住宅物業保修金管理辦法住宅物業保修金管理辦法住宅物業保修金管理辦法第一條為了加強物業保修金的管理，保障物業正常維修和使用，維護業主的合法權益，根據《浙江省物業管理條例》、《浙江省住宅物業保修金管理辦法》和國家有關法律法規，結合本市實際，制定本辦法。第二條本辦法適用于本市物業區域內住宅物業保修金（以下簡稱保修金）的交納、使用、退還、管理和監督。第三條本辦法所稱的保修金是指建設單位按照規定比例向市房地產行政主管部門（以下簡稱市物業主管部門）交存的，作為保修期內物業維修費用保證的資金。第四條保修金實行統一交存、權屬不變、專款專用、政府監管的原則。第五條市物業主管部門應當建立健全保修金管理制度，市物業維修資金管理中心具體負責保修金的收存、核算、退還等日常管理工作。第六條市物業主管部門會同市財政部門負責本市行政區域內保修金管理的指導和監督。第七條新建竣工的用于銷售的住宅物業、住宅小區內的非住宅物業、與住宅物業結構相連的非住宅物業和新建獨立非住宅物業，建設單位均應當按照本辦法的規定交納保修金。第八條建設單位在物業交付使用辦理權屬初始登記手續前，應當一次性向市物業維修資金管理中心交納保修金，作為物業保修期內保修費用的保證，并按有關規定存入指定的商業銀行開設的專戶。物業保修金的繳納標準為該物業建筑安裝總造價的2%物業建筑安裝總造價，按照房屋建筑安裝工程每平方米建筑面積平均造價和該物業的建筑面積確定。房屋建筑安裝工程每平方米建筑面積平均造價由市價格主管部門按市場狀況發布，市物業主管部門按市價格主管部門發布的房屋建筑安裝工程每平方米建筑面積平均造價，確定并公布各類房屋每平方米建筑面積物業保修金的繳納標準。房屋建筑安裝工程每平方米建筑面積平均造價按以下兩類發布：（一）不帶電梯的多層房屋、排屋、儲藏室及車庫（含高層或小高層的地下車庫）；（二）帶電梯的多層、小高層、高層、別墅。建設單位不按本辦法的規定交納或者補交保修金的，由市物業主管部門根據《浙江省住宅物業保修金管理辦法》第八條規定責令限期交納；逾期仍不交納的，自逾期之日起按日加收滯納部分萬分之五的滯納金，并依法給予處罰。第九條市物業維修資金管理中心收取交存保修金時，應當開具省財政廳監制的專用票據。第十條建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任。正常使用條件下，住宅物業保修期限為：（一）屋面防水工程不低于8年；（二）有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏不低于8年；（三）供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期；（四）電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年;（五）房屋建筑的地基工程和主體結構工程、基礎設施工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。本辦法所稱的保修期限自物業交付消費者之日起計算。第十一條因業主使用不當或者擅自改動房屋結構、設備位置和不當裝修等造成物業質量問題，由業主依法承擔相應的維修責任。第十二條建設單位對物業的保修可以自行組織，也可以委托物業服務等企業保修。建設單位委托物業服務企業保修的，應當在物業交付前與物業服務企業簽訂住宅物業委托保修協議，明確權利和義務，以及保修費用支付方式。第十三條在物業保修期內有下列情形之一的，建設單位不履行保修責任或者因歇業、破產等原因無法履行保修責任的，可啟動使用保修金：（一）物業交付后，業主發現房屋建筑工程存在質量問題的；（二）物業小區未按經批準的規劃設計方案進行配套設施建設或有關設施不配套的。第十四條出現本辦法第十三條規定情形之一的，由相關業主或者業主委員會（未成立業主委員會的為社區居民委員會，下同）提出申請，經市物業主管部門核實后，由業主委員會組織維修，其費用在保修金中列支。出現本辦法第十三條第一項規定情形的，應提供由具有建設行政主管部門頒發相應資質的工程質量檢測機構或具有房屋質量（房屋安全）司法鑒定資格的專業部門出具的工程質量鑒定報告或書面意見，壓濾機濾布廠家并經業主委員會（社區居委會）或原建設單位書面認可。出現本辦法第十三條第二項規定情形的，應提供由規劃等相關行政主管部門出具的書面確認意見。第十五條因建設單位不履行保修責任，業主委員會按照本辦法規定動用保修金后，建設單位應當在保修金使用后15天內足額補存保修金。第十六條市物業主管部門應當會同市財政部門每年定期或者不定期組織對保修金及其管理情況進行檢查，加強監管；市物業維修資金管理中心應當做好保修金的建帳和核算，每年定期向相關物業小區業主公布保修金的交存、使用、退還等情況，接受業主的監督。第十七條保修金管理費用納入部門預算管理，在保修金的增值收益中列支，并與保修金分帳核算。第十八條市物業維修資金管理中心在保證保修金正常支付和安全的前提下，可用于購買一級市場國債或轉為銀行定期存款，實現保值增值，除塵濾布不得挪作他用。第十九條保修金存儲期限為8年。市物業維修資金管理中心應當在住宅物業交付之日起滿8年的前一個月內，將擬退還保修金事項在相關的物業小區內予以公示。無異議的，按照前款規定將保修金本金及其銀行存款利息余額退還給建設單位。第二十條建設單位因歇業、破產或出現其他情形，致使單位不存在的，市物業主管部門應當進行公示，公示期為30天。公示期滿無異議的，具原交存保修金本息余額，轉入同一物業區域物業專項維修資金。第二十一條建設單位歇業、破產時，其欠繳的保修金或者應當支付的物業維修費用，納入企業財產清算程序。第二十二條物業主管部門或者其他有關行政管理部門和市物業維修資金管理中心的工作人員違反本辦法規定，有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：（一）截流、挪用、侵占保修金的；（二）未按照本辦法規定進行管理，造成保修金流失的；（三）在保修金使用審核、撥付中，故意刁難或者拖延的；（四）其他玩忽職守、濫用職權、以權謀私的行為。第二十三條本辦法自發文之日起施行。附送:住宅質量保證書模板住宅質量保證書模板篇一:住宅質量保證書范本住宅質量保證書質量驗收：建設單位：鶴崗市龍宇房地產開發有限公司設計單位：鶴崗市建筑設計院監理單位：鶴崗市興鶴建設監理有限公司施工單位：鶴崗市筑城建設工程有限公司本工程經五方驗收評定為合格，已在鶴崗市質量監督站備案登記。本公司和物業管理公司做了交接驗收。質量保證：鶴崗市筑城建筑有限責任公司承擔鶴崗市龍宇花園小區C組團C1棟住宅樓的質量保證。該公司遵照國家現行標準、規范進行施工，并通過《建筑節能工程施工質量驗收規范》及各項工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規范要求，準予交付使用。鶴崗市龍宇房地產開發有限公司承諾遵守國家建設工程保修規定和鶴崗市建筑裝修管理規定，在保修期內承擔保修義務。業主入戶時，本公司將簽發本質量保證書，業主申報保修工程項目憑本質量保證書。保修責任的認定：經國家質量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質量安全隱患。經國家質量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質量隱患。其它按國家規定的建設單位的質量責任。保修責任的免除：業主住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質量問題。業主住戶裝修擅自打鑿結構梁不當的房屋質量問題。超出設計允許之業主住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）業主住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質量問題，業主住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養指南而錯誤使用造成的質量問題。