2021-2022學年山西省運城市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量較多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權程度就越大

2.企業通過加強市場營銷，提高現有產品或服務在現有市場上的市場份額，這是（）

A.市場開發B.產品開發C.市場滲透D.市場營銷

3.下列各項中，主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.全面審計

4.風險型決策常用決策樹法。在決策樹決策中，從決策點引出的分支稱為（）

A.決策點B.方案枝C.狀態點D.狀態枝

5.美國管理學家A.V.格拉丘納斯認為，當管理者的直接下屬數量以數學級數增加時，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬互相之間的影響的數量就會以（）

A.成倍增加B.幾何級數增加C.4倍增加D.8倍增加

6.將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃的分類標準是（）

A.按綜合性程度分類B.按時間長短分類C.按內容明確性分類D.按職能空間分類

7.根據政策指導矩陣方法的兩個分析維度，競爭能力強且有大好機會的經營單位所在的區域是（）

A.區域1B.區域3C.區域7D.區域9

8.從管理的角度來看，環保意識的興起是哪類外部環境的變化（）

A.政治環境B.經濟環境C.社會文化環境D.技術環境

9.根據李克特的研究，參與式領導者會如何與下屬溝通（）

A.只采用自上而下的方式傳遞信息

B.允許一些自下而上傳遞的信息，向下屬征求意見和看法

C.采用上下雙行的方式傳遞信息

D.保持上下之間和同級之間信息暢通

10.文化的特性不包括（）

A.民族性B.多樣性C.整體性D.絕對性

11.以下何種組織形式最直接體現了管理勞動專業化分工的思想（）

A.直線制B.直線職能制C.事業部制D.矩陣制

12.弗魯姆提出了（）

A.強化理論B.公平理論C.需要層次理論D.期望理論

13.下列哪個選項是錐形式組織結構的缺點（）

A.有利于發揮下屬人員的積極性和創造性B.信息傳遞速度快C.下屬缺少提升機會D.信息傳遞失真度高

14.在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.減少控制條文B.增加控制條文C.選擇計劃的關鍵點D.把握所有工作細節

15.在控制工作中，當缺乏統計資料時需要采用的控制標準主要是（）

A.統計標準B.經驗標準C.工程標準D.以上均不對

16.不屬于組織設計任務的是（）

A.設計清晰的組織結構B.規劃和設計組織各部門的職能與職權C.招募員工與培訓D.確定三種職權并編制職務說明書

17.某企業領導為了使企業管理水平得到快速的有效提升，聘請咨詢專家進行方案設計。經過交流，由專家設計一個全新的管理模式，并準備在一個較短的時間內完成管理模式的更新。此做法屬于以下哪種變革類型（）

A.指導式變革B.漸進式變革C.激進式變革D.借鑒式變革

18.當全球一體化的壓力高，當地反應化的壓力低時，跨國企業將采用（）的競爭戰略

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

19.提出只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動觀點的激勵理論是（）

A.公平理論B.期望理論C.強化理論D.成就需要論

20.泰羅認為，科學管理的中心問題是（）

A.提高工資B.使用標準化工具C.實行職能工長制D.提高勞動生產率

21.下列不屬于現代管理理論的是（）

A.行政組織理論B.系統管理學派C.全面質量管理D.權變理論學派

22.影響有效管理幅度的諸多因素中，與組織活動內容及政策調整頻度和幅度有關的是（）

A.主管和下屬的工作能力B.工作內容和性質C.工作條件的優劣D.組織環境穩定與否

23.認為決策要完全依據其后果或結果做出，是下述四種道德觀中的（）

A.功利主義觀B.權利至上觀C.公平公正觀D.推己及人觀

24.迄今為止，質量管理和控制的最高階段是（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.全面質量管理階段D.質量追蹤控制階段

25.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.儲存D.利用

26.組織中往往將人區分為A型和B型兩種人格。下列對A型人描述不正確的是（）

A.做事非常快B.壓力比較輕C.富有競爭性D.性格比較抑郁

27.很多企業都是由小到大逐步發展起來的，在剛剛起步時往往采用的組織結構是直線制隨著業務的擴大和人員隊伍的增加，高層管理者不得不通過授權委托一批有實力的專業人員進行職能化管理。但是，直線職能制組織形式也存在一些固有的缺陷。下列哪種說法不是直線職能制組織形式的缺陷（）

A.成員的工作位置不固定，容易產生臨時觀念

B.各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通

C.組織彈性不足，對環境變化的反應比較遲鈍

D.不利于培養綜合型管理人才

28.出口屬于國際化經營的（）

A.初級階段B.第二階段C.第三階段D.最高階段

29.企業的組織結構必須與其戰略相匹配，企業戰略對組織結構設計的影響是（）

A.戰略不同，要求開展的業務活動也會不同，從而會影響部門設置

B.不同的戰略有不同的重點，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關系

C.AB都對

D.AB都不對

30.認為領導者可以分為四種基本類型，即高關懷—高定規、高關懷—低定規、低關懷—高定規和低關懷—低定規的學者是（）

A.布萊克和穆頓B.R.李克特和他的同事們C.弗萊西和他的同事們D.弗魯姆和穆頓

二、填空題(10題)31.____大學領導行為方式研究的結論是，員工導向的領導者與高的群體生產率和高滿意度相關，而生產導向的領導者則與低的群體生產率和低滿意度相關

