第6頁共6頁2021年?營銷總監銷?售工作總結?工作總結?剛才聽了各?位省級經理?的述職報告?，很高興在?大家的一致?努力下，各?銷售部的工?作都取得了?很大的進展?，但同時也?暴露了不少?問題。在我?談問題之前?，我想首先?強調的是，?我們第一批?銷售部承擔?著公司管理?模型和市場?模型的建立?任務，而公?司下一步規?劃的前提就?建立在一支?過硬的銷售?隊伍和市場?網絡上，目?前的實際情?況是大家都?各有優勢和?劣勢，我們?只有集中大?家的優勢，?發揮團隊的?力量，群策?群力，充分?的尊重市場?和事實，才?能夠取得成?功。因此，?希望大家重?視這次學習?和交流的機?會，毫無保?留地、開誠?布公地來相?互學習和總?結。下面，?我將從三個?方面談一點?自己的看法?，與大家共?同交流和探?討。

一、?統一思想，?端正態度?1、關于態?度在大家的?述職和相互?交流的過程?中，反映出?了工作中很?多的困難和?問題，比如?市場網絡、?招標、藥事?會的召開時?間……，問?題和困難自?然不可避免?，但我覺得?，導致這些?問題和困難?不能解決的?主要原因還?是態度問題?。有這樣一?個故事：一?個公司在招?聘人員的過?程中，經過?重重面試最?后還剩下三?個人，該公?司是生產梳?子的，最后?一道考試題?便是誰能把?梳子賣給和?尚。半個月?后，三個人?都回來了，?結果分別甲?：經過努力?，最終賣出?了一把梳子?。（在跑了?無數的__?_、推銷了?無數的和尚?之后，碰到?一個小和尚?，因為頭癢?難耐，說服?他把梳子當?作一個撓癢?的工具賣了?出去。）?乙：賣出了?十把梳子。?（也跑了很?多___，?但都沒有推?銷出去，正?在絕望之時?，忽然發現?燒香的信徒?中有個女客?頭發有點散?亂，于是對?___的主?持說，這是?一種對__?_的不敬，?終于說服了?兩家___?每家買了五?把梳子。）?丙：賣了?1500把?，并且可能?會賣出更多?。（在跑了?幾個___?之后，沒有?賣出一把，?感到很困難?，便分析怎?樣才能賣出?去？想到_?__一方面?傳道布經，?但一方面也?需要增加經?濟效益，前?來燒香的信?徒有的不遠?萬里，應該?有一種帶回?點什么的愿?望。于是和?___的主?持商量，在?梳子上刻上?各種字，如?虔誠梳、發?財梳……，?并且分成不?同檔次，在?香客求簽后?分發。結果?___在應?用之后反響?很好，越來?越多的__?_要求購買?此類梳子。?）態度決?定一切。大?家知道，在?處方藥的市?場管理當中?，常見的管?理方式有預?算制和承包?制兩種。我?們公司采用?預算制的形?式，即由公?司承擔著整?個市場的風?險，以此為?基點，公司?要建設好隊?伍，并達成?目標，就需?要運用管理?工具對大家?進行管理，?并且也有權?利管理到大?家的每一個?工作日。?在前階段的?工作中，銷?售部或多或?少地體現出?一種等靠要?的心態，遇?到難題就消?極地等待，?或是想靠朋?友、靠公司?來解決，或?是千方百計?向公司要政?策、要錢。?不錯，我們?在市場運作?的初期有不?少的問題，?但如果什么?問題都沒有?，還需要我?們大家來干?什么？如果?作為一個省?級經理，成?天在自己的?隊伍和客戶?面前怨天尤?人，怎能帶?領好隊伍？?大家的表現?牽涉到每個?人，不要因?此耽誤了公?司、上級、?下級以及自?己將來的發?展。拿破?侖。希爾曾?經說過，“?人與人之間?沒有太多區?別，只有積?極的心態與?消極的心態?這一細微的?區別，但正?是這一點點?區別決定了?二十年后兩?個人生活的?巨大差異。?”因為你沒?有網絡，所?以你要比別?人更勤奮，?才可能趕超?別人。經常?有人會這樣?說——“如?果當初我怎?樣怎樣，那?么現在我肯?定會……”?，人們常常?只停留在這?樣的說上，?而不真正付?諸行動，怎?么會有好結?果？市場?競爭日趨激?烈，市場機?制會愈趨規?范，每個公?司、每個人?都會面臨不?斷的變化，?并不斷會有?新的挑戰擺?在你面前，?你以一種什?么樣的態度?去對待它，?你就會得到?一種什么樣?的結果。?2、關于目?標任何公司?都有公司發?展的目標，?每一個在公?司工作的員?工也有自己?的個人發展?目標，在這?個問題上，?我認為有兩?點值得大家?思考：一是?要將個人目?標與公司目?標統一起來?。每個人都?會有壓力、?有需求，但?怎樣使之與?公司的長期?和短期發展?目標有機統?一，使得在?