it行業年度工作總結十二篇篇1：it行業工作總結20xx年快結束了，回首20xx年的理貨課助的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。八月份我的工作崗位從文體家電課調至針棉課，我本著對工作的熱情，抱以積極、認真學習的態度，用心做好每件事，認真學習以及總結，充分利用這一次的轉折提升自身的業務知識、供應商談判能力，以及各方面的知識技能。回顧歷程，收獲和感觸頗多。從文體家電課崗位轉至針棉課，雖然都同屬于百貨處，但工作的內容有很多不同的側重點，同時對于業務知識的掌握、陳列演繹等業務知識的要求也隨之加強。這半年所學習到的業務知識，所接觸的事物，都將成為我工作道路上的寶貴財富。下面從幾個方面對一年的工作進行總結：一．整體銷售；取值時間：20xx.1.1-20xx.12.25；20xx.1.1-20xx.12.25大類零售對比從上表銷售數據來看，針棉課銷售主要是500小家紡和501大家紡，小家紡銷售下降較大，主要是目前很瘋狂的網購帶來的沖擊，網上商品價格低，款式品種多，且活動的宣傳等方面較實體店存在較大的優勢。大家紡銷售表現較好，此類別商品季節性很強，且隨著天氣等因素銷售波動較大，目前床上大家紡商品網購比率不大，且床上用品特賣促銷活動較頻繁，這都直接提升了501大家紡的銷售。二．存在不足；1.對于異常庫存的管理以及監控不夠重視。負庫存、缺品等較基礎的異常庫存是每日工作內容的一部分，但高庫存、不動銷的關注以及處理是目前工作的薄弱點；2.商品的防損工作薄弱，對于商品的損耗控制方面經驗缺乏，且主觀重視度不夠。3.賣場基礎陳列不夠細致，TG陳列演繹缺乏商品靈魂的突出以及創新；4.品類管理知識、郵報商品銷售預估、自動補貨、特殊陳列等業務知識不夠扎實。三：針對以上不足，制定以下工作計劃；1．銷售方面：增長品類501大家紡、502服飾配件繼續努力保持增長，努力讓增幅不斷提升。床上用品的換季工作要根據天氣溫度的因素及時進行，在夏季、冬季兩個銷售高峰期，前期做好賣場夏涼、冬暖氛圍的布置，讓顧客有購買欲望。在銷售的啟動以及高峰時期，根據天氣溫度因素及時主動的聯系供應商進行場內外特賣活動，兩個供應商交替進行大型活動，502服飾配件的增長主要是5022童裝的引進。對于自營服飾的經營需重點關注。我司的自營服飾商品性價比高，且主要消費群體為兒童、中老年人，比較適合我店的消費群體。對于自營服飾組的特價商品及時關注，引進高性價比單品進行賣場陳列，且及時進行商品款式的更換，來贏得502服飾配件的高增長率。對于500小家紡，要充分利用總部的特價資源，爭取讓商品在特價期間銷售達到最大化。在經營策劃上重點對顧客強調商品的品質、手感等網上體驗不到的服務，以此來避開網購帶來的巨大沖擊。溫度天氣也是小家紡的銷售影響因素，在溫度起伏較大的前期需及時的對商品進行重點關注，陳列突出，備貨充足。對于銷售工作，14年重點需保持501大家紡、502服飾配件的增長，同時要穩固500小家紡的銷售的同時，努力讓其達到正增長。篇2：it行業工作總結一.持續優化資產結構，保障資金安全認真落實公司的工作總要求，認真把握工作總基調，不斷提升服務集團主業能力，重點突破國電電力等優質客戶，提升優質資產的業務占比。主要落地了國電電力XX東勝熱電、XX新能源等優質項目，同時，與其他區域單位保持不錯長期合作關系，在當地區域形式轉好的情況下，擇機開展業務。20xx年度累計完成回租業務投放17.21億元，國電電力系統內投放合計12.23億元，占比超過70%。二.著力拓展直租業務，培育創效能力在“營改增”政策全面鋪開的一年里，切實把握直接租賃業務的核心實質，積極調整工作重點，研究吃透集團公司投資計劃的新增項目及決策流程，攜手國電聯合動力公司，科學高效的推進直租業務開展。主要走訪聯系了國電寶雞電廠、國電濮陽熱電、國電電力朝陽熱電、邯鄲熱電、北侖電廠等熱力改造、環保技術改造需求的燃煤電廠，推進了國電電力XX新能源、XX新能源、和風風電等新能源項目。最終與國電電力舟山海上風電公司和XX新能源陽高公司簽署直租合同近12億元。同時，與龍源振華公司完成了新增液壓打樁錘項目的租賃合同簽署工作，該筆業務是融資租賃公司首筆跨境直租業務。業務人員克服了相關經驗少、法律稅務問題復雜、結售匯問題等重重困難，通過請教專業外腦，多次聯系同業機構，不斷調整業務模式細節，以高度的責任心和專業精神保證該筆業務有效落地，樹立了國電租賃不錯的公司形象。該筆業務預計于20xx年XX月份完成預付款的投放工作。20xx年度累計完成直租業務投放4.27億元，三.堅持創新業務理念，深化產業鏈金融研究行業相關政策，積極調整業務模式和范圍，積極走訪系統內單位，收集聯系相關部門，統計業務重點需求，出具個性化的保理方案，20xx年度累計完成保理業務投放1.01億元。四.研判電源行業趨勢，規避區域性風險在國家“三去一降一補”的供給側改革戰略退出后，全國各區域電力發展的不平衡現象逐步顯現，通過重點研判電力行業及宏觀經濟走勢，加強與國電電力等優質內部單位的業務談判力度，有效挖掘和分析各家資金需求，精挑細選優質區域業務，規避落后產能集聚的區域，高效推進業務投放工作。五.落實“產融結合”總要求，探索業務新思路“營改增”政策對于融資租賃行業產生的巨大沖擊，逼迫著各家融資租賃公司探索一條自身的業務發展路線。國電聯合動力公司自身濃厚的產業背景與融資租賃公司的業務屬性高度契合，融資租賃公司自身的資金實力是聯合動力回款的有效保障，聯合動力更是融資租賃公司開拓市場、拓展客戶的有效渠道。通過聯合動力業務人員的具體引薦，有效的與國電電力XX新能源、XX新能源、XX新能源等多家公司取得了聯系，更為未來業務走向市場儲備了充足能量，從而走出了一條產業和金融深度融合的業務發展新思路。六.重視貸后管理工作，多措并舉保障項目回款業務承租人的經營財務狀況是不斷變化的，貸后管理是控制風險、防止不良貸款發生的重要一環。無論是行業政策還是上下游等外圍環境，或者客戶自身引起的經營財務狀況波動，都對我們的貸后管理明確提出了更高的要求。不再是簡單的催收租金、發票寄送、報表收集等，更多的是針對諸如都勻電廠、國興國強煤業等不同企業所處的區域、行業遇到不利于租金按時歸還的問題，明確提出包含但不限于股東借款、內外部銀行貸款、票據融資等多種切實有效的解決問題措施。本年特別關注濮陽公司和豫源公司的到期業務對接集團委貸資金續借工作，提前謀劃，多重溝通，做好各個環節銜接工作，保證5億元資金的按時回收。篇3：it行業工作總結我是xx的營銷總監xx。我們公司主要的業務是汽車傳媒兼營平面廣告，電視廣告等業務。我的職責主要是負責公司新業務的開展。XX月14日我司與盈眾doing汽車銷X公司簽訂了項目合同。XX月15日我司與眾贏汽車俱樂部簽訂了項目合同。XX月16日，我司與遠航汽車銷X公司簽訂了項目合同。XX月17日我司與廈門盈眾汽車銷X公司簽訂了項目合同，負責廈門盈眾九周年慶的宣傳策劃。我司在未來將繼續加強與汽車業務有關的公司的合作。任職期間不足之處：在項目合作過程中并未使合作伙伴的業務宣傳達到理想效果。針對這一問題我今后會加強與合作公司間的循環合作，形成“從宣傳到業務服務”的鏈式服務，使宣傳效果明顯改善。來xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通，對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監督及執行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作明確提出個人意見和建議：一.工作回顧1.繼續閱讀公司的各類文件和操作規程，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。2.在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作，如：創維以舊換新；家家樂頌師恩、賀中秋活動；賀司慶、慶國慶活動；新塘店新裝啟航；國美重開應對活動等。3.在活動執行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息；并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，明確提出個人建議。4.整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備――執行――后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。5.在促銷活動期間幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀；在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業形象及活動內容。6.通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節省開支。7.對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造明確提出相關建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提升賣場環境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。8.整理我司原有企業專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，加強我司的優質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。9.為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優化市場競爭力，通過對區域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協調，降低投放成本。10.積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協作的競爭。二.公司現階段市場環境分析（一）區域外圍環境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二.三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業惡戰，對我司區域市場造成了較大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰，迫使我們不斷優化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。XX年度已經過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自身的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提升自身，以至于把工作做的更好，自身有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：有關上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：第一，總體工作業績不是很理想，年業績目標五十萬現今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標還有一定的距離！第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結：1.沒有完成自定的業績目標。2.完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。3.對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。4.對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。5.沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。6.有關公司的制度沒有明確化，執行不到位。7.對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。8.個人自身有一定的惰性，沒有做好自身本分的工作。最后由于自身管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但我會堅持不懈的，我相信通過自身的努力，爭取使自身的業務管理水平提到一個更高的高度，把自身的所學到的東西利用到工作當中，并利用這些知識教會戰友達到我自身的目標。希望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：首先，嚴格執行公司的一切規章制度。第二，開發更多更優質房客資源，提升業績。第三，堅持引進新人才，提升團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。第五，組織三堂以上有關房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課，同時加深提升自我工作水平。其次，有關七月份的工作重點我們將放到客源及主推盤攻略，1，自制戶外宣傳資料外發，重點區域下橋水果市場，1號執行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。2，自身親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。3，嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。4，維系及開發好現轄區所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加強對各經紀的工作技能與心態培訓。6，重視網絡開發利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。