2022年廣東省清遠市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當斯D.麥格雷戈

2.管理者需要具備技術技能，該項技能包括哪些內容（）

①作出抉擇的能力；②運用專業工具與專業技術的能力；③掌握專業知識的能力；④說服他人的能力；⑤分析解決專業問題的能力

A.②③④B.①③④C.②③⑤D.①③⑤

3.以下哪個要點不屬于泰羅的科學管理理論內容（）

A.工作定額B.標準化C.合理報酬D.計劃與執行相分離

4.根據領導者運用職權的方式不同，可以將領導方式分為集權、民主與放任三種類型。其中民主式領導方式的主要優點是（）

A.按規章管理，領導者不運用權力

B.員工關系融洽，工作積極主動，富有創造性

C.紀律嚴格，管理規范，賞罰分明

D.組織成員具有高度的獨立自主性

5.根據赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）

A.報酬、成就、認可、責任

B.報酬、工作條件、良好的工作關系

C.成就、責任、良好的人際關系和成長

D.成長、成就、責任、工作本身

6.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

7.某一企業員工比較渙散，上班遲到現象嚴重，針對這種現象領導研究決定：員工上班遲到一次，扣發當月50%的獎金，遲到兩次，扣發當月全部獎金。自此規定出臺之后，員工遲到現象基本消除，這是哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

8.在美國，被稱為葡萄藤式的溝通是（）

A.內部溝通B.外部溝通C.正式溝通D.非正式溝通

9.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產品C.地區D.顧客需求

10.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能

11.滾動計劃法是用（）的辦法制定計劃

A.近細遠粗B.近粗遠細C.近細遠細D.近粗遠粗

12.在一體化戰略中企業獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制屬于（）戰略

A.混合一體化B.橫向一體化C.后向一體化D.前向一體化

13.成就需要理論認為，對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.學校教育背景B.家族遺傳C.早期的生活閱歷D.從事的職業

14.有關研究表明,道德發展的最低層次是（）

A.原則層次B.慣例層次C.前慣例層次D.后慣例層次

15.當全球一體化的壓力高，當地反應化的壓力低時，跨國企業將采用（）的競爭戰略

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

16.信息管理工作的第一步是（）

A.信息采集B.信息加工C.信息儲存D.信息利用

17.目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是（）

A.日本B.德國C.法國D.英國

18.在確定型決策方法中，最基本也是最常用的一種數學規劃是（）

A.非線性規劃B.線性規劃C.盈虧平衡分析法D.動態規劃

19.決策管理功效的核心問題是（）

A.管理方法B.管理對象C.管理目標D.管理機制

20.彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的應用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術和能力，而不具備管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明了（）

A.充分掌握管理理論是成為有效管理者的前提

B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理論

C.有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技術與管理工具的應用能力

D.有效的管理者應注意管理技術與工具的應用能力

21.在下列哪種假設下管理者宜采用胡蘿卜加大棒的政策（）

A.社會人假設B.復雜人假設C.經濟人假設D.自我實現人假設

22.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規劃法D.最小最大后悔值法

23.格拉丘納斯指出，管理幅度呈算術級數增加時，主管人員和下屬間可能存在的關系將以（）

A.幾何級數增加B.算術級數增加C.等比級數增加D.沒有增加

24.決策要完全依據其后果或結果作出是（）的觀點

A.道德的功利觀點B.道德的權利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀點

25.以下哪一項不是分部結構/事業部制組織形式的特點（）

A.有不同于其他事業部的使命

B.在特定的市場上進行競爭，有明確的競爭對手

C.公司實行集權化管理

D.有特定的產品或產品線

26.中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

27.在領導的生命周期理論中，領導者同時提供指導與支持行為的領導方式是（）

A.指導型領導B.支持型領導C.推銷型領導D.參與型領導

28.五項修煉的核心是（）

A.超越自我B.團隊學習C.建立共同愿景D.系統思考

29.關于經營單位組合分析法，說法不正確的是（）

A.經營單位組合是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業務增長率反映業務增長的速度，影響投資回收期

C.明星型經營單位需要較少的資金投資

D.金牛型經營單位的市場占有率高，業務增長率較低

30.某人渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.權力的需要D.安全的權力

二、填空題(10題)31.在____層次，個人只有在其利益受到影響的情況下才會做出道德判斷

32.____是導致團體內部或團體之間發生沖突的最直接因素

33.____本身并沒有某種特有的表現形式，它總是在與其他管理職能的結合中表現自己的存在與價值

34.職權分為三種形式：直線職權、____和參謀職權

35.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產生的后果嚴重程度

36.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

37.人員配備，一般是指組織中基于對人員的____配備

38.目標管理以____為基礎

39.根據____分析法，每個企業都是設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各種價值活動的集合

