企業人力資源管理師基礎知識2022/12/221單美娥sme1971@163.com企業人力資源管理師基礎知識2022/12/191單美娥s內容框架1.勞動經濟學2.勞動法3.現代企業管理4.管理心理與組織行為5.人力資源開發與管理2022/12/222單美娥sme1971@163.com內容框架1.勞動經濟學2.勞動法3.現代企業管理4第一章勞動經濟學勞動經濟學的研究對象與研究方法勞動力供給與需求完全競爭市場下的工資水平與結構就業與失業2022/12/223單美娥sme1971@163.com第一章勞動經濟學勞動經濟學的研究對象與研究方法202勞動經濟學基本內容勞動經濟學是研究勞動力市場問題的經濟學，是經濟學的一個分支，以勞動力市場為研究對象。勞動經濟學的框架體系可以概括為：四個主線兩個層次四個主線：供給、需求、價格和政府兩個層次：微觀和宏觀2022/12/224單美娥sme1971@163.com勞動經濟學基本內容2022/12/194單美娥sme19勞動經濟學的研究對象與研究方法勞動資源的稀缺性相對性、絕對性、支付能力與支付手段的稀缺性效用最大化——經濟分析的基本假設企業——利潤最大化個人——效用最大化勞動力市場2022/12/225單美娥sme1971@163.com勞動經濟學的研究對象與研究方法勞動資源的稀缺性2022/12勞動經濟學的研究方法研究方法實證研究法是什么客觀事實規范研究法應該是什么價值判斷2022/12/226單美娥sme1971@163.com勞動經濟學的研究方法研究方法實證研究法是什么客觀事實規范研究勞動力供給與需求勞動力與勞動力供給勞動力勞動參與率（勞動參與率的生命周期）勞動力供給彈性2022/12/227單美娥sme1971@163.com勞動力供給與需求勞動力與勞動力供給2022/12/197單美

勞動力供給

勞動力供給，是指在一定的市場工資率條件下，勞動力供給是指在一定的市場工資率下，勞動力供給的決策主體（家庭或個人）愿意并且能夠提供的勞動時間。

勞動力供給圖

工資率W(元／時)

勞動力供給量S(人·時)符號

1.52.02.53.03.54.0150200280400500700abcdef勞動力供給表2022/12/228單美娥sme1971@163.com

經濟周期與兩種勞動參與假說附加性勞動力假說二級勞動力參與率與失業率存在正向關系悲觀性勞動力假說二級勞動力參與率與失業率存在反向關系男性成年人（一級勞動力）的勞動參與率與經濟周期不存在敏感的反應2022/12/229單美娥sme1971@163.com經濟周期與兩種勞動參與假說附加性勞動力假說二級勞動力參與率與勞動力需求勞動力需求彈性勞動力需求彈性是勞動力需求量變動對于工資率變動的反應程度。勞動力需求彈性公式：1）需求無彈性，即Ed＝0。（2）需求有無限彈性，即Ed趨向于無窮大。（3）單位需求彈性，即Ed＝1。（4）需求富有彈性，即Ed＞1。（5）需求缺乏彈性，即Ed＜1。

2022/12/2210單美娥sme1971@163.com勞動力需求勞動力需求彈性1）需求無彈性，即Ed＝0。2022企業短期勞動力需求的決定邊際生產力遞減規律利潤最大化目標MRP=MP·P=MC=W2022/12/2211單美娥sme1971@163.com企業短期勞動力需求的決定邊際生產力遞減規律2022/12/1勞動力供給需求曲線圖平均工資為P1時，勞動力供需平衡平均工資為P2時，勞動力需求小于供給，會存在數量為Q2Q4的失業人口。平均工資為P3時，勞動力需求大于供給，會存在數量為Q5Q3的短缺勞動力。

供求均衡點供給曲線需求曲線平均工資數量0Q1P1Q2P2EQ3P3ABQ4Q52022/12/2212單美娥sme1971@163.com勞動力供給需求曲線圖平均工資為P1時，勞動力供需平衡供求供勞動力市場的均衡勞動力市場的含義靜態與動態均衡局部均衡分析與一般均衡分析局部均衡：馬歇爾一般均衡：瓦爾拉勞動力市場均衡的意義2022/12/2213單美娥sme1971@163.com勞動力市場的均衡勞動力市場的含義2022/12/1913單美平均工資為P1時，勞動力供需平衡平均工資為P2時，勞動力需求小于供給，會存在數量為Q2Q4的失業人口。平均工資為P3時，勞動力需求大于供給，會存在數量為Q5Q3的短缺勞動力。勞動力供給需求曲線圖供求均衡點供給曲線需求曲線平均工資數量0Q1P1Q2P2EQ3P3ABQ4Q52022/12/2214單美娥sme1971@163.com平均工資為P1時，勞動力供需平衡平均工資為P2時，勞動力需求人口、資本存量與均衡工資率人口對勞動力供給的影響人口規模人口年齡結構人口城鄉結構資本存量與勞動力需求的關系威廉·劉易斯在《勞動力無限供給下的經濟發展》中指出，由于工業部門的勞動產出大于工資總量，因而形成剩余產出。如果工業資本家將利潤再投資，則該部門資本存量及其對勞動的需求將由此而提高。只要農業部門尚有過剩勞動力存在，這個過程將一直持續下去，一直到農業過剩勞動力全部被吸吮盡為止。這時勞動力供給曲線及工資水平將由水平直線變為具有正斜率的曲線，工業勞動者工資和農業勞動者的收入將隨投資增加而逐步增加，工農業趨于均衡發展，國民經濟結構逐步轉變。

人口、資本存量與勞動力市場均衡2022/12/2215單美娥sme1971@163.com人口、資本存量與均衡工資率人口對勞動力供給的影響2022/1完全競爭市場下的工資水平與結構均衡價格論的一般原理及工資決定工資形式1、基本工資:是以貨幣為支付手段,按照時間或產量計算的報酬,是工資構成的主要部分.工資率:單位時間的勞動價格(以其計算的工資只是基本工資，并不是全部勞動報酬）貨幣工資與實際工資:工人單位時間的貨幣所得計時工資與計件工資:勞動量以勞動的直接持續時間來計量依據工人合格產品的數量(作業量)和計件工資率計算工資報酬的工資支付形式.（計時工資是最為傳統的工資形式，計件工資實為計時工資的轉化形式）2022/12/2216單美娥sme1971@163.com完全競爭市場下的工資水平與結構均衡價格論的一般原理及工資決定2、福利工資的轉化形式和勞動力價格的重要構成部分.支付以勞動為基礎，但并不與個人勞動量直接相關法定性企業自定性和靈活性2022/12/2217單美娥sme1971@163.com2、福利工資的轉化形式和勞動力價格的重要構成部分.202就業與失業就業的含義就業主體是有勞動能力和就業要求的所參加的勞動是對社會有益的社會勞動從事的是有報酬或收入的勞動一國的就業總量與一國的均衡國民收入是同時被決定的總供給=消費+儲蓄總需求=消費+投資均衡國民收入=總供給=總需求就業總量的決定2022/12/2218單美娥sme1971@163.com就業與失業就業的含義2022/12/1918單美娥sme失業及類型摩擦性失業由于求職的勞動者與需要提供的崗位之間存在著時間上的差異而導致的失業，如新生勞動力找不到工作，工人想轉換工作崗位時出現的工作中斷等