XX年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自身肩負擔子有多么重，但相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后，預祝XX年度的銷售任務圓滿完成。這個月是感覺有點漫長的一個月，不知道是怎么回事，可能是中間發生的問題太多的原因吧！首先是拜訪客戶的時候自身出的一點問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導致我們客戶對產品有點不敢下訂單的意思！總的在分析一下自身的業務，現在自身這兩個月自身才做了50多萬，還比不上別的的一個月的業務量呢！在好一點的就是還比不上人家的一個合同的營業額高呢！自身現在在第三梯隊還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊了，那就是自身的一個極限了！在這幾個合同中還有一個大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網上的客戶。1。自身的訂的工作目標自身訂的工作目標沒有完成，連公司規定的最底的任務都沒有完成，是自身的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當于什么也沒有！2。今年應該和去年比起來市場應該是好做的讓人難以置信，但自身做起來為什么還是感覺那的費勁呢！就是自身就沒有自身的客戶群，開始就沒有按照王經理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶，現在夠過去兩年了，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當于說是現在自身應該有72個客戶在自身的手上，但結果呢！沒有幾個！就是是72個客戶自身維護的不好去掉一半那現在應該還有36個客戶吧！有嗎？沒有如果自身在現在有有潛力的客戶有20個的話自身的生活將不會在愁了，有20個老板每個月都給你發工資自身還愁什么啊！還是自身做的不夠好！3。市場不一樣現在就今年的情況應該是我們為主，但就是我們的心軟導致應該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現金帶走就可以了，我就說我們這是現金，因此你必須交全款我們給你發貨，結果就是差五百，因為有的銀行規定只能匯五萬！總結一下就是現在我們應該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業是形式！提升我們自身的業務能力和自身本身的素質！其實業務就是做人，只有人做的好，自身的朋友廣泛，交際能力強才能把業務做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自身的在專業方面的知識是一定不可缺少的，因此要想做好業務就必須在有限的時間內學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！現在我做的就是提升自身服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我要更加提升自身的工作能力和專業素質：1）加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起不錯的合作關系；2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理；3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要；4）做好售前、售中、售后服務。篇4：it行業年度工作總結在過去的20xx年，我所專注的酒水行業，因為受到國家宏觀環境的影響，結束了連續十年的高成長，進入產業下行的周期，同時受到科技創新的影響，傳統的電商和移動互聯業態20xx年在酒水行業也有多姿多彩的表現，讓人從學理深處來思考、感悟企業成長背后的深層法則。作為一名行業專家，經歷了行業周期起伏的波動以及新業態的沖擊體驗，我獲得了豐富的第一手素材和更加有力的視角來看待和理解一個產業變遷背后的邏輯，同時從歷史唯物主義和未來理想主義之間找到了企業持續成長的本質規律和動力之源。現作分享如下：第一.拓展無限遼闊的視野，跳出產業看產業，找到產業興衰背后的邏輯主線。白酒產業過往的高增長吸引了眾多的社會資源涌進，從外行業的經銷商到業外資本再到聯想、中信、哇哈哈等深具實力的產業投資者，這些涌進者都是受到白酒產業高增長的影響，受到茅臺、五糧液持續漲價帶來產業好周期的誘惑，而時至20xx年，白酒產業好像進入了艱難的產業調整期，行業前景被看衰之聲籠罩。我們為企業提供咨詢服務時往往會告訴企業“要進入戰略實施狀態，而戰略是利用未來的趨勢去贏”，這個告知向我們自身明確提出一個嚴肅的命題，即咨詢師如何提升對外部趨勢研判的能力？是研究產業的前世今生并依此預知未來還是另辟蹊徑、跳出產業看產業？這不但事關我們的思維能力和表達能力，更往往是在不知不就間引領一個企業走向輝煌抑或是毀滅。下面以白酒產業為例，來展示如何以遼闊的視野對產業趨勢進行更加精準的判斷。20xx年開始的新一輪國家經濟轉型，是從國退民進轉向向國進民退的結構翻新，于是，白酒行業進入了這樣的“黃金十年”：20xx年白酒的產量311萬噸，銷售收入不足500億，而八年后的20xx年白酒產量是1153萬噸，接近產量的4倍，銷售收入超過4400億。如果將時間段回切到朱镕基任總理的—期間，會發現：白酒產量從98年的700多萬噸降到03年的300多萬噸，飛天茅臺的價格從98年的320元/瓶降到200元/瓶，經過艱難回升到了03年上升到300元/瓶。國進民退期間飛天茅臺的價格從的310元/瓶上升到的1000多元/瓶，年底甚至突破了20xx元/瓶。上述國家宏觀經濟政策與白酒產業的興衰對照是為了展示影響產業興衰的一條暗線是“特色的經濟發展模式”。當我們用人均GDP、社會零售總額來衡量白酒行業消費購買力并依此解釋行業黃金大勢的時候，行業的興衰走勢已經遠遠背離了這個價值判斷的坐標軌跡，如果我們能觀察到、認識到中國白酒甚至眾多奢侈品的消費并不是民間富有后水到渠成的消費結果，而是中國“政商二元、體制內外”兩個海平面導致尋租經濟下的消費必然，我們就會發現每每政府權力集中、資源向央企和國企集中的經濟政策時，“體制內國有”和“體制外民營”的位勢差就會拉大，尋租空間就會放大，尋租交易和權貴消費就會興起，高端奢侈品就會旺銷，因為這種消費的特征是“購消分離”——購買者和消費者不是一個人，因此市場對交易中商品的價格并不敏感；反過來當政府放權、資源配置從權利審批導向轉變為市場規律導向的時候，體制內外的位勢差就會減少，尋租空間就會降低，奢侈品的消費就會受到抑制。中國高端奢侈品消費的邏輯就在國進民退和國退民進的周期中往復搖擺。以至于有經驗的茅臺、五糧液經銷商都知道“要用十年的周期來賺錢”。我在十八屆三中全會公告發出的當天就做出判斷：中國白酒的冬天來了，三中全會釋放出改革能力和改革方向的信號，讓人判斷出中國又迎來了建國以來第七次國進民進的經濟改革大潮，中國奢侈品和白酒的消費將會迎來較長消費下行周期。