第一章緒論第二章5S基本概念第三章5S的作用第四章5S推行方法第五章5S推行技巧目錄第一章緒論5S的起源于日本以工作環境為對象—清爽、明朗、潔凈使現場作業更安全、輕松、愉快、有效最終達到安全、衛生、效率、品質和成本等方面的改善第二章5S基本概念

整理（SEIRI）

整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養（SHITSUKE）以上5個詞匯的日文羅馬拼音為S，故簡稱5S。第二章5S基本概念

整理（SEIRI）——區分要和不要

保留要的，清除不要的推行重點：明確范圍制定標準分清職責定期檢查

第二章5S基本概念

整頓（SEITON）——將需要的定位放置、方便取放

定位之后明確標識；用完之后物歸原處。推行重點：分類（依使用頻率）分區（依種類特性）標識確定責任者

第二章5S基本概念

清掃（SEISO）——將不需要的加以排除，徹底清除垃圾、污垢

勤于擦拭機器設備；勤于維護工作現場。推行重點：規劃責任區域建立清掃制度調查污染源頭定期進行清掃

第二章5S基本概念

清潔（SEIKETSU）——整理、整頓、清掃的結果

時刻保持、維護清潔推行重點：

第二章5S基本概念

素養（SHITSUKE）——遵守規章制度、養成良好習慣

改造人性；提高品德。推行重點：檢查教育

主動自覺

第二章5S基本概念

5S關聯圖

地\物

人

第一個S整理第二個S整頓第三個S清掃第四個S清潔第五個S素養第二章5S基本概念

5S的重點------素養制度約束---標準化作業榜樣影響---評選先進潛移默化---言傳身教提升修養

第三章5S的的作用一.改改善現場場環境提提高現現場業績績現場常見見的問題題是“三三不”——不合理理?不均均衡?不不精簡。。清除“三三不”是是必須不不斷進行行的基本本課題。。5S由小小的改善善累積成成大的成成果。整理理整頓頓清掃掃清潔潔素養養不合理理不均衡衡不精簡簡填補現場場管理的的漏洞構構筑筑起強而而堅固的的體制發現改善第三章5S的的作用一.改改善現場場環境提提高現現場業績績不合理---不不符合規規范、規規定、常常理不均衡---現現場狀態態不平衡衡不精簡---不不節省、、浪費例如：照照明不足足、噪音音太大---不不合理地面不平平、通道道不暢---不不均衡漏油漏水水、亂堆堆亂放---不不精簡第三章5S的的作用二.安全全生產提提高效效率保持通道道暢通，，遵守儲儲存、搬搬運規定定塑造有規規律的作作業現場場從而達到到安全生生產提高高效率第三章5S的的作用三.提升升工作熱熱情增增加企業業凝聚力力工作環境境好了員工心情情好了工作熱情情提高了了企業凝聚聚力增強強了第三章5S的的作用四.塑造企業業良好形形象增增強市市場競爭爭能力將企業變變成展廳廳充分展示示:幽幽雅潔凈凈的環境境積極向上上的精神神科學有效效的管理理讓企業成成為優秀秀的推銷銷員第三章5S的的作用五.三大大支柱營造有規規律的工工作場所所營造清凈凈的工作作場所營造一目目了然的的工作場場所第四章5S推行方法一.成功的條條件領導的支持明確的目標合理的方案得力的宣傳全員的參與嚴格的考核不斷的改進第四章5S推行方法二.推行要點點領導的支持要要落到實處擺正心態切切忌急功近利利循序漸進標準規則要明明確監督評審要嚴嚴格推行時機要合合理第四章5S推行方法三.推行流程程管理層決策確定目標成立推行委員員會制定計劃/標標準導入期評價/小結成長期穩定期評價/小結第四章5S推行方法成立5S推行行委員會委員長委員委員委員干事委員第四章5S推行方法明確職責委員長:主主持5S推行行工作；審批批推行計劃；；批準決議事項。