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文檔簡介

第PAGE第1頁共4頁東華大學繼續教育學院2017學年秋季學期《公共關系學》考試試卷C踏實學習、弘揚正氣、誠信做人、誠實考試、作弊可恥、后果自負A卷□B卷□C卷□D卷□開卷□閉卷□適用：專升本層次公共關系專業班級 姓名 學號 成績 ⑤答案一律做在答題紙上，做在試卷上無效。③項目項目一二三四五六總分成績一、 單項選擇題（每題2分，共20分）1、現代公共關系發展史上的第一本公共關系專著是（D ）A《公共關系學》 B《輿論》CA、人員形象的內涵C、文化形象的內涵

D《公眾輿論的形成A ）B、人員形象的外顯D、文體形象的外顯3、新聞發布會是一種A、直接傳播

B 。B、兩級傳播

C、三級傳播 D多級傳播4、世界上第一個在企業內部設立公關部的是（A A、美國電話電報公司 B、美國福特汽車公司C、日本本田公司 D、日本松下電器公司5、能較為客觀、公正地提供公關服務的組織是( B )A、組織內設公關部門B、公關公司、公關協6、組織的自我形象是其（C ）A、實際的社會形象 B、公眾形象出卷人：×××

D、公關委員會第PAGE第4頁共4頁出卷人：出卷人：×××C、期望建立的社會形象 D、過去已建立的社會形7、公共關系本身是組織哪種行為的產物（D ）A、經濟行為 B、政治行為 C、行政行為 D、傳播溝通行為8、公關活動要盡可能滿足公眾的（ D）A、生理需要 B、社交需要B、自我實現需要 D、優勢需要9、傳播學界認為，在兩次世界大占之間的幾十年間，關于大眾傳播威研究中最流行的觀點是（A ）A、魔彈論 B、有限效果論 C、適度效果論D、最低效果10、形成公眾關系和影響公眾輿論的前提是（D ）A、大眾傳播 B、組織形象 C、社會交往 D傳播溝通二、辨析題（每題10分，共40分）1、公共關系就是對組織形象塑造的公眾關系。（品牌2、善言之后必有善行，但言辭比行動更雄辯。劃、執行、評估關鍵錯誤為善言和善行之間的區別和聯系3、公共關系危機應對和公共危機的應對沒有原則區別。錯公共關系危機的主體是社會組織，公共危機的主體是國家和公眾，要依靠國家權力和法規應對。關鍵錯誤為公共關系危機應對和公共危機的應對之間的區別和聯系。4、公共關系策劃就是點子和創意的策劃。錯企業公共關系策劃是一個系統和系統管理，點子和創意只是直覺、靈感、頓悟。關鍵錯誤為企業公共關系與點子創意之間的區別和聯系三、論述題（2040）1生哪些作用？試以一個你所感興趣的企業社會責任傳播或企業社會責任報告進行評估。來回饋社會，履行他的社會責任。展。舉例2、危機公共關系的應對有哪些基本原則，如何進行預警管理？請為國內答：危機公共關系的應對原則在于：A、三“T”原則，以我為主提供情況提供全部情況盡快提供情況B“5S"運行--權威證實原則；C、危機處理四維度：態度--速度--尺度--梯度。系協調、品

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