32.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據是按____劃分

33.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片

34.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數稱為____

35.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設法消除沖突產生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產生的正面效應

36.____是從知識技能方面培養管理人才的主要途徑

37.五項修煉的內容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____

38.戰略性計劃是指應用于____的

39.____是組織設計的基本原則

40.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

三、判斷題(10題)41.在運用強化理論時，要堅持以獎為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶來的消極影響（）

A.否B.是

42.上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯（）

A.否B.是

43.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調整和更改計劃（）

A.否B.是

44.目標管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式，具有相當的效率（）

A.否B.是

45.過分集權最大的弊端就是會降低決策的速度和效率（）

A.否B.是

46.在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準（）

A.否B.是

47.外部招聘就是根據組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工，外部招聘可能會造成近親繁殖現象（）

A.否B.是

48.國外學者研究表明，道德的發展要經歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

49.波士頓矩陣法中，對于幼童的業務應該放棄（）

A.否B.是

50.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.保健因素

52.領導

五、論述題(2題)53.論述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

54.論述雙因素理論的內容及對企業管理的啟示

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.A本題考查判明組織集權或分權的標準。較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度越大；決策重要性越大，分權程度越大；決策影響面越大，分權越大；決策審核越少，分權越大

2.CC本題考查戰略性計劃的選擇。市場滲透是指企業通過加強市場營銷，提高現有產品在市場上的市場份額

3.A外部審計主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性

4.BB在決策樹決策中，從決策點引出的分支稱為方案枝

5.B根據格拉丘納斯的上下關系理論，當直接下屬數量以數學級數增加時，其關系數呈幾何級數增加

6.DD按職能空間分類，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃

7.D此題考查政策指導矩陣的劃分規則。區域9是雙強，區域1是雙弱，其他介于二者間

8.CC社會文化環境包括一個國家或地區居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。從管理的角度來看，環保意識的興起是社會文化環境的變化引起的

9.DD李克特把領導方式分為四種，要熟記每種方式的含義

10.D

11.BB直線職能制既有縱向的指揮系統又有橫項的職能系統，最直接體現了管理勞動專業化分工的思想

12.D期望理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的

13.DD錐形式組織結構的缺點是過多的管理層級往往會影響信息的傳遞速度，信息失真度可能會比較大；增加高層主管與基層之間的溝通和協調成本，增加管理工作的復雜性。A、B項是扁平型組織的優點，C項是扁平型組織缺點

14.CC在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

15.BB在控制工作中，當缺乏資料時需要采用的控制標準主要是經驗標準

16.CC組織設計任務的是：設計清晰的組織結構、規劃和設計組織各部門的職能與職權、確定三種職權并編制職務說明書

17.CC本題注意快速的有效提升較短的時間內，顯然屬于激進式變革

18.D

19.B美國心理學家弗魯姆提出期望理論，他認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動

20.D

21.AAA項是韋伯的行政組織理論，屬于古典管理理論范疇

22.D此題考查管理幅度的影響因素。環境的穩定性決定了組織活動內容及政策調整頻度和幅度

23.AA本題考查四種道德觀。功利主義道德觀是指完全按照結果或后果制定道德決策

24.CC全面質量管理是從20世紀50年代開始的，它以保證產品質量和工作質量為中心，企業全體員工參與，具有多指標、全過程、多環節和綜合性的特征，是質量管理和控制的最高階段

25.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

26.BB組織中往往將人區分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非常快，很難有空閑時間，因此受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現出來，身體也更容易得病

27.AA本題考查直線職能制的缺點。直線職能制在組織中設置縱向直線指揮、橫向職能管理兩套系統，不存在：成員的工作位置不固定，容易產生臨時觀念等問題

28.A出口既是一個企業實施國際化經營在初級階段的表現形式，也是一個企業進入海外市場傳統的、基本的方式

29.C

30.CC弗萊西和他的同事們研究發現，領導者可以分為四種基本類型，即高關懷—高定規、高關懷—低定規、低關懷—高定規和低關懷—低定規

31.密歇根

32.創新方式

33.平衡積分卡

34.管理幅度

35.激發沖突

36.系統的教育和培訓

37.團體學習

38.整體組織

39.專業化分工

40.漸進式

41.Y

42.Y√上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯

43.Y√本題考查計劃、控制間的關系。控制是指管理者監控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環節包括制訂標準、衡量工作和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得已糾正，也能修正、調整和更改計劃

44.Y

45.N×本題考查對集權的優缺點的認識

46.Y√在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準

47.N×造成近親繁殖現象是內部提升的缺點

48.N

49.N對于幼童型業務，企業面臨的選擇是向該業務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

50.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰略決策、戰術決策和業務決策

51.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等

52.領導是具有影響力的個人或集體，帶領、引導和鼓勵被領導者實現組織目標的過程

53.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發對工作不滿情緒的產生，處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。他認為，激勵因素主要包括這些內容：工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發展的期望，職務上的責任感等。（3）啟示：要調動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產生；更重要的是要利用激勵因素去激發員工的工作熱情，努力工作，制造奮發向上的局面，因為只有激勵因素才會增加員工的工作滿意感

54.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發對工作不滿情緒的產生，處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。（3）激勵因素是指那些與人們的滿意情緒