心理咨詢師三級(jí)考試法寶1三級(jí)考試法寶小條第一章基礎(chǔ)心理學(xué)心理學(xué)的定義：是研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。普通心理學(xué)：是以正常成人的心理現(xiàn)象為研究對(duì)象，總結(jié)心理活動(dòng)最普遍、最一般規(guī)律的心理學(xué)的最基礎(chǔ)的學(xué)科。普通心理學(xué)的內(nèi)容：分為四個(gè)方面：認(rèn)知；情緒、情感和意志；需要和動(dòng)機(jī)；能力和人格。上述心理現(xiàn)象又可分為兩大類，即心理過程和人格。人的心理的本質(zhì)：1.心理是腦的功能。腦是心理活動(dòng)的器官。2.心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反映。客觀現(xiàn)實(shí)是心理的源泉和內(nèi)容。3.心理是以活動(dòng)的形式存在的。心理支配人的行為活動(dòng)，又通過行為活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。4.心理學(xué)是界于自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)之間的中間學(xué)科或叫邊緣學(xué)科。科學(xué)心理學(xué)的建立：德國(guó)心理學(xué)家馮特于1879年在萊比錫大學(xué)建立世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，這被看作是科學(xué)心理學(xué)誕生的標(biāo)志。學(xué)派的紛爭(zhēng)1.構(gòu)造心理學(xué)派：馮特、鐵欽納2.行為主義學(xué)派代表人：華生3.格式塔心理學(xué)派：魏特海墨等4.機(jī)能主義心理學(xué)派：詹姆士5.精神分析學(xué)派：弗洛伊德研究心理學(xué)的原則：1.客觀性原則2.辨證發(fā)展原則3.理論聯(lián)系實(shí)際的原則心理學(xué)的研究方法1.觀察法2.調(diào)查.3.個(gè)案法4.實(shí)驗(yàn)法神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)單位、腦的基本結(jié)構(gòu)單位是神經(jīng)元神經(jīng)元可分為：感覺神經(jīng)元（傳入神經(jīng)元）運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元（傳出神經(jīng)元）和中間神經(jīng)元（在感覺和運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元之間起聯(lián)絡(luò)作用的聯(lián)絡(luò)神經(jīng)元）三種。神經(jīng)元包括細(xì)胞體、樹突和軸突神經(jīng)元功能是接受刺激、傳遞信息和整合信息神經(jīng)系統(tǒng)包括中樞神經(jīng)系統(tǒng)和外周神經(jīng)系統(tǒng)中樞神經(jīng)系統(tǒng)包括：脊髓和大腦外周神經(jīng)系統(tǒng)包括：軀體神經(jīng)系統(tǒng)；自主神經(jīng)系統(tǒng)自主神經(jīng)系統(tǒng)：又是植物神經(jīng)系統(tǒng)工程；一般不受意識(shí)的支配包括交感神經(jīng)和副支交感神經(jīng)；與情緒反應(yīng)有密切的關(guān)系。外周神經(jīng)系統(tǒng)及其功能1.外周神經(jīng)系統(tǒng)是聯(lián)系感覺輸入和運(yùn)動(dòng)輸出的神經(jīng)機(jī)構(gòu)，它包括由腦神經(jīng)和脊神經(jīng)組成的軀體神經(jīng)系統(tǒng)及自主神經(jīng)系統(tǒng)。以溝和裂為界線，可把大腦皮層分為：額葉；頂葉；枕葉；顳葉大腦包括腦干、間腦和端腦腦干包括延腦、橋腦和中腦網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)睡眠與覺醒和神經(jīng)結(jié)構(gòu)丘腦是皮層下較高級(jí)的感覺中樞下丘腦是皮層下調(diào)節(jié)自主神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)的中樞大腦皮層感覺中樞包括視覺中樞、聽覺中樞和軀體感覺中樞軀體感覺中樞在中央后回大腦皮層軀體運(yùn)動(dòng)中樞位于中央前回大腦兩半球解剖結(jié)構(gòu)對(duì)稱，但功能不對(duì)稱，表現(xiàn)為左半球言語(yǔ)功能占優(yōu)勢(shì)“割裂腦”實(shí)驗(yàn)（羅杰。斯佩里）證明，對(duì)右利手的人來(lái)說(shuō)左半球言語(yǔ)功能占優(yōu)勢(shì)，右半球空間知覺和形象思維占優(yōu)勢(shì)。單側(cè)化：大腦兩半球的解剖結(jié)構(gòu)基本上是對(duì)稱的，但其功能又是不對(duì)稱的，這種不對(duì)稱性。大腦兩半球的分工和生活中用手的習(xí)慣有關(guān)，慣用右手的人，左半球言語(yǔ)功能占優(yōu)勢(shì)，右半球空間知覺占優(yōu)勢(shì)。想象是對(duì)已有的表象進(jìn)行加工改造，創(chuàng)造出新形象的過程，可以分為無(wú)意想象和有意想象幻想是指和一個(gè)人的愿望相聯(lián)系并指向未來(lái)的想象。巴甫洛夫認(rèn)為，神經(jīng)活動(dòng)的基本過程包括：興奮；抑制巴甫洛夫發(fā)現(xiàn)的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的基本規(guī)律有：1條件反射的抑制規(guī)律，2神經(jīng)過程的擴(kuò)散和集中規(guī)律；3神經(jīng)過程的相互誘導(dǎo)規(guī)律；4動(dòng)力定型。反射指有機(jī)體在神經(jīng)系統(tǒng)的參與下，對(duì)內(nèi)外環(huán)境刺激做出的規(guī)律性回答條件反射的抑制包括：外抑制、超限抑制；消退抑制；分化抑制；條件反射的泛化現(xiàn)象。