2013年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游實(shí)務(wù)考前模擬試題及答案三

一.填空題

1.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)重要組成部分，隨著______性旅游活動(dòng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。

______（消遣）

2.1841年7月5日，英國人______包租了一列火車，運(yùn)送570人從來斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會(huì)，這次活動(dòng)成為公認(rèn)的近代旅游活動(dòng)的開端。

-----（托馬斯.庫克）

3.______年______月，上海商業(yè)儲(chǔ)備銀行總經(jīng)理______先生在其同人的支持下，在該銀行創(chuàng)設(shè)了旅游部。

-----（1923.8，陳光浦）

4.在未來的各種旅游活動(dòng)中，______旅游增長最快，要求有更大的靈活可變形。

-----（休閑旅游）

5.導(dǎo)游服務(wù)的范圍包括______、______和市內(nèi)交通服務(wù)。

-----（導(dǎo)游講解服務(wù)、旅行生活服務(wù)）

6.導(dǎo)游服務(wù)顧名思義是一種服務(wù)工作，它與第三產(chǎn)業(yè)的其他服務(wù)一樣，屬于______，是一種通過提供一定勞務(wù)活動(dòng)，來滿足游客的愿望和______的旅行需求。

－－－（非生產(chǎn)勞動(dòng)、游覽審美、安全舒適）

7.導(dǎo)游服務(wù)不同于一般的、簡單的技能服務(wù)，它是一種______的、______、高技能的極具_(dá)_____的高級服務(wù)。

－－－（復(fù)雜多變、高智能、藝術(shù)性）

8.在游客心目中，導(dǎo)游人員是一個(gè)國家（地區(qū)）的代表，是友好使者，是“______”。

--------（民間大使）

9.導(dǎo)游服務(wù)工作是旅游服務(wù)整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的與______，與旅游接待服務(wù)的其他服務(wù)相比，無疑居于______地位。

-----（軸心、焦點(diǎn)、主導(dǎo)）

10.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量對旅游服務(wù)質(zhì)量的高低起______作用。

-----（標(biāo)志）

11.導(dǎo)游服務(wù)的作用包括______作用、標(biāo)志作用、______作用和______作用。

----（紐帶、反饋、擴(kuò)散）

12.在消費(fèi)過程中，游客會(huì)根據(jù)自己的需要對旅游產(chǎn)品的規(guī)格______和______等作出這樣或那樣的反應(yīng)。而導(dǎo)游人員在向游客提供導(dǎo)游服務(wù)的過程中，由于處在接待的______，最了解游客對旅游產(chǎn)品的______和______

13.從導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展趨勢分析要求，未來的導(dǎo)游人員不僅是位能說會(huì)道、______、多才多藝的人，還要能______，有強(qiáng)壯的體魄，勇敢的精神，與游客一起回歸大自然，參與綠色旅游活動(dòng)，甚至去______。

-----（能歌善舞、動(dòng)手、探險(xiǎn)）

14.未來旅游市場的最大變化可能不是在旅游的人數(shù)上，而是在游客的______上，即更加強(qiáng)調(diào)______的實(shí)現(xiàn)。

-----（心理素質(zhì)、個(gè)人價(jià)值）

15.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量包括______質(zhì)量、為游客提供______的質(zhì)量以及各項(xiàng)旅游活動(dòng)安排落實(shí)的質(zhì)量。

----（導(dǎo)游講解、生活服務(wù)）

16.游客往往是通過導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客進(jìn)行旅游活動(dòng)的情況來判斷旅游產(chǎn)品的______。

------（實(shí)用價(jià)值）

17.導(dǎo)游人員的服務(wù)工作復(fù)雜多變，從人際關(guān)系來看，導(dǎo)游人員一方面代表委派旅行社，要維護(hù)旅行社的______與利益；另一方面，導(dǎo)游人員又代表著游客，要維護(hù)游客的______，還要以______的身份與有關(guān)各方交涉。