干事:擬訂訂5S活動方方案；組織宣宣傳、培訓活活動；召集會議、整整理資料；；組織檢查、、評比。委員:參與與5S活動計計劃、評比標標準的制定；；主持本部門5S推行活動動。第四章5S推行方法規劃責任區域域明確各部門責責任區域；確定責任人；；制作責任區域域劃分平面示示意圖；公布張貼示意意圖第四章5S推行方法制定推行方針針、目標方針：例:一切從5S開開始;塑造明亮清潔潔的工作環境境,創建積極向上上的企業精神神.目標：例:現品管理100%實現：：定品名、定定位置、定數數量。物料誤取、誤誤用次數為零零。工傷事故發生生率(年)降降低30%第四章5S推行方法導入期A由高層層管理人員(TOP)宣宣示改善的決決心。B干部的的5S教育訓訓練(經理級級及中層主管管)。C5S活活動先期人員員訓練(主管管?輔導人員員)。D5S活活動推行組織織之成立(公公司?工廠??各事業部之推行委員會會)。E5S活活動計劃之擬擬定。F文宣(公司推行5S的目的??目標?宣傳傳口號?競賽辦法的宣傳傳)。第四章5S推行方法初期5S活動動A示范活活動期之宣示示。B教育訓訓練(1)C總點點檢(初次次大掃除，發發現問題點------定點攝攝影)。D教育訓訓練(2)E問題點點之初期改善善。F二次大大掃除?總點點檢?定點攝攝影，一次改改善效果檢討討。第四章5S推行方法成長長期期5S活活動動A5S自自動動活活動動與與P-D-C-A-教教育育。。B第第二二次次問問題題改改善善。。C教教育育訓訓練練及及IE??QC方方法法之之活活用用。。D第第三三次次大大掃掃除除??總總檢檢點點??定定點點攝攝影影，，第第三三次次改改善善。。E成成果果維維持持，，教教養養之之加加強強。。F成成果果之之整整理理與與報報告告。。G活活動動發發表表總總評評價價。。H總總檢檢討討。。第四四章章5S推推行行方方法法穩定定期期(固固定定期期)A由由各各分分組組自自5S活活動動標標準準與與規規定定，，全全公公司司統統一一之之項項目目，，由由5S推推行行委委員員會會制制成成規規定定。。B依依規規定定實實施施并并定定期期至至現現場場診診斷斷評評價價。。C展展開開自自主主活活動動，，使使之之成成為為員員工工生生活活工工作作的的一一部部份份并并養養成成永永遠遠改改善善的的決決心心。。第四四章章5S推推行行方方法法整理理基本本定定義義：：整整理理就就是是區區分分要要與與不不要要。。延伸伸定定義義：：系系統統性性的的分分類類整整理理，，不不要要的的舍舍棄棄(加加以以處處理理)。。第四四章章5S推推行行方方法法整理理---目目的的騰出出寶寶貴貴及及安安全全的的作作業業空空間間。。防止止誤誤用用??誤誤送送。。防止止變變質質與與積積壓壓資資金金。。塑造造清清爽爽的的工工作作場場所所。。第四四章章5S推推行行方方法法整理理---效效果果明確確要要的的東東西西，，有有所所標標準準。。做為為整整頓頓的的基基礎礎，，以以提提高高效效率率。。強化化庫庫存存管管理理基基礎礎??減減低低庫庫存存??提提高高周周轉率率。。發覺覺與與減減少少浪浪費費的的所所在在。。開創創空空間間。。第四四章章5S推推行行方方法法整理---要要決全面檢討工作作場所制定“要”和和“不要”的的基準實施紅牌作戰戰“不要”物品品的清除每日自我檢查查第四章5S推行方法整理---檢檢查范圍1.辦公場地地：文件柜辦公桌測試品、樣品品公告攔、看板板墻上的標語、、日歷2.地面:設設備不良物料、半半成品、成品品油桶、酒精、、粘接劑垃圾桶紙屑、油污、、小部件第四章5S推行方法整理---檢檢查范圍3.室外：廢廢棄物雜草垃圾桶4.