精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔后勤管理員工餐廳廚房管理規范：食品原料加工：各種蔬菜、魚、肉、禽類食品加工前必須進行質量檢查。保證加工所用的容器、刀、墩、板、案等物品清潔，用后刷洗干凈定期蒸煮，定位存放，碼放整齊。洗菜池分類使用，保持清潔。食品加工擇凈、掏凈、剔凈、洗凈。熱菜制作：冰柜存放食品生熟分開，涼透方可入庫。生熟食品的刀具、案板分開專用。各類鍋勺、爐臺、抹布用凈后洗凈，定期消毒，保持爐臺、水溝每餐一凈。品嘗食物切忌用手取食。面點烹煮：操作人員定期體檢，持健康合格證上崗。不合標準的原料堅決不用。蒸箱、蒸鍋、和面機、鉸肉機用前檢查，用后洗凈。面杖、刀具、容器用后洗凈，定位存放。制作的面點熟食冷透后存入專柜保管。米飯、花卷剩余的存放在2℃~6涼菜食品烹制：冷葷專用案板、刀、墩子、抹布每日用后用堿水洗凈，次日用3%的漂白粉溶液消毒5分鐘或用衛生防疫站規定的其它消毒品消毒。廚房衛生：廚師上崗穿工作服，配帶工作帽，要求干凈整潔，個人衛生符合要求。各種機械設備定期維修保養，保持清潔，各種用具用完后洗凈擺放整齊。冰箱內生、熟食品分開存放，清潔無異味。定期化霜，定期沖洗無血水。食品用紙封好，保證不變質，無異味。洗滌水池和墩布池分開使用，嚴禁混用。廚房垃圾及時清理，垃圾桶要求加蓋。員工就餐規定：保持員工餐廳、通道清潔，地面無積水、無油污、無紙屑、牙簽、煙頭等雜物；天花板、燈口、空調出風口或電扇葉片、墻壁、掛畫無污跡、無浮塵、無蛛網。門、窗、玻璃保持干凈、明亮；餐桌潔白無油跡，餐椅干凈無塵；餐具、廚具每餐消毒、擺放整齊。垃圾桶、污水地溝、餿水桶每餐清理，隨時保持清潔。員工就餐時出示餐卡或餐券，由員工餐廳工作人員檢驗。在規定的開餐時間就餐，如遇特殊情況，各部門領導要提前和員工餐廳取得聯系。要保持節約的優良傳統，不得浪費糧食。注意節源節能，隨手關燈關水龍頭。員工按規定在員工餐廳就餐，不得將食品帶回工作崗位食用。請愛護餐廳內的公共設施，損壞要照價賠償。病號餐由醫務室開具證明，在開餐前報送員工餐廳當班負責人。員工宿舍管理規范1、員工宿舍管理規定：管理人員在上級主管的直接領導下，對員工宿舍的財產、人員、接待工作進行日常管理。完成本工作區域和員工宿舍樓道及周邊衛生清掃及綠化的養護和整理工作，并確保員工住宿安全有序。定期對電器設備、消防器材進行檢驗，發現問題及時處理。管理人員要堅守工作崗位，加強夜間巡視，加強對進出宿舍的陌生人員登記管理，嚴格控制外人入住宿舍，保證員工宿舍的安全秩序。如家人探訪確實無條件外宿的，須向宿舍管理員報告，經同意后登記方可入住。若發現有不安全的隱患，如：員工在宿舍酗酒、賭博、斗毆或不文明的舉止，要及時制止、處理并及時報告。2、員工宿舍的規章制度⑴新員工入店，執人事行政部開具的住宿分配單及本人員工證到宿舍管理員處登記，按管理員分配的房間住宿，不得挑三揀四、不得私自調換。⑵宿舍內嚴禁喧嘩、打鬧、賭博或變相賭博、聚眾酗酒及有傷風化的行為，以免影響他人休息。⑶愛護宿舍內的一切設施、物品，不得隨意損壞，凡有丟失或惡意損壞者，按價5倍賠償，同房間內責任不清時共同承擔責任。⑷自覺維護宿舍內外的衛生，不準隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等雜物。保持個人衛生、整潔。⑸男女員工不準互串房間，以免造成他人不方便。⑹嚴禁躺在床上吸煙，嚴禁使用電爐等大功率電器和私自安接電源插座，嚴禁將易燃易爆物品帶入宿舍。⑺離開宿舍隨手關門，如忘帶鑰匙，可到管理員處借取備用鑰匙，用后即交還。⑻尊重宿舍管理員的管理和安排。不得用粗魯低俗下流的語言污辱對方。⑼員工辭職，必須在三日內搬離宿舍，不得借故拖延住宿時間。