-----（信譽(yù)、合法權(quán)益、雙重代表）

18.導(dǎo)游服務(wù)就其本質(zhì)而言，是導(dǎo)游人員通過向游客提供______而創(chuàng)造特殊______的勞動(dòng)。在商品經(jīng)濟(jì)條件下，這種勞動(dòng)通過交換而具有______價(jià)值，在市場上表現(xiàn)為______。

-----（勞務(wù)、使用價(jià)值、交換、價(jià)格）

19.導(dǎo)游服務(wù)的共同屬性包括：社會(huì)性、______、______、經(jīng)濟(jì)性和______。

-----（文化性、服務(wù)性、涉外性）

20.據(jù)世界旅游組織1998年預(yù)測，在今后的十年里，增長最快的市場將是休閑旅游，其發(fā)展趨勢是______，而不是購買現(xiàn)成的產(chǎn)品。

------（個(gè)人制定旅游線路）

21.導(dǎo)游人員向游客提供的接待服務(wù)，對于團(tuán)體游客必須按______的規(guī)定和______實(shí)施，對于散客必須按______的內(nèi)容和______實(shí)施。

-----（組團(tuán)合同、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、事前約定、標(biāo)準(zhǔn)）

22.專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍是在______產(chǎn)生后逐步形成和發(fā)展起來的。

----（旅行社）

22.導(dǎo)游服務(wù)是一項(xiàng)______勞動(dòng)和______勞動(dòng)高度結(jié)合的服務(wù)性工作。

----（腦力、體力）

23.導(dǎo)游服務(wù)紐帶作用的具體表現(xiàn)為______、______、______。

---（承上啟下、連接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右）

24.現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)中，導(dǎo)游人員的口頭講解與圖文聲像結(jié)合的基礎(chǔ)是______的進(jìn)步。

二.單項(xiàng)選擇

1.被公認(rèn)為近代旅游活動(dòng)開端的旅游活動(dòng)發(fā)生于（）年。

A.1840

B.1845

C.1864

D.1841

－－－（Ｄ）

2.現(xiàn)為香港中國旅行社股份有限公司前身的中國旅行社成立于（）年。

A.1921

B.1927

C.1924

D.1935

－－－（Ｂ）

3.新中國成立后，隨著發(fā)展的需要，經(jīng)周恩總理提議和當(dāng)時(shí)政務(wù)院的批準(zhǔn)，1954年4月15日成立了（）。

A.中國旅行社

B.中國青年旅行社

C.中國國際旅行社

D.華僑服務(wù)社

－－－－－（Ｃ）

4.據(jù)世界旅游組織預(yù)測，未來旅游市場的最大變化是在（）上。

A.旅游人數(shù)

B.游客心理

C.服務(wù)水平

D.交通條件

－－－（Ｂ）

5.生態(tài)旅游概念經(jīng)墨西哥人H.CeballosLascurain于（）年提出后，即成為旅游界的熱門話題及研究的重點(diǎn)。

A.1982

B.1992

C.1998

D.1983

－－－－（Ｄ）

6.下列服務(wù)項(xiàng)目中，哪項(xiàng)不屬于地方導(dǎo)游生活服務(wù)的范圍。（）。

A.上下站聯(lián)絡(luò)

B.行李票證

C.安全服務(wù)

D.生活照料

------（A）

７.某導(dǎo)游人員通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和出色的導(dǎo)游講解，使游客經(jīng)歷了一次難以忘懷的旅游活動(dòng)。離別之時(shí)，游客們一再表示，下次一定還要到這里來旅游。該導(dǎo)游員的服務(wù)工作是導(dǎo)游服務(wù)工作經(jīng)濟(jì)性中（）的表現(xiàn)。

Ａ.直接創(chuàng)收

Ｂ.擴(kuò)大客源，間接創(chuàng)收

Ｃ.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流

Ｄ.促銷商品

－－－－（Ｂ）

8.根據(jù)馬克思的生產(chǎn)與再生產(chǎn)原理，旅行社主要五項(xiàng)業(yè)務(wù)中，屬于產(chǎn)品消費(fèi)的是（）。