神經(jīng)細(xì)胞長(zhǎng)時(shí)間工作，或在強(qiáng)烈刺激作用下出現(xiàn)的條件反射的抑制現(xiàn)象是：超限抑制；保護(hù)性抑制相互誘導(dǎo)是一種神經(jīng)過程進(jìn)行而引起另一種神經(jīng)過程出現(xiàn)的現(xiàn)象。興奮和抑制的相互作用所發(fā)生的相互誘導(dǎo)包括：正誘導(dǎo)和負(fù)誘導(dǎo)；同時(shí)性誘導(dǎo)和相繼性誘導(dǎo)內(nèi)分泌系統(tǒng)由垂體腺、甲狀腺、胸腺、胰腺、腎上腺、生殖腺組成。它受自主神經(jīng)系統(tǒng)支配，各腺體之間又有互相支配的關(guān)系。巴甫洛夫?qū)W說(shuō)的幾個(gè)基本的概念1.興奮和抑制興奮：指神經(jīng)活動(dòng)由靜息狀態(tài)或較弱的活動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)為活動(dòng)的狀態(tài)或較強(qiáng)的活動(dòng)狀態(tài)。抑制：指神經(jīng)活動(dòng)由活動(dòng)的狀態(tài)或較強(qiáng)的活動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)為靜息的狀態(tài)或較弱的活動(dòng)狀態(tài)。2.反射、反射弧和反饋反射：有機(jī)體在神經(jīng)系統(tǒng)的參與下，對(duì)內(nèi)外環(huán)境刺激做出的規(guī)律性回答。反射弧：實(shí)現(xiàn)反射活動(dòng)的神經(jīng)通路，它由感受器、傳入神經(jīng)、反射中樞、傳出神經(jīng)和效應(yīng)器五個(gè)部分組成。反饋：指反射活動(dòng)的結(jié)果又返回傳到神經(jīng)中樞，使神經(jīng)中樞及時(shí)獲得效應(yīng)器活動(dòng)的信息，從而更有效地調(diào)節(jié)效應(yīng)器活動(dòng)的過程。3.無(wú)條件反射和條件反射無(wú)條件反射：動(dòng)物和人生而具有，不學(xué)而會(huì)的反射，例如吃食物流口水，光照使瞳孔收縮等。條件反射：個(gè)體通過模仿、學(xué)習(xí)，在無(wú)條件反射的基礎(chǔ)上形成的反射。談虎色變；一朝被蛇咬，十年怕井繩；望梅止渴屬于等4.第一信號(hào)系統(tǒng)和第二信號(hào)系統(tǒng)以直接作用于感覺器官的現(xiàn)實(shí)的、具體的刺激物為信號(hào)刺激而形成的條件反射屬于第一信號(hào)系統(tǒng)，如燈光、鈴聲所引起的條件反射都屬于第一信號(hào)系統(tǒng)。朝被蛇咬，十年怕井繩：屬于第一信號(hào)系統(tǒng)的活動(dòng)以詞和語(yǔ)言為信號(hào)刺激而形成的條件反射屬于第二信號(hào)信統(tǒng)，它是人所獨(dú)有的。5.動(dòng)力定型：大腦皮層對(duì)刺激的定型系統(tǒng)所形成的反應(yīng)定型系統(tǒng)感覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。感覺的種類按照刺激的來(lái)源可把感覺分為外部感覺和內(nèi)部感覺。1.外部感覺是由外部刺激作用于感覺器官所引起的感覺，包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺和皮膚感覺（皮膚感覺又包括觸覺、溫覺、冷覺和痛覺）；2.內(nèi)部感覺是由身體內(nèi)部來(lái)的刺激所引起的感覺，包括運(yùn)動(dòng)覺、平衡覺和機(jī)體覺（機(jī)體覺又叫內(nèi)臟感覺，它包括餓、脹、渴、窒息、惡心、便意、性和疼痛等感覺）。感受性：感覺器官對(duì)適宜刺激的感覺能力感覺閾限：能引起感覺的最小刺激量感受性和感覺閾限的關(guān)系：感受性是用感覺閾限的大小來(lái)度量的，二者成反比，閾限值低感受性高，閾限值高感受性低。差別閾限：剛剛能引起差別感覺的刺激的最小變化量，或叫差別閾限，又叫最小可覺差。韋伯定律：差別閾限并不是固定不變的，它隨著原來(lái)刺激強(qiáng)度的變化而變化，但是，差別閾限和原來(lái)刺激強(qiáng)度的比例卻是一個(gè)常數(shù)。這就是韋伯定律。用公式表示是ΔI∕I=K。ΔI-差別閾限；I-原來(lái)的刺激強(qiáng)度；K是一個(gè)常數(shù)，即韋伯常數(shù)，或叫韋伯分?jǐn)?shù)。費(fèi)希納定律：心理量和刺激的物理量的對(duì)數(shù)成正比，即刺激的強(qiáng)度按對(duì)數(shù)級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，它所引起的心理的強(qiáng)度按算術(shù)級(jí)數(shù)在增長(zhǎng)。公式S=KlogR,S是心理量；R是物理量；K是一個(gè)常數(shù)。S和R的關(guān)系是對(duì)數(shù)的關(guān)系。感覺現(xiàn)象1.感覺適應(yīng)2.感覺后象：正后象，負(fù)后象（紅燈滅后眼睛里出現(xiàn)了藍(lán)色）3.感覺對(duì)比4.聯(lián)覺感覺適應(yīng)的定義：在外界刺激持續(xù)作用下感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。1.暗適應(yīng)：從亮到暗的環(huán)境，開始看不到東西，后來(lái)逐漸看到了東西。為了保護(hù)對(duì)暗適應(yīng)：2戴上紅色的眼鏡2.光適應(yīng)：從暗到亮的環(huán)境，開始覺得光線刺的眼睛睜不開，很快就習(xí)慣了聯(lián)覺是一個(gè)刺激不僅引起一種感覺，同時(shí)還引起另一種感覺的現(xiàn)象。視覺神經(jīng)細(xì)胞（視網(wǎng)膜視細(xì)胞層）包括錐體細(xì)胞和桿體細(xì)胞。位于中央窩上的視覺神經(jīng)細(xì)胞是錐體細(xì)胞按照色覺異常的程度可把色覺異常分為色弱、部分色盲和全色盲。色覺異常遺傳的途徑是：男孩是外祖父通過媽媽傳給自己的。聽覺器官由耳廓、外耳道、鼓膜、聽小鼓和內(nèi)耳組成。聽覺的特性：聲音有音調(diào)、響度和音色三種性質(zhì)。1.音調(diào)：頻率決定，頻率高音調(diào)越高。2.