《企業資源計劃（ERP）原理與實施》教材：《企業資源計劃（ERP）原理與實施》編著：宋衛出版社：機械工業出版社參考書:1.《企業資源計劃（ERP）與SCM、CRM》，張毅編著，電子工業出版社，2002年第一版；2.《ERP原理、實施與案例》，汪國章、桂海進編著，電子工業出版社，2003年第一版

《企業資源計劃（ERP）原理與實施》教材：《企業資源第1章企業資源計劃（ERP）概述1.1企業管理與企業信息化建設1.2企業資源計劃（ERP）概念1.3企業資源計劃（ERP）目標1.4企業資源計劃（ERP）的發展1.5ERP在我國的應用

第1章企業資源計劃（ERP）概述1.1企業管理與企業知識重點●

企業信息化的含義、意義、內容

●

企業信息化與企業資源計劃（ERP）l

●

企業資源計劃（ERP）的概念與發展過程l

●

ERP在我國的實施與應用情況

●

企業實施ERP的主要作用

●ERP在我國的應用過程（四階段）知識重點●企業信息化的含義、意義、內容1.1企業管理與企業信息化建設1、企業管理與企業信息化

2、企業信息化的意義

3、企業信息化建設的內容

4、我國企業信息化的現狀

1.1企業管理與企業信息化建設1、企業管理與企業信息化1、企業為什么要信息化？

從整個國家的角度講：是為了提升國家的實力，縮短與工業發達國家的差距，實現資源的有效利用。1、企業為什么要信息化？從整個國家的角度講：是為了提戰略：現代化、信息化美國的新經濟經濟發展和生活水平經濟發展軌跡和差距中國美國美國中國T1—1950

T2--2000美國中國工業化軌跡新型工業化后發效應差距縮小信息化帶動工業化工業化促進信息化戰略：現代化、信息化美國的新經濟經濟發展和生活水平經濟發趨勢:精益、敏捷、網絡化市場需求制造資源生產能力

制造全球化制造資源通過信息化以較少的資源和生產能力就能夠滿足市場需求傳統企業運作模式生產能力精益生產敏捷制造科技知識

知識是制造資源趨勢:精益、敏捷、網絡化制造全球化制造資源通過信1、企業為什么要信息化？

適應企業生存環境變化的需要企業生存與發展的重要手段為企業經營戰略服務可幫助企業實現規范化管理從企業的角度講，是為了：1、企業為什么要信息化？適應企業生存環境變化的需要從企業一是為了適應企業生存環境的變化產品生命周期縮短；產品交貨（上市）期成為主要競爭因素；用戶需求個性化,多品種小批量生產比例增大；加入WTO——全球化大市場和大競爭，面臨實力強大的跨國公司的巨大壓力一是為了適應企業生存環境的變化產品生命周期縮短；“變是永恒的”，響應瞬息萬變環境時間成為第一位的競爭要素：

“快魚吃慢魚”、“速度勝規模”決策依據準確及時的集成信息經濟全球化——信息量猛增加入世界貿易組織——競爭強手眾多在“變、快、多”的動態環境下比對手更快地做出正確的決策

處理問題需要準確及時的集成信息全球市場競爭、生死關頭

憑證滿天飛，報表一大堆；一家一個數，責任相推諉；決策無依據，老總難指揮。

二是企業生存與發展的重要手段“變是永恒的”，響應瞬息萬變環境決策依據準確及時規范管理從“人治”到“法治”與國際慣例接軌快速應變時間是第一位的競爭要素應對內外環境的瞬息萬變正確決策實時信息，決策有據面對挑戰，不失良機合作競爭優化/強化企業的供應鏈協同運作，雙贏/多贏信息化可以幫助企業：信息化能夠使企業內部效率高、外部信息靈、決策科學迅速，在激烈的市場競爭中始終處于有利的地位。規范管理快速應變正確決策合作競爭信息化可以幫助企業：三是可以為企業經營戰略服務企業經營戰略確定企業的發展方向與目標，要適應加入WTO/全球競爭形勢企業信息化是為企業經營戰略服務的根據企業的經營戰略需求確定信息化的目標沒有經營戰略的企業信息化會迷失方向企業信息化不是萬能的，但企業不實現信息化則是萬萬不能的——與其他企業、特別是掌握信息化武器的國際競爭對手無法在同一水平上競爭，也無法實現企業經營戰略。三是可以為企業經營戰略服務企業經營戰略確定企業的發展方向與目四是可幫助企業實現規范化管理