辦理離職手續時，需交清宿舍內屬酒店的物品和鑰匙，宿舍管理員在離職單上簽署確認后，方可辦理其它環節手續。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔新一佳系統管理手冊第一篇工作流程常規業務流程業務系統帳號、權限申請流程總部權限管理流程用戶填寫權限申請表用戶填寫權限申請表信息技術部管理組審核權限申請表信息技術部管理組審核權限申請表總部權限？總部權限？轉到分店權限處理流程NN轉到分店權限處理流程Y在總部系統中添加(變更)在總部系統中添加(變更)Y以管理員帳號登錄，進入用戶管理模塊以管理員帳號登錄，進入用戶管理模塊填寫用戶名、ID、密碼，選擇職位填寫用戶名、ID、密碼，選擇職位選擇(修改)用戶有效采購權限選擇(修改)用戶有效采購權限選擇(修改)用戶有效分店選擇(修改)用戶有效分店完成添加(變更)用戶帳號完成添加(變更)用戶帳號通知申請者，告知用戶帳號ID，密碼通知申請者，告知用戶帳號ID，密碼結束結束分店權限管理流程用戶填寫權限申請表用戶填寫權限申請表信息技術部管理組審核權限申請表信息技術部管理組審核權限申請表分店權限？分店權限？轉到總部權限處理流程N轉到總部權限處理流程Y在分店系統中添加(變更)在分店系統中添加(變更)Y以管理員帳號登錄，進入用戶管理模塊以管理員帳號登錄，進入用戶管理模塊填寫用戶名填寫用戶名、ID、密碼，選擇職位選擇(修改)用戶有效采購權限選擇(修改)用戶有效采購權限完成添加(變更)用戶權限完成添加(變更)用戶權限繼續添加(變更)其它分店權限？繼續添加(變更)其它分店權限？YN通知申請者，告知用戶帳號ID，密碼通知申請者，告知用戶帳號ID，密碼結束結束盈加系統帳號申請（變更）表此表格目的是為了清楚了解用戶需求并以備查詢，填寫后請發送此電子文檔給總部信息技術部相關人員。申請人填寫：申請人：部門：工號：聯系電話：BQQ號碼：采購權限：□商品部01處□商品部02處□商品部03處□50百貨□60行政□80其它□99自定義□所有采購權限有效分店：□華南區□全國所有分店申請類型：□新開帳號□更改權限變更內容填寫：申請人：日期：年月日部門主管意見：主管領導意見：總部信息技術部填寫：經手人：完成日期：Internet訪問帳號申請流程Internet使用帳號申請表申請人：聯系電話：分店/部門/：計算機IP地址：申請理由：使用互聯網承諾書：不做與工作無關的上網；不使用聊天工具；……申請人：（簽字）日期：年月日部門主管意見：主管領導意見：經手人：開通日期：公司內部郵箱申請流程BQQ事務處理流程店電腦部審查用戶資格填寫申請表店電腦部審查用戶資格填寫申請表店電腦部聯系總部電腦部總部電腦部定期處理，將結果反饋給店電腦部用戶向店電腦部提出需求店電腦部告知用戶帳號1．為了提高工作效率和1．為了提高工作效率和BQQ服務器的穩定性，BQQ事務的受理及處理時間固定在周六上午，其它時間一概不予受理；2．總部電腦部只受理店（區）電腦部的需求申請，不直接面對最終用戶；3．BQQ事務必須經由店電腦部。店電腦部定期匯總該事務，然后在總部電腦部指定的受理時間內聯系處理（可不用傳真）；4．總部電腦部不受理修改密碼的申請；5．基于BQQ號碼資源有限的情況，主管級別以下的員工不能申請BQQ號碼；6．離職人員所用BQQ號碼，在員工離開公司后必須進行刪除；7．調職人員所用BQQ號碼，原則上隨該人員一起調走。8.店（區）電腦部人員以身作則，履行職責義務，切實為員工提供良好服務。BQQ號碼申請(變更)表填寫后由本部門領導批準，然后店（區）電腦部審核用戶資格，于BQQ事務處理時間上報總部電腦部。