智能辦公線性驅(qū)動行業(yè)現(xiàn)狀分析保護(hù)現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴(kuò)大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護(hù)自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進(jìn)攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進(jìn)攻，至少也要加強(qiáng)防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機(jī)。市場領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價嚴(yán)防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強(qiáng)度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進(jìn)攻時堅守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)、電腦、微波爐、干衣機(jī)等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折扣商店的進(jìn)攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時發(fā)起進(jìn)攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進(jìn)攻，有的公司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進(jìn)攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進(jìn)攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細(xì)分市場；也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機(jī)，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊，不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進(jìn)攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動，市場領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽(yù)以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地?fù)敉藢κ帧＃?）攻擊側(cè)翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機(jī)的質(zhì)量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機(jī)大幅度降價，使對手忙于應(yīng)付洗衣機(jī)市場而撤銷對電冰箱市場的進(jìn)攻。（3）鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機(jī)也降價，同時還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進(jìn)攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進(jìn)攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進(jìn)攻或麻痹大意時再發(fā)動進(jìn)攻，收復(fù)市場，以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進(jìn)攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機(jī)動防御機(jī)動防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴(kuò)展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進(jìn)攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實力較強(qiáng)的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無法堅守所有的市場領(lǐng)域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢力量，增強(qiáng)競爭力。智能辦公市場規(guī)模及需求分析目前，為了順應(yīng)健康工作的理念，更好的提升辦公效率和舒適度，減少工作損傷，產(chǎn)品在下游智能辦公領(lǐng)域應(yīng)用的重點是智能升降辦公桌。根據(jù)美國人力資源協(xié)會SHRM在2017年的調(diào)查顯示，為員工配置智能升降辦公桌提供幫助是美國工作場所增長最快的員工福利，44%的企業(yè)HR表示他們正在主動提供或者補(bǔ)貼員工購買智能升降辦公桌，這一比例相較2013年提升了13%，其中在美國城市居民調(diào)查中，53%的參與者認(rèn)為智能升降辦公桌能夠提升工作效率。根據(jù)GoogleTrend數(shù)據(jù)，2020年美國民眾對于電動升降辦公桌的搜索熱度較2015年有約4倍增長，智能升降辦公桌已逐漸成為現(xiàn)代辦公生活的重要標(biāo)配。特別是在2020年新冠疫情期間，長期居家辦公催生了人們對于智能升降辦公桌的新需求并得到快速釋放，進(jìn)一步帶動相關(guān)智能線性驅(qū)動行業(yè)的迅速發(fā)展。從全球市場來看，據(jù)意大利米蘭工業(yè)研究中心（CSIL）2019年12月出版的《辦公家具全球市場前景》一文，2019年全球辦公家具總產(chǎn)值達(dá)530億美元，約占全球家具總產(chǎn)量的12%。亞太地區(qū)是辦公家具的主要生產(chǎn)區(qū)，占全球辦公家具產(chǎn)量的47%；其次是北美，占全球辦公家具產(chǎn)量的28%；歐洲排名第三，占全球辦公家具產(chǎn)量的19%；其它地區(qū)產(chǎn)量所占份額極小。從中國市場來看，據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的數(shù)據(jù)，近年我國家具行業(yè)市場規(guī)模約為全球市場規(guī)模的25%，家具行業(yè)中20%為辦公家具，辦公家具中的30%為辦公桌產(chǎn)品。