工模、夾夾具（治具））架:不用的、損壞壞的其他物品破布、手套等等5.倉庫:呆呆料、廢廢料墊板標識第四章5S推行方法整理---檢檢查范圍6.天花板:配線管蜘蛛網燈風扇第四章5S推行方法整理---要要決不用的東西——丟棄不太用的東西西——放在比較遠的的地方偶而使用的東東西——安排一個地方方放好經常使用的東東西——放在作業區附附近或身邊能盡早拿來——只留下必要的的數量在身邊邊拿來拿去十分分花時間——多留一些在身身邊(但不要要形成堆積)第四章5S推行方法整理---分分類一年也用不到到一次的東西西六個月到一年年大概用一次次東西二個月以上到到半年大概用用一次的東西西一個月以內大大概用一次以以上的東西每周用一次每天用一次每小時都用的的東西很少使用經常使用偶而使用第四章5S推行方法整理----實施方法晝量放在近處處可放在稍遠的的地方移作其他用途途或標明收藏場所即時處理理經常使用偶而使用幾乎不用卻又又不能丟棄棄可立即丟棄要的東西不要要的東西整理分類即使能變換成成少話的錢也有利晝量選擇不需需花錢的方法法考慮金錢問題題作處置比較處置之之方法法區分要與不要要保保管管?處置第四章5S推行方法整理----實施方法1.制定要與與不要的標準準2.系統性性的分類整理理整理的進一步步要有系統性性的分類，以以便整頓以以及避免造成成混亂。3.同時依紅紅牌子作戰原原理執行。第四章5S推行方法整理----實施方法4.不要的的舍去把不要的舍去去需要充下決決心，舍不不得而留下，，結果到處仍仍堆滿了不要要的東西，不不但占用空間間，還要花人人力物力去照照顧，是劃不不來的。“把不要的舍舍去”是從現現場舍去，再再從工場中中舍去的意思思，并非隨隨便丟掉，從從工場中舍去去后就要集中中處理。不要的舍去了了些什么???量多少???值多少錢?要加以統計計，以便作作為日后采購購、庫存管理理的參考，而而不是丟掉了了事。結論如果5S是一一切改善的基基礎，那““整理”就是是基礎，也就就是提高效率率的第一步。。第四四章章5S推推行行方方法法結論論如果果5S是是一一切切改改善善的的基基礎礎，，那那““整整理理””就就是是基基礎礎，，也也就就是是提提高高效效率率的的第第一一步步。。結論論如果果5S是一一切切改改善善的的基基礎礎，，那““整整理理””就就是是基基礎礎，，也也就就是是提提高高效效率率的的第第一一步步。。第四四章章5S推推行行方方法法整頓頓----定定義義基本本定定義義：：把把要要的的東東西西安安置置定定位位??放放置置整整齊齊隨隨手手可可取取。。延申申定定義義：：追追求求安安全全??品品質質效效率率的的物物品品放放置置方法法:(將將東東西西標標示示??定定位位??歸歸位位)，，徹徹底底消消除除““找找尋尋””。。第四四章章5S推推行行方方法法整頓頓----目目的的消除除““尋尋找找””的的時時間間。。擠出出寶寶貴貴的的空空間間。。提高高工工作作效效率率。。塑造造一一目目了了然然的的工工作作場場所所。。第四四章章5S推推行行方方法法整頓頓----目目的的為什什么么尋尋找找的的時時間間會會過過長長?無整整理理——要要和和不不要要分分不不清清無定定位位——沒沒有有規規定定放放置置的的地地方方無標標識識——沒沒有有設設定定標標識識無歸歸位位——用用完完后后沒沒有有放放回回原原處處第四四章章5S推推行行方方法法整頓頓----要要決決-撤撤除除不不要要的的東東西西(整整理理先先行行)規定定放放置置場場所所（（依依類類型型、、使使用用頻頻率率、、定定點點、、定定量量））決定定放放置置方方法法劃線線、、定定位位標識識：：場場所所標標識識、、品品名名項項目目、、物物品品本本身身。。