響度：振幅決定，振幅大聲音越響。3.音色：由波形決定的。老年人聽覺感受性降低的特點(diǎn)：首先喪失對(duì)高頻聲音的聽覺其它感覺：嗅覺、味覺、皮膚感覺、平衡覺、運(yùn)動(dòng)覺、內(nèi)臟感覺、痛覺1.皮膚感覺包括觸覺、壓覺、振動(dòng)覺、溫覺、冷覺和痛覺，它們分別有不同的受納器。2.皮膚感覺和內(nèi)臟感覺中都有痛覺，分布在全身所有的組織中。痛覺對(duì)機(jī)體具有保護(hù)的作用，正是因?yàn)檫@個(gè)原因，痛覺最難于適應(yīng)。嗅覺適宜刺激的特性：它的分子能散布于空氣當(dāng)中、具有揮發(fā)性、有氣味嗅覺的感受器：鼻腔上膜的嗅細(xì)胞嗅覺器官：位于鼻腔上膜基本的味覺有咸、甜、苦、酸因?yàn)槲队X的感受器味蕾位于舌面和上顎等處，所以它的適宜刺激必須是能溶于液體的、有味道的生理零度：是指皮膚表面的溫度，和生理零度相同的溫度刺激皮膚，不會(huì)引起熱和冷的感覺。運(yùn)動(dòng)覺（動(dòng)覺），動(dòng)覺的感受器分布在肌肉、筋腱、關(guān)節(jié)平衡覺的感受器是內(nèi)耳的前庭器官內(nèi)臟感覺包括饑餓、飽脹、窒息、疲勞、便意和性內(nèi)臟器官的活動(dòng)處于正常狀態(tài)時(shí)引不起內(nèi)臟感覺內(nèi)臟痛特點(diǎn)：性質(zhì)不清、定位不準(zhǔn)、內(nèi)臟痛具有放射的性質(zhì)。痛覺感受性有很大差別：源于一個(gè)人對(duì)疼的認(rèn)識(shí)、態(tài)度以及性格和意志特點(diǎn)有關(guān)系。知覺是直接作用于感覺器官的客觀事物的整體在人腦中的反映。知覺的基本特性1.整體性2.選擇性如兩可圖形3.恒常性4.理解性知覺的種類1.空間知覺：大小、形狀、方位、距離知覺。判斷遠(yuǎn)近主要依靠雙眼視差。2.時(shí)間知覺：鐘表、自然界晝夜更替、人體生理和心理活動(dòng)周期性的變化來(lái)估計(jì)時(shí)間。3.運(yùn)動(dòng)知覺：4.錯(cuò)覺：是指在特定條件下產(chǎn)生的對(duì)客觀事物的歪曲知覺。錯(cuò)覺種類：1線條長(zhǎng)短的錯(cuò)覺2線條方向的錯(cuò)覺3面積大小的錯(cuò)覺4不同感覺道之間的相互作用也會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)覺，如形重錯(cuò)覺，視聽錯(cuò)覺。倒飛錯(cuò)覺。錯(cuò)覺的性質(zhì)包括是對(duì)客觀事物的歪曲知覺、只要具備產(chǎn)生錯(cuò)覺的條件，錯(cuò)覺就一定會(huì)發(fā)生、錯(cuò)覺所產(chǎn)生的歪曲帶有固定的傾向生物鐘是機(jī)體內(nèi)部生理節(jié)律性的變化所引起的外部行為的節(jié)律性變化。記憶：是過去的經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的反映。凡是過去感知過的事物，思考過的問題，體驗(yàn)過的情緒，操作過的動(dòng)作，都可以以映象的形式儲(chǔ)存在大腦中，在一定條件下，這種映象又可以從大腦中提取出來(lái)，這個(gè)過程就是記憶。是指信息輸入到大腦，在大腦中儲(chǔ)存，并從大腦中提取的過程、過去的經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的反映。記憶過程的四個(gè)基本環(huán)節(jié)：識(shí)記、保持、回憶和再認(rèn)記憶按其內(nèi)容可分為：形象記憶、情景記憶、情緒記憶、語(yǔ)義記憶、動(dòng)作記憶五種劃分三個(gè)記憶系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)：指信息的編碼、儲(chǔ)存、提取方式和信息儲(chǔ)存時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)劃分的。瞬時(shí)記憶是以刺激物的形象、瞬時(shí)記憶的信息首先以感覺后象的形式在感覺通道內(nèi)加以登記，因此具有鮮明的形象性。記憶容量很大，但保留時(shí)間很短。圖象記憶保持的時(shí)間為0.25-1秒，聲象記憶保持的時(shí)間可以超過1秒，但不會(huì)少于4秒。瞬時(shí)記憶轉(zhuǎn)入短時(shí)記憶的條件是：對(duì)識(shí)記的材料加以注意；意識(shí)到瞬時(shí)記憶的信息，就轉(zhuǎn)入短時(shí)記憶。短時(shí)記憶：是指外界刺激以及短的時(shí)間一次呈現(xiàn)后，保持時(shí)間在1分鐘以內(nèi)的記憶。短時(shí)記憶中的信息是可以被意識(shí)到的，語(yǔ)言文字的材料在短時(shí)記憶中多是聽覺的編碼，有少量形象編碼和語(yǔ)義編碼。短時(shí)記憶轉(zhuǎn)入長(zhǎng)時(shí)記憶的條件是：機(jī)械復(fù)述；精細(xì)復(fù)述。記憶廣度就是短時(shí)記憶的容量，一般為7+2，即5-9個(gè)項(xiàng)目。長(zhǎng)時(shí)記憶的容量是無(wú)限的，保持時(shí)間1分鐘以上。語(yǔ)義編碼和長(zhǎng)時(shí)記憶遺忘的主要原因是自然衰退或干擾。為長(zhǎng)時(shí)記憶遺忘的主要原因是自然衰退、前攝抑制、后攝抑制系列位置效應(yīng)是記憶材料在系列中所處的位置對(duì)記憶效果發(fā)生的影響，表現(xiàn)為兩頭的材料比中間位置的材料記得好。干擾會(huì)造成長(zhǎng)時(shí)記憶的遺忘，干擾可分為前攝抑制和倒攝抑制兩種表象是過去感知過的事物的形象在頭腦中再現(xiàn)的過程、頭腦中出現(xiàn)的過去感知的事物的形象表象的特征：1直觀形象性、2不穩(wěn)定性、3可操作性、4概括性。表象的作用：具有積累感性知識(shí)、從感知向思維過渡的橋梁、為想象提供素材。遺忘：對(duì)識(shí)記過的材料既不能回憶也不能再認(rèn)的現(xiàn)象叫遺忘。保持曲線：1885年德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯是對(duì)記憶進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的創(chuàng)始人。