申請人填寫：(如果有多個用戶，請在下面列出即可)申請人：職位：聯系電話：分店/部門：聯系BQQ：申請(變更)BQQ的詳細理由：日使用BQQ頻度：部門主管意見：店電腦部經理意見：總部電腦部意見：總部電腦部填寫：經手人：開通日期：故障處理流程網絡線路故障處理流程網絡設備故障處理流程業務服務器硬件故障處理流程服務器硬件故障處理流程定位故障點服務器硬件故障處理流程定位故障點記錄詳細故障信息第一時間報總部電腦部根據機器產品號和序列號撥800核實機器的保修狀態在保修期內預約HP工程師上門維修聯系供應商填寫服務器維修記錄、備案YN處理結果報總部電腦部故障處理跟蹤報障故障提交給直屬的相關負責人如果門店或區部電腦部解決不了的故障，要找總部的直屬相關人處理。例如網絡故障找總部網管，千萬不要亂找人??！故障發生時間和背景及處理方法一定如實記錄故障發生的背景，否則影響或推遲了解決故障的時間由此而造成的后果門店或區部電腦部自行負責?。」收系膫浒笟w檔及處理者簽名故障處理完后，一定要歸檔并且處理者要簽名，及日期，以備類似的故障再次發生，有案可查，盡快解決此類故障?。⌒麻_店技術業務流程新開店網絡工程/線路/服務器進度表及反饋流程新開店電腦部經理到位后所做的工作分店電腦部經理到位后所做的工作：向總部資產部廖建雄要網絡布線供應商聯系電話，抓緊催供應商施工，務必在開店前30天竣工；如要該店平面圖紙，找店長.向本地電信局申請ADSLADSL帶寬要求：要求上行速率2M，下行速率8M以上;時間：務必在到位后一個星期內申請到向總部資產部廖建雄申請APNGW2000設備，電話0755－82426058FAX0755－82426049有問題找APNGW2000設備供應商：APN發貨聯系人：黃堅電話機術聯系人：葉強電話機間：務必在到位后一個星期內APNGW2000到位向總部信息技術部網管申請幀中繼路線：聯系人：總部網管電話：0755--82421377BQQ:1205時間：務必在到位后一個月內申請到同時告訴網管該店相關參數,申請幀中繼路線要用：店所在的地址（精確到電腦部所在的樓層）公司名稱店長或電腦部經理姓名店長或電腦部經理聯系電話，手機，傳真向總部電腦部網管要本店的相關參數：店代碼和IP地址分配表分店的上述參數由總部統一分配，不能更改??！應急預案業務服務器緊急事故處理預案業務服務器擔負著門店數據業務正常運轉的重任，店電腦部必須深刻認識到業務服務器穩定、正常運轉的重要性，如遇到業務服務器緊急事故（故障等級中列為B類、C類故障），要嚴格按照此預案進行處理。緊急事故處理流程定位故障，記錄細節緊急事故處理流程定位故障，記錄細節通知店電腦部經理報總部電腦部線路故障進入線路故障處理流程服務器硬件故障進入服務器硬件故障處理流程聯系總部電腦部處理填寫故障跟蹤進度表故障消除，填寫事故報告報總部電腦部處理結果結束YNYN網絡線路緊急事故處理預案如果門店通過主干線路和備用線路都連不到總部的話，就發函給總部電腦部和本門店或區部，聯系本地中國電信和APN供應商抓緊處理，同時通知總部網管??！第二篇設備管理驗收網絡工程驗收新一佳分店網絡工程項目

驗收列表序號項目（內容）完成情況驗收人簽字日期1網絡拓撲圖2門店物理圖3信息點測試通過率4整體網絡性能合格與否5網絡正常運作與否6門店交換機配置IP地址與否備注簽字：日期：新一佳分店網絡工程項目驗收標準:1.體能測試體能測試又稱耐沖擊力測試，是指網絡在高流量狀態下的致癱指數，即網絡抗癱瘓能力，要求流量在92%以上時網絡不會癱瘓，97%以上為優秀。流量類型依據網絡設備的不同而確定，對交換網絡，沖擊流量針對主服務器、交換機各端口、路由器的正常IP數據包和3000字節超長幀（流量80%），40字節短幀（流量25%）。體能測試合格的網絡，一般不會因高流量沖擊或因重負荷而崩潰。2.通道測試通道測試主要驗證設計或租用的通道是否符合預定指標，分為路由通道測試和橋通道測試。路由通道測試驗證通道通過既定流量的能力，完成80%以上流量為合格，完成90%以上流量傳輸的通道為優秀;橋通道測試要求達到90%為合格。