建立““管理理表””明細細物品品放置置的場場所、、標識識等-建建立監監督檢檢查制制度第四章章5S推推行方方法整頓----要要點1.凡事井井然有有序?觀感令令人愉愉悅。。----徹底消消除骯骯亂?不安全全的環環境----2.所需物物品隨隨手可可取?提高效效率。。----徹底消消除找找尋?摸索的的浪費費----3.標示清清楚?不生錯錯誤。。----徹底做做到任任何人人都能能了解解----4.定量管管理?提高生生產力力。----徹底消消除浪浪費----5.定量管管理?降低庫庫存?消除浪浪費。。----徹底消消除多多余?停滯的的浪費費----第四章章5S推推行方方法整頓的的對象象-----時間整頓就就是門門面要要寬，，深度要要淺1.排除不不必要要的東東西。。2.整出放放置的的場所所?把整理理空出出來的的架子子?空空間作作分類類。?和仍有有東西西的地地方一一起考考慮，，重新整整體規規劃。。第四章章5S推推行方方法3.規定放放置的的場所所。?把整理理后重重新規規劃的的場所所，規規定如如何放放置。?放置的的要點點a常用的的東西西放在在近處處。b小的東東西用用容器器，貴重物物品集集中放放置。。c輕的在在上，，重的的在下下。d危險品品?易燃品品?化學品品分類類隔離離放置置。e廢棄物物分類類放置置f按功能能集中中方式式：鉆鉆頭只只放鉆鉆頭，，扳手手就只只有扳扳手，，或產品品別集集中式式：每每種產產品所所需零零件工工具等等在一一處放置。。整頓實實例1文件/化學學品混混放分開擺擺放方方便查查找整頓實實例2整頓實實例3第四章章5S推推行方方法4.標示出出放置置的場場所。。?位置標標示?品名?項目的的標示示?與顏色管理并并用。整頓實例3-改善前整頓實例3-改善后第四章5S推行方法5.把物品放放置的場所也也要記入作業業指導書內全體人員能一一致遵守規定定標示應做到易易于點檢，指指示?規定受破壞時時，能立刻查查覺出來。與其他部門的的人互做點檢檢文件、記錄存存放場所也應應有標示第四章5S推行方法清掃---目目的減少公害；保證品質；塑造整潔高效效的工作所。。第四章5S推行方法清掃---目目的1.無灰塵?污垢的現場才才能制造出高高品質?干凈的制品。。2.沒有污垢的設設備,才能運轉較為為順利，提升設備的性性能。3.干凈的的現場，使人保持身心心健康愉快。。4.從仔細細的清掃可以以發現污染或或故障的來源源。第四章5S推行方法清清掃---實施方方法1.地面的清掃2.區域劃線的規規劃。3.環境的徹底清清掃4.改善發生骯污污的來源5.每日一物6.宣導7.3UMEMO目視管理紅牌作戰定點攝影手法運用T顏色管理第四章5S推行方法清潔(維持管管理)---定義現場時時保持持美觀狀態基本定義：維維持清掃后的的無污染無塵塵垢狀態.延伸定義：污污染源的斷絕絕.第四章5S推行方法清潔---目目的1.提高產品品位位.2.塑造潔凈的工工作場所.3.提高公司形象象.第四章5S推行方法清潔---要要點1.不制造骯亂.2.不擴散骯亂.3.不故態復萌.第四章5S推行方法清潔---效效果1.無灰塵?污垢的現場.2.高品質?干凈的制品.3.給人良好的形形象與評價.4.使人保持身心心健康愉快.5.斷絕了污染或或故障之源.第四章章5S推推行方方法清潔---實施施方法法1.制定素素養或或作業業標準準.2.勤于不不斷的的點檢檢.3.養成遵遵守的的習慣慣.4.斷絕污污染或或故障障之源源.5.目目視管管理第四章章5S推推行方方法清潔---總結結一流與與三流流的工工廠A一流的的工廠廠：沒沒有污污染與與骯亂亂發生生,有人清清掃清清潔.B二流的的工廠廠：有有污染染與骯骯亂發發生,有人清清掃清清潔.C三流的的工廠廠：有有污染染與骯骯亂發發生,無人清清掃清清潔.