技術性失業由于使用新機器設備和材料，采用新的生產工藝和新的生產管理方式，出現社會局部勞動力過剩而導致的失業結構性失業由于使用新機器設備和材料，采用新的生產工藝和新的生產管理方式，出現社會局部勞動力過剩而導致的失業季節性失業由于某些行業生產條件或產品受氣候條件、社會風俗或購買習慣的影響，使生產對勞動力的需求出現季節性變化而導致的失業

需求不足性失業增長差距性失業周期性失業緩解需求不足性失業的對策2022/12/2219單美娥sme1971@163.com失業及類型摩擦性失業由于求職的勞動者與需要提供的崗位之間存在失業的度量和失業的影響失業率失業持續期2022/12/2220單美娥sme1971@163.com失業的度量和失業的影響失業率2022/12/1920單美娥城鎮失業總人數

(1978-2002）2022/12/2221單美娥sme1971@163.com城鎮失業總人數

(1978-2002）2022/12/19城鎮失業率統計

（1978-2002）2022/12/2222單美娥sme1971@163.com城鎮失業率統計

（1978-2002）2022/12/19失業原因分析主因：總需求不足對策:

依靠政府宏觀調控，對國民經濟運行的政策實施干預，實現國民經濟均衡發展依靠財政政策和貨幣政策，并將兩者與產業政策緊密結合，推行積極的勞動力市場政策2022/12/2223單美娥sme1971@163.com失業原因分析主因：2022/12/1923單美娥sme1

失業的社會經濟代價

失業存在許多不良的后果：1、造成勞動力的閑置浪費2、導致勞動者的生活困難3、使人受到多方面的損失4、導致社會問題和政治問題2022/12/2224單美娥sme1971@163.com

失業的社會經濟代價

失業存在許多不良的后果：2政府行為和勞動力市場政府支出：政府購買和轉移支付勞動力市場的制度結構要素：最低勞動標準：最低工資標準、最長勞動時間標準最低社會保障工會2022/12/2225單美娥sme1971@163.com政府行為和勞動力市場政府支出：政府購買和轉移支付2022/1政府行為政府購買支出政府購買是指政府對商品和勞務的購買，如購買機關辦公用品，警察裝備用品、軍需品、公共工程、政府雇員的工資薪金政府購買是一種實質性支出，直接形成社會需求和購買力，是國民收入的一個組成部分

調整政府購買支出可以對整個社會總支出水平起調節作用2022/12/2226單美娥sme1971@163.com政府行為政府購買支出2022/12/1926單美娥sme轉移支付轉移支付主要包括社會保障福利支出、教育科研支出、政府公債利息、政府對農業的補貼等政府轉移支付是是一種貨幣性支出，因此不能算作國民收入的組成部分轉移支付是政府支出的重要組成部分，因此也是重要的財政政策工具政府行為2022/12/2227單美娥sme1971@163.com轉移支付政府行為2022/12/1927單美娥sme19就業與收入的宏觀調控宏觀政策內容類型財政政策政府稅收、預算支出擴張性和緊縮性貨幣政策調控利息擴張性和緊縮性收入政策調節工資和物價調節收入和物價的關系收入平等化2022/12/2228單美娥sme1971@163.com就業與收入的宏觀調控宏觀政策內容類型財政政策政府稅收、預算支

就業與收入的宏觀調控

影響就業總量的三大宏觀調控政策：（一）財政政策為促進就業，實現穩定增長，防止通貨膨脹，對政府支出、稅收和借債水平所進行的選擇，或對政府收入和支出水平所作的決策。國家財政由政府收入和政府支出構成，其中政府支出包括政府購買和轉移支付，而政府收入包括稅收和公債

擴張性財政政策與緊縮性財政政策2022/12/2229單美娥sme1971@163.com

就業與收入的宏觀調控

影響就業總量的三大宏觀調控政策：20

就業與收入的宏觀調控

影響就業總量的三大宏觀調控政策：（二）貨幣政策貨幣政策是指政府為達到預定的經濟目標，通過中央銀行運用貨幣政策工具，調節貨幣供應量和利率，以影響宏觀經濟活動的經濟政策。與財政政策不同，貨幣政策通過利率的變動對總需求發生影響，是間接地發揮作用。

擴張性貨幣政策和緊縮性貨幣政策2022/12/2230單美娥sme1971@163.com

就業與收入的宏觀調控

影響就業總量的三大宏觀調控政策：20就業與收入的宏觀調控時間財政政策貨幣政策搭配方式實施年限1982-1984年松松雙松3年1985年緊緊雙緊1年1986-1988年松松雙松3年1989-1991年緊緊雙緊3年1992-1993年中松松雙松1.5年1993年中-1997年中緊緊雙緊4年1997年中-2003年松(積極)松(穩健)雙松6.5年2004年積極淡出穩健趨緊趨緊2005-2006年穩健穩健穩健2022/12/2231單美娥sme1971@163.com就業與收入的宏觀調控時間財政政策貨幣政策搭配方式實施年限19就業與收入的宏觀調控影響就業總量的三大宏觀調控政策：（三）收入政策狹義：僅指宏觀經濟調控手段，用于控制貨幣工資和物價的增長。廣義：不僅包括上述的宏觀調控，還包括在一定社會總收入、一定工資總量的條件下，對以工資勞動者為主體的居民個人分配關系的調整政策。2022/12/2232單美娥sme1971@163.com就業與收入的宏觀調控影響就業總量的三大宏觀調控政策：2022收入政策收入政策的作用有利于宏觀經濟穩定有利于資源的合理配置有利于縮小不合理的收入差距2022/12/2233單美娥sme1971@163.com收入政策收入政策的作用2022/12/1933單美娥洛倫茲曲線收入100%人口100%0洛倫茲曲線是美國統計學家洛倫茲提出的用來描述社會收入分配狀況的一種曲線。圖中的45°對角線稱為絕對平等線，由橫軸和縱軸組成的折線稱為絕對不平等線。實際收入分配曲線，即洛倫茲曲線，則是介于兩者之間的一條向下彎曲的曲線，該曲線向下彎曲的程度越大，表示社會收入分配不均的程度就越嚴重；反之，則表示社會收入分配就越接近于平均。后來，意大利統計學家基尼根據洛倫茲曲線提出了判斷收入分配平均程度。