根據(jù)中國家具協(xié)會、中國輕工業(yè)信息中心、前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計，2019年，我國家具制造行業(yè)銷售收入與2018年基本持平，為7，117億元，到2024年，我國家具行業(yè)市場規(guī)模有望達(dá)到或超過1萬億元。智能線性驅(qū)動市場規(guī)模及需求分析智能線性驅(qū)動系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于智能家居、智慧醫(yī)養(yǎng)、智能辦公等領(lǐng)域的終端消費產(chǎn)品，為各類產(chǎn)品提供核心驅(qū)動力，同時為滿足下游不同行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的需求而在外觀設(shè)計、控制、功能等多方面呈現(xiàn)定制化、差異化的特點。智能線性驅(qū)動行業(yè)周期性智能線性驅(qū)動系統(tǒng)制造行業(yè)發(fā)展的周期性與智能家居、智慧醫(yī)養(yǎng)、智能辦公、工業(yè)傳動等主要下游產(chǎn)業(yè)的周期性特征相關(guān)。行業(yè)的發(fā)展情況與經(jīng)濟(jì)景氣程度、固定資產(chǎn)投資狀況和經(jīng)濟(jì)波動情況等因素具有較強(qiáng)的相關(guān)性。但下游應(yīng)用領(lǐng)域廣泛、周期性不盡相同，因而處行業(yè)具有一定的周期性，但不明顯。智能線性驅(qū)動系統(tǒng)簡介智能線性驅(qū)動系統(tǒng)一般由檢測、控制、驅(qū)動三個部分構(gòu)成，在傳統(tǒng)的機(jī)械驅(qū)動基礎(chǔ)上，運用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)需求靈活集成聲音、光敏、溫度、濕度、壓強(qiáng)等多種感應(yīng)監(jiān)測手段和藍(lán)牙、WIFI等多種定制化通訊協(xié)議，從而實現(xiàn)對機(jī)械傳動裝置的控制，完成整體驅(qū)動系統(tǒng)的自主調(diào)節(jié)，實現(xiàn)對驅(qū)動系統(tǒng)速度、同步性、扭矩、位置等方面的控制。其中機(jī)械的驅(qū)動部分是通過控制系統(tǒng)操縱機(jī)械結(jié)構(gòu)實現(xiàn)將電動機(jī)的圓周運動轉(zhuǎn)換為驅(qū)動器的直線運動，從而實現(xiàn)整個機(jī)械系統(tǒng)的升降、伸展、角度調(diào)節(jié)等復(fù)雜功能，目前以線性驅(qū)動應(yīng)用較為廣泛。智能線性驅(qū)動系統(tǒng)是實現(xiàn)智能終端產(chǎn)品運動控制的核心部件，被廣泛應(yīng)用于智能家居、智慧醫(yī)養(yǎng)、智能辦公及工業(yè)傳動等領(lǐng)域，其性能直接影響終端用戶體驗。智能線性驅(qū)動系統(tǒng)中機(jī)械驅(qū)動部分一般由單馬達(dá)驅(qū)動器、雙馬達(dá)驅(qū)動器或升降柱組成，檢測和控制部分一般由控制器、操控器和其他部件組成。全球智能線性驅(qū)動行業(yè)發(fā)展概況如前所述，智能線性驅(qū)動是在線性驅(qū)動行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)上，結(jié)合電動化+物聯(lián)網(wǎng)的新興發(fā)展浪潮逐漸發(fā)展起來的。從智能線性驅(qū)動的1．0版本傳統(tǒng)線性驅(qū)動行業(yè)來看，其最早起源于歐洲。線性驅(qū)動產(chǎn)品誕生之初主要用于農(nóng)業(yè)機(jī)械的效率提升，20世紀(jì)80年代隨著電子化浪潮的興起而逐漸應(yīng)用于醫(yī)療病床驅(qū)動控制的相關(guān)領(lǐng)域，后向家居、辦公等領(lǐng)域發(fā)展。主要的銷售市場和覆蓋區(qū)域也從歐洲向美國、亞洲等世界其他地區(qū)擴(kuò)展。智能線性驅(qū)動行業(yè)起源于工業(yè)領(lǐng)域，發(fā)展于消費場景的應(yīng)用。伴隨著歐美經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，人均可支配收入的提升，為消費升級提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，高收入群體和老齡化群體對于舒適睡眠、養(yǎng)老護(hù)理、健康辦公等領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的市場需求，同時全球電動化以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革帶來了可能。在這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢下，國際知名的線性驅(qū)動制造商，例如丹麥LINAK、德國DEWERT等開始借助其產(chǎn)品在消費類場景應(yīng)用的拓展不斷發(fā)展壯大。近年來，隨著歐美產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)造的巨大需求，歐美在部分制造業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)真空。由于歐美人力成本的提升和中國人力資本優(yōu)勢的充分發(fā)揮，歐美產(chǎn)業(yè)真空疊加國內(nèi)高素質(zhì)勞動力紅利為國內(nèi)線性驅(qū)動行業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇。并且在居民消費領(lǐng)域，隨著我國成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，歐美消費升級趨勢開始在我國出現(xiàn)并對中國未來居民消費趨勢產(chǎn)生巨大影響。電動床、電動醫(yī)療看護(hù)床、升降辦公桌等起源于歐美的新興產(chǎn)品和背后的消費生活理念正在逐漸被國內(nèi)各個群體接受。目前來看，海外線性驅(qū)動行業(yè)下游各領(lǐng)域需求呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的趨勢。歐洲、北美市場普及度較高，產(chǎn)品相對成熟，需求穩(wěn)定；而亞洲、南美洲等新興市場需求將逐步釋放。未來隨著全球人口老齡化加劇以及消費升級趨勢的深入，智能線性驅(qū)動行業(yè)市場空間較大，并有望保持持續(xù)、穩(wěn)定的增長。據(jù)TECHNAVIO發(fā)布的《GlobalLinearActuatorsMarket2020-2024》數(shù)據(jù)顯示：2019年全球線性驅(qū)動器市場規(guī)模約為46．07億美元，預(yù)計到2024年將增長到55．29億美元。