多路徑查詢（以采購定單為例）物料號、定單號、采購員號、交貨日期、供應商……

來源唯一

任何數據，只由一個部門，一位員工負責輸入減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確

實時共享

統一數據庫、統一處理規則授權人員、共享信息環境變化、實時響應；決策一致、減少矛盾四是可幫助企業實現規范化管理多路徑查詢（以采購定單為例）2、什么是企業信息化？是否“計算機+企業網絡=企業信息化”？

企業是否實現信息化，可從五個方面評判：●管理思想、管理手段是否現代化●資源是否全面集成并能有效利用●信息數據是否共享●經營決策是否智能化●商務運作是否電子化

2、什么是企業信息化？是否“計算機+企業網絡=企業信息化”？信息化：

現代制造企業的特征信息化：

現代制造企業的特征20世紀的產品增值過程增值比例加工裝配

產品生命周期產品設計回收再造服務維修材料元件產品=材料

+制造過程資源消耗型市場競爭20世紀的產品增值過程增值比例加工裝配21世紀：并非微利時代創新產品=原材料+知識+制造資源+服務增值比例整機的制造裝配產品生命周期設計和軟件開發

回收再造用戶服務市場營銷新材料關鍵零部件制造

企業信用信息化信息化可持續發展21世紀：并非微利時代創新產品=原材料+知識+制造資源+服務什么是制造業信息化制造業信息化不僅僅是計算機化，計算機和軟件是信息化的基本工具和助手。制造業信息化不僅僅是網絡化，網絡是信息化跨越時空障礙的基礎設施和環境。制造業信息化不僅僅是集成化，集成是實現信息化的措施和方法。總而言之，信息化工程決不是軟件工程。什么是制造業信息化制造業信息化不僅僅是計算機化，計算機和軟件制造業信息化的實質把正確的信息迅速及時送達到需要的地點和人，提高信息流的速度和質量。制造業信息化是在全球化的環境下利用信息技術實現物質和知識資源利用的最大化。制造業信息化工程是企業架構重建和經營過程重組的戰略決策和實施過程，是新的生產模式和企業經營管理的新觀念。制造業信息化的實質把正確的信息迅速及時送達到需要的地點和人，信息化：企業結構的扁平化顧客提出對產品作些修改，行不行？我有一個建議可以使顧客更加滿意信息化將減少層次，鏟除障礙，加速決策傳統的金字塔結構層層請示，決策遲緩可以嗎？可以嗎？可以嗎？我要請示可以嗎？可以嗎？什么事情行不行？我要請示信息化鏟除官僚主義信息化：企業結構的扁平化顧客提出對產品作些修改，行不行？我有從“煙囪”到“管道”的轉變車間產品設計訂單計劃工藝傳統生產信息處理過程信息在不同部門里滯留和中斷信息化：形成從設計到生產的連續信息流每個部門都是一座“煙囪”

制造業信息化的成敗不僅取決于技術的成熟和難易。信息化將改變人的觀念、工作方法和習慣。從深層次來看，從上到下參與者的心理、行為、權力和利益格局的變化有著決定性的影響。從“煙囪”到“管道”的轉變車間產品設計訂單計劃工藝傳統員工素質經營戰略機制環境