A.旅游產(chǎn)品的開發(fā)

B.旅游產(chǎn)品的促銷

C.旅游產(chǎn)品的銷售

D.旅游服務(wù)的采購

E.旅游接待

------（E）

9.由于世界各國（各地區(qū)）之間的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗民情、禁忌習(xí)慣不同，游客的思維方式、價(jià)值觀念、思想意識各異，這就決定了導(dǎo)游服務(wù)工作句有（）的特點(diǎn)。

A.獨(dú)立性強(qiáng)

B.腦體高度結(jié)合

C.復(fù)雜多變

D跨文化性

------（D）

10.“游客往往通過導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客進(jìn)行旅游活動(dòng)的情況來判斷旅游產(chǎn)品的使用價(jià)值”。這句話表明了導(dǎo)游服務(wù)的（）作用。

A.紐帶

B.標(biāo)志

C.反饋

D.擴(kuò)散

-----（D）

11.游客的意見、要求、建議乃至投訴，其他旅游服務(wù)部門在接待工作中出現(xiàn)的問題以及他們的建議和要求，一般是通過導(dǎo)游人員向旅行社傳遞直至上報(bào)旅游行政管理部門。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)工作紐帶作用中的（）。

A.連接內(nèi)外

B.協(xié)調(diào)左右

C.承上啟下

C.擴(kuò)散作用

------（C）

12.中國青年旅行社成立的時(shí)間是（）。

A.1954年

B.1957年

C.1974年

D.1980年

-----（D）

13.游客旅游活動(dòng)的成敗更多地取決于（）。

A.旅游產(chǎn)品

B.旅游行程

c務(wù)質(zhì)量

D.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

----（D）

14.在消費(fèi)過程中，游客會(huì)根據(jù)自己的（）對旅游產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等做出這樣或那樣的反應(yīng)。

A.時(shí)間

B.收入

C.需要

D.身體

---（C）

15.游客往往是通過導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客進(jìn)行旅游活動(dòng)的情況來判斷旅游產(chǎn)品的（）。

A.市場價(jià)格

B.實(shí)用功能

C.使用價(jià)值

D.社會(huì)價(jià)值

---（C）

三.多項(xiàng)選擇

1.導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢主要有：（）

A.導(dǎo)游人員的形象化

B.導(dǎo)游內(nèi)容的高知識化

C.導(dǎo)游手段的科技化

D.導(dǎo)游方法的多樣化

----（BCD）

2.導(dǎo)游服務(wù)的共同屬性包括：社會(huì)性、文化性及（）等。

A.服務(wù)性

B.經(jīng)濟(jì)性

C.交往性

D.涉外性

---（ABD）

3.導(dǎo)游服務(wù)工作與其他服務(wù)相比較，除獨(dú)立性強(qiáng)外，還具有（）等特點(diǎn)。

A.腦體高度結(jié)合

B.時(shí)間不穩(wěn)定

C.復(fù)雜多變

D.跨文化性

-----（ACD）

4.現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱是（）。

A.旅行社

B.導(dǎo)游

C.飯店

D.交通

------（ACD）

5.導(dǎo)游服務(wù)在旅游服務(wù)中的紐帶作用主要表現(xiàn)在（）。

A.承上啟下

B.連接內(nèi)外

C.協(xié)調(diào)左右

D.標(biāo)志作用

-----（ABC）

6.導(dǎo)游服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)屬性，其經(jīng)濟(jì)性的具體表現(xiàn)除直接創(chuàng)收外還包括（）。

A.促銷商品

B.擴(kuò)大客源，間接創(chuàng)收

C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流

D.獲取服務(wù)費(fèi)