3.重要網絡設備的承載能力測試對交換機、服務器、路由器加載40%流量后驗證流通性和速度，應基本上感覺不到網絡變慢，筆者使用美國福祿克網絡公司網絡綜合測試儀的ICMP測試功能，ICMP的Ping測試在LAN內小于2ms合格，50%加載，感覺網絡速度變慢；ICMP的Ping測試小于4ms，60%加載，感覺網絡速度明顯變慢。4.網絡協議統計和用戶統計繁忙時對網絡的應用協議進行統計，清理不合格的協議，標注發送和接收數據包最多的用戶，統計其占用的帶寬。5.基準測試記錄網絡流量、碰撞、廣播、錯誤等的長期數據，分析網絡流量變化規律，幫助優化網絡性能和故障診斷。6.單機聯通性測試測試網卡的工作協議和物理參數；在40%加載條件下測試單機網絡速度，若鏈路流量由30%增加到40%時主觀評測速度基本不變，則鏈路驗收合格。7.網卡、集線器、交換機端口測試測試信號波形和抖動等，測試工作協議，判斷協議匹配狀況，100%匹配為合格。8.網絡備案測試對網絡設備進行文檔備案，包括名稱、IP、MAC和拓撲結構圖。9.網絡設備的工作性能參數監測80％加載條件下的鏈路聯通性測試，觀察錯誤、碰撞指數。10.七層流量統計分析對各層流量進行統計分析。11.根據每個分店的具體情況做出網絡拓撲圖，并標上ip地址，設備名稱，信息點的標簽，每個設備連到那臺交換機和該臺交互機上的那個端口上，并且發給新一佳分店和總部電腦部各一分電子文檔，統一使用visio2000軟件來做.調試和配置交換機和路由器，使得可以遠程登錄.13.以上所有測試數據要做好電子文檔備份以供驗收時做參考使用.服務器和網絡設備驗收設備驗收單填寫日期：年月日供應商資料供應商名稱供應商地址聯系電話聯系人設備參數設備名稱規格（型號）產品序列號保修起止日期年月日至年月日驗收項目驗收日期驗收人設備調試報告：供應商代表（簽字）：日期：使用情況使用部門(簽字)啟用日期區電腦經理(簽字)聯系電話總部網管(簽字)日期注：若設備供應商與設備制造商非同一公司，則設備供應商必須提供設備制造商的產品認可服務確認書。使用維護網絡設備使用維護手冊包括：路由器、交換機、VPN1．嚴禁帶電插拔設備，不得拆卸設備機殼；2．定期檢查網絡設備的運行情況并認真填寫設備檢查日志，發現問題立即報告總部電腦部網管；3．任何人不得隨意移動網絡設備，不得擅自修改設備技術參數；4．網絡設備必須由專人負責，各種設備的技術參數由總部電腦部網管負責設置；5．要保證設備的工作環境潔凈、無灰塵。服務器使用維護手冊包括：業務平臺服務器、ISA代理服務器操作系統要求統一安裝windows2000Server版本；安裝最新補丁包sp4，以及最新的漏洞補丁；服務器硬盤劃分三個邏輯盤，磁盤容量比例為1：2：1；C盤除安裝操作系統和指定應用程序外，不允許安裝其它應用；服務器不允許上互聯網，不允許配置上互聯網參數；未經允許，不能更改服務器的網絡配置參數；保證服務器磁盤目錄有條理，不雜亂；軟件要求業務系統的運行環境以及業務系統安裝在操作系統的第二個分區上；防病毒統一安裝NortonSymantec8，并保證每周更新二次病毒庫，保證最新；定期掃描系統，及時升級最新病毒庫；安裝PcAnywhere軟件；安裝解壓縮winRAR應用軟件；不得隨意刪除服務器上的軟件；嚴禁在服務器上安裝與業務功能無關的軟件；硬件要求嚴禁帶電插拔設備；不得隨意重啟服務器；詳細記錄設備資產的型號、序列號、配置、供應商、保修期等信息；認真、屬實地填寫設備運行狀況日志；未經允許，分店電腦部人員不得私自在業務服務器上安裝其它應用程序；工作站使用維護手冊操作系統要求統一安裝windows2000Professional版本；安裝最新補丁包sp4，以及最新的漏洞補?。