我做出判斷的依據是國家經濟結構調整的邏輯和方向。上述對白酒產業規律的描述，揭示了白酒產業演變趨勢需要從產業之外的經濟、政治的角度來表達，前者是果，后者是因，沿著這條分析線條我們會繼續追問：中國經濟未來能否健康增長？中國政改將走向何方？政經改革背后的影響因素是什么……在這里“政經”變“果”，“因”又需要持續拓展視野來尋找。吳曉波在的新作《中國經濟歷代改革得失》一書中寫道：公元前2到3世紀，東方大漢與西方羅馬并列雙峰，公元184年，隨著羅馬帝國的分崩瓦解，東西方歷史突然開始大分流：公元589年以后，東方就沒有再長期分裂過，而歐洲就沒再也沒有統一過。魏斐德說“統首先是中國的一種文化，大一統國家的成功崛起最終終結了亂世，親身經歷了這一過程的一代人對于大一統國家自然是無比向往、感激涕零”。然而任何選擇都有代價，統一也不例外。統一背后有產生三個怪物：集權、獨裁、專制。盛世規律下，歷朝歷代的經濟治理還有“先開放、后閉關”的規律，往往一開放就搞活，一搞活就失衡，一失衡就內亂，一內亂就閉關，一閉關就落后，一落后就開放，朝代更迭，軸心不變，循環往復，無休無止。我們至今并沒有發現偉大的中華民族找到一條持續走向未來的明確道路，我們只是在歷史的閉環中往復循環。上述的觀點也許是吳曉波的一家之言，但他向我們展示了“政經演變”背后的“前前因”——中國文化，在“中國統一的為政理念文化”牽引下，中國歷代經濟政策都反復糾纏在“集權、放權”之間，很多歷史上的悲喜劇和偉大人物圍繞這樣的主線登場、退場，那中國文化背后的形成邏輯和影響層級又在哪里？我想應該是“天文地理”，北大王恩涌教授從地理學的角度為我們展示過世界四大文明中三大文明被滅亡而唯獨華夏文明被保留的深層原因，按照這樣的推演，我們可以勾畫出“企業—產業—經濟—政治—歷史—文化—地理—天文”這樣的一條因果邏輯的主線，沿著這條邏輯主線我們在繁亂的商業世界會變得更加有穿透力。但需要警惕的是，我們的知識和學習能力是有限的，面向未來的判斷永遠是一種可能錯誤的假設，正如《戰爭與和平》所言：人類有好奇的本性和尋求一切問題源頭的偏好，一旦發現一些看似端倪的歸因，就忍不住大叫“源頭在這里”，其實，人的局限性是很難發現“所有問題之源”的。作為咨詢師，應該持續拓展視野，以更加遼闊的視角識判未來的產業趨勢和商業機會，方能為客戶提升卓越的服務價值，并在此過程中熏染客戶的思維方式和學習方向，從而讓客戶因為與我們的合作會長久受益。第二.以人本和社會責任為綱，找到企業創新之源，突破企業成長瓶頸，建立永續經營之道。20xx年的傳統封閉的白酒行業開始恐慌性的面對電商和移動互聯，受到“不明覺厲”風潮的影響，在沒有明確模式和方向的情況下，眾多企業不惜耗資互聯網。在跌宕起伏的環境下，面對蒼茫的未來，企業應該如何找到由此及彼的確定路線圖，使自身能穿越迷霧，駛向光明的未來？我們先看小米的案例。20xx年銷售收入超過300億的小米廣受關注原因的不是炫目的財務成績單，而是央視年度CCTV年度經濟人物現場的“雷董10億之賭”，事后xx被批沒有弄明白“小米是什么”。白剛先生撰文說“雷軍在瞞天過海，小米做得不是手機、不是移動互聯網，甚至不是消費者的參與感，而是消費者社區化的自組織……依靠這種社區化的自組織，小米可以走向更為遼闊的市場空間”。我們回望商業史，會發現百年企業秘而不宣的事實是，它們不是產品的生產者或者產業鏈中的生產者，它們是“產業鏈中關鍵資源的有效組織者”，這種組織關系是指彼此之間的依存和互動關系，而非簡單的交易關系，這是白酒行業20xx年之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一個品牌”以及20xx年之后酒企“渠道下沉、人海戰術”日漸式微的根源。在互聯網出現之前，成功企業面向市場的組織范疇往往在“商業客戶、零售客戶和消費用戶”之間進行，但借助移動智能終端，小米將組織的對象直接進入消費用戶身上，并形成強大的粘性和生生不息的社區組織。在喧囂取利的商業競爭中，只有一小部分企業能脫穎而出，成為行業翹楚，但當外部環境變遷時，這些“成功”的企業往往又不可避免地會走向衰亡，成功的企業最后也只是“時代的企業”，只有那些堪稱卓越的企業在其自身深厚的理念指引下穿越時代變遷的泥潭，走向下一階段的輝煌。由此，我們可以得出：唯有那些在特定學理指引下成長的企業，方能獲得永續經營的能力，規避“成功的時代企業之陷阱”，創造持續的輝煌。上述針對企業在產業鏈中“組織能力”之發育的理念、模式、路徑、方法等早已在人類歷史長河中熠熠生輝的思想家、管理學家的著作中流傳于世，科斯、德魯克、哈耶克、西蒙等偉大學者的理論中都在論述這些堪稱本源的東西，中國被稱為“最后一位儒家”的梁漱溟一生在致力于研究兩個命題“中國往何處去？”、“人為什么要活著？”……很多成熟的學理早已揭示：成功的企業，一定是解決了一個社會的問題。無論小米的用戶社區化組織還是淘寶的“個人創業平臺”抑或是騰訊的“社交平臺”無不在推動社會的進步和人類文明的發展。世事艱難的.環境下，企業的創新如果不能找到“社會問題解決的方式”和“人本關懷”的主線，往往都是偽創新或短命創新。勁酒20xx年開始明確提出“成為酒水行業網絡渠道第一品牌”的變革之后，歷經近五年的發展，銷量超過60億，增速不減，其背后更大的價值和意義是它沒有延續20xx年之前“廠家下沉、人海戰術、渠道扁平化”的路子，而是通過“重構廠商一體化的價值鏈”，幫助其商業客戶發育渠道運營能力，在降低自身運營成本的同時，成就了中國社會一批優秀商業的興起，為產業的成熟和進步奠定了基礎。商業史上任何偉大的成功，都源自一個內在張揚的動機，這種動機的張揚在于“致力于解決一個社會的問題”。近兩年，海底撈、德勝洋樓、胖東來等本土規模并不較大的企業群體能成為中國商界備受推崇的學習榜樣，是因為他們走進了人性溫暖光輝的現場，以“我相信”為起點構建了一個“人人安居、人人為主人”的工作社區，在信仰缺失、道德淪喪的中國當下，這猶如“春天的旋律”吹進政商尋租、倫理失序的商業世界，這些中國化的“人本關懷”成為中國商業進程中的最強音。我們要在中國商業原生態與企業家心靈接火的咨詢現場，構建“社會責任”、“人本關懷”的理念與商業現實相結合的話語體系和思維邏輯，超越大詞泛濫、理念綁架的蒼白，以豐富鮮活的現場指引企業家突破自我瓶頸，打破“封頂理論”，幫助企業家持續走向成功。第三.持續豐富理論學養，在實踐中內生專業能力和是非判斷能力，為客戶成長提供“極點價值”。中國經濟從三十年前“摸著石頭過河”，到今天十八屆三中全會以“頂層設計”為先導的改革征程，是在不斷試錯、不斷總結和不斷自我斗爭的過程中騰挪搖擺、螺旋式上升發展的，同樣，一家企業在成長過程中，也往往是在“限制性條件下”不斷找到成長突破端口，以陣痛式改革實現自我超越的。企業有自身內在的成長邏輯、成長慣性和成長節奏，功力不夠的咨詢師，在咨詢現場的指手畫腳往往成為“一幫不務正業的人”打擾了“一群正在干正事的人”，中醫說“大德方可大醫”，是說一個心懷慈悲的醫生能以“患者疼痛為己疼、患者喜為己喜”的立場來行醫，最終方能成為高明的大醫。如果將企業咨詢師比作企業的醫生的話，那咨詢師的成長也需要明悉“大德大醫”之理念，一切思考和行為都要發端于“為客戶創造價值”的原則，面對客戶問題的解決要“如履薄冰、寢食難安，”要知道“昨日錯可能是今日對，今日對易成明日錯”的因果循環以及內心深處的深層敬畏。