雖然受到COVID-19疫情的影響，2020年增速有所下降，但預(yù)計2019-2024年仍可實現(xiàn)3．72%的年復(fù)合增長，整體將保持相對穩(wěn)定的增長速度。從區(qū)域市場來看，全球五大地理細(xì)分市場中，亞太地區(qū)、歐洲和北美地區(qū)占據(jù)全球線性驅(qū)動市場份額的90%以上。從國別市場來看，2019年，美國、中國、德國等七個主要國家的市場份額占全球線性驅(qū)動市場的約70%。從具體國家來看，美國仍是全球線性驅(qū)動第一大市場，并且受益于其全球第一大經(jīng)濟(jì)體的領(lǐng)先地位以及其國內(nèi)居民的富裕程度較高，未來將會繼續(xù)保持2．5%-3．5%的年復(fù)合增長率；中國作為世界最主要的制造業(yè)中心之一，伴隨工業(yè)4．0和IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起和深入發(fā)展、以及居民可支配收入的不斷提升，智能線性驅(qū)動未來將會得到廣泛的應(yīng)用并有望實現(xiàn)年復(fù)合增長率達(dá)4%-5%的高速增長，從而進(jìn)一步助推整個驅(qū)動市場的發(fā)展。智能線性驅(qū)動行業(yè)發(fā)展概況智能線性驅(qū)動行業(yè)是一個處于上升期的新興發(fā)展行業(yè)，是傳統(tǒng)線性驅(qū)動行業(yè)在第三次工業(yè)革命浪潮及全球發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體消費升級趨勢下的2．0升級版。目前智能線性驅(qū)動產(chǎn)品應(yīng)用于智能家居、智慧醫(yī)養(yǎng)、智能辦公、工業(yè)傳動等眾多智能終端領(lǐng)域，例如家用電動床、醫(yī)療床和護(hù)理床的電動調(diào)節(jié)、辦公桌的智能升降，以及工業(yè)、農(nóng)業(yè)自動化的各種設(shè)備等，致力于給用戶帶來舒適、便捷、人性化的使用體驗。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構(gòu)，由所有營銷人員，如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單，管理方便。如果產(chǎn)品增多，市場擴(kuò)大，這種管理架構(gòu)也會出現(xiàn)一些問題。例如，沒有人在對一種產(chǎn)品或一個市場全盤負(fù)責(zé)，可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計劃，有些產(chǎn)品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競爭，產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務(wù)。例如在營銷部門設(shè)中國市場總經(jīng)理，下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理，再根據(jù)需要，繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。（三）產(chǎn)品（品牌）管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌，也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理之下，按產(chǎn)品線（品牌）、品種分層管理。一個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大，品種數(shù)量多，超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍，就適于建立產(chǎn)品（品牌）管理型組織。產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理的職責(zé)，包括制訂產(chǎn)品（品牌）計劃，監(jiān)督計劃實施，檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施，為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品（品牌）制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。（四）市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習(xí)慣和偏好等細(xì)分，也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場（顧客）的年度和長期銷售計劃，對利潤負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點是企業(yè)可，圍繞特定消費者或用戶，一體化開展?fàn)I銷活動。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，對潛在顧客和各細(xì)分市場，分別安排不同的團(tuán)隊分類管理。有學(xué)者認(rèn)為，這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。（五）產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，確定營銷組織時常常會面臨“兩難”，即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型；能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點，又避免它們的不足。所以，有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理，又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內(nèi)部也容易發(fā)生沖突，因此又產(chǎn)生了新的“兩難”：一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場組織，或者銷售力量不實行專業(yè)化；二是由誰負(fù)責(zé)定價，產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為，只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場，才需要同時設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為，管理費用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來的效益可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過需要付出的成本。