AB2022/12/2234單美娥sme1971@163.com洛倫茲曲線收入100%人口100%0洛倫茲曲線是美國統基尼系數基尼系數=A/（A+B）如果A為零，基尼系數為零，表示收入分配完全平等；如果B為零則系數為1，收入分配絕對不平等。該系數可在零和1之間取任何值。收入分配越是趨向平等，洛倫茨曲線的弧度越小，基尼系數也越小，反之，收入分配越是趨向不平等，洛倫茨曲線的弧度越大，那么基尼系數也越大。如果個人所得稅能使收入均等化，那么，基尼系數即會變小。聯合國有關組織規定：若低于0.2表示收入絕對平均；0.2-0.3表示比較平均；0.3-0.4表示相對合理；0.4-0.5表示收入差距較大；0.6以上表示收入差距懸殊。2022/12/2235單美娥sme1971@163.com基尼系數基尼系數=A/（A+B）2022/12/1935單美基尼系數國際認定的基尼系數警戒線為0.4。世界銀行發展報告中稱，中國基尼系數目前已擴大至0.458。今后如能在福利政策和稅收政策方面加以調節，基尼系數是有可能逐步降低的。2010年大致維持現有水平不再擴大，保持在0.45左右，2020年略有下降達0.40左右。2022/12/2236單美娥sme1971@163.com基尼系數國際認定的基尼系數警戒線為0.4。世界銀行發展報告中收入政策的措施（1）調控收入與物價關系的措施制定工資—物價指導線對工資和物價的管制以至凍結以稅收為基礎的收入控制政策（2）收入平等化措施

個人收入所得稅制度，采取累進稅制對遺產、贈與、高消費等征稅發展社會保障事業對失業者提供就業機會和就業培訓發展教育事業

改善居民住房條件收入政策2022/12/2237單美娥sme1971@163.com收入政策的措施（2）收入平等化措施收入政策2022/12/1第二章勞動法勞動法的體系勞動法律關系2022/12/2238單美娥sme1971@163.com第二章勞動法勞動法的體系2022/12/1938單美勞動法的體系勞動法的概念勞動法是調節勞動關系以及與勞動關系有密切聯系的其他社會關系的法律規范的總和。2022/12/2239單美娥sme1971@163.com勞動法的體系勞動法的概念2022/12/1939單美娥s勞動法的體系勞動法的基本原則

1、基本原則的特點指導性、綱領性法律規范反映所調整勞動關系的特殊性高度穩定性高度權威性2022/12/2240單美娥sme1971@163.com勞動法的體系勞動法的基本原則2022/12/1940單美娥勞動法的體系勞動法的基本原則

2、基本原則的作用3、基本原則的內容保障勞動者權益的原則——首要原則

平等就業權和自主擇業權是勞動權的核心勞動保障：基本保護、優先保護、全面保護勞動關系民主化原則（三方原則）物質幫助權原則——社會強制保險（社會性、互助性和補償性）2022/12/2241單美娥sme1971@163.com勞動法的體系勞動法的基本原則2022/12/1941單美娥勞動法的體系勞動法律淵源——含義國家規定認可的勞動法律規范的表現形式2022/12/2242單美娥sme1971@163.com勞動法的體系勞動法律淵源——含義2022/12/1942單美勞動法的體系勞動法律淵源——類別憲法中關于勞動問題的規定勞動法律（勞動關系法和勞動標準法）——全國人大及常委會國務院勞動行政法規——國務院勞動規章——勞動社會保障部地方性勞動法規——地方人大及常委會我國立法機關批準的相關國際公約正式解釋（立法解釋、司法解釋和行政解釋）此外：雇用規則（內部勞動規則）、勞動（雇傭）合同、集體合同、習慣法、法官法或判例法2022/12/2243單美娥sme1971@163.com勞動法的體系勞動法律淵源——類別2022/12/1943單美勞動法的體系勞動法律體系（P39）勞動合同和集體合同制度工會和職工民主管理制度勞動爭議處理制度勞動標準制度社會保險和福利制度職業培訓制度促進就業法律制度勞動法的監督檢查制度勞動關系法勞動標準法勞動保障法勞動監督檢查法2022/12/2244單美娥sme1971@163.com勞動法的體系勞動法律體系（P39）勞動關系法勞動標準法勞動保勞動法律關系勞動法律關系含義勞動關系轉變為勞動法律關系的條件存在現實勞動關系存在調整勞動關系的法律2022/12/2245單美娥sme1971@163.com勞動法律關系勞動法律關系含義2022/12/1945單美娥勞動法律關系勞動法律關系種類勞動合同關系勞動行政法律關系勞動服務法律關系2022/12/2246單美娥sme1971@163.com勞動法律關系勞動法律關系種類2022/12/1946單美娥勞動法律關系勞動法律關系的特征勞動法律關系是勞動關系的現實形態（勞動關系是的現實基礎；勞動法律關系是勞動關系的法律形式）勞動法律關系的內容是權利和義務（一次調整與二次調整）勞動法律關系的雙務關系勞動法律關系具有國家強制性2022/12/2247單美娥sme1971@163.com勞動法律關系勞動法律關系的特征2022/12/1947單美娥勞動法律關系勞動法律關系的構成要素主體

雇主與雇員（工會）完全勞動行為能力、限制勞動行為能力、無勞動行為能力內容客體2022/12/2248單美娥sme1971@163.com勞動法律關系勞動法律關系的構成要素2022/12/1948單勞動法律關系勞動法律事實勞動法律行為

合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為

勞動法律事件不以當事人的意志為轉移2022/12/2249單美娥sme1971@163.com勞動法律關系勞動法律事實2022/12/1949單美娥s第三章現代企業管理企業戰略管理企業計劃與決策市場營銷2022/12/2250單美娥sme1971@163.com第三章現代企業管理企業戰略管理2022/12/195企業戰略管理企業戰略的特征全局性系統性長遠性風險性抗爭性企業戰略實質是實現外部環境、企業實力和戰略目標三者間的動態平衡2022/12/2251單美娥sme1971@163.com企業戰略管理企業戰略的特征2022/12/1951單美娥企業戰略管理企業環境的結構企業行業環境市場環境政治環境經濟環境法律環境技術環境2022/12/2252單美娥sme1971@163.com企業戰略管理企業環境的結構企業行業環境市場環境政治環境經濟環

經營環境的分類簡單+穩定=低不確定性少數外部因素并且這些因素是類似的因素保持相同或變化很慢

對要素復雜知識要求低復雜+穩定=中低不確定性大量外部因素，并且這些因素不相似因素保持相同或變化緩慢。

對要素復雜知識要求低簡單+不穩定=中高度不確定性少數外部因素并且這些因素是相似的因素變化頻繁并且是不可預期對要素復雜知識要求高

復雜+不穩定=高度不確定性大量外部因素并且這些因素是不相似的因素變化頻繁并且不可預期對要素復雜知識要求高2022/12/2253單美娥sme1971@163.com簡單+穩定=低不確定性復雜企業戰略管理經營環境分析的方法1、外部環境調研獲取口頭信息獲取書面信息專題性調研2、外部環境預測2022/12/2254單美娥sme1971@163.com企業戰略管理經營環境分析的方法2022/12/1954單美娥企業戰略管理經營環境微觀分析——波特五力模型