保持量與間隔時(shí)間關(guān)系呈負(fù)加速型的曲線，就是著名的保持曲線。思維：人腦對(duì)客觀事物間接的、概括的反映，它能認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系。思維的智力操作過程1.分析與綜合2.抽象與概括3.比較與分類思維的種類1.根據(jù)思維形態(tài)，分為動(dòng)作、思維、抽象思維。2.按照探索問題答案的方向的不同，分作為輻合、發(fā)散思維。3.按是否具有創(chuàng)造性分為再造性思維和創(chuàng)造性思維。言語(yǔ)是人們運(yùn)用語(yǔ)言交流思想，進(jìn)行交際的過程，其活動(dòng)的形式有外部言語(yǔ)和內(nèi)部言語(yǔ)內(nèi)部言語(yǔ)是用來(lái)支持思維活動(dòng)進(jìn)行的不出聲的言語(yǔ)。布洛卡中樞是言語(yǔ)運(yùn)動(dòng)中樞，受損得表達(dá)性失語(yǔ)癥，威爾尼克中樞是聽覺性言語(yǔ)中樞，受損得接受性失語(yǔ)癥；視覺性言語(yǔ)中樞，受損得失讀癥；書寫性中樞，受損得失寫癥。問題解決策略有：算法策略；啟發(fā)式策略意識(shí)：在覺醒狀態(tài)下的覺知，包括對(duì)外界事物的覺知，對(duì)自身內(nèi)部狀態(tài)的覺知；既涉及覺知時(shí)刻的各種直接經(jīng)驗(yàn)，也包括我們對(duì)這些內(nèi)容和自身行為的評(píng)價(jià)。意識(shí)的形態(tài)可以分為不同的層次和水平，因?yàn)閺臒o(wú)意識(shí)到意識(shí)是一個(gè)連續(xù)體。而且一般的意識(shí)形態(tài)也會(huì)轉(zhuǎn)化為其他的形態(tài)，如睡眠、夢(mèng)和幻覺等。潛意識(shí)是指在當(dāng)前并沒有意識(shí)到的信息，但它卻保持在記憶中，可以通過一定的方式把它從記憶中提取出來(lái)。無(wú)意識(shí)是相對(duì)于意識(shí)而言的，指?jìng)€(gè)體沒有覺察到的心理活動(dòng)和心理過程。幾種不同的意識(shí)狀態(tài)1.睡眠。對(duì)睡眠腦電波四階段的變化的理解可參閱下圖2.夢(mèng)：根據(jù)腦電波的變化，可以將睡眠分為4個(gè)階段。四個(gè)階段大約要經(jīng)過90分鐘左右。此后便進(jìn)入快速眼動(dòng)睡眠階段，這一階段Δ波消失，類似于清醒狀態(tài)下的高頻低幅腦電波出現(xiàn)，眼球開始快速上下左右移動(dòng)，夢(mèng)境開始出現(xiàn)。生物節(jié)律：以24小時(shí)為單位所表現(xiàn)出來(lái)的機(jī)體活動(dòng)的一貫的、規(guī)律性的變化模式。夢(mèng)是一種正常的生理和心理現(xiàn)象。實(shí)驗(yàn)證明，如果對(duì)快速眼動(dòng)的睡眠進(jìn)行剝奪，即只要發(fā)生快速眼動(dòng)的現(xiàn)象就把睡眠者叫醒，幾天內(nèi)就可使被實(shí)驗(yàn)者記憶力下降，情緒低沉，進(jìn)而會(huì)影響到健康。3注意：是心理活動(dòng)或意識(shí)活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。注意不是一種心理過程，而只是伴隨著心理活動(dòng)的一種狀態(tài)。注意的指向性：指人在每一瞬間，他的心理活動(dòng)或意志選擇了某個(gè)對(duì)象，舍棄另一些對(duì)象。注意的集中性：指心理活動(dòng)能全神貫注地聚焦在所選擇的對(duì)象上，表現(xiàn)在心理活動(dòng)的緊張度和強(qiáng)度上。注意的動(dòng)搖：在注意穩(wěn)定的條件下，感受性發(fā)生周期性增強(qiáng)和減弱的現(xiàn)象，又稱注意的起伏。注意的分散：注意離開了心理活動(dòng)所要指向的對(duì)象而被無(wú)關(guān)的對(duì)象吸引去的現(xiàn)象。注意的種類1.無(wú)意注意2.有意注意，又叫隨意注意。3.有意后注意，又叫隨意后注意。注意的特征1.注意的廣度：5-9個(gè)。2.注意的穩(wěn)定性：對(duì)選擇的對(duì)象注意能穩(wěn)定地保持多長(zhǎng)時(shí)間的特性。3.注意的轉(zhuǎn)移：由于任務(wù)的變化，注意從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象上去的現(xiàn)象。注意轉(zhuǎn)移是根據(jù)任務(wù)的要求，注意的分散則是心理活動(dòng)離開了當(dāng)前的任務(wù)。4.注意的分配：是在同一時(shí)間內(nèi)把注意指向不同的對(duì)象，同時(shí)從事著幾種不同活動(dòng)的現(xiàn)象。需要的定義：是推動(dòng)有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)的反映，表現(xiàn)為有機(jī)體對(duì)內(nèi)外環(huán)境的欲求。需要是推動(dòng)有機(jī)體活動(dòng)的動(dòng)力和源泉。需要的種類1.自然需要和社會(huì)需要2.物質(zhì)需要和精神需要需要層次理論：美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛1968年提出。把人的需要分為五個(gè)層次，即生理、安全、愛和歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。1.生理需要：即人對(duì)食物、空氣、水、性和休息的需要；2.安全的需要：是人對(duì)生命財(cái)產(chǎn)的安全、秩序、穩(wěn)定，免除恐懼和焦慮的需要；3.愛和歸屬的需要：是人要求與他人建立情感聯(lián)系，如結(jié)交朋友，追求愛情的需要，隸屬于某一群體并在群體中享有地位的需求；4.尊重的需要：包括自尊和受到別人尊重，這種需要得到滿足會(huì)使人體驗(yàn)到自己的力量和價(jià)值，增強(qiáng)他的信心。這種需要得不到滿足會(huì)使人產(chǎn)生自卑和失去信心；5.