《管理學》教學大綱第一部分、課程性質、目的《管理學》是教育部制定的工商管理類專業的核心課程之一，又是管理學科體系中的一門重要學科，主要是從一般理論、一般原理、一般特征的角度對管理活動加以研究，從中找出一般規律性。因此，也稱一般管理學或管理原理學，是我院經濟類和工商管理類各專業的共同專業基礎課，也是考研的重要專業課之一。

學習本課程的目的是讓學生掌握管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法，增強管理能力。為達到上述目的，在本課程教學過程中要盡量做到理論性、系統性與實踐應用性的結合，針對我國的管理實踐，積極借鑒發達國家的先進的管理經驗。第二部分、學時分配（總計68學時）教學內容講課（節）課堂討論（節）作業（次）第一章2

第二章421第三章421第四章2

1第五章421第六章221第七章421第八章221第九章4

1第十章421第十一章421第十二章221第十三章221第十四章421復習2

合計4622

第三部分、建議教材與教學參考書1．周三多：《管理學》，高等教育出版社2．斯蒂芬·羅賓斯：《管理學》（第四版），中國人民大學出版社1997年4月版。3．孔茨、韋里克：《管理學》（第十版），經濟科學出版社1998年版。4．芮明杰主編：《管理學現代觀點》，上海人民出版社1999年9月版。5．王利平：《管理學原理》，中國人民大學出版社2000年4月版。6．戴淑芬：《管理學教程》，北京大學出版社2000年10月版。