產業內部現有企業之間的競爭

潛在的新進入者

買方

賣方

替代品2022/12/2255單美娥sme1971@163.com企業戰略管理經營環境微觀分析——波特五力模型產業內部現潛企業戰略管理經營環境宏觀分析——PEST分析政治要素（Politics）經濟要素（Economics）社會要素（Society）技術要素（Technology）未來的市場及行業變化趨勢2022/12/2256單美娥sme1971@163.com企業戰略管理經營環境宏觀分析——PEST分析政治要素（Pol企業戰略管理企業分析企業資源狀況分析:

企業資源分析：物質資源、人力資源、財務資源、技術資源、管理資源、無形資產企業能力分析:采購管理、技術開發、人力資源管理、企業基礎設施企業內部條件外部環境綜合分析企業戰略選擇2022/12/2257單美娥sme1971@163.com企業戰略管理企業分析企業資源狀況分析:2022/12/195

企業戰略管理

總體戰略進入戰略(購并戰略、內部創新戰略、合資戰略）發展戰略（單一產品或服務的發展戰略、橫向發展戰略、縱向發展戰略、多樣化發展戰略）穩定戰略撤退戰略（特許經營、分包、賣斷、管理層杠桿收購、分拆、資產互換或戰略貿易）2022/12/2258單美娥sme1971@163.com

企業戰略管理

總體戰略2022/12/1958單美娥s企業戰略管理一般競爭戰略差異化戰略：力求在本行業建立區別于其他企業的獨特品質，從而獲取超額利潤。

市場細分中的許多變量都可以作為差別化的基礎差別化戰略的核心是建立顧客忠誠度

高高低低實質差別化品位差別化特殊型（黃酒）標準型（一般）高位型（高檔）排他型（茅臺）2022/12/2259單美娥sme1971@163.com企業戰略管理一般競爭戰略高高低低實質差別化品位差別化特殊型標

企業戰略管理

一般競爭戰略低成本戰略：成為行業中所有競爭者中成本最低的戰略

操作思路：簡化產品、改進設計、材料節約、人工費用降低、生產創新及自動化型

價格降低銷售增長增加產量成本降低顧客價值增加2022/12/2260單美娥sme1971@163.com

企業戰略管理

一般競爭戰略價格降低銷售增加產量成本顧客價值企業戰略管理一般競爭戰略集中戰略：對選定的細分市場進行專業化服務的戰略在選定的細分市場中，集中戰略既可以通過低成本，也可能通過專業化的差距，或者在兩者結合的方法來獲取競爭優勢集中戰略的優勢來源于集約資源聚焦于選定的細分市場，從而可以利用有限的資源為有限的顧客提供更為滿意的服務，建立顧客忠誠度。2022/12/2261單美娥sme1971@163.com企業戰略管理一般競爭戰略2022/12/1961單美娥s

企業戰略管理

不同行業階段的戰略發育期成長期成熟期衰退期2022/12/2262單美娥sme1971@163.com

企業戰略管理

不同行業階段的戰略發育期成長期成熟期衰退企業資源狀況分析物質資源狀況人力資源狀況財務資源狀況技術資源狀況管理資源狀況無形資產狀況2022/12/2263單美娥sme1971@163.com企業資源狀況分析物質資源狀況2022/12/1963單美娥企業能力分析能力的內容資源開發與利用活動分為1、基本活動（生產加工、成品儲運、市場營銷、售后服務）2、支持活動（采購管理、技術開發、人力資源、企業基礎設施）2022/12/2264單美娥sme1971@163.com企業能力分析能力的內容2022/12/1964單美娥sm企業能力分析能力分析的方法1、縱向分析2、橫向分析3、財務分析2022/12/2265單美娥sme1971@163.com企業能力分析能力分析的方法2022/12/1965單美娥企業能力分析能力評價的標準1、效率分析

成本、生產率、工藝水平、產能的利用程度2、效果分析滿足顧客要求程度、能否給企業帶來增值、能否一貫滿足顧客需求2022/12/2266單美娥sme1971@163.com企業能力分析能力評價的標準2022/12/1966單美娥企業內部條件外部環境綜合分析SWOT分析外部環境機會O威脅T內部環境優勢S劣勢W2022/12/2267單美娥sme1971@163.com企業內部條件外部環境綜合分析SWOT分析外部環境機會O威脅T戰略分析機會O威脅T優勢S劣勢W增長戰略SO扭轉戰略WO防御戰略WT多種經營戰略ST2022/12/2268單美娥sme1971@163.com戰略分析機會O威脅T優勢S劣勢W增長戰略扭轉戰略防御戰略多種企業的戰略選擇總體戰略進入戰略購并、內部創業、合資發展戰略單一產品或服務、橫向、縱向、多樣化穩定戰略撤退戰略特許經營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產為股/分拆、資產互換戰略貿易一般競爭戰略低成本戰略差異化戰略重點戰略不同行業階段戰略新興行業戰略成熟行業戰略明確一種競爭戰略、合理組合產品、合理定價、工藝創新、擴大用戶、購買廉價資源、合適買主、工藝流程選擇、國際競爭衰退行業戰略領導地位、合理定位、收獲、迅速退出2022/12/2269單美娥sme1971@163.com企業的戰略選擇總體戰略進入戰略購并、內部創業、合資發展戰略單企業經營戰略的實施與控制建立經營戰略相適應的企業組織合理配置資源，制定預算和規劃調動全體積極性，實現戰略計劃建立行政支持系統，實現有效戰略控制2022/12/2270單美娥sme1971@163.com企業經營戰略的實施與控制建立經營戰略相適應的企業組織2022企業經營戰略的控制戰略控制的基本要素戰略評價標準實際成效績效評價戰略控制的方法事前控制事中控制事后控制2022/12/2271單美娥sme1971@163.com企業經營戰略的控制戰略控制的基本要素2022/12/1971企業計劃與決策決策科學化包括合理的決策標準有效的信息系統系統的決策概念科學的決策程序決策方法科學化