自我實(shí)現(xiàn)的需要：是指人希望最大限度發(fā)揮自己的潛能，不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)自己理想的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，但各人達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的途徑和方式可以是各不相同的。動(dòng)機(jī)：激發(fā)個(gè)體朝著一定目標(biāo)活動(dòng)，并維持這種活動(dòng)的一種內(nèi)在的心理過程或內(nèi)部的動(dòng)力。動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。激發(fā)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)：除需要之外，內(nèi)驅(qū)力、誘因和情緒也都可。動(dòng)機(jī)的種類1.生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)2.原始動(dòng)機(jī)和習(xí)得動(dòng)機(jī)3.有意識(shí)的動(dòng)機(jī)和無(wú)意識(shí)的動(dòng)機(jī)4.內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)1.驅(qū)力或內(nèi)驅(qū)力：由有機(jī)體的生理需要產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)叫生理性動(dòng)機(jī)，如吃飯、穿衣、休息、性欲等的動(dòng)機(jī)。2.以人類的社會(huì)文化需要為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)屬于社會(huì)性動(dòng)機(jī)，如交往的需要引起交往動(dòng)機(jī)，成就的需要產(chǎn)生成就動(dòng)機(jī)，權(quán)利的需要產(chǎn)生權(quán)利動(dòng)機(jī)，以及人的興趣、愛好等都是社會(huì)性動(dòng)機(jī)。3.興趣：是人認(rèn)識(shí)某種事物或從事某種活動(dòng)的心理傾向，它是以認(rèn)識(shí)和探索外界事物的需要為基礎(chǔ)的，是推動(dòng)人認(rèn)識(shí)事物，探索真理的重要?jiǎng)訖C(jī)。當(dāng)人的興趣不是指向?qū)δ撤N對(duì)象的認(rèn)識(shí)，而是指向某種活動(dòng)時(shí)，人的動(dòng)機(jī)便成為人的愛好了。興趣和愛好都和人的積極情感相聯(lián)系，培養(yǎng)良好的興趣和愛好是推動(dòng)人努力學(xué)習(xí)、積極工作的有效途徑。有意識(shí)的動(dòng)機(jī)：能意識(shí)到自己活動(dòng)的目的的動(dòng)機(jī)。無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)：沒有意識(shí)到或沒有清楚地意識(shí)到的動(dòng)機(jī)。無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)在自我意識(shí)沒有發(fā)展起來(lái)的嬰幼兒身上存在著，在成人身上也存在著，例如定勢(shì)的作用人們是往往意識(shí)不到的。定勢(shì)：指人的一種心理活動(dòng)的預(yù)先準(zhǔn)備狀態(tài)，它對(duì)人的知覺、記憶、思維、行為和態(tài)度都會(huì)起到重要的作用。外在動(dòng)機(jī)：人在外部環(huán)境影響下所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。內(nèi)在動(dòng)機(jī)：由個(gè)體內(nèi)在需要引起的動(dòng)機(jī)。情緒和情感：是人對(duì)客觀外界事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人腦對(duì)客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映。1.情緒和情感是以人的需要為中介的一種心理活動(dòng)，它反映的是客觀外界事物與主體需要之間的關(guān)系。2.情緒和情感是主體的一種主觀感受，或者說(shuō)是一種內(nèi)心的體驗(yàn)。3.情緒和情感有其外部表現(xiàn)形式，即人的表情。表情包括面部表情、身段表情和言語(yǔ)表情。表情既有先天的、不學(xué)而會(huì)的性質(zhì)；又有后天模仿學(xué)習(xí)獲得的性質(zhì)。4.情緒和情感會(huì)引起一定的生理上的變化，包括心率、血壓、呼吸和血管容積上的變化。如愉快時(shí)面部微血管舒張，害怕時(shí)臉變白、血壓升高、心跳加快、呼吸減慢等等。情緒和情感的區(qū)別和聯(lián)系1.情緒指的是感情反映的過程，也就是腦的活動(dòng)過程。2.情感則常被用來(lái)描述具有深刻而穩(wěn)定的社會(huì)意義的感情。3.情感代表的是感情的內(nèi)容，即感情的體驗(yàn)和感受。和情緒相比，情感具有更大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。情緒和情感的功能1.適應(yīng)功能：情緒和情感是有機(jī)體生存、發(fā)展和適應(yīng)環(huán)境的重要手段。2.動(dòng)機(jī)功能：情緒和情感構(gòu)成一個(gè)基本的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，它可以驅(qū)動(dòng)有機(jī)體從事活動(dòng)，提高人的活動(dòng)的效率。3.組織功能：情緒和情感對(duì)其它心理活動(dòng)具有組織的作用。4.信號(hào)功能：情緒和情感具有傳遞信息、溝通思想的功能。情緒理論1.情緒的外周理論：美國(guó)心理學(xué)家詹姆斯和丹麥生理學(xué)家蘭格分別于1884年和1885年提出了觀點(diǎn)相同的情緒理論，后人稱為詹姆斯—蘭格情緒理論。2.情緒的丘腦理論：美國(guó)心理學(xué)家坎農(nóng)認(rèn)為，情緒的生理機(jī)制不在外周，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦。3.情緒的認(rèn)知理論：美國(guó)心理學(xué)家沙赫特提出，任何一種情緒的產(chǎn)生，都是由外界環(huán)境刺激、機(jī)體的生理變化和對(duì)外界環(huán)境刺激的認(rèn)識(shí)過程三者相互作用的結(jié)果，而認(rèn)知過程又起著決定的作用。4.情緒的動(dòng)機(jī)—分化理論：湯姆金斯和伊扎德認(rèn)為，情緒并不是伴隨著其他心理活動(dòng)產(chǎn)生的一種副現(xiàn)象，而是一種獨(dú)立的心理過程。湯姆金斯直接把情緒看作是動(dòng)機(jī)。伊扎德進(jìn)一步指出，情緒的主觀成分，即體驗(yàn)就是起動(dòng)機(jī)作用的心理機(jī)構(gòu)，各種情緒體驗(yàn)是驅(qū)動(dòng)有機(jī)體采取行動(dòng)的動(dòng)機(jī)力量。情緒的分化是生命進(jìn)化過程的產(chǎn)物，只有情緒的分化，才使得情緒具有了多種多樣的適應(yīng)功能，也只有這樣情緒在生存和適應(yīng)中才起到了核心的作用。情緒和情感的維度和兩極性1.情緒情感變化的維度是指對(duì)情緒、情感所固有的特征的度量，這種度量可以從情緒、情感的動(dòng)力性、激動(dòng)度、強(qiáng)度和緊張度這幾方面來(lái)進(jìn)行。2.而每一種特征的變化都具有兩極對(duì)立的特性，也就是說(shuō)，每一種特征都存在著兩種對(duì)立的狀態(tài)，這就是情緒和情感的兩極性。情緒、情感的維度1.情緒、情感的動(dòng)力性有增力和減力的兩極。2.激動(dòng)度有激動(dòng)和平靜的兩極。3.強(qiáng)度有強(qiáng)和弱的兩極。4.緊張度有緊張和輕松的兩極。情緒的種類1.從情緒的內(nèi)容來(lái)分——基本情緒和復(fù)合情緒。快樂、憤怒、悲哀和恐懼列為情緒的基本形式。2.從情緒的狀態(tài)來(lái)分——心境、激情和應(yīng)激心境：心境是一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)，通常叫做心情。激情：激情是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)式的、持續(xù)時(shí)間較短的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)具有明顯的生理反應(yīng)和外部行為表現(xiàn)。應(yīng)激：應(yīng)激是在出現(xiàn)意外事件和遇到危險(xiǎn)情景的情況下所出4現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。人的高級(jí)情感的種類1.道德感2.美感3.理智感4．宗教情感5．母愛意志的定義意志是有意識(shí)地確立目的，調(diào)節(jié)和支配行為，并通過克服困難和挫折，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。意志行為的基本階段1.準(zhǔn)備階段2.執(zhí)行階段準(zhǔn)備階段包括在思想上要確立行動(dòng)的目的，選擇行動(dòng)的方案并要做出決策。確立目的是意志行動(dòng)的前提，但在確立目的的過程中，往往會(huì)遇到動(dòng)機(jī)的沖突。動(dòng)機(jī)的沖突一般有四種形式：1.雙趨式?jīng)_突2.雙避式?jīng)_突3.趨避式?jīng)_突4.雙重趨避式?jīng)_突意志的品質(zhì)1.意志的自覺性，與之相反的是受暗示性和武斷從事。2.意志的果斷性，與之相反的是優(yōu)柔寡斷和鹵莽草率。3.意志的堅(jiān)韌性，與之相反的是虎頭蛇尾、墨守成規(guī)和執(zhí)拗。4.意志的自制性，與之相反的是任性和怯懦。人格：是各種心理特性的總和，也是各種心理特性的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，在不同的時(shí)間和地點(diǎn)，它都影響著一個(gè)人的思想、情感和行為，使他具有區(qū)別于他人的、獨(dú)特的心理品質(zhì)。人格的特性1.獨(dú)特性2.整體性3.穩(wěn)定性4.功能性5.自然性和社會(huì)性的統(tǒng)一人格的結(jié)構(gòu)1.需要和動(dòng)機(jī)是人格的動(dòng)力，它表現(xiàn)了人格的傾向，是人格中最活躍的因素，是人格積極性的源泉。人格的傾向決定著人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，決定著人對(duì)認(rèn)識(shí)對(duì)象的趨向和選擇。人格的心理特征包括人的能力、氣質(zhì)和性格。能力：能力是順利有效地完成某種活動(dòng)所必須具備的心理?xiàng)l件，是個(gè)體的一種心理特征。智力是指人的認(rèn)知能力，這種能力是人從事任何活動(dòng)都必須具備的最基本的心理?xiàng)l件，例如觀察力、理解力、記憶力、思維力、想象力等，思維力是智力的支柱和核心，代表著智力發(fā)展的水平。能力的分類1.能力、才能和天才。按照能力發(fā)展的高低程度劃分。2.一般能力和特殊能力。按能力的構(gòu)造劃分。3.認(rèn)知能力、操作能力和社會(huì)交往能力。按能力所涉及的領(lǐng)域劃分。4.模仿能力、再造能力和創(chuàng)造能力。按創(chuàng)造程度劃分。能力結(jié)構(gòu)理論1.斯皮爾曼的二因素論。由一般因素G和特殊因素S構(gòu)成，由G的質(zhì)值的大小決定。2.塞斯頓的群因素理論3吉爾福特的智力結(jié)構(gòu)理論。將一般智力活動(dòng)分為操作方式，操作內(nèi)容和操作的產(chǎn)品三個(gè)維度。操作方式又包括認(rèn)知、記憶、分散思維、輻合思維、評(píng)價(jià)5種；操作內(nèi)容包括圖形、符號(hào)、語(yǔ)義、行為4種；操作的產(chǎn)品包括單元、類別、關(guān)系、系統(tǒng)、轉(zhuǎn)換、含蓄6種。能力發(fā)展的個(gè)體差異1能力發(fā)展水平的差異2能力類型的差異3能力發(fā)展早晚的差異能力發(fā)展的因素1遺傳因素；2環(huán)境和教育的因素。