卉浖驪OS系統安裝在操作系統的第二個分區上；安裝NortonSymantec8，并保證每周更新一次病毒庫，保證最新；硬件要求詳細記錄設備資產的型號、序列號、配置、供應商、保修期等信息；檢查與記錄保證服務器、網絡設備的工作環境潔凈，設備擺放整齊，無灰塵、空氣流通；每天檢查服務器的備份計劃任務的執行情況，并做記錄；每天檢查服務器備份目錄下的備份文件，若有異常，馬上記錄并匯報總部電腦部；檢查病毒防護程序的病毒庫是否最新；檢查服務器網絡連接狀況；第三篇安全制度安全知識安全的來源威脅網絡安全的主要來源包括：1.1內部人員（包括信息系統的管理者、使用者和決策者）；1.2準內部人員（包括信息系統的開發者、維護者等）；1.3特殊身份人員（具有特殊身份的人，比如，審計人員、稽查人員、記者等）；1.4外部黑客或小組；1.5競爭對手；1.6網絡恐怖組織；1.7軍事組織或國家組織等;1.8病毒傳播1.9上互聯網2.0使用外部QQ等安全的緊破性和重要性信息科技的迅速發展，Internet已成為全球重要的信息傳播工具。據不完全統計，Internet現在遍及186個國家，容納近60萬個網絡，提供了包括600個大型聯網圖書館，400個聯網的學術文獻庫，2000種網上雜志，900種網上新聞報紙，50多萬個Web網站在內的多種服務，總共近100萬個信息源為世界各地的網民提供大量信息資源交流和共享的空間。作為一種戰略資源，信息的應用也從原來的軍事、科技、文化和商業滲透到當今社會的各個領域，在社會生產、生活中的作用日益顯著。傳播、共享和自增殖是信息的固有屬性，與此同時，又要求信息的傳播是可控的，共享是授權的，增殖是確認的。因此在任何情況下，信息的安全和可靠必須是保證的。Internet是一種開放和標準的面向所有用戶的技術，其資源通過網絡共享。資源共享和信息安全是一對矛盾.自Internet問世以來，資源共享和信息安全一直作為一對矛盾體而存在著，計算機網絡資源共享的進一步加強隨之而來的信息安全問題也日益突出，各種計算機病毒和網上黑客（Hackers）對Internet的攻擊越來越激烈，許多網站遭受破壞的事例不勝枚舉,可見安全日益安全對公司的影響安全不單是電腦部的事，是和各個部門相關的，任何一個部門,任何一個員工都會對企業的安全造成危險，影響企業的發展，特別是在信息社會中，信息具有和能源、物源同等的價值，在某些時候甚至具有更高的價值。具有價值的信息必然存在安全性的問題，對于企業更是如此。一旦這些機密被泄漏，不僅會給企業，甚至也會給國家造成嚴重的經濟損失全體員工樹立安全的強烈觀念加強企業信息安全管理的運行，強化信息安全的領導；加強信息安全人才隊伍的建設，提高信息安全的意識。信息安全不僅要靠技術，更要靠管理，要把技術和管理相結合，要以人為本，提高安全意識，才能增強信息安全的保障，有利于企業的發展。安全級別劃分安全等級在TCSEC準則中將計算機系統的安全分為了四大類,依次為D、B、C和A,其中A是最高的一類,每一類都代表一個保護敏感信息的評判準則,并且一類比一類嚴格，分別如下：D類:最小的保護。這是最低的一類,不再分級,這類是那些通過評測但達不到較高級別安全要求的系統。早期商用系統屬于這一類。C類:無條件的保護。C類提供的無條件的保護也就是"需要則知道"(need-to-known)的保護,又分兩個子類。

C1:無條件的安全保護。這是C類中較低的一個子類,提供的安全策略是無條件的訪問控制,具有識別與授權的責任。早期的UNIX系統屬于這一類。

C2:有控制的存取保護。這是C類中較高的一個子類,除了提供C1中的策略與責任外,還有訪問保護和審計跟蹤功能。1.3B類:屬強制保護,要求系統在其生成的數據結構中帶有標記,并要求提供對數據流的監視,B類又分三個子類:

B1:標記安全保護,是B類中的最低子類,除滿足C類要求外,要求提供數據標記。