清潔是是安全全的第第一步步,干勁的的泉源源.1.維持整整理?整頓?清掃的的既有有水準準.2.根絕骯骯亂的的業源源.第四四章章5S推推行行方方法法素養養---定定義義5S始于于素素養養,終于于素素養養基本本定定義義：：遵遵守守既既定定的的規規定定,養成成良良好好的的習習慣.延伸伸定定義義：：自自我我要要求求?自我我管管理理?貫徹徹發發自自內心心的的5S.第四四章章5S推推行行方方法法素養養---目目的的塑造造守守紀紀律律,高高效效率率的的員員工工隊隊伍伍.全員員參參與與,積積極極自自發發的的持持續續改改進進.贏得得顧顧客客信信賴賴.第四四章章5S推推行行方方法法素養養---要要點點1.守時時間間.2.守標標準準.3.守規規定定.第四四章章5S推推行行方方法法素養養---重重要要性性整理理?整頓頓?清掃掃?清潔潔必必需需靠靠素素養養來來維維持持。。4S若非非經經由由人人的的品品性性與與道道德德的的提提升升來來實實踐踐，，是是很很難難持持久久的的,充其其量量只只不不過過是是一一種種形形式式的的外外表表而而已已。。過去去的的管管理理非非常常強強調調““做做好好”,“做做得得好好”?“遵遵守守標標準準”就可可。。事事實實上上這這還還是是不不夠夠的的,如果果沒沒有有一一種種良良好好的的習習慣慣,自動動去去““做做好好”?“遵遵守守”，，或者者沒沒有有意意愿愿去去““改改善善”，，大概概4S也很很難難做做得得好好,所以以素素養養是是非非重重要要的的.第四四章章5S推推行行方方法法素養養---實實施施方方法法1.素養養目目標標的的提提出出要成成為為有有素素養養的的公公司司(單位位或或個個人人),首先先要要有有一一個個目目標標,如此此才才有有追追求求的的方方向向,以便集中中意志,產生共識識,努力向前前.2.教育訓練練A正式教育育訓練BOnJobTraining--OJT(在職訓練練).C三分鐘?五分鐘?十分鐘的的5S教育.D機會教育育第四章5S推推行方法法素養---實施施方法3.透明化(標準化)禮貌?儀容?應對的標標準?作業規則則?行動規范范??等等,都應有明明確應遵遵守的標標準要求求,使大家養養成習慣慣。4.診斷與評評分A以自我評評價來反反省自已已.B以他人診診斷或評評價來反反省自已已.C以自我改改善來衡衡量進步步的標準準.D以修身?修已(包括部門門)為起點,接受批評評與指正正.第四章5S推推行方法法素養---結論論發自內心心的5S教育的實實踐需從從內心開開始而形形之于外外，由外在的的表現去去塑造或或改變內內心.發自內心心的5S簡單說明明如下:整理:從心中就就有“應應有的和和不應有有的分開開,把不應有有的去除的的觀念”.整頓:從心中就就有“將將應有的的歸于定定位”的想法.清掃:從心中就就有“將將不應有有的徹底底清除,或把不良良的習慣革除除”的想法.清潔:隨時在內內心有保保持清潔潔,保持做人人處事應應有的態度的想想法.素養:把發自內內心的4S做好,不斷的追追求.第五章5S推推行技巧巧1.紅牌牌作戰（（整改通通知）紅色代表表警示、、警告，，通過對問問題點掛掛紅牌，，可讓全員員都一目目了然問題所所在。5S紅牌編號：項目內容整理□整頓□清掃□清潔□素養□責任者整改期限：年月日第五章5S推推行技巧巧1.紅牌牌作戰（（整改通通知）紅色代表表警示、、警告，，通過對問問題點掛掛紅牌，，可讓全員員都一目目了然問題所所在。5S紅牌編號：項目□物料□產品□電氣□機器□地面□墻壁□窗臺□文件□作業臺□辦公桌□其他紅牌原因處理方法處理結果