40.____和授權是組織分權的兩大途徑

三、判斷題(10題)41.管理幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數（）

A.否B.是

42.管理之所以必要是由勞動的社會化決定的（）

A.否B.是

43.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協調和控制（）

A.否B.是

44.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職位）規范等人事文件的環節是工作分析（）

A.否B.是

45.實行集中控制與分散經營的組織形式是事業部制（）

A.否B.是

46.在平衡積分卡的控制指標中，在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才（）

A.否B.是

47.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

48.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是非正式權力（）

A.否B.是

49.根據斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

50.法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、溝通、協調和控制（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.組織文化

52.授權

五、論述題(2題)53.美國學者波特通過研究發現，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

54.公平理論對管理者的啟示是什么，實際應用中注意哪些問題？

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA需要層次理論是由美國心理學家馬斯洛提出來的

2.CC注意技術技能的概念：熟悉和精通某種特定專業領域的技術和方法的能力、工作程序、技術和知識

3.CC本題考查泰羅科學管理理論，工作定額、標準化原理、能力與工作相適應、差別計件工資制和計劃職能與執行職能相分離是泰羅科學管理的主要內容

4.BB民主式領導者的優勢在于通過激勵下屬的需要，組織發展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進化，員工能力結構也會得到長足提高

5.DD赫茨伯格的雙因素理論又稱保健—激勵理論。該理論認為，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。其中，激勵因素包括：成就、承認、工作本身、責任、晉升、成長等

6.CC參與型領導（低任務-高關系）的特征是領導與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通

7.B本題考查負強化的概念。所謂負強化，就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

8.D

9.B本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產品門類，所以該超市是按照產品的分類來劃分部門的

10.A本題考查管理者的技能：技術技能、人際技能、概念技能。其中，技術技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

11.AA滾動計劃法采用近細遠粗的方法，使生產的近、中、遠計劃相配合。在品種穩定的情況下調整生產計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

12.BB企業獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制屬于橫向一體化

13.C成就需要理論認為早期的生活閱歷決定著人們是否獲得后天三種需要

14.C

15.D

16.AA信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

17.AA目標管理產生于美國，但首先將之付諸實踐的是日本

18.BB線性規劃是最基本也是最常用的一種數學規劃

19.DD管理機制是決策管理功效的核心問題

20.CC本題考查考生對管理既是一門科學又是一門藝術的理解

21.CC泰羅制的精髓是胡蘿卜加大棒，這是典型的經濟人假設

22.BB決策樹法是風險型決策的常用方法

23.AA格拉丘納斯給出了判斷管理幅度的公式C=n（2n-1+n-1）。顯然，管理幅度呈算術級數增加時，主管人員和下屬間可能存在的關系將以幾何級數增加

24.AA決策要完全依據其后果或結果作出是道德的功利的觀點

25.CC事業部制組織形式是一種分權式管理

26.CC本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區別

27.CC布蘭查德和赫塞的領導的生命周期理論，把領導方式分為四類：指導型領導、推銷型領導、參與型、授權型領導。其中，領導者同時提供指導與支持行為的領導方式，屬于推銷型領導

28.DD五項修煉的基礎是超越自我；核心是系統思考

29.CC明星產品需要投入大量資金，促成其向金牛轉換；而金牛產品則需要較少的資金來維持現狀

30.BB本題考查成就需要論的相關內容。依附的需要指的是，某人渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼

31.前慣例

32.競爭

33.創新職能

34.職能職權

35.問題強度

36.滿意

37.組織崗位要求

38.科學管理與行為科學理論

39.價值鏈

40.制度分權

41.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

42.Y√管理之所以必要是由勞動的社會化決定的

43.Y

44.Y

45.Y

46.N×在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才、信息系統和組織程序

47.N×題干所述體現的是控制的職能。考生需區別計劃與控制

48.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是正式權力

49.N×根據斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

50.N×法約爾認為，管理職能包括計劃、組織、指揮、協調和控制

51.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和

52.授權就是組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

53.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰略目標的制定要在行業內恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現有企業間的競爭指的是現有企業間的競爭狀況，主要包括現有競爭者的力量和數量、產業增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現在規模經濟、產品差別化、在位優勢等幾個方面。（3）替代品生產商研究替代品是指那些與企業產品具有相同功能或類似功能的產品，主要內容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業產生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業的經營策略等因素。（4）買方的討價還價能力其影響因素主要有買方是否大批量或集中購買、是否有合理價格的替代品、買方轉移購買成本等因素。（5）供應商的討價還價能力其影響因素主要有要素供應方行業的集中化程度、要素替代品行業的發展狀況、本行業是否是供方的主要客戶等因素

54.公平理論對企業管理的啟示是：員工對工作任務以及公司的管理制度，都有可能產生