數字化、微型化、計算機化注意發揮人的智慧軟智慧2022/12/2272單美娥sme1971@163.com企業計劃與決策決策科學化包括2022/12/1972單美娥決策方法決策的分類決策的方法確定型量本利分析（圖解法、公式法）、邊際收益分析、經營安全狀況分析、銷售利潤決策和生產方法的盈利性對比分析線性規劃法微分法風險型收益矩陣決策樹敏感性分析不確定型悲觀決策標準——華德樂觀系數決策標準——赫威斯中庸決策標準最小后悔決策標準——薩凡奇同等概率標準2022/12/2273單美娥sme1971@163.com決策方法決策的分類決策的方法確定型量本利分析（圖解法、公式法企業經營計劃計劃職能的作用制定計劃的原則可行性與創造性相結合的原則短期計劃與長期計劃相結合的原則穩定性與適應性相結合的原則編制計劃的方法滾動計劃的方法PDCA循環法綜合平衡法2022/12/2274單美娥sme1971@163.com企業經營計劃計劃職能的作用2022/12/1974單美娥企業經營計劃的目標管理目標管理的含義目標管理的特點系統化的管理模式要求有明確完整的目標體系要富于參與性強調自我控制重視員工的培訓和能力開發目標管理的實施經營目標體系的建立經營目標的實施經營目標的控制2022/12/2275單美娥sme1971@163.com企業經營計劃的目標管理目標管理的含義2022/12/1975市場營銷市場分析市場營銷的概念市場的概念：市場=人口+購買力+購買欲望市場的分類交換對象：商品、服務、技術、金融、勞動力、信息買方類型：消費者、組織活動范圍和區域：世界、全國性、地方2022/12/2276單美娥sme1971@163.com市場營銷市場分析2022/12/1976單美娥sme19消費者市場分析影響消費者行為的因素文化因素社會因素個人因素心理因素年齡、職業、經濟狀況、生活方式、個性及自我觀念動機、知覺、學習、偏好和態度2022/12/2277單美娥sme1971@163.com消費者市場分析影響消費者行為的因素文化因素社會因素個人因素心消費者市場分析影響消費者購買決策過程參與購買的角色倡議者、影響者、決策者購買者、使用者習慣性化解不協調尋求多樣化復雜購買行為類型2022/12/2278單美娥sme1971@163.com消費者市場分析影響消費者購買決策過程參與購買的角色倡議者、影消費者市場分析消費者購買決策過程引起需求收集信息評價方案決定購買買后行為2022/12/2279單美娥sme1971@163.com消費者市場分析消費者購買決策過程引起需求收集信息評價方案決定組織市場分析組織市場的構成產業市場——最具代表性、最多樣化和最龐大轉賣者市場政府市場2022/12/2280單美娥sme1971@163.com組織市場分析組織市場的構成2022/12/1980單美娥組織市場分析產業市場的特點購買者多為企業集中在少數地區需求具有派生性需求缺乏彈性產業市場較大的波動專業人員購買互惠直接購買通過租賃方式取得2022/12/2281單美娥sme1971@163.com組織市場分析產業市場的特點2022/12/1981單美娥組織市場分析產業市場購買行為參與購買的角色使用者、影響者、決策者采購者、信息控制者直接購買、修正購買、新購購買行為類型影響購買行為因素環境、組織、人際、個人2022/12/2282單美娥sme1971@163.com組織市場分析產業市場購買行為參與購買的角色使用者、影響者、決組織市場分析產業購買者購買過程提出需要確定需要說明需要物色供應商征求建議確定供應商選擇訂貨程序檢查合同履行情況2022/12/2283單美娥sme1971@163.com組織市場分析產業購買者購買過程提出需要確定需要說明需要物色供市場營銷管理過程分析市場機會發現市場機會、評價市場機會市場細分：消費者市場：地理、人口、心理、行為產業市場：最終用戶、用戶規模目標市場選擇：無差異、差異、集中市場營銷市場定位執行和控制市場營銷設計市場營銷組合產品、價格、地點、促銷選擇目標市場執行：制定詳細行動計劃、建立組織結構設計決策和報酬制度、開發和合理調配人力建立適當企業文化和管理風格控制：年度計劃、盈利能力、效率、戰略控制2022/12/2284單美娥sme1971@163.com市場營銷管理過程分析市場機會發現市場機會、評價市場機會市場細市場營銷策略產品策略產品：核心、有形、附加產品產品組合策略產品組合：寬度、長度、深度、關聯度擴大產品組合縮減產品組合產品線延伸（向下、向上、雙向）2022/12/2285單美娥sme1971@163.com市場營銷策略產品策略產品組合：寬度、長度、深度、關聯度202產品策略品牌商標策略品牌化策略品牌使用者策略品牌統分策略包裝策略相似包裝策略差別包裝策略組合包裝策略復用包裝策略附贈品包裝策略2022/12/2286單美娥sme1971@163.com產品策略品牌商標策略2022/12/1986單美娥sme產品策略產品生命周期策略生命周期階段營銷策略初創期快速掠奪、緩慢掠奪、快速滲透、緩慢滲透成長期改進和完善產品、開拓新市場、樹立產品形象、增強銷售渠道、適時降價成熟期產品改良（品質、特色、式樣、附加產品）、市場改良市場營銷組合改良衰退期維持、集中、收縮、放棄2022/12/2287單美娥sme1971@163.com產品策略產品生命周期策略生命周期階段營銷策略初創期快速掠奪、產品策略服務策略售前服務售后服務2022/12/2288單美娥sme1971@163.com產品策略服務策略2022/12/1988單美娥sme19定價策略定價法分類成本導向定價法成本加成定價、盈虧平衡定價法、目標收益定價法、邊際成本定價法需求導向定價法理解價值定價法、需求差別定價法、逆向定價法競爭導向定價法隨行就市定價、密封定價定價策略新產品定價策略撇油、滲透、滿意折扣折讓定價策略數量、功能、現金、季節、推廣折讓和補貼心理定價策略整數、尾數、聲望、招徠、分級2022/12/2289單美娥sme1971@163.com定價策略定價法分類成本導向定價法成本加成定價、盈虧平衡定價法分銷策略銷售渠道的幾個參數渠道層次數目渠道長度渠道寬度渠道多重性影響銷售渠道選擇的因素產品因素：價格、體積、重量、款式、物理化學性質、技術復雜程度、標準化程度、是否新產品市場因素：市場區域范疇的大小、顧客集中度、顧客購買量和頻率企業因素：企業實力、銷售能力、服務能力、控制能力2022/12/2290單美娥sme1971@163.com分銷策略銷售渠道的幾個參數2022/12/1990單美娥分銷策略分銷渠道的選擇1、是否使用中間商2、中間商的數目：獨家分銷、廣泛性分銷、選擇性分銷3、中間商的選擇：目標市場、地理位置、產品經營范圍、促銷措施、提供服務、運輸和儲存條件、財務狀況、管理能力2022/12/2291單美娥sme1971@163.com分銷策略分銷渠道的選擇2022/12/1991單美娥sm促銷策略促銷策略1、廣告：商業廣告、公共關系廣告2、人員推銷：3、營業推廣：4、宣傳