產品開發CAD/CADPDM

制造工藝CAPP/CAM現代化管理

TQM/TPM/OA低成本價格高性能質量交貨期短優質服務客戶滿意ERP

利潤3、企業信息化建設的內容是什么？員工素質經營戰略機制環境產品開發制造工藝現代化管理低成本信息化的三維模型X坐標：物料的加工制造，物質形態的增值過程，從原料到產品，包括供應鏈管理（SCM）和客戶關系管理（CRM）。Y坐標：企業的組織管理，從企業資源計劃（ERP）到制造執行系統（MES）和工作地。Z坐標：從新產品快速開發（C3P、RP、VR）到產品生命周期管理（PLM）。產品-服務坐標產品開發服務C3PPLM買方交易賣方交易物流交易供應商客戶價值鏈坐標企業坐標生產管理CRMSCMERPMESPDM信息化的三維模型X坐標：物料的加工制造，物質形態的增值過程，ERP在企業信息化中的地位如何？信息系統的核心企業決策的工具效益的綜合體現

ERP在企業信息化中的地位如何？信息系統的核心（1）企業信息化概念已逐步為企業接受并開始普及。（2）應用層次還較低，大部分企業已具備信息化建設的硬件條件，但絕大多數企業的信息化水平還只是停留在事務職能型的應用。（3）目前只有15%的企業實施了ERP和CRM，而實施SCM的企業更少。（4）企業信息化水平各地區、各行業發展得極不平衡。4.我國企業信息化建設的現狀（1）企業信息化概念已逐步為企業接受并開始普及。4.我國企1.2企業資源計劃（ERP）概念

所謂企業資源計劃（ERP，EnterpriseResourcesPlanning），是指建立在信息技術基礎之上，以系統化的供應鏈管理思想，將企業內部所有可以利用的資源加以整合，這些資源包括人力資源、資金資源、物料資源、設備資源、信息資源等，并進行有效的計劃與控制，為企業決策層、管理層的決策和日常管理提供依據，以最大限度地獲得收益的集成化系統。

1.2企業資源計劃（ERP）概念所謂企業資源計劃（概念的理解管理思想軟件產品管理系統概念的理解管理思想質量管理客戶銷售定單管理主計劃/物料需求計劃采購管理采購訂單成品庫存管理銷售應收帳款管理發貨管理催款單定貨單BOM管理生產計劃管理能力平衡作業計劃管理車間管理倉庫管理采購應付帳款管理供應商交貨單催款單固定資產管理財務總帳人力資源管理薪資管理圖1-2ERP系統主要功能模塊示意圖質量管理客戶銷售定單管理主計劃1.3企業資源計劃（ERP）目標ERP系統的效益目標

1、庫存量可下降20%～40%；

2、采購提前期縮短40%，物料采購成本降低5％以上；

3、停工待料現象減少60%，生產周期縮短20％；

4、延期交貨現象可減少60%左右；

5、管理人員可減少10%；

6、企業生產率可提高10%以上；

7、新產品投放市場時間縮短15％；

8、產品制造成本降低10%左右。

1.3企業資源計劃（ERP）目標ERP系統的效益目標ERP系統的管理目標

（1）提高工程開發效率，促進新產品的開發。

（2）可持續性地提高產品的質量。

（3）靈活運用企業資源，提高管理水平。

（4）為決策提供依據，保證決策的合理性和科學性。

（5）提高員工素質，培養隊伍。

（6）提高企業的社會效益。

ERP系統的管理目標1.4企業資源計劃（ERP）的發展ERP理論的發展

一是20世紀40年代的庫存控制訂貨點理論；二是60、70年代的物料需求計劃（MRP）階段，三是80年代的制造資源計劃（MRP-Ⅱ）階段；四是90年代的企業資源計劃（ERP）階段；五是90年代末期開始出現目前仍處于發展之中的第二代ERP即ERP-Ⅱ階段。

