2022年廣東省茂名市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.關于全面質量管理，說法不正確的是（）

A.開始于20世紀50年代

B.以保證產品質量和工作質量為中心

C.只有企業高管參與的一種質量管理體系

D.具有多指標、全過程、多環節和綜合性的特征

2.根據馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導需要可能是安全需要（）

A.總經理B.失業人員C.剛剛參加工作的大學生D.工廠的一線操作工人

3.當管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工時，他所扮演的管理者的角色類型是（）

A.監督者B.傳播者C.談判者D.發言人

4.下列因素中對分權沒有促進作用的是（）

A.組織的規模B.政策的統一性C.培訓管理人員的需要D.活動的分散性

5.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的程度和制度，在一定的職能范圍內行使的某種職權，這種權力是指（）

A.職能職權B.直線職權C.參謀職權D.專長性權力

6.在管理方格理論中的（9，1）型領導方式稱為（）

A.團隊型管理B.中庸之道型管理C.鄉村俱樂部型管理D.任務型管理

7.滾動計劃法之所以能適應環境劇烈變化，提高組織應變能力，是由于該方法（）

A.提高了計劃的科學性B.加強了計劃的彈性C.加大了計劃的難度D.考慮了計劃的復雜性

8.管理控制是通過糾正偏差的行動來驗證的，這就必須：找出偏差產生的主要原因、確定糾偏措施的實施對象。在第一個環節，首先要（）

A.探尋偏差產生的主要原因B.注意消除人們對偏差產生的疑慮C.判斷偏差的嚴重程度D.使糾偏方案雙重優化

9.下列不是組織結構特征的是（）

A.穩定性B.復雜性C.集權性D.規范性

10.奎因和卡梅隆認為，組織生命周期的（）階段會出現組織管理者可能會嘗試跨越部門界限組建團隊來提高組織的效率，阻止進一步的官僚化

A.規范化B.創業C.精細D.集合

11.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監督者B.傳播者C.發言人D.領導者

12.認為在市場競爭中站穩腳跟的同時，積極競爭未來，搶占未來商機領域的制高點的領導者類型是（）

A.魅力型領導者B.變革型領導者C.事務型領導者D.戰略型領導者

13.根據菲德勒的領導權變理論，下列不屬于權變定領導風格有效性的因素是（）

A.上下級關系B.任務結構C.組織規模D.職位權力

14.下列屬于激勵的雙因素理論中的保健因素的是（）

A.成長B.晉升C.承認D.監督

15.公司的裝修風格屬于組織文化的（）

A.制度層B.精神層C.中介層D.顯現層

16.尺有所短，寸有所長說明在進行人員配備時（）

A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環境更能使員工有超常的發揮

B.應該允許員工犯錯誤，特別是高層職員

C.學歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

17.下列情形中，某一行業被入侵的威脅較大的是（）

A.資本需求量大B.產品差異化小C.規模經濟現象嚴重D.在位優勢明顯

18.著重研究如何提高單個工人的生產率的管理理論是（）

A.組織管理理論B.行為管理理論C.權變理論D.科學管理理論

19.環境是企業經營的土壤，同時也制約著企業的經營。環境創新的主要內容是（）

A.制度創新B.市場創新C.技術創新D.目標創新

20.將計劃劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃，其分類標準是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內容明確性分類D.按時間長短分類