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴(kuò)大及其自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初，西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素；進(jìn)入60年代，又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會文化等作為重要的環(huán)境因素；20世紀(jì)90年代以來，隨著政府對經(jīng)濟(jì)干預(yù)力度的加強(qiáng)，愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴(kuò)展，國外營銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。這表現(xiàn)在：營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動，但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響，不得超越環(huán)境的限制；營銷管理者雖能分析、認(rèn)識營銷環(huán)境提供的機(jī)會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變，營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結(jié)果。此外，企業(yè)營銷活動所需的各種資源，需要在環(huán)境許可的條件下取得，企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品，也需要獲得消費者或用戶的認(rèn)可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng)，但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響，營銷管理者應(yīng)采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應(yīng)營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言，企業(yè)可以通過不同的方式增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，避免來自環(huán)境的威脅，有效地把握市場機(jī)會。在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境，從而進(jìn)一步形成良好的企業(yè)營銷行為，反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用，使?fàn)I銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認(rèn)為：企業(yè)為成功地進(jìn)入特定的市場，在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段，以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護(hù)型市場存在的障礙，為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業(yè)營銷活動的成功，應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的因素，在競爭中，有時也會采取聯(lián)合行動，甚至成為合作者。體驗營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感，旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點，尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發(fā)消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。整合營銷和整合營銷傳播（一）整合營銷的內(nèi)涵整合營銷強(qiáng)調(diào)以滿足消費者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動進(jìn)行一元化整合重組，使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認(rèn)為：“當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時，其結(jié)果是整合營銷。”“整合營銷包含兩方面的含義：首先，各種營銷職能（推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)……其次，營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念。”他又說：“整合營銷一般包括兩大主題，分別是：①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值；②在有效協(xié)調(diào)的情況下，實現(xiàn)各項營銷活動的綜合效果的最大化。”營銷組合概念強(qiáng)調(diào)將市場營銷中各種要素組合起來的重要性，營銷整合則與之一脈相承，但更為強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。在此基礎(chǔ)上，整合營銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)各種資源為手段，以消費者為重心，要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù)。（二）整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC)，也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協(xié)會將整合營銷傳播定義為，“是一種用來確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān)，并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽(yù)為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認(rèn)為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象，開發(fā)并實行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎(chǔ)上導(dǎo)入了傳播概念，但I(xiàn)MC對營銷影響