在古往今來的商業實踐中，我們會發現所有的商業成功最終都無可避免地會走向滅亡，我們站在多姿多彩的商業原生態咨詢現場，應該心存敬畏，不放過任何親臨一線近距離觀察現場的機會，也不要放棄持續增多理論學養的閱讀學習習慣，更不要輕視向身邊實踐者、先行者學習的契機，要日夜兼程，從創造了豐富物質文明的勞動現場上升到凝結規律和穿越心靈的精神文明錘煉的喜悅，并嘗試將精神文明來指引物質文明的前進方向，正所謂從“具體到抽象、從抽象到具體”的往復循環，著這樣的過程中，內生我們的專業能力和判斷能力，從而成為一名備受企業家尊重的優秀咨詢師。篇5：it行業工作總結一.上半年總結1.禁化武工作。首先是按時按質完成了監控化學品年度宣布工作。按照省禁化武辦的要求，我處對全市9戶監控化學品生產企業上報的年度宣布資料進行了審查審核，并進行了匯總，按時按質上報給省禁化武辦。第二是組織專家組對市內第三類監控化學品生產企業特別許可進行了延期審定。第三是按省禁化武辦的要求，布置了全市第四類監控化學品中含SPF的有機化學品特別許可申報工作，目前正在對申報企業的資料進行審查和輔導。2.農藥管理工作。按國家發改委和省經貿委的文件精神，我處對全市9戶農藥及衛生殺蟲劑生產企業的核準及延續核準工作進行了布置和輔導工作，目前已有部分企業開始上報資料，我們對企業申報資料進行了嚴格審查把關，近期將對部分企業進行現場考核。3.有關行業管理以及產業政策工作。首先是按省經貿委文件精神，對市內6戶白酒生產企業許可證換發工作進行審定，出具了行業意見并上報省經貿委。第二是向各縣（區）及有關部門轉發了國家發改委等部門下發的有關電石、鐵合金、汽車配件等有關行業調整以及摩托車委托加工的政策性文件，壓濾機濾布并開展了對此類行業基本情況的調研工作。第三是按省經貿委的文件精神，與市文化局等部門配合，推存我市四名工藝美術人員為XX省第四屆工美術名人，材料已報送省經貿委評審。第四是配合省紡織工業協會為楚州區疇劃編制針織品發展規劃，目前工作正在進行中。4.國防科工辦工作。首先是按照省國防科工辦的要求，協同市海事、交通等部門開展了對全市低質量船舶整治工作，并配合省檢查組對全市低質量船舶整治工作的檢查，同時對我市船舶工業現狀及存在問題向省檢查組明確提出了一些建議。濾布第二是按照省國防科工辦的要求，組織全市船舶修造企業參加省國防科工辦組織的行業準入條件知識培訓，以適應今年將要出臺的船舶生產管理條例，做好船舶生產許可證發證前的準備工作。第三是做好軍品配套企業保密認證工作。今準備完成金湖全興電纜廠的認證工作，目前正在積極做準備，同時要完成925廠和紅光化工廠兩戶企業的保密認證復審工作，保密認證完成后的企業下一步要準備進入許可證的程序。其它軍品配套企業符合條件的也要積極準備進入這類工作程序。第四是做好民爆及船舶企業的安全檢查工作。上半年我處牽頭對民爆及船舶企業進行了安全檢查工作，按照省國防科工辦的部署，近期還要進一步開展此類工作。二.下半年工作打算1.完成DOC生產企業特別許可證初審工作，并上報省、國家禁化武辦，并完成20xx年監控化學品預計宣布工作。2.完成農藥企業核準及延續核準的初審及材料上報工作。3.完成一戶企業保密認證、生產特別許可證工作及兩戶軍品企業保密認證復查工作。4.開始啟動船舶企業生產許可證審查工作，對船舶企業現狀開展調查摸底。5.產業政策方面。根據國家、省產業政策目錄，明確我市鼓勵發展和禁止發展的行業、項目，加強政策服務和引導。6.完成楚州區針織品名縣申報工作。篇6：it行業工作總結電線電纜作為電力傳輸的主要載體，廣泛應用于電器裝備、照明線路、家用電器等方面，其質量的好壞直接影響到工程質量及消費者的生命財產安全。中國質量萬里行明察暗訪組對此予以重點關注。電線電纜行業存在5個突出問題近年來，我國經濟的持續快速增長，為電線電纜行業提供了非常大的市場空間。據不完全統計，我國目前擁有各類電線電纜生產企業7000余家，年產值在7000億元左右。雖然產值巨大，但從整個行業的發展水平來看，還存在著行業集中度低、技術力量分散、產品科技含量不高的問題。國內市場上多數種類的線纜產品嚴重供過于求，中國質量萬里行通過明察暗訪發現，為利益和生存，有少數生產廠家偷工減料，劣質電線電纜充斥市場，非標產品屢禁難絕。劣質非標電線電纜存在的主要問題有如下幾點：1.20℃時導體電阻超標。主要原因有兩個：1）使用了劣質銅材，國家有關規定明確，電線電纜的銅導線應該使用電解銅，而一些企業卻使用再生銅或銅包鋁、銅包鐵、銅包鋼來冒充銅。再生銅雜質過高，極易造成導體電阻超標。2）線徑偏小。線徑偏小即線徑的實際橫截面積小于標稱的橫截面積。這主要是部分生產企業工藝控制不嚴或偷工減料所致。導體電阻超標，電線發熱過大，除消耗大量能源外，更重要的是容易引發火災，釀成重大災難。2.絕緣及護套抗張強度、斷裂伸長率不達標。電線電纜的絕緣層，主要起防止漏電、保證安全的作用。如果將再生或雜質含量較高的橡膠或塑料用作絕緣層，其抗拉張強度和斷裂伸長率是很難符合標準要求的。絕緣層不達標的電線電纜，安裝時極易出現絕緣體開裂，使帶電導體裸露，威脅人身、財產安全。如XX省質監局通報的標注為衡陽金富電線電纜廠、XX華一電氣集X公司、XX市金衡電線電X公司、衡陽湘楠電線電纜廠等企業的產品，老化前拉力試驗質量問題比較突出。3.印刷標志不合要求。印刷標志雖然不直接影響商品的內在質量，但在一定程度上會對消費者產生誤導。因此，國家強制性產品標準規定：線體上的印刷標志必須清晰、正確標注廠名（或商標）等。但，仍有部分企業標識內容不齊全，或者規格型號、電壓等級等重要信息標注錯誤。還有一些劣質或假冒產品生產者，為逃避打擊，故意不標廠名或標注子虛烏有的生產地址。如XX省質監局通報的標注為衡陽湘楠電線電纜廠、XX市衡湘電線電纜廠、長沙金橋線X公司等企業的產品，其標注的生產廠地址，經郵局查詢后，均是“原址查無此人”，表明產品上所標注的地址，根本就沒有這個生產企業。4.侵犯知識產權及生產非標產品。侵犯知識產權現象主要表現在盜用冒用名牌及市場上口碑好銷量大的產品商標。生產不符合國家標準按照客戶意愿偷工減料的產品。5.未經3C強制認證，擅自生產銷售。礦用橡套軟電纜；交流額定電壓3kV及以下鐵路機車車輛用電線電纜；額定電壓450/750V及以下橡皮絕緣電線電纜；額定電壓450/750V及以下聚氯乙烯絕緣電線電纜產品是需要經過國家強制性認證才能生產銷售，但在調查中發現，部分企業生產的電線電纜產品3C認證不全，存在無證、冒用或盜用3C認證證書情況。篇7：it行業工作總結20xx年來，服務業辦在縣委縣政府的正確領導下，在發改委黨總支和領導班子的具體指導下，圍繞落實推進“雁陣計劃”和加強特色商業區建設，做了一些具體工作，現將工作進展情況匯報如下：一.整體工作進展情況（一）“雁陣計劃”推進情況1.主要經濟指標協調推進。今年前三季度，全縣社會消費品零售總額實現65.48億元，較上年同期增長12.7%，全縣服務業企業1183家，其中，規模以上服務業企業95家，服務業從業人員達到6.5萬人以上，占全縣全部就業人員的11.6%。2.重點項目有序推進。