21.下列哪項事由法約爾提出的（）

A.謀求最高的工作效率

B.以科學方法替代舊式的經驗管理

C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進行一場徹底的變革

D.將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協調五大職能

22.孔茨和韋里克將計劃劃分為一種層次體系，其中最為具體的是（）

A.戰略B.使命C.規則D.預算

23.下列不屬于宏觀經濟環境內容的是（）

A.人口數量及增長趨勢B.國民收入C.某地區消費者的就業程度D.國民生產總值

24.目標管理的意義，以下不正確的是（）

A.有利于提高企業的經濟效益

B.有利于調動企業及員工的積極性

C.有利于提高企業的應變能力

D.有利于加強對企業員工的監督

25.信息加工過程中，鑒別旨在解決信息的（）問題

A.適用性B.精約性C.先進性D.可靠性

26.把組織變革分為漸進式變革和激進式變革的劃分依據是（）

A.按工作的對象不同B.按變革的程序與速度不同C.按變革的側重不同D.按組織所處的經營環境不同

27.有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部招聘C.職介推薦D.領導任命

28.要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級的組織設計原則是（）

A.統一指揮原則B.專業化分工原則C.控制幅度原則D.權責對等原則

29.（）有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經驗，從而提高他們的組織管理協調能力（）

A.職前引導B.職務輪換C.在職培訓D.提升培訓

30.下面關于政策、程序和規則的說法不正確的是（）

A.規則沒有酌情處理的余地B.政策有酌情處理的余地C.規則通常是最簡單形式的政策D.實踐工作中程序常表現為規章制度

二、填空題(10題)31.____是指管理者直接領導下屬工作的權力，自組織的頂端一直延伸到底部，形成一條線形的指揮鏈。

32.____就是根據預算規定的收入與支出標準來檢查和監督各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現利潤的過程中對經營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束

33.有效控制的要求包括____、適度控制、客觀控制和彈性控制。

34.按照管理跨度的大小設管理層的多少，可形成兩種組織結構，____和錐式組織結構

35.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

36.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務和技術

37.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

38.由于一定的技術都是通過一定的物質載體和利用這些載體的方法來體現的，因此企業的技術創新主要表現在____、____以及____

39.把決策分為：程序化決策、非程序化決策，其劃分依據是____

40.期望理論的員工判斷依據是____

三、判斷題(10題)41.按照法約爾橋的原理，同級之間不允許橫向交流溝通（）

A.否B.是

42.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

43.在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準（）

A.否B.是

44.某公司有96名作業人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應該是2（）

A.否B.是

45.波士頓矩陣法中，對于幼童的業務應該放棄（）

A.否B.是

46.組織結構，必須反映其環境狀況（）

A.否B.是

47.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

48.規章制度屬于組織文化的顯現層（）

A.否B.是

49.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

50.制度層是企業文化的外在表現，是物質層和精神層的物質載體（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.職能職權

52.組織結構

五、論述題(2題)53.論述管理和領導的差異

54.盡管組織總是面對著各種創新的壓力，但是大多數的創新都會遇到組織內外的抵觸情緒。論述組織成員抵觸情緒的基本原因

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC全面質量管理不是只有企業高管參與，而是需要全員參與

2.B

3.BB信息角色中的傳播者是指管理者把監督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息

4.BB本題考查對分權影響因素的認識。政策的統一性有利于集權不利于分權

5.A本考題考查職能職權的定義，考生需要注意區分三種不同的職權

6.DD在管理方格理論中，（9,1）型領導又稱任務型領導，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣

7.BB滾動計劃法加強了計劃的彈性，增強了環境的適應性

8.CC控制中，找出偏差產生的主要原因、確定糾偏措施的實施對象。首先要判斷偏差的嚴重程度，其次要探尋偏差產生的主要原因

9.AA本題考查組織結構的特征。組織結構的特征包括復雜性、規范性和集權性

10.CC組織生命周期的精細階段的特點是成熟的組織往往顯得規模巨大和官僚化，繼續演化可能會使組織步入僵化的衰退期。這時，組織管理者可能會嘗試跨越部門界限組建團隊來提高組織的效率，阻止進一步的官僚化

11.B本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

12.DD對戰略型領導者而言，是將領導的權力與全面調動組織的內外資源相結合，實現組織長遠目標，把組織的價值活動進行動態調整，在市場競爭中站穩腳跟的同時，積極競爭未來，搶占未來商機領域的制高點

13.CC菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系，根據三者的程度不同，把領導方式分為8種

14.DD保健因素是與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等

15.D組織文化由表及里可分為三層：①顯現層的組織文化載體；②表層的制度系統；③潛層次的精神層。顯現層的組織文化載體。它又稱物質層，是指凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現，顯現層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

16.