2022/12/2292單美娥sme1971@163.com促銷策略促銷策略2022/12/1992單美娥sme19第四章管理心理與組織行為個體心理與行為分析工作團隊心理與行為領導行為及理論人力資源管理中的心理測量技術2022/12/2293單美娥sme1971@163.com第四章管理心理與組織行為個體心理與行為分析2022/個人心理與組織行為個體差異——心理學第一定律員工的能力與人格1、能力差異所能為者：成就（實際能力）可能為者：性向（潛在能力）2、人格差異3、大五人格特質與工作績效一般能力（智力）特殊能力智力水平智力結構責任心績效個人能力工作滿意度2022/12/2294單美娥sme1971@163.com個人心理與組織行為個體差異——心理學第一定律一般能力（智力）員工的態度態度的分析工作滿意度工作滿意度的定義影響工作滿意度的因素富有挑戰性的工作公平的報酬支持性的工作環境融洽的人際關系個人特征與工作的匹配工作滿意度與績效和行為的關系2022/12/2295單美娥sme1971@163.com員工的態度態度的分析2022/12/1995單美娥sme員工的態度組織承諾——貝克爾組織承諾的定義：感情承諾、規范承諾、繼續承諾組織承諾的結果：組織承諾與缺勤率和流動率負相關2022/12/2296單美娥sme1971@163.com員工的態度組織承諾——貝克爾2022/12/1996單美娥員工的知覺和歸因知覺及其意義社會知覺首因效應光環效應投射效應對比效應刻板印象2022/12/2297單美娥sme1971@163.com員工的知覺和歸因知覺及其意義2022/12/1997單美娥歸因內因與外因、穩因與非穩因歸因偏差行為者的自利性偏差，即人們傾向于把自己的成功歸因于個人因素，失敗歸因于外部因素；而對別人的成功則歸因于情境因素，對別人的失敗做內部歸因對他人的行為的歸因還取決于他人的行為是否與發生利害關系人們還常有“善有善報，惡有惡報”的歸因傾向，因而當有人受害時，人們對受害者的責難多于同情2022/12/2298單美娥sme1971@163.com歸因內因與外因、穩因與非穩因2022/12/1998單美娥工作動機的理論與應用人的多重需要與組織的報酬形式科學管理金錢人際關系理論工作環境、安全感或民主管理人本主義心理學自尊和自我實現赫茲伯格的雙因素責任、贊賞、成就、進步奧爾德弗、麥克利蘭個人成長和發展2022/12/2299單美娥sme1971@163.com工作動機的理論與應用人的多重需要與組織的報酬形式科學管理金工作動機的理論與應用組織公正與報酬分配分配公平程序公平互動公平期望理論與績效薪資個人努力與工作績效工作績效與組織獎勵組織獎勵與個人需要2022/12/22100單美娥sme1971@163.com工作動機的理論與應用組織公正與報酬分配2022/12/191員工的學習和行為的管理員工的學習1、強化的學習法則——愛德華·桑代克

強化原則、懲罰原則、消退原則2、認知學習原理——愛德華·托爾曼強調認知結構和內部心理表象3、社會學習理論榜樣2022/12/22101單美娥sme1971@163.com員工的學習和行為的管理員工的學習2022/12/19101單員工學習與組織行為矯正識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為對關鍵行為進行基線測量功能性分析干預行為2022/12/22102單美娥sme1971@163.com員工學習與組織行為矯正識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為2工作團隊的心理與行為工作團隊有效性的理論什么是工作團隊團隊的有效性模型組織文化團隊設計獎勵內部團隊過程邊界管理績效成員滿意度團隊學習外人滿意度背景團隊運作有效性2022/12/22103單美娥sme1971@163.com工作團隊的心理與行為工作團隊有效性的理論組織文化內部團隊過程團隊四要素績效成員滿意度團隊學習外人的滿意度2022/12/22104單美娥sme1971@163.com團隊四要素績效2022/12/19104單美娥sme19團隊的動力因素分析溝通影響任務和維護的職能決策沖突氛圍2022/12/22105單美娥sme1971@163.com團隊的動力因素分析2022/12/19105單美娥sme群體決策與人際溝通群體決策

群體決策的優缺點影響群體決策的群體因素群體多樣性群體熟悉度群體的認知能力群體成員的決策能力參與決策的平等性群體規模群體決策規則2022/12/22106單美娥sme1971@163.com群體決策與人際溝通2022/12/19106單美娥sme人際關系與溝通人際關系的發展階段選擇或定向階段試驗和探索階段加強階段融合階段盟約階段2022/12/22107單美娥sme1971@163.com人際關系與溝通人際關系的發展階段2022/12/19107單溝通的風格模式周哈利窗模型自己不知道自己知道對方不知道對方知道反饋暴露盲區自我暴露型開放區自我實現型未知區自我克制型隱藏區自我保護型溝通風格的決定：個性與溝通環境2022/12/22108單美娥sme1971@163.com溝通的風格模式周哈利窗模型自己不知道自己知道對方不知道對方知領導行為及其理論領導的活動與角色領導者與管理者經理角色分析2022/12/22109單美娥sme1971@163.com領導行為及其理論領導的活動與角色2022/12/19109單領導特質、風格及其權變因素誰成為領導人：領導的特質如何領導：領導的行為與風格領導行為風格的確定關懷維度和結構維度領導行為的權變理論費德勒的權變模型領導情境理論路徑—目標理論參與模型2022/12/22110單美娥sme1971@163.com領導特質、風格及其權變因素誰成為領導人：領導的特質2022/領導理論中的新觀點情商與領導效果自我情緒認識能力情緒控制能力自我激勵認識他人情緒能力處理人際關系能力領導替代論領導技能和職業發展計劃加速站輔導按需培訓確定領導技能的范疇2022/12/22111單美娥sme1971@163.com領導理論中的新觀點情商與領導效果2022/12/19111單人力資源管理中的心理測量技術心理測量的原理心理測量和心理測驗心理測驗的類型2022/12/22112單美娥sme1971@163.com人力資源管理中的心理測量技術心理測量的原理2022/12/人力資源管理中的心理測量技術心理測驗的技術標準信度效度難度標準化2022/12/22113單美娥sme1971@163.com人力資源管理中的心理測量技術心理測驗的技術標準2022/12心理測量與人力資源管理用于招聘和篩選的心理測量擇優策略淘汰策略輪廓匹配策略晉升中的測評在晉升決策的依據上在對能力進行衡量的方法上在晉升程序標準化、制度化方面2022/12/22114單美娥sme1971@163.com心理測量與人力資源管理用于招聘和篩選的心理測量2022/12心理測量與人力資源管理培訓與開發中的心理測量培訓需求分析的必要工具為培訓內容和培訓效果提供依據他是員工職業生涯管理的重要步驟組織激勵和管理診斷中的心理測量2022/12/22115單美娥sme1971@163.com心理測量與人力資源管理培訓與開發中的心理測量2022/12/第五章人力資源開發與管理人力資源的基本理論人力資源開發現代人力資源管理2022/12/22116單美娥sme1971@163.com第五章人力資源開發與管理人力資源的基本理論2022/人的管理哲學-----人性假設(一)人性內容及特征1.人性內容(1)自然屬性(2)心理屬性心理過程心理狀態個性心理特征個性意識傾向人力資源的基本理論2022/12/22117單美娥sme1971@163.com人力資源的基本理論2022/12/19117單美娥sme人的心理狀態心理過程:認知情感意志心理狀態:注意分心喜悅振奮疲勞消沉緊張松弛個性心理特征:能力氣質性格個性意識傾向:需要動機興趣態度理想信念價值觀2022/12/22118單美娥sme1971@163.com人心理過程:認知情感意志心理狀態:注意分心喜人力資源的基本理論2.人性特征(1)能動性

(2)社會性

(3)整體性

(4)兩面性

(5)可變性

(6)個體差異性2022/12/22119單美娥sme1971@163.com人力資源的基本理論2.人性特征2022/12/19119單美(二)人性假設-----對人的管理的基礎和依據

.管理中的人性假設

(1)人性是人類社會中的客觀存在,人性假設則是對這一客觀存在的主觀認識,看法與判斷.

