精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業玉福投資控股集團有限公司“比、學、趕、幫、超、”活動實施方案玉福控股總經理何伏為了營造公司良好的工作氛圍，提高員工的綜合素質和業務素質，按照集團公司“比學趕幫超”活動方案的要求，公司動員廣大員工立即行動起來，積極投身“比學趕幫超”活動中，為出色完成各項目標任務，不斷提升競爭力和創效降費水平，推進公司持續快速發展。致力于引導廣大員工通過建標、對標、追標、創標，主動學先進、趕先進、做先進，提升思想素質和管理水平，有效促進公司各項工作，根據集團公司關于開展“比學趕幫超”活動的工作部署和要求，綜合管理部負責推行和落實“比學趕幫超”活動實施方案。一、

指導思想以“以人為資本的經營理念”為指導，按照集團公司“比學趕幫超”活動總體要求及活動方案要求，遵循“堅持高標準，努力干實事，開創新業績”的工作原則，圍繞“擴大經營規模，加強團隊建設，提高管理水平”三大中心任務，調動全體員工的積極性和創造性，發揚“見紅旗就扛、有第一就爭”的精神，以開展“比學趕幫超”系列活動為載體，促進思想大解放，管理大提升，效益大增長，形成千帆競發、萬眾爭先、互幫互助、共同超越的良好局面，全面推動集團公司持續有效健康發展。二、總體目標和要求做好“比學趕幫超”活動的宣傳發動工作。通過管理平臺和QQ、微信平臺等形式進行大力宣傳，并在此基礎上印發“比學趕幫超”活動實施方案，召開啟動大會。在全公司營造樹典型、學先進、趕先進、做先進和“見紅旗就扛、有第一就爭”的良好氛圍，掀起“比學趕幫超”的熱潮，使每個員工“人人身上有壓力、肩上有重擔、工作有目標、前進有方向”，有效促進公司年度各項目標任務的圓滿完成。以實現擴銷增量、提升管理水平、增強競爭實力為目標，將開展“比學趕幫超”活動與當前工作重點、與集團公司發展規劃相結合，激勵先進，提高中間，鞭策后進，進一步解放思想，開拓創新；找出差距，補齊短板；自我加壓，提升素質；樹立榜樣，奮起直追；互幫互促，競相發展；弘揚正氣，力爭上游，激發全員凝心聚力，追求卓越的精神和斗志，保證公司始終充滿朝氣，富有生機，使全員責任意識明顯強化，綜合素質不斷提高，工作作風持續改進，精神面貌大有改觀，服務水平普遍提升，發展潛力深度挖掘，盈利能力顯著增強，圓滿實現“激情、跨越、團結、成就”的奮斗目標，為建設一體化基礎上的專業化、標準化、信息化的大型平臺企業（集團公司）做出貢獻。各部門和各子公司通過活動的開展，促進管理水平的提高和業務的充分拓展，促進各單位服務質量和效率的提高，促進各部門之間的支持與協作；公司全員通過活動的開展，促進思想素質、管理水平、業務能力和服務意識的提高。（1）減少新員工初進公司時的緊張情緒，讓新員工盡快了解公司文化和掌握操作技能，確保員工崗位技能得到進一步的提高；（2）為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，增加員工穩定性，降低人才流失率；（3）磨合員工之間的感情，增進友誼，加強員工之間的良性溝通和交流；（4）對于新員工來說，在短期內很快就能夠學到新知識，掌握到新技能，形成“比、趕、超”的學習氛圍，并能夠順利通過考核享受到豐厚的工資待遇。互惠互贏，利于管理。（5）受激勵措施，老員工不但盡心盡力把自身所能毫無保留地傳教給新徒弟，同時提高老員工操作的理論水平和鍛煉培訓能力；還在塑造師傅的形象中提升自身的品質修養。（6）提升員工企業凝聚力和向心力，創造競爭好學、激情奉獻、團結和諧的企業文化氛圍。三、活動的內容和形式1、“比”：積極營造奮發向上的競爭氛圍。（1）比學習，創一流素質。堅持經常性學習，在學習的過程中，比誰的學習興趣高，比誰的學習程度深，比誰的學習效果好，在整個公司中形成勤學習、勤思考、勤交流的學習氛圍，以提高整個隊伍的業務素質。（2）比能力，創一流水平。立足本職、苦練技能，要重點圍繞提高技能素質，比學習、比服務、比技能、比操作，比理解力、執行力、操作力、應變力。定期開展能力測試活動，由管理團隊拿出工作中常見的事例，通過測試，比比誰的理解力強，誰的執行力強，誰的操作力強，，以提高整個隊伍的工作能力，創造一流的工作水平。（3）比差距，創一流動力。開展“比差距、找問題、抓整改”活動，與先進員工展開全方位對比，比出差距、比出潛力、比出干勁，找準制約發展的短板，增強迎頭趕超的決心，不斷激發奮進的動力。（4）比服務，創一流作風。提高服務意識，嚴格執行服務流程，對比服務態度、服務質量、服務技巧，不斷提升客戶滿意度、忠誠度和回頭率。2、“學”：勤奮學習，不斷提高員工綜合素質和工作水平。（1）學習理論，增強理解能力。認真學習企業規章制度、工作流程、《業務指導書》和安全教育培訓視頻，堅持學以致用，用有所成，并結合“我愛工作”活動做好學習筆記。（2）加強培訓，增強謀發展的能力。定期開展多種形式的培訓，通過培訓熟悉各作業流程，每次培訓結束后進行考試，考試成績列入年度考核。（3）組織競賽，增強促進步的能力。每一季度開展一次學習競賽活動，通過比賽，提高整個公司的學習熱情，進一步促進員工的工作能力和業務能力。（4）學榜樣爭當業務能手。要向營銷企業的標桿、標兵，集團公司系統的先進、模范以及身邊的能手、典范學習，深入學習模范事跡，剖析先進經驗，領悟精神真諦。全體員工要堅定“干一行愛一行”的信心，爭取會一門、懂二門、知三門，學絕技、練絕招、創絕活，積極爭當知識型員工、專家型人才。3、“趕”：努力提升員工主動學習能力。（1）落后者趕先進者，營造你追我趕的工作氛圍。結合“強化管理年”、“我愛工作”、“內控檢查”等工作，樹立競爭對手和追趕目標，開展“爭先創優、敢爭第一”活動，營造高點定位求發展，爭先進位創一流的濃厚氛圍。把別的先進公司作為“趕”的目標，創造濃郁趕超氛圍。工作比較滯后的員工要不斷提高工作積極性，努力追趕先進的員工，樹立正確的工作目標，把業務工作推上新的臺階。（2）后來者趕先來者，爭做的模范標兵。各部門要互為對手和老師，你追我趕，奮勇爭先，形成推進整體工作的強大合力。工作滯后的班組，要反思問題的癥結所在，及時學習取經，調整工作思路，努力追趕先進。全體員工要向優秀標兵、業務能手看齊，發揚積極進取、后來居上的精神，爭做標兵模范。4、“幫”：互幫互助，幫促后進齊頭并進。要牢固樹立整體觀念，強化協作精神，堅持以大局為重、以發展為要，團結一致，共同進步，推進各項工作全面發展。針對全體員工業務技能不均衡的問題，積極開展“貫標”活動，逐一解剖分析，重點定向幫扶。對工作基礎薄弱的個人，要實行結對幫扶，“我拉一把，你進幾步”。定期組織經驗交流，及時幫助解決困難，督促落后者加快步伐，縮小差距，把好的工作思路和工作方法拿出來共同學習、相互探討，營造出一個濃厚的互幫互助氛圍。5、“超”：敢超能超，進一步培養員工超越意識。（1）自己超越自己，達到自身價值的最大實現。熱愛本職工作，做到不斷給自己加壓，時刻鞭策和激勵自己，增強做好工作的信心，不滿足于工作中取得的小成績，最大限度地發揮自己的作用，最終實現自身價值。（2）超越標桿，樹立新標桿。樹立標桿的目的在于超越標桿，實現超越發展。要樹立趕超意識，鼓起趕超勇氣，在潛心努力的基礎上超先進、作先進，超標桿、當標桿，努力實現由“追趕者”向“領跑者”的轉變。