實施“雁陣計劃”項目11個，總投資30、5億元，年度計劃投資5.72億元，截止到20xx年XX月底，實際完成投資4.9億元，占年度計劃投資的86%。首先是方城縣鴻福物流項目，年度計劃投資5500萬元，實際完成2100萬元，占年度計劃的38%。第二是方城縣農副產品綜合物流中心項目，年度計劃投資7017萬元，實際完成投資5945萬元，占年度計劃的85%。第三是金源豐商貿樓項目，計劃投資15000萬元，已完成全部投資。第四是方城縣七峰山生態文化旅游區項目，年度計劃投資5000萬元，實際完成4200萬元，占年度計劃的84%。第五是方城縣大乘山生態文化旅游區項目，年度計劃投資6000萬元，實際完成萬元，占年度計劃的33.3%。第六是方城縣七十二潭景區項目，年度計劃投資5000萬元，實際完成3300萬元，占年度計劃的66%。第七是古繒國文化博物館項目，年度計劃投資2700萬元，實際完成2500萬元，占年度計劃的93%。第八是方城縣宇信時代銀座商貿廣場項目，年度計劃投資6000萬元，已完成5902萬元，占年度計劃的98.4%。第九是方城縣裕都國際公寓建設項目，年度計劃投資5000萬元，實際完成3535萬元，占年度計劃的71%。十是方城縣裕州商城商住樓項目，總投資3900萬元，已完成全部投資并投入使用。十首先是方城縣時代購物廣場項目，項目區房屋征收補償安置方案已經縣政府常務會議研究通過，正在實施項目區的資產評估工作。（二）特色商業區建設情況1.總體概況及主要經濟指標完成情況。截止到20xx年XX月底，區內共有法人單位209個，從業人員達到8000人以上，其中規模以上服務業企業21家，實現稅收收入0、46億元，同比增長15.9%。2.項目建設進展順利。我縣特色商業區共有建成、在建、規劃項目13個，計劃總投資19.7億元。其中投資千萬元以上的在建項目6個，總投資9.37億元，年度計劃完成投資3.5億元，止到XX月底，已完成投資3.82億元，占年度計劃投資的108%。基礎設施建設項目：首先是投資350萬元的科技路、花廠路等三條次干道修建已完工。第二是計劃總投資1246萬元的文化路中段綜合改造建設項目，已于XX月24日開工建設，目前主路面已完工。第三是計劃投資789萬元的鳳瑞路西段鋪油項目已完工；投資525萬元的人民路中段鋪油項目已完成招投標等前期準備工作。公共服務建設項目：首先是投資2000萬元的縣實驗幼兒園項目已建成實現招生。第二是投資7700萬元的中醫院綜合門診醫技大樓建設項目，五層已澆灌，預計20xx年底前建成投用。產業發展建設項目：首先是投資3900萬元的裕州南路裕州商城商住樓項目已建成，部分商鋪已運營。第二是投資1500萬元的京港澳商務賓館項目已建成并投入運營。第三是投資1.6億元的裕州南路宇信時代銀座（裕客隆時代廣場）已基本建成，預計元旦試營業。第四是投資8000萬元的人民路裕都國際公寓建設項目，已完成投資6500萬元，目前，主體工程已建成，正在進行內外墻的粉刷。（三）其他工作進展情況1.扎實工作，保證特色商業區發展規劃順利批復。年初以來，按照省市政府的部署，認真貫徹落實《XX省人民政府有關推動中心商務功能區和特色商業區發展的指導意見》精神，扎實做好特色商業區發展規劃編制報批工作。在主要領導的親自帶領下，多次向市、省發改委做好工作匯報，爭取省市發改委的大力支持，20xx年XX月21日發展規劃得到了省政府的批復。2.督促協調相關部門加快相關規劃編制，為特色商業區建設提供遵循首先是編制空規控規。督促縣規劃局根據《XX省發展和改革委員會有關XX市方城縣特色商業區發展規劃（-）的批復》（豫發改服務業[20xx]XX1號），開展特色商業區空間規劃和控制性詳細規劃編制工作。確定由XX省城鄉規劃設計總X公司為編制單位，XX月28日，編制單位與規劃局進行了工作對接，XX月13日，規劃順利通過市級初評，預計年底前完成規劃的編制及評審報批工作。第二是組織協調商務、招商等部門正在根據省市特色商業區考核評價體系要求，結合我縣實際，研究起草特色商業區考核評價辦法。第三是起草了加快推進全縣服務業發展的意見和特色商業區年度建設方案。二.存在問題首先是圍繞落實“雁陣計劃”九大產業的專項規劃編制工作較為滯后。第二是龍頭帶動項目少，且建設進展不快。第三是運行機制不健全。特色商業區建設方案、考核評價辦法還正在研究起草階段。三.下步工作打算（一）加快空規控規的報批工作根據《XX省發展和改革委員會有關XX市方城縣特色商業區發展規劃（20XX-20）的批復》（豫發改服務業〔20xx〕141號）和市委、市政府的要求，在完成特色商業區空間規劃和控制性詳細規劃初評的基礎上，督促規劃部門加強與省住建廳的聯系對接，保證年底前，完成規劃編制評審報批工作。（二）營造不錯發展環境認真貫徹落實《XX省人民政府有關推動中心商務功能區和特色商業區發展的指導意見》（豫政[]17號）和市委辦公室、市政府辦公室《有關實施“雁陣計劃”，加快推進服務業發展的意見》（宛辦[20XX]39號）等各級對加快特色商業區建設制定的各項優惠政策，制定特色商業區年度建設工作方案，明確發展目標、重點工作和推進措施，不斷優化發展環境，積極引進符合國家產業政策和發展規劃的好項目、大項目入駐特色商業區，努力打造產業集群，實現服務業集聚發展。（三）加快項目建設首先是加強與項目單位的對接，及時了解掌握項目建設的進度。第二是圍繞縣委、縣政府制定的各項目標任務，制定年度工作方案和工作措施，為推進特色商業區建設提供遵循。第三是經常到項目建設單位和建設地點，實地了解項目建設的實際情況和建設過程中的困難問題，幫助項目單位協調解決，督促建設項目按照時間節點，完成年度投資計劃。第四是認真落實“雁陣計劃”和特色商業區月報、周報制度，切實掌握項目建設實際進度。（四）加強監督考核評價根據《中共XX省委辦公廳、XX省人民政府辦公廳有關印發<河南省市縣經濟社會發展目標考核評價工作試行辦法>等三個考核評價辦法的通知》精神，結合我縣服務業和特色商業區建設發展實際，起草特色商業區建設考核評價辦法，提交委領導和縣委、縣政府研究，并根據部門職責，進一步分解目標任務、明確監控單位、細化責任分工、健全統計體系，同時建立獎懲機制，強力推動工作開展，保證特色商業區建設在20xx年達到省定門檻標準。篇8：it行業工作總結為貫徹落實省糾風辦、省衛生廳《有關在全省醫療機構開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作的實施方案》以提升醫務人員服務素質，提升醫院整體服務水平，鞏固推動余店鎮衛生事業全面發展，加強行業作風建設。根據醫療機構集中開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項整治工作通知文件要求，本院積極安排部署，制定了切實可行的整改措施，扎實開展自查自糾活動，現將情況匯報如下。一.基本情況（一）加強領導、建全組織。為加強專項整治工作的組織領導，成立了以院長李立余為組長，（分管專項整治工作）、李華兵、劉必超為副組長，相關科部主任為成員的專項整治工作領導小組，負責組織、協調、督導、檢查、整改等各項工作。XX月3日組織召開了全院職工動員大會，使職工認識到開展此項工作的重要性，從而保證各項工作落到實處。（二）加強宣傳教育、嚴肅行業紀律。