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文檔簡介
基于核心競爭力的企業文化企業文化研究從組織行為與管理的角度研究企業文化是完全正確的(在這方面威廉·大內、阿索斯、斯蒂芬P羅賓等已經取得了寶貴的經驗)!從文化的導向角度,闡明企業文化如何影響公司長期業績與核心競爭力。中國目前的企業文化現狀1基本沒有明確的企業文化(沒有企業文化的原因是認為企業文化與業績沒有直接的關系)。2企業文化是四分五裂的(企業內更小的團體有著相對獨立的亞文化)。3企業文化只體現少數人的價值觀,難于在組織內開展與傳播。4企業文化已經過時,但是組織中的人員依然在墨收陳規。5領導者的管理政策與企業文化不一致,使組織中的成員對于企業文化難于信任。企業文化的最主要作用1增加的凝聚力。2增強員工行為的導向與約束。3增強輻射功能。4體現領導者與企業的使命和價值觀。5促進公司的成長。
不能促進公司成長的文化就沒有凝聚力、不能引導與約束員工的行為,更不能增強內外輻射與體現領導者的價值觀。企業文化的最主要作用企業文化最重要的是促進企業長期增長。有組織的軍隊不是好軍隊,有組織能戰斗的軍隊才是好軍隊!企業文化要促使組織的每一個員工明白為什么而奮斗?朝哪個方向奮斗?自己的行為如何增強公司的核心競爭力?通過企業文化增強核心競爭力為什么要通過企業文化增強企業的核心競爭力呢?企業的增長不只是簡單的業務、市場與資本的增長,企業的增長更是資源、能力與核心競爭力的增長(中青旅案例)!通過企業文化促進每一個員工為企業的核心競爭力做貢獻具有長期的戰略意義。中國電器企業的案例八十年代由于內需的高速成長,引發了中國電器企業在部分產品線與國內市場上的高速成長,中國的電器企業在產品、市場與資本成長之后,曾努力開發國外市場雖然取得了一定的業績但是整體業績不佳。反思中國電器企業致命的弱點是缺乏“核心競爭力”!日本企業的案例
1970年沒有幾家日本企業擁有原料基地、制造的必要設施、美國的技術和歐洲的產業史如果拿當時的日本企業與美國企業相比只會更加顯現出來兩者資源的差異。日本企業成功的基礎:1雄心壯志(本田的狂妄宣言)。2明確的長期的戰略意圖(豐田的戰略意圖打敗奔馳)。3戰略意圖抓住成功的關鍵因素(持續質量改進、追求市場占有率、佳能為了成功而創新)。4戰略意圖不隨時間推移而變化。5建立清晰的成長測評體系。6形成核心競爭力量與世界大企業抗衡。中青旅的案例古典戰略與核心競爭力戰略古典戰略:確認企業的戰略態勢確定戰略選擇與資源、能力的配置確定企業的組織、文化等支持政策確定基于內外環境的分析與預測企業戰略的實現階段、政策與方法具有明確的戰略周期核心競爭力戰略;樹立企業的戰略意圖確定戰略意圖所抓住的關鍵因素確定明確的發展方向確定資源發展計劃與實現形式確定測評方式確定核心競爭力形成的整體政策推動核心競爭力的組織與人員政策激勵政策員工職業生涯規劃基于核心競爭力組織設計文化政策核心競爭爭力與企企業文化化在日本企企業的案案例中沒沒有文化化的支持持日本的的企業很很難長期期的堅定定不移堅堅持自己己的戰略略意圖,,因為企業業的戰略略意圖與與當期的的資源與與能力極極不相稱稱的本田:打打垮奔馳馳(70年代))佳能:絕絕對成本本領先((70年年代)中青旅::獲取報報價優勢勢(2001年年)企業文化化的設計計原則1企業文文化必須須有助于于實現長長期業績績的增長長。2企業文文化必須須有助于于引導員員工自覺覺地從事事有助于于公司核核心競爭爭力發展展的工作作。3企業文文化必須須有助于于全員自自發地學學習。4企業文文化必須須具有強強烈的激激勵與導導向功能能。企業文化化設計失失誤的原原因1單純地地從管理理的角度度出發,,對于業業績有影影響,但但不是很很大。2設計的的文化無無法獲得得全員的的認同。。3設計的的文化居居于形式式,難于于支持戰戰略的實實現。4單純地地設計文文化表現現形式,,沒有文文化的實實施模式式。企業文化化的設計計過程價值系統統表現系統統實現系統統企業文化化的調查查與診斷斷價值系統統設計價值值系統的的基點是是基于形形成核心心競爭力力的戰略略意圖,,價值是是企業文文化的核核心。IBM意意味著服服務麥當勞意意味著方方便、快快捷西門子意意味著可可靠的質質量西爾斯意意味著物物美價廉廉以上的價價值觀均均體現著著公司的的核心競競爭力,,它促使使員工的的努力更更有方向向性起著著引導的的作用,,價值系系統同時時還決定定了企業業的基本本特征。。價值系統統我們看幾幾個失敗敗的價值值系統的的案例::以人為本本,追求求人與社社會的共共同發展展以人為本本,滿足足需求努力開創創新生活活價值系系統價值系系統將將影響響到企企業的的各個個方面面,從從制造造產品品到如如何對對待顧顧客,,從資資本市市場收收益到到公司司的內內部后后勤,,價值值系統統與核核心競競爭力力脫節節的企企業往往往在在這個個環節節就已已經出出現了了偏差差,他他們喜喜歡針針對組組織的的各個個業務務流程程、或或各個個部門門設計計一些些文字字上的的東西西,往往往這這對于于約束束員工工的行行為有有一定定的益益處,,但是是對于于全員員提高高業績績與增增強核核心競競爭力力用處處不大大。價值系系統的的風險險過時的的風險險墨守陳陳規的的風險險不統一一的風風險表現系系統研發研研發采購生產品質營銷形象物流財務金金融人力資資源價值系系統延延伸價值系系統實現系系統模范行為儀儀式實現系系統模范::古代商商殃變變法,,立木木賞金金的故故事模范使使生硬硬的價價值觀觀及企企業文文化,,變得得更具具體與與易于于實現現。模范在在文化化的實實現系系統中中有以以下功功能::使成功功成為為可能能并且且合乎乎人情情向外界界展示示公司司的人人物象象征建立促促進發發展核核心競競爭力力的行行為標標準調動員員工的的積極極性模范的的行為為最好好通過過人力力資源源管理理的獎獎、懲懲體現現出來來。