1.4企業資源計劃（ERP）的發展ERP理論的發展ERP功能的擴展：

1）在ERP系統中納入了PDM功能。

2）實現了與EDI的集成。

3）在ERP中增加了工作流功能。

4）增加了數據倉庫DW和聯機分析處理OLAP功能。

5）增加了客戶關系管理（CRM）的功能。

ERP功能的擴展：ERP技術的拓展

1）與Internet、Web技術相結合。

2）提出并實現了軟件的模塊化。

3）應能夠適用于多種網絡平臺。ERP技術的拓展當前的ERP的特點是：（1）新增加的工作流、EDI、DSS等功能，使得企業能夠很方便地管理企業內部和外部的各類資源。（2）管理的深度從原先的生產計劃與控制、聯機事務處理OLTP向下擴展到覆蓋辦公自動化、無紙化處理，向上擴展到決策支持的聯機分析處理OLAP，橫向擴展到設計和工程領域。（3）ERP的運行環境從傳統Client/Server環境過渡到以Web和Internet/Intranet的網絡計算環境為支撐。（4）軟件結構上，不再追求大而全，而更趨于靈活、實際和面向具體用戶。

當前的ERP的特點是：1）認識階段：20世紀80年代，企業不以市場需求為導向，拼命按計劃生產，結果造成產品的大量積壓，資金占用量大，同時生產周期過長，生產效率低下。國家863計劃的出臺，從更高的層次上提出了現代管理技術與現代制造技術的應用對企業的作用。這時，一些高等學府、社會團體、企業開始了MRP-Ⅱ理論的研究與應用嘗試。

2）啟動階段：20世紀80年代末至90年代中期，市場經濟得到了快速發展，傳統管理方式已顯得格格不入，不少企業已意識到了傳統管理給企業發展帶來的負面影響，他們急需一種新的管理模式以幫助企業順利實現從計劃經濟向市場經濟的轉軌。而外資業在帶來資企金的同時，也帶來了大量新的管理思想和管理模式，特別是這些外資企業MRP-Ⅱ系統的應用，帶動了國內更多的本地企業應用ERP。1.5ERP在我國的應用1）認識階段：20世紀80年代，企業不3）接受階段：20世紀90年代中期至21世紀的頭二年，市場觀念已深入人心，特別是新經濟時代的到來，大部分企業都已意識到信息的重要性，如何有效地利用信息已經成為企業生存的關鍵。人們開始逐步接受ERP理念，同時也開始接觸一些新的概念，如供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）、電子貿易（EC）、電子商務（EB）。

4）發展階段：企業參與市場競爭的方式發生了根本改變，原先單個企業之間的競爭更多的已經被供應鏈與供應鏈之間的競爭所取代，協同商務的概念也得到了不斷強化。當前階段，企業為適應加入WTO后市場競爭的進一步加劇，必然會建立信息化系統，來面對市場的迅速變化，靈活地組織企業的生產經營，解決生產與市場之間的矛盾。

3）接受階段：20世紀90年代中期至21

本章主要向大家介紹了企業信息化的含義、意義、內容，企業信息化與ERP的關系，ERP的概念、目標與發展過程，以及ERP在我國的實施與應用情況。希望通過本章的學習，大家能夠回答：什么是企業信息化？企業信息化與ERP存在什么樣的關系？什么是ERP？ERP理論是怎樣形成的？目前的ERP究竟是什么樣的？我們國家應用ERP走過了一條什么樣的道路？

本章概要本章主要向大家介紹了企業信息化的含義、意義、內容，企●

企業信息化的含義、意義、內容

●

企業信息化與企業資源計劃（ERP）l

●

企業資源計劃（ERP）的概念與發展過程l

●

ERP在我國的實施與應用情況

●

企業實施ERP的主要作用

●

ERP在我國的應用過程（四階段）本章重點：●企業信息化的含義、意義、內容本章重點：《企業資源計劃（ERP）原理與實施》教材：《企業資源計劃（ERP）原理與實施》編著：宋衛出版社：機械工業出版社參考書:1.《企業資源計劃（ERP）與SCM、CRM》，張毅編著，電子工業出版社，2002年第一版；2.《ERP原理、實施與案例》，汪國章、桂海進編著，電子工業出版社，2003年第一版