四、活動的落實措施為確保活動取得實效，結合公司實際情況，將在全公司開展“四比四看三承諾”活動。1、各部門、各子公司以及中層以上管理者緊緊圍繞公司各項中心任務，扎實有效開展“四比四看”活動。（1）各部門“四比四看”要緊緊圍繞年度目標責任書和每個部門分解的責任目標和任務的圓滿完成這一核心開展活動。要比經營管理，看內部管理、市場開拓、團隊建設、“三基”工作是否有新加強；比業務拓展，看承擔和完成工作項目、為企業解決管理熱點難點問題、技術服務資質的取得、維護和提升的管理能力是否有新提高；比協作配合，看部門之間相互、主動溝通支持配合、工作作風是否有新變化；比創新創效，看工作成果、團隊建設、業務收入、經營管理是否有新成績。（2）各子公司“四比四看”要緊緊圍繞為公司中心任務提供有效服務和保障這一核心認真開展活動。比服務，看優質服務水平、《優質服務承諾書》執行和業務一線滿意度是否有新變化；比創新，看管理水平、管理創新和業務能力是否有新進步；比效率，看部門之間團結協作、主動配合、不推不拖、辦事效率是否有新提高；比廉潔，看公道辦事、公平公開，清廉從業是否有新起色。（3）中層以上管理者“四比四看”要按照集團公司“抓狀態、抓作風、抓團結、抓品行”的要求，在“比學趕幫超”活動中率先垂范。比素質，看對集團公司關注的熱點難點問題的敏感性、工作的主動性，承擔重任、開拓創新的勇氣和精神狀態是否有新變化；比作風，看率先垂范、真抓實干、聯系群眾、關心群眾、廉潔自律是否有新加強；比執行力，看對集團公司的管理部署和經營決策認真貫徹落實到位，做到令行禁止是否有新進步；比業績，看全面完成目標任務、團隊建設、業務拓展、文明建設成績是否有新突破。（4）全體員工“四比四看”要緊緊圍繞深入學習貫徹《員工守則》，愛崗敬業，建功立業開展活動。比素質，看個人好學上進、理想堅定、事業心和責任感是否有新提高；比干勁，看精神狀態、工作熱情、前進動力是否有新增強；比技能，看刻苦學習技術、鉆研業務，專業能力和水平是否有新進步；比貢獻，看創新工作、完成目標任務是否有新成績。“三承諾”就是要結合“四比四看”組織開展部門《優質服務承諾書》、中層以上管理者《廉潔自律承諾書》和優秀員工《“扛紅旗、當先鋒”承諾書》簽訂活動，并履行好三項承諾。2、按照集團公司有關精神和要求，并結合工作實際情況，在全公司組織開展“爭做文明員工活動”。一是向全體員工發出《爭做文明員工倡議書》。二是進行“三比三看”，即：比文明禮貌，看言行舉止、著裝規范；比厲行節約，看節約資源、水電和紙張；比公共道德，看同事之間團結互助、家庭和諧、敬老愛幼。3、為確保此項工作取得實效，擬開展以下具體活動：（1）制定“比學趕幫超”活動實施方案，召開啟動大會進行部署要求；（2）組織開展員工演講大賽和優秀文章評選活動，促進員工學習業務，提高業務能力；（3）綜合管理部修訂完善《優質服務承諾書》，公司全體員工簽訂《優質服務承諾書》；（4）弘揚“亮劍”精神，組織發動全體中層管理者在業余時間觀看《亮劍》；（5）組織中層以上管理者開展廉潔自律承諾活動，簽訂《廉潔自律承諾書》；（6）制定“四強四優”活動實施方案，組織優秀員工簽訂《“扛紅旗、當先鋒”承諾書》，并以此為抓手，進一步加強團隊建設工作；（7）開展爭做文明員工活動，梳理查找我公司目前存在的不文明現象，向全體員工發出《爭做文明員工倡議書》；（8）組織開展推進公司集團化發展和公司團隊建設及業務拓展合理化建議活動。五、活動實施的時間節點

