新時期班主任與城鄉結合部學生、家長溝通的藝術----以合肥三十五中為例合肥三十五中韓開平2012年8月，我有幸參加由了華東師大主辦的《合肥市中小學優秀班主任高級研修班》的學習。作為一個沒有多年班主任工作經驗的我來說的確是一次難得的學習機會。無論是華師大老師們宏觀的，高層次的班主任理論知識，還是來自合肥優秀班主任同行們交流的教學一線的經驗，都極大的拓寬了自己的視野，開闊了眼界，并感受到要加強自身學習的緊迫性。下面就這次培訓心得并結合本校情況就班主任與城鄉結合部學生、家長溝通的藝術談談自己一點粗淺的認識。我校位于合肥市大蜀山以北，地處城鄉結合部，是一所漢藏合校。學生組成也十分復雜，在漢族班的有初中，高中還有西藏班（全是從西藏招來的學生）。地理位置的特點和學生組成的復雜性給班主任工作帶來極大地挑戰。班主任工作十分繁瑣，光靠班主任和授課老師是遠遠不夠的，必須協調各方面的力量，尤其處理好與家長的溝通，才能贏得家長的尊重理解與合作。而處理好與當地學生家長的關系，與家長進行有效的溝通對于穩定教學秩序，促進學生健康成長，打造特色的漢藏合校有重要意義。城鄉結合部學生群體的一些特點城鄉結合部，是一個比較特殊的地理位置，具有明顯的城鄉過渡性特點。。主要體現在：1、生源的多樣性和復雜性城鄉結合部地段屬于流動人口的密集地，人員流動性大。學生主要由常住人口子女和外來務工子女構成，這些學生之間家庭背景差異較大，家庭教育要求不一。常住戶人口家長因為受自身文化水平及城市化過程中征地政策的影響，家長對孩子的教育往往呈現多種截然不同的態度。一種是采取放任自流的態度，認為讀書和不讀書一個樣，這些家長往往是家里耕地被征或拆遷，家里分了好幾套房子，一下子成了“暴發戶”，生活無憂慮，對孩子過于溺愛；還有一種當地常住人口中家里生活困難，家長沒有固定的收入，但對孩子的教育期望很高，希望孩子通過讀書來改變命運，在教育孩子上可能過于粗暴。我班一學生初中時學習不太用功，一次被他的父親打的鼻青臉腫，從此那學生幾乎不和他說一句話，高中時他選擇了住校，而他的家就在學校附近。外來務工子女需要適應當地的學習生活，而家長們忙于生計，也缺乏家庭教育的知識，使孩子基本處于放任自流的狀態。城鄉結合部中學的孩子往往缺少交流、溝通和教育，處于感情真空，而社會監督力量的銳減，使不少孩子離校后的監督幾成空白，各種失范行為的隱蔽性、自由性就有了更大的發展空間，他們到處閑逛，出入游戲廳、網吧,乃至和社會上的問題少年混在一起，染上不良惡習。2、學生素質兩極分化現象嚴重。少數學生在各方面表現的比較優秀，但所占比例低。城鄉結合部學生群體的主體部分的行為特征表現為:①自由散漫，不愿受紀律制度約束；②喜歡結成小群體，講究哥們義氣，常常不分是非的維護小群體的利益；③時有暴力傾向，喜歡用打架來解決他們與同學間的矛盾；④在學習方面，他們大多數學習準備嚴重不足，面臨各種不同的學習困難，在學習心理上自卑、喪失信心、勉強,學習動力不足。這方面在初中部表現的較為明顯。二班主任與學生家長溝通的藝術針對以上學生群體的特點，我校狠抓養成教育，即注重學生日常行為規范的養成。那么作為班主任在現實工作中我們究竟如何與家長進行有效溝通泥？蘇霍姆林斯基說：“教育的效果取決于學校和家庭教育的一致性。如果沒有這樣的一致性，教育過程就像紙做的房子一樣倒塌下來。現在班主任工作是相當難做的，既然辛苦，就要讓家長理解支持自己的工作，形成家庭教育和學校教育的合力。那么在具體工作中我們要注意哪些技巧呢？要坦誠相待，不要盛氣凌人

班主任和學生家長，目標是一致的，都想培養好學生。所以說話態度要謙和，語言要禮貌。尊重家長，善待家長是做好工作的前提。與家長談話時坦誠相見，推心置腹，給人可近、可親的感覺，這樣家長才會敞開心扉，才能贏得家長和學生的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”。不能一見面就告狀，埋怨數落家長。教育是理性的行為，與家長夠通更需要尊重、理性和智慧。2、要實話實說，不要“添油加醋”

班主任找家長談話，多半是學生出了問題。班任要反思自己工作中的不足和失誤，切不可當著家長的面，數落學生的過失，更不能不調查實情，而“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣轉嫁給家長，達到體罰的目的。要就事論事、實事求是地指出過失，向家長提供合理的教育意見。

3、要一分為二，不要以點蓋面

“金無足赤，人無完人”。再好的學生也有不足之處，再差的學生也有閃光點。對一個學生的評價要一分為二，不要以點概面。把自己喜歡的學生說成一朵花，沒有一點瑕疵，會使家長過分寵愛孩子，放松必要的管教；把某方面較差的學生說得渾身毛病，毫無可愛之處，會使家長對孩子喪失信心，放任自流或導致棍棒教育，增加孩子的逆反心理和敵視情緒。顯然這樣的溝通語言是失敗的。

4、要留有余地，不要把話說死

孩子們正在成長，可塑性很強，對他們的評價要留有余地，不能把話說死。見面時要先揚后抑，要家長的心理有一個適應過程。不要輕易說“你的孩子將來考上好大學絕對沒有”問題，也不要輕易斷言某個學生“肯定不會升入高一級學校”，更不能說“你的孩子已無法教育”。要用發展的眼光看問題，學會講“只要……，你的孩子就會……”，要用熱情感人的語言，促使家長滿懷信心地進一步配合班主任教育好孩子。三、結語

這次培訓感覺收獲很大，遺憾的就是感覺時間太短。在這非常感謝合肥市教育局和華師大的老師們的對這次培訓會的精心安排。班級是學校教育的基本單位，作為班