B2:結構安全保護,是B類中的中間子類,除滿足B1要求外,要實行強制性的控制。

B3:安全域保護,是B類中的最高子類,提供可信設備的管理和恢復,即使計算機崩潰,也不會泄露系統信息。1.4A類:經過驗證的保護,是安全系統等級的最高類,這類系統可建立在具有結構、規范和信息流密閉的形式模型基礎之上。A1:經過驗證保護。

故障等級根據故障造成的危害程度來做出決定的，分為：A類故障：一般的主機或工作站故障，只有影響到個人計算機的B類故障：路線中斷影響到總部和門店的正常數據傳輸的，造成門店正常的運作的C類故障：門店數據庫服務器有問題的，造成和總部的服務器無法進行數據的正常傳輸的D類故障：總部關鍵服務器有問題，影響到和所有門店的數據傳輸的其中D類故障是最關鍵的數據安全信息安全2.1信息安全的定義信息是一家機構的資產，與其它資產一樣，應受到保護。信息安全的作用是保護信息不受大范圍威脅所干擾，使機構業務能夠暢順，減少損失及提供最大的投資回報和商機。信息可以有多種存在方式，可以寫在紙上、儲存在電子文檔里，也可以用郵遞或電子手段發送，可以在電影上放映或者說話中提到。無論信息以何種方式表示、共享和存儲，都應當適當地保護起來2.2信息安全的特征1）保密性(confidentiality)：保證信息只讓合法用戶訪問；計算機系統不被非授權使用，信息不泄露給非授權的個人和實體2）完整性(integrity)：保障信息及其處理方法的準確性（accuracy）、完全性（completeness）；信息在存儲或傳輸過程中保持不被修改、不被破壞和不丟失的特性。信息完整性是網絡信息安全的基本要求.破壞信息的完整性是影響網絡信息安全的常用手段2.3可用性(availability)：保證合法用戶在需要時可以訪問到信息及相關資產。計算機系統可被合法用戶訪問并按要求的特性使用，即當需要時能存取所需信息。2.4可控性：對信息的傳播及內容具有控制能力。網絡安全機房的安全新一佳機房管理規則如下：1.1機房除電腦部人員得以進出外，其它人員非經許可不得進出;1.2訪客或設備維修人員須經許可后由電腦部人員陪同下才可進出機房；1.3訪客或設備維修人員進出機房必須簽名，如有攜帶機房設備應注明并經電腦部人員簽認；1.4所有人員進出機房大門應隨手關門，同時請換穿拖鞋以維護機房環境；1.5機房相關設備除電腦部人員外，未經許可嚴禁擅自使用；1.6電腦部人員應定期打掃，并保持機房及設備整潔，機房禁止喧嘩、抽煙、置放食物飲料、雨具或其它雜物；1.7電腦部人員應負責監視進出機房人員及其舉止，嚴防不法份子侵入、盜竊或破壞；1.8機房設備不須關機(除特殊況狀外)，最后離開者須確認所有設備安全并正常運作，將大門緊鎖才可離開互聯網的安全隨著新一佳事業日益蓬勃的發展，服務信息化進程具有重要作用。同時，如何保障互聯網的運行安全和信息安全問題已經引起新一佳的普遍關注。為了促進新一佳互聯網的健康發展，維護新一佳數據安全，特作如下決定:2.1禁止故意制作、傳播、在互聯網下載計算機病毒等破壞性程序，攻擊計算機系統及通信網絡，致使計算機系統及通信網絡遭受損害者;2.2為了維護新一佳的利益，對有下列行為之一，構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任:2.2.1利用互聯網損壞新一佳商業信譽和商品聲譽;2.2.2利用互聯網侵犯新一佳知識產權;2.2.3在公司里利用互聯網建立淫穢網站、網頁，提供淫穢站點鏈接服務，或者傳播淫穢書刊、影片、音像、圖片;2.3任何個人不得從事下列危害計算機信息網絡安全的活動;2.3.1未經允許，進入計算機信息網絡或者使用計算機信息網絡資源的;2.3.2未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加的；2.3.3未經允許，對計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加的;2.3.4其他危害計算機信息網絡安全的;2.4任何個人不得利用國際聯網侵犯用戶的通信自由和通信秘密;2.5用戶在辦理入網手續時，.