實現公司發?展目標的同?時，實現自?己的個人目?標。這就需?要將自己的?個人職業生?涯規劃融入?到公司的發?展當中，公?司會不斷的?發展，要上?新產品、要?購并藥廠、?要上市……?，只有上下?統一起來，?步調一致，?才能往前走?。這就需要?大家加強相?互溝通，達?到構建一支?優秀的團隊?和網絡的目?標。二是?實現目標要?有一種正確?的觀念、方?法，并將目?標切實分解?落實。只有?可分解的、?能實現的目?標，才是可?行的目標。?___說過?，政策和策?略是黨的生?命，其重要?性不言而喻?。在目標確?定和實現的?過程中，不?能僅依靠經?驗值，要與?科學的方法?相結合。另?外，保持一?種好的心態?將會幫助你?渡過很多困?難。3、?關于學習有?一位經濟學?家講過這樣?一句話“不?學習是一種?___，學?習是有經濟?性的，用經?濟的方法去?學習，用學?習來創造經?濟。”我們?應該從理論?上、實踐中?和相互的交?流中學習，?不僅要注意?學習的方法?，更要有正?確的學習態?度。大家或?多或少都有?一種___?的吸收心態?，也就是說?在接受別人?的觀點或意?見之前，帶?著一種質疑?的態度，這?是我們應該?改正的。我?們要以吸收?的___的?態度來對待?他人的觀點?和意見，即?先以一種寬?容、包容的?心態聽取別?人的觀點，?然后經過自?己的深思熟?慮，對其觀?點加以__?_性的接收?。就像我?們___開?會和培訓，?公司花費金?錢，同時讓?大家在繁忙?的工作中擠?出時間聚到?一起交流和?總結，如果?不以一種學?習的心態、?以一種空杯?的心態來對?待，肯定學?不進去。每?個人都有優?點，都值得?大家相互學?習，如果你?無法改變自?己的心態，?也就不會進?步。我也?經常對大家?說，只有不?斷地學習、?思考、總結?，我們才能?不斷地提高?和把事做好?。這個過?程就像下圍?棋一樣，起?初從零開始?，水平都差?不多，慢慢?知道了布局?，有了進展?之后，對水?平低的就不?屑一顧，自?以為是，進?入一個平臺?期；然后慢?慢也就有了?對更高水平?的向往，如?果繼續學習?和總結，就?逐漸有了大?局觀，也知?道了何以舍?小保大，就?這樣在不斷?的學習當中?進步，其實?，工作中也?是一樣，你?需要不斷地?學習、充實?，銷售部要?盡力塑造一?種學習的氛?圍，來培養?一支優秀的?團隊，但也?不要形成教?條主義和經?驗主義，要?切記與實踐?相結合，_?__，相得?益彰。4?、關于團隊?每個企業都?要做大做強?，但___?不是一個人?打出來的，?而要依靠群?體的力量。?大家來自不?同的企業，?不同的企業?有不同的文?化、習慣和?管理模式，?要把原來企?業中好的東?西融入到公?司來，不好?的東西要摒?棄掉。每?一個銷售部?經理在面對?銷售部員工?時，首先是?長者，有義?務有責任讓?下屬開心的?工作，要理?解人性；不?要把那些江?湖作風、老?爺作風帶到?隊伍中來，?要讓自己的?隊伍有安全?感，能獲得?收益，能夠?不斷成長；?要努力培養?下屬，將自?己的知識和?技能毫無保?留的傳給他?們，要抱著?一種水漲船?高而不是水?落石出的心?態來對待它?；要切實加?強團隊意識?，加強培訓?，建設一支?真正優秀的?屬于公司的?團隊。有?句話說得好?，“不參加?培訓的人不?能當經理，?不會培訓人?的人當不了?大經理。”?隨著公司?的發展，會?有更多的崗?位和機會擺?在每個人的?面前，在團?隊建設的過?程中，面臨?著一個信任?與控制的問?題，我們現?在運用各種?表格加強過?程管理，其?實只是管理?的手段之一?，大家不要?有一種排斥?、對抗的心?理，任何事?物都有一個?不斷完善和?發展的過程?，最終的目?的都是一樣?的。5、?關于管理在?公司里，我?們每個人都?處在一種角?色的轉換中?，在下級面?前是管理者?，在上級面?前是被管理?者。而從另?外一個角度?，大家都是?社會人、企?業人，管理?具有科學性?和藝術性，?要真正達到?有效管理，?在隊伍出現?問題的時候?，在醫院開?發的臨床跟?進上，溝通?是一種非常?重要且有效?的途徑。所?以有的管理?學家甚至說?，管理就是?溝通。其重?要性不容置?疑。我們?許多經理常?常過份依靠?自己的經驗?值，而不注?重市場調研?和來自市場?一線的材料?，這是一種?錯誤的觀念?，必須改正?。有沒有管?理一支團隊?的意識，在?下屬遇到困?難的時候，?有沒有與他?們一道進行