17.BB產品差異化越小，含金量越低，拒人于門外的能力越小，這種情況下被入侵的可能性就越大

18.DD科學管理理論以工廠內部的生產管理為主要內容，以提高勞動生產率為中心

19.BB環境創新的主要內容是市場創新，市場創新主要是指通過企業的活動去引導消費，創造需求。成功的企業經營不僅要適應消費者已經意識到的市場需求，而且要去開發和滿足消費者自己可能還沒有意識到的需求

20.AA按職能空間分，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃。業務計劃的內容涉及物、供、產、銷，財務計劃的內容涉及財，人事計劃的內容涉及人

21.DD將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協調五大職能的是法約爾的一般管理理論。A、B、C三項屬于泰羅科學管理理論，其核心就是提高勞動生產率，其主要內容包括：①工作定額；②標準化；③能力與工作相適應；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執行職能相分離

22.DD計劃的層次體系從抽象到具體（從高到低）依次為：使命、目標、戰略、政策、程序、規則、方案、預算

23.CC本題考查戰略環境分析中的外部一般環境。宏觀經濟環境主要指一個國家的人口數量及其增長趨勢、國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發展水平和發展速度。C選項是微觀經濟環境的內容

24.DD目標管理的意義：有利于調動企業及員工的積極性、有利于提高企業的經濟利益、有利于提高企業的應變能力、有利于提高企業的管理水平

25.DD鑒別是確認信息可靠性的活動

26.BB按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進式變革和激進式變革

27.BB本題考查內部招聘的優點。內部招聘的優點有：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

28.A統一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

29.BB本題考查對職務輪換的理解。職務輪換有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經驗，從而提高他們的組織管理協調能力

30.CC本題考查的是對孔茨的計劃的層次的體系理解，C項的表述錯誤，規則是最簡單形式的計劃而不是政策

31.直線職權

32.預算控制

33.適時控制

34.扁平式組織結構

35.指導計劃

36.結構

37.集中決策、分散經營

38.要素創新、要素組合方法的創新、產品的創新

39.按決策發生的重復性

40.員工個人的知覺

41.N×這屬于溝通方面的內容。但又牽扯管理過程理論之父法約爾的相關內容。主要要理解橫向溝通的內涵、法約爾跳板（也就是法約爾橋）。只需將原題中的不允許改為允許有條件的即可

42.Y

43.Y√在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準

44.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關系。該公司的管理層次至少有3層

45.N對于幼童型業務，企業面臨的選擇是向該業務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

46.Y

47.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規范著物質層和精神層的建設

48.N×

改錯：規章制度屬于組織文化的表層

49.Y

50.N×物質層是企業文化的外在表現，是精神層和制度層的物質載體

51.職能職權是一種權益職權，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使的某種職權

52.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排

53.領導是一個在特定情境中，通過影響個體或群體的行為來努力實現目標的過程，管理也需要協調他人的工作以達到組織目標。領導和管理主要存在以下差異：（1）兩者的職能范圍不同。從管理過程理論來說，領導是管理的一個部分，管理除了領導職能，還包含了決策、組織和控制。（2）兩者的權力來源不同。管理的權力來自組織結構，建立在合法的和強制性的權力基礎之上；領導的權力可以來源于其所在職位，即組織結構的權力，也可以來源于其個人，如專家的權威性或個人的魅力等。（3）兩者的主要功能不同。管理是為了維持秩序，在一定程度上實現預期的計劃，使事物能夠高效地運轉，如實現股東們要求的預算，滿足客戶的要求。領導則能帶來變革，比如實現組織活動方向與方式的創新

54.組織成員抵觸情緒的基本原因包括以下幾方面：評價差異。組織成員間私有信息的差異會導致人們對創新活動有著不同的評價和看法，信息的不對稱使得組織成員并不像管理者