1、宣傳發動階段（2015年9月）

傳達集團公司開展“比學趕幫超”活動實施方案，結合公司實際情況，制定實施細則。召開全體員工會議，進行廣泛宣傳、發動，充分攪動思想，營造氛圍。

2、組織實施階段（2015年9月-2016年9月中旬）按照“比學趕幫超”內容組織實施，使整個活動貫穿始終。（1）注重“三學三強”。通過組織專業知識學習、專業操作培訓、專題研討、學習競賽等多種方式，開展“學習理論，增強辨別、防范能力；加強培訓，增強實際操作的能力；組織競賽，增強促發展的能力”活動。對公司員工分期分批按照各專業線進行專業培訓，強化四比意識、提升四種能力。著重學習培訓安全管理、質量管理、風險管理、業務指導、三基工作等業務知識，跳出“玉福”看“玉福”，不斷培養、強化全員整體素質，提高操作能力和業務水平，要求員工認真做好學習筆記的記錄。（2）開展“五比五創”。在公司全體員工中深入開展“比學習，創一流素質；比操作，創一流技術；比能力，創一流水平；比成效，創一流業績；比形象，創一流品牌”活動，爭做求真務實、銳意進取、敢為人先的表率，迅速掀起“比學趕幫超”熱潮。對活動中表現突出的員工給予精神及物質獎勵，并進行廣泛宣傳，樹立“標桿班組、標桿個人”真正樹立出公司工作的形象。（3）進行全程監督。對“比學趕幫超”活動開展，公司領導小組對各班組活動開展情況，進行全程監督，發現問題，及時更正，使自查自糾貫穿始終，做到邊學邊改，邊查邊改，邊發現邊進步，使全體員工的操作水平和