(2)人性假設的主體是管理者,客體是被管理者,人性假設是管理者對被管理者的人性的認識,看法與判斷.

(3)人性假設是管理者對被管理者實施管理的依據,基礎或前提.

(4)管理者對被管理者的人性的看法并非一成不變,隨著人性假設的變化,管理手段在變,以至于呈現出不同的管理階段.

2022/12/22120單美娥sme1971@163.com(二)人性假設-----對人的管理的基礎和依據

.管理中的人人性假設及其相應的管理”經濟人”假設管理方式和措施1)人天生懶惰,厭惡工作,可能的話,總想盡量逃避工作,盡可能少干工作

2)一般人都沒有雄心大志,無進取心,不愿負責任,寧愿接受別人引導與指揮.

3)人生來以自我為中心,對組織的目標與要求不關心

4)人是缺乏理性的,本質上不能自律,容易受他人影響.

5)一般人都是為了滿足自己的生理需要和安全需要而參加工作,只有金錢和其它物質利益才能激勵他們努力工作

1)管理工作的重點是完成生產任務,提高勞動生產率,對人的感情和愿望漠不關心

2)組織以金錢來刺激員工勞動的積極性,效率和服從,對消極怠工者則采取嚴厲的懲罰措施

3)制定各種嚴格的管理制度和工作規范,命令工人按照規定的標準進行工作,加強各種法規管制.

4)管理是少數人的事情,廣大員工與之無關.

2022/12/22121單美娥sme1971@163.com人性假設及其相應的管理”經濟人”假設管理方式和措施1)人天生人性假設及其相應的管理”社會人”假設管理方式和措施1)人是社會的人,影響人的生產積極性的因素除物質條件以外,尚有社會的,心理的因素

2)由于技術進步和工作合理化,使人對工作本身失去樂趣和意義,于是便從社會關系中尋求樂趣和意義

3)生產率的高低,主要取決于員工的士氣,而士氣則取決于家庭生活和社會生活,以及企業中人與人之間的關系.

4)組織中存在非正式組織群體.這種非正式組織群體具有特殊的行為規范,對其成員產生很大影響.

5)領導者要善于了解人,傾聽員工的意見,溝通看法,使正式組織的經濟需求與非正式組織的社會需求取得平衡.1)管理人員關心生產任務的完成情況,但是,注意的重點放在關心員工,滿足員工的需要上.

2)管理者高度重視員工之間的關系,培養和形成員工對企業的歸屬感和整體感上.

3)提倡集體獎勵制度,不主張個人獎勵制度.

4)管理職能不斷完善和變化.

5)實施員工參與管理的新型管理方式與,讓員工或下屬在不同程度上參與企業決策的研究和討論.

2022/12/22122單美娥sme1971@163.com人性假設及其相應的管理”社會人”假設管理方式和措施1)人是社人性假設及其相應的管理”自我實現人”假設”復雜人”假設1)一般人都是勤奮的,只要環境條件適合,人是樂于工作的.

2)控制和懲罰不是驅動人工作,實現組織目標的唯一方法.人在執行任務的過程中,具有自我指導和自我控制能力.

3)人對工作的態度取決于多工作的理解和感受.

4)大多數人都具有相當程度的想象力,智謀和創造力,在不為外界因素指使和控制的情況下,可以得到正常發揮.

5)人體中蘊藏著極大的潛力,在現代工業條件下,一般人只發揮部分潛力.

6)員工自我實現傾向與組織所要求的行為之間不并無沖突.

1)人的需要和動機是多種多樣的.

2)人在同一時間內有多種需要和動機,它們相互作用,可以結合統一.

3)人是可變的.

2022/12/22123單美娥sme1971@163.com人性假設及其相應的管理”自我實現人”假設”復雜人”假設1)一以人為本的管理思想人本管理的含義1.企業中的人是首要因素,企業是以人為主體而組成的.

2.企業為人的需要而存在,為人的需要而生產,為人的需要而管理.

3.人本管理不是企業管理的又一項工作,而是現代企業管理(包括人力資源管理)的一種理念,指導思想,管理意識.

2022/12/22124單美娥sme1971@163.com以人為本的管理思想人本管理的含義2022/12/19124單以人為本的管理思想人本管理的原則1.人的管理第一

2.滿足人的需要,實施激勵.

3.優化教育培訓,完善人,開發人,發展人.

4.以人為本,以人為中心構建企業的組織形態和機構.

(1)組織必須為其成員創造利益,并明確組織的宗旨和目標.

(2)在組織能為自己創造利益的前提下,員工自愿加入,接受組織的職權和權威,稱為”職權接受”

(3)組織及其成員在共同利益,共同目標的基礎上相互接納,協調合作.

(4)組織集權和分權的平衡和適宜.

(5)組織和地位彈性.

(6)管理幅度合理.

(7)確立企業員工參與管理的制度與渠道等.

2022/12/22125單美娥sme1971@163.com以人為本的管理思想人本管理的原則2022/12/19125單以人為本的管理思想人本管理的原則5.和諧的人際關系.

(1)人際關系影響企業的凝聚力.

(2)人際關系影響人的身心健康.

(3)人際關系影響個體行為.

(4)人際關系影響企業工作效率和企業發展.

6.員工個人和組織共同發展

2022/12/22126單美娥sme1971@163.com以人為本的管理思想人本管理的原則2022/12/19126單以人為本的管理思想人本管理機制

1.動力機制

2.約束機制

3.壓力機制

4.保障機制

5.環境優化機制

6.選擇機制

2022/12/22127單美娥sme1971@163.com以人為本的管理思想人本管理機制

1.動力機制

2.約束機制

人力資本理論人力資本理論的產生人力資本基本概念1.人力資本的含義

2.人力資本的特征

(1)存在于人體之中,與人體不可分離.

(2)以一種無形的形式存在,必須通過生產勞動體現出來

(3)時效性

(4)收益性

(5)無限的潛在創造性

(6)累積性

(7)個體差異性

2022/12/22128單美娥sme1971@163.com人力資本理論人力資本理論的產生2022/12/19128單美人力資本投資1.人力資本投資的含義

(1)首先要確定投資者,即投資主體.

(2)對象是人,一般為投資主體所管轄范圍內的人.

(3)直接改善,提高或增加人的勞動生產能力,即進行勞動所必需的智力,知識.技能和體能.

(4)旨在通過對人的資本投入,投資者未來獲取價值增值的勞動產出及由此帶來的收入增加,或者其他收益.