應由本部門秘書統一向門店/區部電腦部申請，填寫有關申請表格，并提供上互聯網的詳細理由，經本部門領導簽字，報給門店電腦部核實原因，再經過總部電腦部審批，經審批登記批準后方可實施，最后由門店電腦部負責執行;2.6門店最多四個用戶可以上互聯網，區部最多7個用戶可以上互聯網；2.7使用上網帳號的用戶應當加強對帳號的管理，建立帳號使用登記制度。用戶帳號不得轉借、轉讓。否則取消該上網帳號；2.8嚴禁用各種手段盜用上網帳戶和口令、破解用戶口令和任何危及新一佳網安全運行與管理的惡劣行徑。電腦部將采用網絡管理技術手段負責掃描查尋，一經發現將根據新一佳有關規定嚴肅處罰；2.9任何個人不得在網絡上設立BBS（電子公告牌）站或與BBS類似的信息發布站點，一經發現，即從網上隔離；2.10任何個人不得設立游戲站點或純娛樂性站點，一經發現，即從網上隔離；2.11任何個人上互聯網的內容要接受電腦部的監督。僅提供與工作有關的服務，否則一經發現，即從網上隔離;2.12任何個人不得擅自采用各種技術手段和方法將公司的局域網與公司外單位和個人進行互聯網聯接。一經發現，即從網上隔離;網絡安全3.1網絡設備/服務器都放在機房里；3.2網絡連接的安全及可靠性；3.3網絡冗余保障；3.4網絡層身份認證；3.5網絡資源的訪問控制；3.6數據傳輸的保密及完整性；3.7遠程接入的安全；3.8域名系統的安全；3.9路由系統的安全和入侵檢測的手段；

入侵檢測與監控

及審計與記錄網絡安全審計的目的就是要了解網絡的弱點位置和嚴重程度，以便如何糾正。提前注意到問題的存在,就能防止這些問題在被忽視的況下變得非常嚴重。審計是每天都要完成的任務,網絡安全工作是一個持續的過程?；镜膶徲嫻ぷ靼ǎ河涗浻脩羰褂镁W絡系統的過程并對這些記錄檢查審計、分析例外事件和違規操作，對網絡的安全和使用作出評估病毒防范處理5.1合理設置殺毒軟件如果安裝的殺毒軟件具備掃描電子郵件的功能，比如PC-cillin的“Web過濾器”、“Web安全”和“POP3掃描”等，盡量將這些功能全部打開，其它的殺毒軟件也必須打開類似的網絡過濾掃描功能。另外，現在的病毒發展速度越來越快，通過網絡傳播的時間越來越短，因此必須及時升級更新殺毒軟件的病毒庫和掃描引擎。5.2合理設置電子郵件工具如果是使用OutlookExpress作為郵件的收發程序，為了盡量避免郵件病毒的威脅，建議在“選項”中的“發送”設置中，選擇使用“純文本”格式發送電子郵件，要知道，現在大部分流行的郵件收發工具都支持以HTML方式撰寫新郵件，而使用“純文本”格式發送郵件，不但可以有效防止無意中被植入惡意的HTML代碼，同時也可以減少郵件體積，加快發送速度。5.3合理設置瀏覽器的安全級別在控制面板中的“Internet選項”中，進行合理的“安全”設置，不要隨意降低安全級別，以減少來自惡意代碼和ActiveX控件的威脅，在系統推薦的默認設置級別“中”的基礎上，點擊“自定義級別”按鈕，可以進一步進行更嚴格的設置，建議嘗試著每次只更改一兩個項目，如果導致不能正常上網，或者上網不方便了，則適當地降低安全設置，多試幾次直到找到適合自己的最佳安全設置組合。5.4慎重對待郵件附件如果收到郵件附件中有可執行文件（如.EXE、等）或者帶有“宏”的文檔（.doc等），不要直接打開，最好先用“另存為”把文件保存到磁盤上，然后用殺毒軟件查殺一遍，確認沒有病毒后再打開。不要打開擴展名為VBS、SHS或者PIF的附件，因為這