實現系系統行為儀儀式::行為儀儀式同同樣能能夠促促進價價值觀觀與企企業文文化更更易于于實現現,并并使員員工的的行為為通過過行為為儀式式得到到激發發與慣慣化。。慶典::達成成核心心競爭爭力階階段目目標后后的慶慶祝活活動動。。游戲::為達達成核核心競競爭力力而設設計的的放松松活動動(日日本企企業的的通過過活動動交流流業務務的方方法))。儀式::有助助于達達成核核心競競爭力力的工工作儀儀式((統一一的服服裝與與禮節節)與與管理理儀儀式((保險險公司司的早早會))。企業文文化的的調查查分析公公司已已有的的文化化系統統聽取公公司自自我介介紹研究公公司的的實物物與公司司員工工交談談觀察人人們如如何工工作比較人人們的的說與與做訪問外外人對對于公公司的的看法法企業文文化的的診斷斷1某公公司是是否有有一個個或更更多的的信念念?2如如果有有,它它們是是什么么?3它的的依據據是什什么??4組織織成員員知道道這些些信念念嗎??如果果知道道,那那又是是誰??有有多多少人人?5這些些信念念是怎怎樣影影響到到企業業的日日常經經營活活動的的?6這些些信念念是怎怎樣傳傳遍整整個組組織的的?7這些些信念念是否否通過過正式式的賞賞識和和獎勵勵而得得到加加強??9、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業貧。。。12月-2212月-22Sunday,December11,202210、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。22:19:4422:19:4422:1912/11/202210:19:44PM11、以我獨沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2222:19:4422:19Dec-2211-Dec-2212、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。22:19:4422:19:4422:19Sunday,December11,202213、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。12月-2212月-2222:19:4422:19:44December11,202214、他鄉生白發發,舊國見青青山。。11十二月月202210:19:44下午午22:19:4412月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:19下下午12月月-2222:19December11,202216、行行動動出出成成果果,,工工作作出出財財富富。。。。2022/12/1122:19:4422:19:4411December202217、做做前前,,能能夠夠環環視視四四周周;;做做時時,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。10:19:44下下午午10:19下下午午22:19:4412月月-229、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時時停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Sunday,December11,202210、很多事情情努力了未未必有結果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。22:19:4422:19:4422:1912/11/202210:19:44PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2222:19:4422:19Dec-2211-Dec-2212、世間成事事,不求其其絕對圓滿滿,留一份份不足,可可得無限完完美。。22:19:4422:19:4422:19Sunday,December11,202213、不知香積寺寺,數里入云云峰。。12月-2212月-2222:19:4422:19:44December11,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。11十二月月202210:19:44下午午22:19:4412月-2215、楚塞三三湘接,,荊門九九派通。。。。十二月2210:19下下午12月-2222:19December11,202216、少年十十五二十十時,步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/1122:19:4422:19:4411December202217、空山新新雨后,,天氣晚晚來秋。。。10:19:44下下午10:19下下午22:19:4412月-229、楊柳散散和風,,青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Sunday,December11,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。22:19:4422:19:4422:1912/11/202210:19:44PM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。12月-2222:19:4422:19Dec-2211-Dec-2212、越是是無能能的人人,越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。22:19:4522:19:4522:19Sunday,
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