遺傳決定了能力發(fā)展可能的范圍或限度，環(huán)境則決定了在遺傳決定的范圍內(nèi)能力發(fā)展的具體程度。智力：是人的認(rèn)知能力；是從事任何活動(dòng)都必須具備的最基本的心理?xiàng)l件；包括觀察力、記憶力、理解力和思維力等；的支柱和核心是思維力能力和知識(shí)、技能的關(guān)系表現(xiàn)為：能力是掌握知識(shí)的技能的前提能力決定了掌握知識(shí)和技能的方向、速度和鞏固的程度；能力決定了掌握知識(shí)和技能所達(dá)到的水平在掌握知識(shí)和技能的過程中也會(huì)促進(jìn)相應(yīng)能力的發(fā)展氣質(zhì)：心理活動(dòng)表現(xiàn)在強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等方面動(dòng)力性質(zhì)的心理特征。氣質(zhì)相當(dāng)于我們?nèi)粘Ｉ钪兴f(shuō)的脾氣、秉性或性情。氣質(zhì)類型學(xué)說(shuō)1.體液說(shuō)：希波克拉底提出，血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁。2.體型說(shuō)：克雷奇米爾提出，躁狂抑郁多矮胖型；精神分裂癥多瘦弱型或強(qiáng)壯型、發(fā)育異常型。3.血型說(shuō)：A型溫和老實(shí)，消極保守，焦慮多慮，冷靜但缺乏果斷，富于情感；B型積極進(jìn)取，靈活好動(dòng)，善于交際，愛說(shuō)寡信，多管閑事；O型膽大好勝，自信，意志堅(jiān)強(qiáng)，愛支配人。AB型外表象B，內(nèi)在卻象A。4.激素說(shuō)：伯曼把人分為4種內(nèi)分泌腺的類型，即甲狀腺型、垂體腺型、腎上腺型和性腺型。氣質(zhì)特性的感受性和耐受性一般表現(xiàn)為：感受性強(qiáng)耐受性弱；感受性弱耐受性強(qiáng)如何看待氣質(zhì)類型：1氣質(zhì)的穩(wěn)定性與可塑性。“江山易改秉性難移”說(shuō)的是一個(gè)人的氣質(zhì)在一生中是比較穩(wěn)定的。2氣質(zhì)類型沒有好壞之分3氣質(zhì)類型不決定一個(gè)人成就的高低；但能影響工作的效率。4氣質(zhì)類型影響性格特征形成的難易和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)。5氣質(zhì)類型能影響健康。性格：容易受社會(huì)歷史文化的影響；直接反映了一個(gè)人的道德風(fēng)貌；更多體現(xiàn)了人格的社會(huì)屬性是個(gè)體間人格差異的核心性格的各種特征：并不是一成不變的機(jī)械組合；在不同的場(chǎng)合下會(huì)顯露出它們的不同側(cè)面構(gòu)成態(tài)度的基本因素是：認(rèn)知情感；行為傾向性巴甫洛夫高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說(shuō):興奮型、活潑型、安靜型、抑制型。對(duì)應(yīng)的氣質(zhì)類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)性格：是一個(gè)人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來(lái)的人格特征。性格的結(jié)構(gòu)：（一）靜態(tài)特征1性格的態(tài)度特征、2性格的意志特征、3性格的情緒特征、4性格的理智特征。（二）性格的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)弗洛伊德把人格結(jié)構(gòu)分為本我、自我、超我等層次。本我遵循快樂原則，自我遵循現(xiàn)實(shí)原則，超我遵循道德原則。弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)中的本我：指的是人的原始的無(wú)意識(shí)本能，特別是性本能組成的能量系統(tǒng)；尋求直接的滿足，遵循快樂原則榮格把人格分為內(nèi)向型和外向型榮格把興趣和關(guān)注指向于內(nèi)部的人格類型是內(nèi)向型奧爾波特把人格特質(zhì)分為共同特質(zhì)和個(gè)人特質(zhì)，奧爾波特把人格個(gè)人特質(zhì)分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)和次要特質(zhì)卡特爾把人格特質(zhì)分為表面特質(zhì)和根源特質(zhì)卡特爾找出了16種互相獨(dú)立的人格根源特質(zhì)，編制了“16種人格因素調(diào)查表”。艾森克的人格理論屬于人格的特質(zhì)理論，認(rèn)為人格的維度包括內(nèi)外傾、神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)。第二章社會(huì)心理學(xué)1.學(xué)科獨(dú)立標(biāo)志：1908羅斯《社會(huì)心理學(xué)》，麥獨(dú)孤《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》2.心理學(xué)定義側(cè)重心里：奧爾波特《社會(huì)心理學(xué)》“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科”側(cè)重社會(huì)學(xué)：社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學(xué)。3.社會(huì)行為：人對(duì)社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。包括個(gè)體的習(xí)得行為，親社會(huì)行為，反社會(huì)行為，人際合作與競(jìng)爭(zhēng)，群體的決策行為等。勒溫公式B=f(P,E)。B—行為，P—個(gè)體，E—個(gè)體所處的情境f—函數(shù)關(guān)系。含義：行為是個(gè)體及其情境的函數(shù)4社會(huì)心理：社會(huì)刺激與社會(huì)行為之間的中介過程，是由社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)。