-----（ABC）

7.未來導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢有（）。

A.導(dǎo)游人員的服飾標(biāo)準(zhǔn)化

B.導(dǎo)游內(nèi)容的高知識化

C.導(dǎo)游手段的科技化

D.導(dǎo)游方法的多樣化

------（BCD）

8.現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)方式可分為：（）。

A.地圖圖書導(dǎo)游方式

B.圖文聲像導(dǎo)游方式

C.實(shí)地口語導(dǎo)游方式

D.臨時(shí)導(dǎo)游方式

-----（BD）

9.景點(diǎn)現(xiàn)場導(dǎo)游包括（）。

A.自然風(fēng)光導(dǎo)游

B.人文景觀導(dǎo)游

C.途中導(dǎo)游

D.博物館導(dǎo)游

---（ABD）

10.涉外導(dǎo)游的政治意義主要表現(xiàn)在（）。

A.為社會(huì)主義建設(shè)積累資金

B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流

C.宣傳社會(huì)主義中國

D.發(fā)揮民間大使的作用

----（CD）

11.歐洲遠(yuǎn)程旅游最大的國家是（）。

A.德國

B.意大利

C.英國

D.法國

---（AC）

四.名詞解釋

1.導(dǎo)游服務(wù)

------導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)。

2.實(shí)地口語導(dǎo)游方式

-----實(shí)地口語導(dǎo)游方式，亦稱講解導(dǎo)游方式，它包括導(dǎo)游人員在游客旅行、游覽過程中所做的介紹、交談和問題解答等導(dǎo)游活動(dòng)，以及在參觀游覽現(xiàn)場所做的介紹和講解。

五.簡答題

1.導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的主要特征。

-------答：從導(dǎo)游服務(wù)的社會(huì)屬性來說，它從社會(huì)中的一件偶然行為發(fā)展成為一種社會(huì)行為，即從非職業(yè)性發(fā)展為職業(yè)性。

從導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容來說，導(dǎo)游人員的工作從為游客當(dāng)向?qū)c發(fā)展成為向?qū)c講解相結(jié)合，最后發(fā)展到向?qū)?、講解、與生活照料或開車集于一身。

從導(dǎo)游服務(wù)的類型來說，從單純地依靠導(dǎo)游人員的體能發(fā)展到體能與圖文聲像相結(jié)合，現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)中，導(dǎo)游人員的口頭講解與圖文聲像結(jié)合的基礎(chǔ)是科學(xué)的進(jìn)步。

從導(dǎo)游服務(wù)的語種來說?，F(xiàn)已從單一語種發(fā)展為多語種。隨著旅游活動(dòng)的進(jìn)一步開展，導(dǎo)游人員隊(duì)伍必須由會(huì)多語種的人員組成。

2.未來導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢是什么？

答：導(dǎo)游內(nèi)容的高知識化，導(dǎo)游服務(wù)是一種知識密集型的服務(wù)，在未來社會(huì)，人們的修養(yǎng)更高，對知識的更新更加注重，文化旅游、專業(yè)旅游、科考旅游的發(fā)展，將對導(dǎo)游人員提出更高的知識要求；

導(dǎo)游手段的科技化，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，將會(huì)右越來越多的、先進(jìn)的科技手段運(yùn)用到導(dǎo)游服務(wù)工作中來，這些先進(jìn)的技術(shù)能在游客游覽前或游覽過程中引導(dǎo)游客參觀游覽，起到深化實(shí)地導(dǎo)游講解和以點(diǎn)帶面的作用，從而成為高右工作中不可缺少的輔助手段。

導(dǎo)游方法的多樣化，隨著旅游活動(dòng)多樣化趨勢的發(fā)展，尤其是參與性旅游活動(dòng)的興起和發(fā)展，要求導(dǎo)游人員隨之變化其導(dǎo)游方法。未來導(dǎo)游人員不僅是位能說會(huì)道、能唱會(huì)跳，多才多藝的人，還要能動(dòng)手，有強(qiáng)壯的體魄、勇敢的精神，與游客一起回歸大自然，參與綠色旅游活動(dòng)，甚至去探險(xiǎn)。今后的導(dǎo)游方法將越來越多，導(dǎo)游人員不僅要熟練地運(yùn)用各種導(dǎo)游講解方法，還要掌握各種參與旅游活動(dòng)的方法。