2022/12/22129單美娥sme1971@163.com人力資本投資1.人力資本投資的含義

(1)首先要確定投資者,人力資本投資2.人力資本投資的特征

(1)連續性,動態性

(2)投資主體和客體具有同一性

(3)投資者與收益者的不完全一致性

(4)投資收益形式多樣3.人力資本投資成本

支出分為三類:

(1)實際支出或直接支出

(2)放棄的收入或時間支出

(3)心理損失

成本:

(1)機會成本

(2)社會成本和個人成本

(3)邊際成本

(4)沉淀成本

2022/12/22130單美娥sme1971@163.com人力資本投資2.人力資本投資的特征2022/12/19130人力資本投資3.人力資本投資成本

支出:

(1)實際支出或直接支出

(2)放棄的收入或時間支出

(3)心理損失

成本:

(1)機會成本

(2)社會成本和個人成本

(3)邊際成本

(4)沉淀成本

2022/12/22131單美娥sme1971@163.com人力資本投資3.人力資本投資成本

支出:

(1)實際支出或直人力資本投資4.人力投資的支出結構

(1)主體結構

(2)形式結構

(3)時間結構

1)支出的時間順序

2)人力資本的跨代支出

3)支出結構的時間管理2022/12/22132單美娥sme1971@163.com人力資本投資4.人力投資的支出結構

(1)主體結構

(2)形人力資本投資5.教育投資成本支出

(1)直接成本支出

(2)社會成本

2022/12/22133單美娥sme1971@163.com人力資本投資2022/12/19133單美娥sme197人力資本投資6.人力資本投資支出:培訓投資

(1)時間因素

(2)收益分布

(3)費用分擔

2022/12/22134單美娥sme1971@163.com人力資本投資6.人力資本投資支出:培訓投資

(1)時間因素人力資本投資7.人力資本流動投資的成本

(1)區域流動

(2)職業流動

(3)社會流動

2022/12/22135單美娥sme1971@163.com人力資本投資7.人力資本流動投資的成本

(1)區域流動

(2人力資本投資的收益率(二)社會收益與社會收益率

1.社會收益的含義

(1)近鄰效應或地域關聯收益

(2)收益的職業關聯

(3)社會收益

2.社會收益率的計算

2022/12/22136單美娥sme1971@163.com人力資本投資的收益率(二)社會收益與社會收益率

1.社會收益人力資本投資的收益率(一)私人收益與私人收益率

1.個體偏好及資本化能力,能力低的人接受教育比教育能力高的人接受教育的邊際收益率低.

2.資本市場平均報酬率.

3.貨幣的時間價值及收益期限.

4.勞動力市場的工資水平.

5國家政策.

2022/12/22137單美娥sme1971@163.com人力資本投資的收益率(一)私人收益與私人收益率

1.個體偏人力資本投資的收益率(三)人力資本投資收益率變化規律

1.投資與收益的替代關系與互補關系

(1)收益替代

(2)收益互補

2022/12/22138單美娥sme1971@163.com人力資本投資的收益率(三)人力資本投資收益率變化規律

1.投人力資本投資的收益率(三)人力資本投資收益率變化規律

2.人力資本投資的內生收益率遞減規律

一般有三個原因:

(1)隨著受教育年限延長,技能與知識邊際增長率下降,從而使邊際增長速度放慢,因而影響到內部收益率.

(2)邊際教育成本的快速增長.

(3)人力資本投資與人的預期收益時間有關.

2022/12/22139單美娥sme1971@163.com人力資本投資的收益率(三)人力資本投資收益率變化規律

2.人人力資本投資的收益率(三)人力資本投資收益率變化規律

3.人力資本投資收益變動規律與最優人力資本投資決策

(1)最優的投資規模

(2)最優的投資結構

(3)最優人力資本積累的時間路徑

2022/12/22140單美娥sme1971@163.com人力資本投資的收益率(三)人力資本投資收益率變化規律

3.人人力資源開發人力資源開發目標的特性

1.人力資源開發目標的多元性

(1)人力資源開發目標社會發展需要多元性

(2)人力資源開發目標個體發展需要的多元性

2.人力資源開發目標的層次性

3.人力資源開發目標的整體性

(1)目標制定的整體性

(2)目標實施的整體性

2022/12/22141單美娥sme1971@163.com人力資源開發人力資源開發目標的特性

1.人力資源開發目標的多人力資源開發人力資源開發的目標層次

1,人力資源開發的總體目標

(1)促進人的發展是人力資源開發的最高目標

(2)開發并有效運用人的潛能是根本目標

2.人力資源開發的具體目標

(1)國家人力資源開發的目標

(2)勞動人事部門人力資源開發的目標

(3)教育部門人力資源開發的目標

(4)衛生醫療部門人力資源開發的目標

(5)企業人力資源開發的目標2022/12/22142單美娥sme1971@163.com人力資源開發人力資源開發的目標層次

1,人力資源開發的總體目人力資源開發的理論體系(一)人力資源的心理開發

(二)人力資源的生理開發

(三)人力資源的倫理開發

(四)人力資源的創新能力開發(五)人力資源的教育開發

2022/12/22143單美娥sme1971@163.com人力資源開發的理論體系(一)人力資源的心理開發

(二)人力資源創新能力的基本內涵(1)對”創新”的理解

(2)人力資源創新能力的定義

(3)人力資本與人力資源創新能力的聯系

(4)影響人力資源創新能力的因素天賦

知識和技能

個人努力

文化

經濟條件2022/12/22144單美娥sme1971@163.com人力資源創新能力的基本內涵(1)對”創新”的理解

(2)人力資源創新能力開發體系框架(1)人力資源創新條件建設體系

(2)人力資源創新能力運營體系2022/12/22145單美娥sme1971@163.com人力資源創新能力開發體系框架(1)人力資源創新條件建設體系人力資源創新能力開發體系框架能力運營體系條件建設體系硬件轉化現實創新能力軟件激勵體系配置體系開發體系潛在創新能力2022/12/22146單美娥sme1971@163.com人力資源創新能力開發體系框架能力運營體系條件建設體系硬件轉化人力資源開發的內容與方法(一)職業開發

1.職業開發的內涵

2.職業開發的意義

3.職業開發系統的構成2022/12/22147單美娥sme1971@163.com人力資源開發的內容與方法(一)職業開發

1.職業開發的內涵社會和文化:價值觀.成功標準.職業刺激與約束組織:人力資源計劃,以總的環境評估為依據個人:職業選擇和職業計劃,以自我和機會評估為依據匹配過程:招聘和挑選培訓和開發,工作機會和反饋提升和監督,職業咨詢,組織獎勵個人目標:工作滿意度安全,最佳的個人發展工作與家庭的最佳整合組織目標:生產率,創造力,長期效益2022/12/22148單美娥sme1971@163.com社會和文化:價值觀.組織:人力資源計劃,以個人:職業選擇和職

(1)組織的作用

(2)個人的作用

(3)外部機構的作用

環境開發計劃組織開發計劃管理