第四部分

教學內容第一章管理與管理學

教學目的：通過本章學習使學生明確管理學的基本問題，弄清管理學的理論體系和框架。

內容結構：

第一節管理活動

一、管理的定義

二、管理的職能

三、管理者的角色和技能

四、管理的屬性第二節管理學的研究對象和方法

一、管理學的研究對象

二、管理學的研究方法

本章重點：管理的職能；管理的屬性

本章難點：管理概念的理解；管理的屬性

第二章管理理論的形成和發展

教學目的：通過本章學習，使學生了解管理理論的形成和發展，把握管理學發展的動向和前沿問題，理清管理學發展的歷史線索。

內容結構：

第一節中外早期管理思想

一、中國早期管理思想

二、外國早期管理思想

第二節古典管理理論

一、泰羅與科學管理理論

二、法約爾的一般管理理論

三、韋伯的行政組織理論

四、古典管理理論的系統化

第三節行為科學理論

一、梅奧與霍桑實驗

二、人際關系學說

三、行為科學理論

第四節現代管理理論

一、管理過程學派

二、經驗學派

三、系統管理學派四、決策理論學派

五、管理科學學派

六、權變理論學派

第五節管理理論的新發展

一、企業戰略

二、企業文化

三、學習性組織

四、企業再造

本章重點：科學管理理論；韋伯的組織理論；法約爾的一般管理理論；系統管理理論

本章難點：系統管理理論

第三章決策

教學目的：通過本章的學習，使學生明確決策的地位和作用，了解決策理論演變過程，掌握決策的基本方法。

內容結構：

第一節決策的定義、原則、依據和類型

一、決策的定義

二、決策的原則

三、決策的依據

四、決策的類型

第二節決策的理論

一、古典決策理論

二、行為決策理論

三、當代決策理論

第三節決策的過程

一、識別機會或診斷問題

二、識別目標

三、擬定備選方案

四、評估備選方案五、做出決策

六、選擇實施戰略

七、監督和評估

本章重點：決策的基本理論和方法

本章難點：決策的方法第四章

計劃和計劃工作教學目的：通過本章學習，使學生對計劃工作的性質和計劃編制過程有一個了解。內容結構：第一節

計劃的概念、性質和類型一、計劃的概念

二、計劃與決策

三、計劃的性質

四、計劃的類型第二節

計劃的編制過程一、確定目標

二、認清現在

三、研究過去

四、預測并有效地確定計劃重要前提條件五、擬定和選擇可行的行動計劃

六、制定主要計劃

七、制定派生計劃八、制定預算，用預算使計劃數字化本章重點：計劃工作的性質；制定計劃的程序本章難點：計劃、預測和決策的關系第五章

戰略性計劃教學目的：戰略管理是當今企業面臨的重要管理課題之一，通過本章學習，使學生對戰略計劃的制定有一個初步認識。內容結構：第一節

遠景與使命陳述一、核心價值觀

二、核心目標

三、10～30年宏偉的、大膽的、有難度的目標四、生動逼真的描述第二節

戰略環境分析一、外部一般環境

二、行業環境

三、競爭對手

四、企業自身

五、顧客（目標市場）第三節

戰略選擇一、基本戰略姿態

二、核心能力在企業內河企業外擴張的成長戰略

三、防御戰略本章重點：戰略環境分析本章難點：戰略選擇第六章

計劃的組織實施教學目的：通過本章內容的學習，使學生對計劃的組織實施的各種手段，如目標管理、滾動計劃法和網絡計劃技術有一定的認識和把握。內容結構：第一節

目標管理一、目標管理的基本思想

二、目標的性質

三、目標管理的過程第二節

滾動計劃法一、滾動計劃法的基本思想

二、滾動計劃法的評價第三節

網絡計劃技術一、網絡計劃技術的基本步驟

二、網絡圖

三、網絡計劃技術的評價本章重點：目標管理

本章難點：目標管理第七章組織設計

教學目的：通過本章學習，使學生對組織有一個基本認識，掌握組織設計的基本原理和方法，以運用于實踐之中。

內容結構：

第一節組織與組織設計

一、組織設計的必要性分析

二、織設計的任務和原則

三、組織設計的影響因素

第二節組織的部門化

一、組織部門化的基本原則

二、組織部門化的基本形式與特征比較

第三節組織的層次化

一、組織的層次化和管理幅度

二、組織的層次化和分權

三、組織的層次化和結構的有機化

本章重點：影響組織結構設計的因素；組織部門化的形式；組織層次化

本章難點：組織部門化各種形式的區別；組織層次化與結構有機化

第八章人力資源管理

教學目的：通過本章的學習，使學生明確人力資源管理的重要性，了解在管理人員招聘、配置、培訓、職業計劃發展等方面所采用的方法。

內容結構：

第一節人力資源計劃

一、人力資源計劃的任務

二、人力資源計劃的過程

三、人力資源計劃過程中的人員配備原則

第二節員工的招聘

一、員工招聘的標準

二、員工招聘的來源與方法

第三節人員的培訓

一、人員培訓的目標

二、人員培訓的方法

第四節職業計劃和發展

一、職業計劃與發展的意義和特點

二、職業生涯發展的階段及特點三、有效管理職業生涯的方法

本章重點：人員的招聘；人員培訓的方法

本章難點：職業生涯發展的階段和特點第九章

組織變革與組織文化教學目的：通過本章學習，使學生認清組織變革的規律、內容，從而有效管理組織變革，同時把握組織文化和組織變革的關系。內容結構：第一節

組織變革的一般規律一、組織變革的動因

二、組織變革的類型和目標

三、組織變革的內容第二節

管理組織變革一、組織變革的過程與程序

二、組織變革的阻力及其管理

三、組織變革中的壓力及其管理

四、組織沖突及其管理第三節

組織文化及其發展一、組織文化的概念及特征

二、組織文化的結構與內容

三、組織文化的功能與塑造途徑本章重點：組織變革的動因和內容；組織變革的過程與程序本章難點：組織文化的功能與塑造途徑

第十章領導

教學目的：通過本章的學習，使學生了解和掌握領導的內涵和領導的基本理論，為將來在實踐中能更好地發揮領導職能的作用。

內容結構：

第一節領導的內涵

一、領導與管理

二、領導的作用

三、領導者與追隨者

第二節

領導者的類型一、權力與領導

二、管理制度權力集中與分散相對立的領導者

三、維持與創新相對立的領導者第三節

領導方式及其理論

一、領導理論的發展階段

二、領導方式行為論

三、領導方式情景論

本章重點：領導方式行為理論；領導方式情景論

本章難點：領導方式情景論第十一章

激勵教學目的：通過本章學習，使學生了解領導必須善于適用激勵手段，了解激勵的有關理論和方法。內容結構：第一節

激勵的原理一、激勵的概念和對象

二、激勵與行為

三、激勵產生的內因與外因四、需要的管理學意義第二節

激勵的內容理論一、需要層次論

二、雙因素理論

三、后天需要理論第三節

激勵的過程理論一、公平理論

二、期望理論第四節

激勵的強化理論一、正強化

二、負強化本章重點：激勵的原理；需要層次論；期望理論本章難點：期望理論第十二章

溝通教學目的：通過本章學習，使學生了解溝通對領導及管理者的重要性，明確溝通的基本原理和方法。內容結構：第一節

溝通的原理一、溝通及其過程二、組織中的溝通

三、組織間的溝通第二節

管理組織溝通一、有效溝通的障礙

二、有效溝通的實現

第三節

組織中的沖突與談判一、沖突的原因

二、沖突的管理

三、有效談判的實現本章重點：溝通及其過程；管理組織溝通

本章難點：管理組織溝通第十三章控制

教學目的：通過本章學習，要理解和掌握控制的基本理論、類型、過程和方法，進而發揮控制職能在管理實踐中的重要作用。

內容結構：

第一節控制活動

一、控制的必要性

二、控制的理論

三、控制的類型

第二節控制的過程

一、確立標準

二、衡量績效

三、糾正偏差第三節

控制方法一、預算控制

二、生產控制

三、其它控制方法本章重點：控制的過程和類型；控制理論

本章難點：控制理論第十四章

創新教學目的：通過本章學習，使學生認識到