３.中國導(dǎo)游人員在進(jìn)行涉外導(dǎo)游服務(wù)過程，其一舉一動(dòng)都在有意無意地宣傳著中國。請問，導(dǎo)游人員在涉外宣傳中應(yīng)如何做？

答.作為社會(huì)主義中國的導(dǎo)游人員，在進(jìn)行涉外導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，應(yīng)有鮮明的政治立場，并遵循積極主動(dòng)、因勢利導(dǎo)、實(shí)事求是、保守秘密、不卑不亢的原則，努力將對外宣傳寓于導(dǎo)游講解、日常交談與服務(wù)、和游覽娛樂中，不失時(shí)機(jī)地宣傳中國。

4.為什么說導(dǎo)游服務(wù)具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)？

答：1.導(dǎo)游服務(wù)工作對象復(fù)雜多變。導(dǎo)游工作的對象是游客，他們來自不同的地方，由于國籍、民族、職業(yè)、性別、年齡、宗教信仰和受教育情況的不同，致使其性格、習(xí)慣、愛好等表現(xiàn)出千差萬別。

2.游客的需求是多種多樣的。導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容是綜合性的，而游客在游覽活動(dòng)過程中的需求由于游客自身及環(huán)境的不同需求也不禁相同。在游覽過程中還會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，每個(gè)游客出現(xiàn)的問題及需要導(dǎo)游幫助的情況各不相同。

3.導(dǎo)游人員接觸的人員多，人際關(guān)系復(fù)雜。由于導(dǎo)游工作具有紐帶作用，因此，導(dǎo)游人員除要與游客打交道外，還要與旅游活動(dòng)過程中的相關(guān)部門打交道，如：飯店、餐廳、景區(qū)（點(diǎn)），商店、交通、娛樂等部門和單位的人員接洽，同時(shí)還要處理好與全陪、領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系，以及旅行社內(nèi)部員工的關(guān)系等。導(dǎo)游人員處于復(fù)雜人際關(guān)系網(wǎng)的中心。

4.直接面對各種物質(zhì)誘惑和“精神污染”。導(dǎo)游人員在服務(wù)過程中，有時(shí)在與部分游客交往過程中，常常比一般人更容易接觸到一些不健康的思想意識和生活作風(fēng)，有時(shí)還會(huì)面臨金錢、色情、名利、地位的誘惑。

5.分析未來旅游發(fā)展的主要趨勢。

答.1.在國際旅游中，遠(yuǎn)程旅游將有較大發(fā)展，其發(fā)展速度將大大快于近程旅游。

2.在各種旅游活動(dòng)中，休閑旅游增長最快，要求有更大的靈活可變性。

3.在旅游形式上，團(tuán)體旅游的比重將下降，散客旅游繼續(xù)增長。

4.游客對文化與環(huán)保將更加重視。

6.簡述導(dǎo)游服務(wù)的范圍。

答：導(dǎo)游服務(wù)的范圍較大，涉及多方面的問題，但歸納起來，大致可分為：導(dǎo)游講解服務(wù)，導(dǎo)游講解服務(wù)包括游客服務(wù)包括游客在目的地旅行期間的沿途講解服務(wù)、參觀游覽現(xiàn)場的導(dǎo)游講解服務(wù)以及座談、訪問和某些參觀參觀點(diǎn)的口譯服務(wù)；旅行生活服務(wù)，包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服務(wù)及上下站聯(lián)絡(luò)；市內(nèi)交通服務(wù)，是指導(dǎo)游人員同時(shí)兼任駕駛員為游客在市內(nèi)和市郊旅行游覽是提供的駕駛服務(wù)。

7.從未來導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的趨勢來看，圖文聲像導(dǎo)游是否會(huì)替代實(shí)地口語導(dǎo)游，為什么？