業主住戶裝修改動部位及其關聯部位出現的質量問題。交付后出現的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。業主住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。業主住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。自然損耗。超出設計允許之不可抗力事件發生、如地震、火災、臺風、戰爭等引起餓質量破壞。技術基本信息：結構形式龍宇花園小區C組團C2棟住宅樓主體為磚混結構：工程等級為二級；設計合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設防烈度為8度。節能措施：區域集中采暖、熱源采用循環地熱水及燃氣鍋爐；?結構熱工指標：本工程采用涂料飾面外墻外保溫系統，保溫材料采用80厚EPSte（入=0.042W（m.Q,P>18kgm3）。屋面彳溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數不應大于0.6Wm2,Ko窗氣密性等級6級，抗風壓等級4級，保溫fi能等級8級，水密性等級為3級，空氣滲透性等級4級，空氣隔聲性能等級3級，采光性能等級為3級，窗除南向為單框雙玻璃塑鋼窗外，其他朝向窗均為單框三玻璃鋼窗.陽臺門采用塑鋼門，其他內門采用拼板門。保修范圍：注：1、保修期以客戶根據購房合同有關規定正式辦理入住手續或取得入住通知單之日起開始。2、答復時限是指龍宇房地產開發有限公司客服服務中心或指定聯系單位接到業主住戶書面通知之日起給予答復意見的最遲時間。3、處理時限是指在業主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。4、保修項目為保修期內保修責任之項目。5、石材、瓷磚、油漆等產品因生產批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。保修程序：1、因質量問題而產生的故障應及時申報維修，本公司按規定期限內給予處理。若因業主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。2、房屋質量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話保修期滿前兩個月內，請業主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業主認定不存在問題，保修期將按時結束。4、保修期滿后的工程項目本公司將移交物業公司，如若發生問題將由物業管理中心依據《物業管理條例》處理。5、業主有權對保修工程施工過程進行監督，如施工單位人員有違規違紀現象，業主可向本公司客戶服務中心投訴。6、業主對保修工程施工提供支持，如因業主原因造成工期延長，由業主本人負責。7、對超過規定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和人工費。裝修重要提示：★裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須征得物業管理中心的認可，并做好調整前的現場確認工作方可進行施工。一切未經物業管理中心認可的對現有裝修調整，而對裝修成品造成的破壞由業主住戶自行負責。★選擇正規公司，簽訂正規合同，明確規定：費用、工期、材料、質量標準和保修期限。★辦理報批手續，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。★委托專業公司對裝修工程進行驗收。★為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。★住房結構不可任意改動，建筑的荷載承載式經結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。★開墻、鑿洞必須遵循建筑規范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。★燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。★電路隱蔽處必須做穿管處理。★使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。★廚房衛生間裝修必須按規范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。★竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業主住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮。★不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。★家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建筑裝飾工程施工及驗收規范》對家庭裝修進行驗收。注：本書由龍宇房地產開發有限公司負責解釋并有權進行修正，其中未盡事宜或業主住戶認為還有需要進一步說明的問題，可致電龍宇房地產開發有限公司客戶服務中心或物業公司。篇二：《住宅質量保證書》《商品住宅質量保證書》尊敬的住戶：感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售后服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。開發公司地址：物業管理公司地址：銷售聯系人：聯系人：電話：電話：開發公司：（章）法人代表：（簽章）年月日本公司對您購買的西安市區（縣）路號小區棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質量保證和承諾：一、該房屋于201X年X月X日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為：建設工程規劃許可證編號為；建筑工程施工許可證編號為；竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：二、該住宅工程由進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求進行施工。三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。五、住戶人住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。六、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。七、經省級以上資格的專業部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。附件：商品住宅質量反饋表監制說明：1、本保證書是根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規定》的有關規定監制；2、房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書；3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。篇三：住宅質量保證書范本模板住宅質量保證書尊敬的住戶：感謝您選購了我公司新建的商品住宅。為維護您的合法權益，我公司對您購買