5社會(huì)心理研究的范圍。1）個(gè)體層面：個(gè)體社會(huì)化與自我意識(shí)，社會(huì)知覺，態(tài)度，社會(huì)動(dòng)機(jī)，社會(huì)學(xué)習(xí)等2）人際層面：個(gè)體之間的相互作用3）群體層面：群體凝聚力，群體心理氛圍，個(gè)體與群體的相互作用，社會(huì)影響的等4）社會(huì)層面：風(fēng)俗，時(shí)尚，階層，階級(jí)，民族心理特征，國(guó)民性6美國(guó)學(xué)者霍蘭德的三階段理論1）哲學(xué)思辨階段（啟蒙期）古5希臘～19世紀(jì)上半葉特點(diǎn)：根據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)行為。圍繞“人性”的哲學(xué)爭(zhēng)論，可視為最早的社會(huì)心理學(xué)研究2）經(jīng)驗(yàn)描述階段（形成期）19世紀(jì)中葉～20世紀(jì)初。特點(diǎn)：對(duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)描述分析主要在歐洲進(jìn)行。要點(diǎn)：（1）達(dá)爾文的進(jìn)化論（2）德國(guó)的民族心理學(xué)：a.拉扎魯斯《民族心理學(xué)與語(yǔ)言學(xué)雜志》b.謝夫勒以現(xiàn)代意義上提出“社會(huì)心理學(xué)”這一術(shù)語(yǔ)c.馮特《民族心理學(xué)》，被譽(yù)為“現(xiàn)代心理學(xué)之父”（3）法國(guó)的群眾心理學(xué)：a.塔爾德《模仿律》b.迪爾凱姆《社會(huì)學(xué)方法的規(guī)則》c.列朋《群眾心理學(xué)》，法國(guó)社會(huì)心理學(xué)有關(guān)群體意識(shí)理論發(fā)展的頂峰（4）英國(guó)的本能心理學(xué)：麥孤獨(dú)《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》（5）奧地利的精神分析學(xué)派：費(fèi)洛伊德——其理論基礎(chǔ)是潛意識(shí)（也稱“無(wú)意識(shí)”）、性本能和本我、自我以及超我的人格理論。著作有：《夢(mèng)的解析》、《精神分析引論》、《圖騰與禁忌》、《群體心理學(xué)與自我分析》、《幻覺的未來(lái)》、《文明及其不滿》等。3）實(shí)證分析階段（確立期）20世紀(jì)20年代開始。特點(diǎn)：從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C、從定性研究轉(zhuǎn)向定量、從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。要點(diǎn)：（1）實(shí)證方法：先驅(qū)是美國(guó)的特里普力特，德國(guó)的莫德（2）實(shí)驗(yàn)方法：a.奧爾波特：提出社會(huì)促進(jìn)的概念，《社會(huì)心理學(xué)》b.墨菲夫婦：《實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)》（3）20世紀(jì)三四十年代著名的社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：瑟斯頓、李科特，謝里夫，莫里諾，勒溫（德國(guó)）。（4）二戰(zhàn)后的特征：a.研究領(lǐng)域拓寬，涉及人類行為的方方面面b.理論向多元化發(fā)展，并提出新的理論解釋與預(yù)測(cè)行為c.開展了應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的研究（5）20世紀(jì)80年代，美國(guó)學(xué)者提出跨文化社會(huì)心理學(xué)的概念，并出版了六卷本的《跨文化心理學(xué)手冊(cè)》（1980—1987）。社會(huì)心理學(xué)新的的研究取向和途徑：有文化人類學(xué)背景的“跨文化社會(huì)心理學(xué)”人物：勒溫—社會(huì)心理學(xué)之父。奧爾波特—實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的奠基人7社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法1）觀察法A自然觀察：對(duì)所觀察的行為盡可能少地干預(yù)。自然觀察試所有研究方法的基礎(chǔ)B參與觀察：由于身臨其境，觀察者可能獲得較多的“內(nèi)部”信息。采用參與觀察時(shí)應(yīng)盡量減少觀察者與被觀察者之間相互作用的負(fù)面影響。2)調(diào)查法（亦稱詢問法）（1）訪談法A特點(diǎn)a.訪談?wù)弑仨氃陔p方人際溝通中取得信任，使被訪者積極配合b.具有特點(diǎn)的目的性和一套訪談提綱設(shè)計(jì)、編制與實(shí)施的原則B分類:a結(jié)構(gòu)訪談與非結(jié)構(gòu)訪談b直接訪談與間接訪談C訪談過程與技巧：a.準(zhǔn)備工作b.接近被訪談?wù)遚.應(yīng)對(duì)拒絕的技巧d.談話與提問技巧e追問技巧（2）問卷法A特點(diǎn)：a.標(biāo)準(zhǔn)化程度較高b.收效快B類型：a.結(jié)構(gòu)問卷與無(wú)結(jié)構(gòu)問卷b.發(fā)送問卷、訪問問卷、郵寄問卷C問卷結(jié)構(gòu)：題目、前言、指導(dǎo)語(yǔ)、問題及答案、計(jì)算機(jī)編碼、調(diào)查實(shí)施記錄、結(jié)束語(yǔ)3.)檔案研究法（1）優(yōu)點(diǎn)：對(duì)研究對(duì)象心理干擾小，適用于跨文化的比較研究和時(shí)間跨度較長(zhǎng)的趨勢(shì)研究（2）缺點(diǎn)：工作量大，費(fèi)時(shí)費(fèi)力8社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的主要原則（1）價(jià)值中立原則。實(shí)事求是，客觀描述。無(wú)論資料與結(jié)論是否與研究主體、他人或者社會(huì)的價(jià)值觀念相沖突、相對(duì)立。（2）系統(tǒng)性原則(3)倫理原則。9主要倫理守則：