專項整治工作領導小組明確分工，緊緊圍繞工作重點，嚴格執行紀律，定期開展了督導檢查，設立專項整治意見箱3個、發滿意度調查意見表100余份、在門診大廳電子顯示屏滾動播出、設舉報電多種方式接受社會監督，針對發現的問題，進行嚴格追究相關科室和直接責任人的責任，全面推動了醫德醫風建設根本好轉。二.自查的問題通過本次自查，主要存在以下方面問題：（一）在醫療服務中，有個別醫生用藥不合理，存在開“大處方”的現象。（二）少數醫務人員服務意識淡薄，對待病人態度生硬，影響了本院整體形象。（三）有兩個服務窗口工作人員，有時工作責任性不強，態度不端正，遲到、早退、串崗現象時有發生“喊收費、喊發藥、喊護士”三喊現象沒有得到完全根治。對病人及家屬不能切實做到熱情服務、耐心解釋和換位思考，缺乏溝通與交流。（四）針對本院的藥品、醫療設備、醫用材料、化驗試劑、疫苗等采購，全面進行了清理核查，沒有發現以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當利益；有醫療行為服務的科室和醫務人員個人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現象發生。三.整改措施針對自查出來的問題，采取以下整改措施：（一）加強教育引導、加強服務理念。結合“三好一滿意”、“創先爭優”、治庸問責和“三抓一促”活動開展法律法規、紀律警示、職業道德教育，加強干部職工自覺抵制不正之風意識，筑牢思想道德和法紀防線。（二）加強制度建設、建立長效機制。堅持每周例會制度，定期開展業務培訓，引導醫務人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經常性開展處方點評工作，對于不合格處方，及時明確提出指導意見及改正措施。（三）加強監督檢查、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問題，及時進行核實調查情況屬實的，嚴格按照醫院管理制度和績效考評方案規定追究相關責任人責任，并與年度考核、評先、評優、聘用相聯系，情節嚴重的，影響較大的，按照有關規定從重處理。（四）堅持嚴格國家物價政策，規范收費項目、標準，杜絕在醫療服務中自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。篇9：IT行業年終工作總結20xx年對于鋼貿流通企業來說是困難多、倍受考驗的一年。嚴峻的經濟形勢、艱難的行業困局對鋼鐵產業鏈產生較大沖擊，鋼貿企業在商海無涯苦作舟的環境中咬緊牙關，克服重重難關，終于在20xx年末看到希望，同時對20xx年的重新起航也賦予了更多的期盼。回顧走過來的一年，筆者對鋼貿流通企業所面臨的艱難險阻總結了以下三點。1.高庫存、價格戰、鋼貿企業虧損普遍上半年，鋼材產能過剩明顯，鋼貿商去庫存化壓力大增，市場進入低水平同質化競爭和價格戰，企業利潤隨即大幅下降，經營模式表現出明顯的“速度效益型”特征。其中一級代理商普遍虧損嚴重，二三級鋼貿流通企業受虧損拖累，歇業數量比往年顯著增多。2.現金流量供求不均衡，催生信貸危機上半年，國內鋼材市場供求矛盾突出，鋼材流通行業現金流量供求不均衡，考驗鋼貿企業營運能力、盈利能力和償債能力。隨著企業常規規模擴張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿商跑路現象頻率大增，銀行加強了對鋼材流通企業信貸收緊，影響企業運營策略，并導致鋼價長期缺乏彈性，市場波段操作的可行性偏低，企業盈利能力被進一步弱化。3.企業低風險運營盛行下半年，鋼貿企業為管控企業風險，普遍采用了低庫存、快進快出的運營方式，社會庫存量得到了有效控制，連續4個月以上保持在低位。與此同時，冒進的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓，即使在4季度，隨著經濟復蘇、“穩增長”政策陸續出臺，鋼貿企業運營更多的體現出務實性、低風險性，與螺紋鋼期貨的激進表現產生鮮明對比。歷經了20xx年的陣痛后，隨著當前經濟的回暖，市場運營環境雖逐步轉好，但挑戰依然存在，在希望的20xx年，我們還需注意以下2個方面，羅列如下：1.雖然當前國內經濟正逐步復蘇，但回穩的基礎仍不牢固。與此同時，新一代領帶上臺展現出的新政風，透露出20xx年是經濟增長的轉換期，這對鋼貿企業而言即有風險也是機遇，需做好準備，迎接挑戰;2.近幾年來，鋼廠一直在積極擴大直銷比例，嘗試銷售前移，鋼貿流通企業在產品分流上的競爭壓力不斷增大，傳統經營模式已不在適應市場發展。因此，轉變營銷思路、實施差異化營銷模式是勢在所驅，需創新銷售渠道、走出自身的特色;3.鋼貿企業在經歷了后經濟危機的幾番價格洗禮后，企業成長需考慮速度效益型和質量效益型兩者兼具性發展，盡可能提升對行業乃至經濟周期性風險的抵抗能力，加強企業免疫力。總體來說，無論在任何時期，企業的運營并不是一帆風順的，只有不斷創新、健全制度才能長遠發展。擴展閱讀篇：工作總結寫法總結的標題總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題：“單位名稱”+“時限”+“總結內容”+“文稱”。如標題下文或末有單位署名，標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局工作總結》、《××廠20xx年上半年工作總結》。有的總結標題中不出現單位名稱，如《創先爭優活動總結》、《19教學工作總結》。有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。還有的總結采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內容和文種，如《構建農民進入市場的新機制――運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》、《加強醫德修養樹立醫療新風――南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。篇10：行業年終工作總結光陰似劍、時光如梭，在百忙中不知不覺一年已經過去。回顧在紫光一年來的工作，其中充滿了機遇與挑戰，現對暖通組工作情況做一個總結，以便于來年更好的工作。一.工作職責和范圍公司于20xx年x月份將技術部劃分為三個小組，暖通組、電氣組、自控組。暖通組計劃編制人員為x個，目前人數x人。主要職責為：1.完成換熱站暖通部分設計方案的確定及圖紙繪制，并給予其余技術部門參考性意見；2.給予施工現場提供安裝技術方案；3.配合公司其余部門對設計方案進行可行性審查，并完成修改；4.參加設計例會和現場巡視，配合工程施工和驗收，就施工現場對圖紙疑問給予解答，及時完成設計變更文件的發放。二.完成的工作任務今年我暖通組順利完成了項目x個，其中新站設計項目x個；舊站改造x個；其他項目x個。在這期間，由于人員變動較大、任務重、工期緊，例如x月初的一周聚集了x個投標項目（xx），為了保證按時完成任務，我部門不惜犧牲個人利益，放棄休假，加班加點，克服困難，保證了按時按量的完成公司交與的任務，維護了公司形象，保證了公司利益的最大化。