《企業資源計劃（ERP）原理與實施》教材：《企業資源第1章企業資源計劃（ERP）概述1.1企業管理與企業信息化建設1.2企業資源計劃（ERP）概念1.3企業資源計劃（ERP）目標1.4企業資源計劃（ERP）的發展1.5ERP在我國的應用

第1章企業資源計劃（ERP）概述1.1企業管理與企業知識重點●

企業信息化的含義、意義、內容

●

企業信息化與企業資源計劃（ERP）l

●

企業資源計劃（ERP）的概念與發展過程l

●

ERP在我國的實施與應用情況

●

企業實施ERP的主要作用

●ERP在我國的應用過程（四階段）知識重點●企業信息化的含義、意義、內容1.1企業管理與企業信息化建設1、企業管理與企業信息化

2、企業信息化的意義

3、企業信息化建設的內容

4、我國企業信息化的現狀

1.1企業管理與企業信息化建設1、企業管理與企業信息化1、企業為什么要信息化？

從整個國家的角度講：是為了提升國家的實力，縮短與工業發達國家的差距，實現資源的有效利用。1、企業為什么要信息化？從整個國家的角度講：是為了提戰略：現代化、信息化美國的新經濟經濟發展和生活水平經濟發展軌跡和差距中國美國美國中國T1—1950

T2--2000美國中國工業化軌跡新型工業化后發效應差距縮小信息化帶動工業化工業化促進信息化戰略：現代化、信息化美國的新經濟經濟發展和生活水平經濟發趨勢:精益、敏捷、網絡化市場需求制造資源生產能力

制造全球化制造資源通過信息化以較少的資源和生產能力就能夠滿足市場需求傳統企業運作模式生產能力精益生產敏捷制造科技知識

知識是制造資源趨勢:精益、敏捷、網絡化制造全球化制造資源通過信1、企業為什么要信息化？

適應企業生存環境變化的需要企業生存與發展的重要手段為企業經營戰略服務可幫助企業實現規范化管理從企業的角度講，是為了：1、企業為什么要信息化？適應企業生存環境變化的需要從企業一是為了適應企業生存環境的變化產品生命周期縮短；產品交貨（上市）期成為主要競爭因素；用戶需求個性化,多品種小批量生產比例增大；加入WTO——全球化大市場和大競爭，面臨實力強大的跨國公司的巨大壓力一是為了適應企業生存環境的變化產品生命周期縮短；“變是永恒的”，響應瞬息萬變環境時間成為第一位的競爭要素：

“快魚吃慢魚”、“速度勝規模”決策依據準確及時的集成信息經濟全球化——信息量猛增加入世界貿易組織——競爭強手眾多在“變、快、多”的動態環境下比對手更快地做出正確的決策

處理問題需要準確及時的集成信息全球市場競爭、生死關頭

憑證滿天飛，報表一大堆；一家一個數，責任相推諉；決策無依據，老總難指揮。

二是企業生存與發展的重要手段“變是永恒的”，響應瞬息萬變環境決策依據準確及時規范管理從“人治”到“法治”與國際慣例接軌快速應變時間是第一位的競爭要素應對內外環境的瞬息萬變正確決策實時信息，決策有據面對挑戰，不失良機合作競爭優化/強化企業的供應鏈協同運作，雙贏/多贏信息化可以幫助企業：信息化能夠使企業內部效率高、外部信息靈、決策科學迅速，在激烈的市場競爭中始終處于有利的地位。規范管理快速應變正確決策合作競爭信息化可以幫助企業：三是可以為企業經營戰略服務企業經營戰略確定企業的發展方向與目標，要適應加入WTO/全球競爭形勢企業信息化是為企業經營戰略服務的根據企業的經營戰略需求確定信息化的目標沒有經營戰略的企業信息化會迷失方向企業信息化不是萬能的，但企業不實現信息化則是萬萬不能的——與其他企業、特別是掌握信息化武器的國際競爭對手無法在同一水平上競爭，也無法實現企業經營戰略。三是可以為企業經營戰略服務企業經營戰略確定企業的發展方向與目四是可幫助企業實現規范化管理