判定人

責任者整改期限：年月日第五章5S推推行技巧巧1.紅牌牌作戰序號問題描述處理方案責任部門發出日期整改期限完成日期紅牌管理理表第四章5S推推行技巧巧2.3UMEMO3U-----UNRESONABLENESS不合合理UNEVENNESS不不均一一UNELESSNESS不不節節省所謂3UMEMO即即針對對現場存存在的““三不””現象的的整改備忘使用方法法發現問題題（三不不）就記記錄即使沒有有改善方方案也要要養成記記錄的習習慣有答案時時將結果果填入表表內第四章5S推推行技巧巧3.目視視管理利用看板板?標識、顏顏色?區域規劃劃等工具,使人一目目了然,以便迅速速而容易易地采取取對策,藉此防止止錯誤的的發生。內容可以以是方針針目標、、工作計計劃、進進度、責責任者、、設備狀狀態、危危險警告告、提示示、限制制等等。。第四章5S推推行技巧巧第四章5S推行技技巧案例宏達達電子廠5S推行計計劃項目準準備期期實實施期持持續期234567891011上中下上中中下上中下下上中下上上中下上中中下上中下下上中下上上中下上中中下推行前協調調會建立推行組組織確定方針目目標動員大會宣傳培訓照相攝影大掃除整理整頓問題檢討制定改善方方案實施、確認認巡回檢查評評估照相攝影成果發布持續推進案例宏宏達電電子5S推推行手冊前言塑造清爽、、明朗、安安全、舒適適的工作環環境，激發發員工團隊隊意識，提提升產品質質量，降低低生產成本本，提升企企業形象，，最快捷有有效的手段段----5S活動動。為保證5S活動有效效推行，讓讓全體員工工了解5S的涵義、、目的、作作用、推行行步驟及其其要領，特特編寫及發發行本手冊冊，望全體體員工認真真學習，規規范工作行行為，促使使5S活動動深入、持持續從而提提高管理水水平最終達達到“持續續進步，永永續經營””的最高宗宗旨。一.5S的的定義和目目的整理（SEIRI））定義：區分分要與不要要的物品，，將不要的的物品處理理。目的：騰出出空間，提提高工作效效率。整頓（SEITON）定義：要的的物品依規規定定位、、定量擺放放整齊，明明確標識。。案例宏宏達電子子5S推行行手冊清掃（SEISO））定義：清除除污臟，防防止污染。。目的：創造造清爽、干干凈的工作作環境。清潔（SEIKESU）定義：將3S制度化化、規范化化。目的：時刻刻保持現場場清潔。素養（SHITSUKE）定義：人人人依規定行行事，養成成良好習慣慣。目的：改造造人性，提提高素質。。二.5S的的作用1.5S是最佳推推銷員提高知名度度,顧客仰仰慕而來.顧客滿意工工廠,增強強下單信心心.2.5S是節約專專家節省消耗品品、工程變變換時間、、作業時間間，產品交交期有保障障。3.5S是安全專專家遵守作業標標準,不會會發生工傷傷事故.強調危險預預知訓練,提升危險險預知能力力.案例宏宏達電電子5S推推行手冊4.5S是標準化化推動者強調標準化化作業,品品質穩定,如期達成成生產目標標.5.5S創造愉快快的工作現現場工作場所清清爽舒適,員工有被被尊重的感感覺.增強企業凝凝聚力,提提高員工工工作熱情.三.推行行步驟1.成立5S推行委委員會負責巡回檢檢查督導；；活動評鑒鑒等。2.擬定活活動計劃確定方針、、目標確定宣傳方方案明確責任區區3.宣傳造造勢全員5S知知識培訓海報、標語語制作、張張貼4.大掃除除活動將工廠每個個角落都要要清掃案例宏宏達電電子5S推推行手冊5.全面展展開全員處理不不要物;難難以判斷物物報5S推推行委員會會處理.6.以小組組為單位實實施5S改改善活動選定改善項項目以3UMEMO實實施改善活動成果發發表實施目視化化管理7.巡回檢檢查與評估估各部門自查查推委會定期期檢查(檢檢查表)表彰優秀部部門、個人人8.反復實實施6、7案例宏宏達電電子5S推推行手冊四推行要要領(一)整理理1.全面檢檢查工作場場所2.制定要要與不要判判斷標準3.清楚不不要的物品品4.制定廢廢棄物處理理方法5.每日自自我檢查(二)整頓頓1.調查需需要物品的的使用頻率率2.確定放放置場所和和方法3.確定標標識方法4.劃線定定位(三)清掃掃1.建立責責任區2.調查污污染原3.建立清清掃基準案例宏宏達電電子5S推推行手冊(四)清潔潔1.落實前前3S工作作2.目視管管理與標準準化3.制定評評審方法和和獎懲制度度4.選定樣樣板(五)素養養1.持續推推動前4S至習慣化化2.制定規規則/規定定(《員工工行為規則則》、《靜靜電防護知知識》、《《安全用電電規定》、、《員工安安全守則》》、《員工工廠牌管理理辦法》、、《員工服服裝管理辦辦法》）3.制定禮禮儀守則（（《員工禮禮儀守則》》）4.