答：從未來導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的趨勢來看，圖文聲像導(dǎo)游不可能替代實(shí)地口語導(dǎo)游，在未來的導(dǎo)游服務(wù)中，實(shí)地口語導(dǎo)游方式仍處于主導(dǎo)地位。原因是：1.導(dǎo)游服務(wù)的對象是有思想和目的的的游客，不要同的游客有不同的社會(huì)背景和旅游動(dòng)機(jī)，只有實(shí)地口語導(dǎo)游才可能進(jìn)行真正有針對性的服務(wù)和有重點(diǎn)的講解；2.現(xiàn)場導(dǎo)游情況復(fù)雜多樣，游客有不同的知識需求，對待導(dǎo)游人員的講解，即使同一景點(diǎn)不同的游客會(huì)有不同的要求，游客的問題也是千奇百怪的。同時(shí)在現(xiàn)場導(dǎo)游過程中不可避免地會(huì)發(fā)生一些突發(fā)問題，這些情況都需要導(dǎo)游人員在服務(wù)過程中沉著應(yīng)付，妥善處理。；3.旅游活動(dòng)是一種人際交往和情感交流，這一點(diǎn)圖文聲像導(dǎo)游是不可能做到的，只有人與人之間才可能進(jìn)行情感交流。。

8.為什么導(dǎo)游服務(wù)對旅游服務(wù)質(zhì)量的的高低起標(biāo)志性作用？

答：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量包括導(dǎo)游講解質(zhì)量、為游客提供生活服務(wù)的質(zhì)量以及各項(xiàng)旅游活動(dòng)安排落實(shí)的質(zhì)量。導(dǎo)游人員與游客朝夕相處，因此，游客對導(dǎo)游人員的服務(wù)接觸最多，感受最深刻，對其服務(wù)質(zhì)量的反應(yīng)也最敏感。一般來說，如果導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量高，可以彌補(bǔ)其他旅游服務(wù)質(zhì)量的某些欠缺，而導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量低劣，其影響之壞是其他服務(wù)無法彌補(bǔ)的。因此，游客旅游活動(dòng)的成敗更多地取決于導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到整個(gè)旅游服務(wù)質(zhì)量的高低，甚至關(guān)系到一個(gè)國家或地區(qū)旅游業(yè)的聲譽(yù)與形象。

9.什么原因要求導(dǎo)游人員的工作從為游客當(dāng)向?qū)c講解發(fā)展成為向?qū)c講解相結(jié)合，最后發(fā)展到向?qū)?、講解、與生活照料或開車集于一身？

答：1.游客的需要。隨著人們收入水平的提高、生活條件的改善，人們出游的目的不再僅滿足于一般的漫游，而是為了開拓視野、增長知識或得到享受，因而對旅游服務(wù)提出了更多、更高的要求，要求在異國他鄉(xiāng)的旅游活動(dòng)既舒適安全，又能獲得更多的知識。

2.旅游業(yè)發(fā)展及旅行社提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。旅行社為了降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，全權(quán)委托導(dǎo)游人員代表旅行社處理游客旅游過程中的各種需求，使導(dǎo)游人員逐漸將向?qū)?、講解、生活照料或開車等工作集于一身，這樣可以大大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

10.簡述導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)濟(jì)性的主要表現(xiàn)。

答：導(dǎo)游服務(wù)就其本質(zhì)而言，是導(dǎo)游人員通過項(xiàng)游客提供勞務(wù)而創(chuàng)造特殊實(shí)用價(jià)值的勞動(dòng)。在商品經(jīng)濟(jì)條件下，這種勞動(dòng)通過交換而具有交換價(jià)值，在市場上表現(xiàn)為價(jià)格。因此導(dǎo)游服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)屬性。導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)屬性主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

直接創(chuàng)收。旅行社通過導(dǎo)游人員為游客提供的導(dǎo)游講解服務(wù)、旅行生活服務(wù)以及各種代辦服務(wù)、翻譯服務(wù)等來收取服