多路徑查詢（以采購定單為例）物料號、定單號、采購員號、交貨日期、供應商……

來源唯一

任何數據，只由一個部門，一位員工負責輸入減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確

實時共享

統一數據庫、統一處理規則授權人員、共享信息環境變化、實時響應；決策一致、減少矛盾四是可幫助企業實現規范化管理多路徑查詢（以采購定單為例）2、什么是企業信息化？是否“計算機+企業網絡=企業信息化”？

企業是否實現信息化，可從五個方面評判：●管理思想、管理手段是否現代化●資源是否全面集成并能有效利用●信息數據是否共享●經營決策是否智能化●商務運作是否電子化

2、什么是企業信息化？是否“計算機+企業網絡=企業信息化”？信息化：

現代制造企業的特征信息化：

現代制造企業的特征20世紀的產品增值過程增值比例加工裝配

產品生命周期產品設計回收再造服務維修材料元件產品=材料

+制造過程資源消耗型市場競爭20世紀的產品增值過程增值比例加工裝配21世紀：并非微利時代創新產品=原材料+知識+制造資源+服務增值比例整機的制造裝配產品生命周期設計和軟件開發

回收再造用戶服務市場營銷新材料關鍵零部件制造

企業信用信息化信息化可持續發展21世紀：并非微利時代創新產品=原材料+知識+制造資源+服務什么是制造業信息化制造業信息化不僅僅是計算機化，計算機和軟件是信息化的基本工具和助手。制造業信息化不僅僅是網絡化，網絡是信息化跨越時空障礙的基礎設施和環境。制造業信息化不僅僅是集成化，集成是實現信息化的措施和方法。總而言之，信息化工程決不是軟件工程。什么是制造業信息化制造業信息化不僅僅是計算機化，計算機和軟件制造業信息化的實質把正確的信息迅速及時送達到需要的地點和人，提高信息流的速度和質量。制造業信息化是在全球化的環境下利用信息技術實現物質和知識資源利用的最大化。制造業信息化工程是企業架構重建和經營過程重組的戰略決策和實施過程，是新的生產模式和企業經營管理的新觀念。制造業信息化的實質把正確的信息迅速及時送達到需要的地點和人，信息化：企業結構的扁平化顧客提出對產品作些修改，行不行？我有一個建議可以使顧客更加滿意信息化將減少層次，鏟除障礙，加速決策傳統的金字塔結構層層請示，決策遲緩可以嗎？可以嗎？可以嗎？我要請示可以嗎？可以嗎？什么事情行不行？我要請示信息化鏟除官僚主義信息化：企業結構的扁平化顧客提出對產品作些修改，行不行？我有從“煙囪”到“管道”的轉變車間產品設計訂單計劃工藝傳統生產信息處理過程信息在不同部門里滯留和中斷信息化：形成從設計到生產的連續信息流每個部門都是一座“煙囪”

制造業信息化的成敗不僅取決于技術的成熟和難易。信息化將改變人的觀念、工作方法和習慣。從深層次來看，從上到下參與者的心理、行為、權力和利益格局的變化有著決定性的影響。從“煙囪”到“管道”的轉變車間產品設計訂單計劃工藝傳統員工素質經營戰略機制環境

產品開發CAD/CADPDM

制造工藝CAPP/CAM現代化管理

TQM/TPM/OA低成本價格高性能質量交貨期短優質服務客戶滿意ERP

利潤3、企業信息化建設的內容是什么？員工素質經營戰略機制環境產品開發制造工藝現代化管理低成本信息化的三維模型X坐標：物料的加工制造，物質形態的增值過程，從原料到產品，包括供應鏈管理（SCM）和客戶關系管理（CRM）。Y坐標：企業的組織管理，從企業資源計劃（ERP）到制造執行系統（MES）和工作地。Z坐標：從新產品快速開發（C3P、RP、VR）到產品生命周期管理（PLM）。產品-服務坐標產品開發服務C3PPLM買方交易賣方交易物流交易供應商客戶價值鏈坐標企業坐標生產管理CRMSCMERPMESPDM信息化的三維模型X坐標：物料的加工制造，物質形態的增值過程，ERP在企業信息化中的地位如何？信息系統的核心企業決策的工具效益的綜合體現