教育訓訓練5.推動各各種精神提提升活動(早會/禮禮貌運動)案例宏宏達電電子5S推推行手冊五要與不不要的判定定標準（見見附件）六責任（一）最高高管理層1.批準各各項規定/標準2.確保資資源的獲得得3.參參加加教教育育訓訓練練和和觀觀摩摩4.仲仲裁裁疑疑難難問問題題(二二)干干部部1.負負責責本本部部門門宣宣傳傳教教育育2.劃劃分分部部門門內內責責任任區區3.制制定定本本部部門門活活動動計計劃劃(依依公公司司計計劃劃)4.分分析析改改善善問問題題點點5.督督導導本本部部門門的的點點檢檢/巡巡查查6.檢檢查查員員工工服服裝裝儀儀容容,行行為為規規范范案例例宏宏達達電電子子5S推推行行手手冊冊(三三)員員工工1.及及時時處處理理不不要要物物品品(集集中中于于規規定定場場所所),不不可可使使其其占占用用作作業業區區2.工工具具使使用用完完后后要要物物歸歸原原位位3.設設備備周周圍圍保保持持清清潔潔4.不不斷斷清清掃掃責責任任區區5.積積極極服服從從上上級級安安排排七.檢檢查查要要點點(一一)辦辦公公室室1.是是否否已已將將不不要要的的東東西西丟丟棄棄(文文件件/圖圖表表/文文具具/墻墻上上標標語語/海海報報)2.垃垃圾圾筒筒是是否否及及時時清清理理3.辦辦公公設設備備有有無無灰灰塵塵4.桌桌子子、、文文件件架架、、通通道道是是否否以以劃劃線線隔隔開開5.文文件件有有無無分分類類歸歸檔檔、、標標識識6.辦辦公公室室角角落落有有無無蜘蜘蛛蛛網網7.桌桌面面、、柜柜子子有有無無灰灰塵塵8.公公告告欄欄有有無無過過期期公公告告案例例宏宏達達電電子子5S推推行行手手冊冊9.管管路路配配線線是是否否雜雜亂亂?電電話話線線/電電源源線線是是否否固固定定得得當當10.抽抽屜屜內內是是否否雜雜亂亂無無章章11.是是否否著著工工衣衣戴戴廠廠牌牌12.下下班班后后是是否否關關燈燈/關關機機13.是是否否有有人人員員動動向向看看板板(二二)生生產產現現場場1.物物料料/模模治治具具/工工具具/量量具具等等是是否否定定位位標標識識2.物物料料架架/模模治治具具架架/工工具具架架是是否否正正確確使使用用與與清清理理3.作作業業臺臺面面是是否否干干凈凈4.機機器器設設備備上上有有無無擺擺放放其其他他物物品品5.私私人人用用品品是是否否定定位位標標識識6.運運輸輸工工具具是是否否定定位位標標識識7.物物料料藍藍/周周轉轉箱箱是是否否定定位位標標識識8.潤潤滑滑油油/溶溶劑劑等等是是否否定定位位標標識識9.作作業業場場所所是是否否劃劃線線分分區區并并標標識識場場所所名名稱稱10.消消耗耗品品(如如掃掃把把/手手套套/抹抹布布等等)是是否否定定位位11.物物料料/半半成成品品/成成品品是是否否按按區區堆堆放放整整齊齊案例宏宏達電電子5S推推行手手冊12.不良良品/返修修品/報廢廢品是是否定定位標標識13.通道道是否否保持持通暢暢,有有無堆堆放物物品14.下班班前是是否清清理作作業場場所(廢料料/余余料/膠袋袋/碎碎布等等)15.設備備開關關/加加油處處有無無標識識16.地面面有無無油污污17.垃圾圾箱外外表是是否干干凈18.工作作環境境是否否隨時時保持持清潔潔(包包括門門窗墻墻壁)20.放置置一周周以上上的物物品是是否加加防塵塵蓋/罩21.穿戴戴是否否整齊齊22.公共共區域域是否否保持持清潔潔(包包括廁廁所)23.是否否遵守守各項項規章章制度度要與不不要的的物品品判定定標準準要不要正常的設備及輔助設備報廢的設備及輔助設備正常的推車、墊板、膠箱爛墊板、爛周轉箱正常的工具、工作臺、坐椅廢棄的工具原材料、半成品、成品、有效樣品呆料、過期樣品辦公用品、清潔用品不使用的辦公用品有效的文件、圖紙、指導書作廢的文件、圖紙、指導書過期的海報、公告、標語物品處處理標標準使用頻率處理方法一年用不到一次（不能用）半年—一年用一次扔棄放置遠處1個月-6個月用一次現場內定點放置經常使用作業區內定點放置檢查表表項次檢查項目得分細則記實1通道01234有很多東西,或臟亂雖能通行但臺車不能通過物品超出規定區域進入通道進入通道但有警示牌暢通整潔2設備材料01234一月未用物品,雜亂堆放角落放置不必要的東西半月后才用的物品,亂堆一周內要用的物品,擺放好三日內要用的物品,擺放好3辦公桌/作業臺的臺面、抽屜01234沒用的東西半月用一次的東西一周內要用但過量當日使用但雜亂桌面、抽屜最底限度且整齊部門:檢檢查查人:整整理檢查表表項次檢查項目得分細則記實4料架01234有不使用的物品料架破舊有不用的東西但整齊物品