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文檔簡介

第4章

物流管理信息系統

規劃

本章主要內容4.1物流管理信息系統規劃概述

4.2物流管理信息系統規劃的常用方法

4.3業務流程重組

4.4可行性研究

4.1物流管理信息系統規劃概述【本節綱要】4.1.1物流管理信息系統的總體規劃

4.1.2物流管理信息系統開發的階段論

4.1.3物流管理信息系統的開發策略

4.1.1物流管理信息系統的總體規劃1.總體規劃的內容

（1）方向和目標。（2）約束和政策。（3）計劃和指標。

圖：總體規劃的框架結構示意2.總體規劃的過程圖：總體規劃的過程4.1.2物流管理信息系統開發的階段論圖：諾蘭模型4.1.3物流管理信息系統的開發策略1.“自下而上”的開發策略2.“自上而下”的開發策略3.綜合開發的開發策略4.2物流管理信息系統規劃的常用方法4.2.1關鍵成功因素法（CSF）4.2.2戰略目標集轉化法（SST）4.2.3企業系統規劃法（BSP）4.2.4三種系統規劃方法的比較4.2.1關鍵成功因素法（CSF）圖：關鍵成功因素法德步驟4.2.2戰略目標集轉化法（SST）圖：戰略目標集的轉化過程4.2.3企業系統規劃法（BSP）圖：企業系統規劃法的原理圖：企業系統規劃法的主要步驟4.2.4三種系統規劃方法的比較關鍵成功因素法（CSF）能抓住主要問題，使目標的識別突出重點。戰略目標集轉化法（SST）從另一個角度識別管理目標，它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然后轉化為信息系統目標的結構化方法。企業系統規劃法（BSP）雖然也首先強調目標，但它沒有明顯的目標導引過程。4.3業務流程重組4.3.1業務流程重組的概念4.3.2業務流程重組的應用4.3.3業務流程重組的案例——MBL的BPR4.3.1業務流程重組的概念業務流程重組就是對企業的業務流程（Process）進行根本性（Fundamental）再思考和徹底性（Radical）再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業績的巨大的（Dramatic）改善。

（1）根本性（2）徹底性（3）巨大的（4）流程4.3.2業務流程重組的應用（1）企業瀕臨破產，不改只能倒閉；（2）企業競爭力下降，企業調整戰略和進行重構；（3）企業領導認識到BPR能大大提高企業競爭力，而企業又有此需要擴張；（4）BPR的策略在自己相關的企業獲得成功，影響本企業。4.3.3業務流程重組的案例——MBL的BPR圖：原工作流程圖：重組后的原工作流程4.4可行性研究4.4.1可行性研究的內容4.4.2可行性分析報告4.4.1可行性研究的內容1.技術可行性2.經濟可行性3.社會可行性4.4.2可

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