ERP在企業信息化中的地位如何？信息系統的核心（1）企業信息化概念已逐步為企業接受并開始普及。（2）應用層次還較低，大部分企業已具備信息化建設的硬件條件，但絕大多數企業的信息化水平還只是停留在事務職能型的應用。（3）目前只有15%的企業實施了ERP和CRM，而實施SCM的企業更少。（4）企業信息化水平各地區、各行業發展得極不平衡。4.我國企業信息化建設的現狀（1）企業信息化概念已逐步為企業接受并開始普及。4.我國企1.2企業資源計劃（ERP）概念

所謂企業資源計劃（ERP，EnterpriseResourcesPlanning），是指建立在信息技術基礎之上，以系統化的供應鏈管理思想，將企業內部所有可以利用的資源加以整合，這些資源包括人力資源、資金資源、物料資源、設備資源、信息資源等，并進行有效的計劃與控制，為企業決策層、管理層的決策和日常管理提供依據，以最大限度地獲得收益的集成化系統。

1.2企業資源計劃（ERP）概念所謂企業資源計劃（概念的理解管理思想軟件產品管理系統概念的理解管理思想質量管理客戶銷售定單管理主計劃/物料需求計劃采購管理采購訂單成品庫存管理銷售應收帳款管理發貨管理催款單定貨單BOM管理生產計劃管理能力平衡作業計劃管理車間管理倉庫管理采購應付帳款管理供應商交貨單催款單固定資產管理財務總帳人力資源管理薪資管理圖1-2ERP系統主要功能模塊示意圖質量管理客戶銷售定單管理主計劃1.3企業資源計劃（ERP）目標ERP系統的效益目標

1、庫存量可下降20%～40%；

2、采購提前期縮短40%，物料采購成本降低5％以上；

3、停工待料現象減少60%，生產周期縮短20％；

4、延期交貨現象可減少60%左右；

5、管理人員可減少10%；

6、企業生產率可提高10%以上；

7、新產品投放市場時間縮短15％；

8、產品制造成本降低10%左右。

1.3企業資源計劃（ERP）目標ERP系統的效益目標ERP系統的管理目標

（1）提高工程開發效率，促進新產品的開發。

（2）可持續性地提高產品的質量。

（3）靈活運用企業資源，提高管理水平。

（4）為決策提供依據，保證決策的合理性和科學性。

（5）提高員工素質，培養隊伍。

（6）提高企業的社會效益。

ERP系統的管理目標1.4企業資源計劃（ERP）的發展ERP理論的發展

一是20世紀40年代的庫存控制訂貨點理論；二是60、70年代的物料需求計劃（MRP）階段，三是80年代的制造資源計劃（MRP-Ⅱ）階段；四是90年代的企業資源計劃（ERP）階段；五是90年代末期開始出現目前仍處于發展之中的第二代ERP即ERP-Ⅱ階段。

1.4企業資源計劃（ERP）的發展ERP理論的發展ERP功能的擴展：

1）在ERP系統中納入了PDM功能。

2）實現了與EDI的集成。

3）在ERP中增加了工作流功能。

4）增加了數據倉庫DW和聯機分析處理OLAP功能。

5）增加了客戶關系管理（CRM）的功能。

ERP功能的擴展：ERP技術的拓展

1）與Internet、Web技術相結合。

2）提出并實現了軟件的模塊化。

3）應能夠適用于多種網絡平臺。ERP技術的拓展當前的ERP的特點是：（1）新增加的工作流、EDI、D