以下為暖通組今年完成的主要項目：1）新站設計1.20xx年新建換熱站的設計；2.x項目投標；3.x二電設計；4.x一期設計；5.x換熱站；6.x機場（一次投標）、（二次投標選型、清單及技術標）7.x二期換熱站設計；8.x項目；（材料清單、方案書）2）舊站改造（熱平衡和自控改造）1.x電自控改造項目；（x個站清單、圖紙）2.x電動調整閥項目；3.x自控儀表；4.x區供熱站點改造；（方案書、圖紙和清單）5.x大七個換熱站熱網平衡改造項目；6.x浴室改造項目；3）其他項目（清單報價類）1.x熱力材料表；2.xx；（風系統清單）3.x熱力自建站；（x個站清單）4.大x熱電廠；（換熱站及中繼泵站清單、圖紙）5.x宿舍樓洗澡水系統；6.x縣項目。（清單）三.人員基本情況暖通組經過一年的努力和成長，我們積累了豐富的經驗。每個人的能力都有了大幅度的提升，為來年更好的工作奠定了基礎。具體體現在兩個方面上：1.硬實力上所謂硬實力，主要指本身的業務能力，設計能力，對供熱行業的了解等等。經過這一年的工作，現在我們對集中供熱行業特別是公司接觸領域的設計可以說是非常了解，經過我們自身努力的學習，刻苦的鉆研，學會了行業里面好多設計的專業知識及供熱工藝管道，熱工儀表方面的知識，對現在的暖通來說，目前的工作進展起來可謂是應心得手，既有質量又有效率。2.軟實力上所謂軟實力，只要說的就是我們的學習能力，領悟能力，再創造能力。經過這一年在對本行業更加學習透徹，領悟的基礎之上，我們的學習能力有了較大的提升。接受新事物，新設計，新內容的速度和設計能力也有了較大的進步。四.今年存在的問題1.人員流動較大開始分組的時候，暖通組計劃編制人員為x個，但實際只有x人，且人員變動較大，工作的交接，新來人員對公司的認知，了解，同事之間的磨合等等，都影響了工作的效率。2.與甲方的溝通由于未能與甲方進行溝通，甲方的參數已經發生改變，我們還按照原來的參數進行設計，造成了返工，影響了效率。五.明年的規劃和建議1.各成員之間多溝通，與公司各部門之間多溝通，和客戶之間勤溝通，把工作一步到位，一次設計成功，不再返工。2.各成員要多學習，勤學習，使自身的工作能力再進一步提升。3.把機組標準化做好，為以后的設計，采購，生產提供方便。總體來說，今年一整年，暖通組在克服了工作量大、時間緊迫、人員緊張等困難的前提下，加班加點，積極與各個部門協調、配合，圓滿的完成了公司相關的設計調試任務，不錯的執行了本部門應該的職責，承擔起了該有的責任。展望來年，我相信暖通組會百尺竿頭更進一步，再接再厲，再立新功。也希望公司各個部門同心協力，積極配合，為紫光公司大發展建立更好的平臺和發揮最大力量！篇11：it行業工作總結首先，非常高興能加入鵬威科X公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能盡情施展自身才華的發展平臺，謝謝!20xx年XX月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業，更不要說銷售投影機。但，經過一個禮拜培訓后，參加實戰第一個禮拜，我就賣出去了自身進入IT行業的第一件產品，并在之后連續成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發展自身的事業，我的決定沒錯!下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。一.工作業績截止20xx年XX月31日，我總計開發有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創佳績。業績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：1.剛進入IT行業，對產品和行業知識不了解，在以后的工作中，我會努力學習，提升自身的內功2.本身工作經驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自身的銷售能力3.不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自身心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增多自身的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創造出更好的成績4.我個人認為還有一些市場原因，根據客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨二.事務性工作1.嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領導的安排2.參加了公司一個禮拜的培訓，同期，并對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收獲了很多3.經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，例如送貨、送文件、幫助看門市等4.輪流主持早會，訓練了自身的組織能力和應變能力三.應收賬款我嚴格執行了公司的財務制度，截止20xx年XX月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續嚴格執行公司財務制度，保證公司的資金安全。四.個人心得1.電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自身的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自身的心情，不能被客戶左右了我們自身的情緒2.客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自身的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動3.客戶訊息搜集：除了公司提供的專業雜志和企業黃頁以外，我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自身的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大4.客戶管理：我將自身的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發和培養，提升了我的工作效率5.其它心得體會：五.個人建議1.我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業務員的成長2.我們由于是職場新人，對財務這塊不是很了解，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避免我們犯財務上的低級錯誤綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝!緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、健全不足