擺放整齊物品均為當日用且整齊5倉庫01234通道堵塞物品雜亂擺放有定位規定但遵守不嚴定位管理定位合理，領、退料快捷、方便部門:檢檢查查人:整整理（（續表表）6合合計得得分檢查表表項次檢查項目得分細則記實1設備、儀器01234破損不堪，不能使用，亂放不能使用但有管理能用但臟亂能用、有保養但不整齊整齊、干凈、正常、有保養2工具01234不能使用的工具雜亂勉強可用的較多均可用，無保養有保養有定位定位合理，標識清楚3零件01234良品與不良品堆在一起不良品有標識但未在指定區域良品、不良品有標識，按規定放置，但地面有散落零件有定位標識有定位，有圖示，人人都清楚部門:檢檢查查人:整整頓檢查表表項次檢查項目得分細則記實4圖紙、指導書01234新舊版混用版本正確但隨意放置有放入指定位置但無文件夾無目錄干凈、整潔、有目錄5桌、臺、抽屜01234雜物多到無從下手隨意堆放有規定，遵守不嚴已定位，不合理定位合理，取放方便6合計得分部門:檢檢查查人:整整頓（（續表表）定置管管理定置管管理是是根據據物流流運動動的規規律性性。按按照人人的生生理，，心理理，效效率，，安全全的需需求科科學地地確定定物品品在工工作場場所的的位置置。實實現人人與物物的最最佳結結合的的管理理方法法。1：定定置位位置：：就是是輪流流使用用固定定物品品的存存放位位置，，例：：我們們經常常用的的清潔潔用具具，工工具等等，就就需實實行三三定原原則。。就是是場所所固定定/位位置固固定/標識識名稱稱固定定。2：自自由位位置：：對物物品不不再回回歸不不重復復使用用的物物品，，就需需確定定相對對的固固定存存放物物品區區域，，非絕絕對的的存放放位置置，就就是場場所不不固定定，位位置不不固定定，例例：原原材料料/半半成品品/成成品/，可可使用用移動動標識識，可可更換換的插插牌。標識管管理標識的的原則則：場所標標識清清楚/區域域定置置有圖圖位置臺臺賬齊齊全/物品品編號號有序序全部信信息規規范標識一一般可可分為為兩類類：1：引導類類標識識；引引導信信息告告訴人人們物物品放放在什什么地地方，，例如如：臺臺賬就就是一一種引引導信信息，，物品品都有有自已已的編編號。。編號號按四四號定定位：：（庫區區架架位）進行行編號號。有有了臺臺物品品放在在何，，數量量有多多少，，一目目了然然。2：確確認類類標識識避免免物品品混亂亂和放放錯地地方所所需的的信息息，例例如：：區域域標識識，黃黃線等等。現場規規劃原原則1：搬搬運最最小；；步行行距離離最短短。2：先先規劃劃通道道，后后設定定其他他區域域。3：工工具，，物料料按最最佳次次序排排列。。4：照照明適適當，，視覺覺舒適適。5：設設置傘傘架，，茶水水柜給給員工工專用用6：將將一天天所需需包材材，原原料分分等份份投放放。7：安安全第第一，，作業業要規規范化化，對對員工工要做做好安安全培培訓指指導。。8：明明確每每個人人應負負責清清潔區區域，，不能能有沒沒有人人負責責的區區域死死角。。9：一一邊清清掃一一邊改改善設設備狀狀況，，把設設備的的清掃掃與點點檢，，保養養潤滑滑結合合起來來。10：：尋找找并杜杜絕污污染源源，如如油管管漏油油，磨磨擦噪噪音等等。：：11：：向作作業者者進行行確認認說明明，只只有作作業者者才知知道我我們的的設定定不完完善或或不適適用的的地方方進行行改進進。12:規定定擺放放方法法。撤撤走各各崗位位的非非必需需品呆呆滯的的物撤撤走。。（如如：原原料成成品包包材工工裝夾夾具等等）13：自已已清掃，不不依賴清潔潔工。領導導以身作則則，不靠行行政命令去去維持。日常對外禮禮儀一：接電話話1電話鈴聲聲響三聲以以內接電話話，第一句句應為“您您好”我是是某某公司或或某某部門門我是某某某。2：對方打打錯電話時時說：“對對不起！你你打錯了電電話了“受受話話人是是旁邊同同事時說：：“請稍等等我馬上去去叫他”3受話人不不在時說：：”對不起起他走開了了“請問有有什么事我我可以轉告告他嗎？””并書面記記錄其口信信并轉交給給受話人。。4聲音溫和和親切，不不要顯得不不耐煩。待待對方掛電電話后輕輕輕放下電話。。日常對外禮禮儀二：打電話話1：第一句句為“您好好！我是某某某公司的的某某，請請麻煩幫找找某某先生生/小姐””也可稱呼呼職位，但但不可直呼呼其名，2：打錯電電話時說““對不起打打錯了”不不要一聲不不吭掛上電電話。3：打完后后用“拜托托”謝謝““等寒暄語語結束，輕輕輕地先掛掛上電話。。9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,2022