應用品管圈提升健康教育品質漢陽門診微笑圈應用品管圈提升健康1匯報內容應用QCC健康教育工作取得的成效匯報內容2品管圈活動目標直接目標間接目標質量意識質量提升問題意識目標降低改善意識·效率提高解決問題能力·改善工作環境團隊精神增加因果品管圈活動目標3第一階段開始城成立QCC小組圈名:微笑圈設立圈名成立日期:2019年05月08日圈長:劉凡輔導員:魏文瓊圈員:徐彩霞周念慧胡潔劉娟肖賢萬艷華第一階段開始4一主題選定主題評價題目上級政策可行性追切性覆能力總分順半1、開展個體化健康教育效果評價2、如何辦好健康教育宣傳欄3、健康教育在兒科門診的開展健康教育滿意度效果評價及分析5、健康教育實施方法效果評價上級政策可行性惻能力評價說明沒聽說過半年后再說需多部門配合偶爾告之個部門配合常常醒盡快解決自行能解決一主題選定5選題理由護士要明確健康教育的重要性及職責所在使她們把對患者及家屬的健康教育、預防疾病健康教育,指導患者建立健康行為視為本職業務的一部分就會積極主人人參與動做好健康教育不斷加強和培養護士的社會責任感,使其積極參與健康教育選題理由6查核現狀把握患者人護理病區材料護理質控未落實到實處文化程度差異集中宣教手冊設立執行頻次少不完善無更新細心度依從性不一致個體化宣教宣傳板(欄)不完警業、規范缺少規律崗位分散查核現狀把握7漢陽門診概況地處城鄉結合部,病人流動性大,外來務工人員多漢陽門診共有三層樓樓:搶救室注射室候診大廳樓:輸液室霧化室三樓:外科婦科五官科皮膚科眼科口腔科日間手術中心護理人員、崗位較分散,工作半徑大漢陽門診概況8對策擬定建立健康教育文件標準制定流程對策一:于201958成立健康教育小組一完善兒童常見病健康教育文件內并建立標準化的健康教育文件制定流程。完善健康教育宣教反饋機制由全體對策二圈員圈會討論現行健康教育全程指導單的不足之處,針對不合理處提出解決方案,制定新的健康教育全程指導單對策擬定9健康教育小組明確職責病人滿意度認真履行提高健康教育小組10健康教育之品管圈共課件11健康教育之品管圈共課件12健康教育之品管圈共課件13健康教育之品管圈共課件14健康教育之品管圈共課件15健康教育之品管圈共課件16健康教育之品管圈共課件17健康教育之品管圈共課件18健康教育之品管圈共課件19健康教育之品管圈共課件20健康教育之品管圈共課件21健康教育之品管圈共課件22健康教育之品管圈共課件23健康教育之品管圈共課件24健康教育之品管圈共課件25健康教育之品管圈共課件26健康教育之品管圈共課件27健康教育之品管圈共課件28健康教育之品管圈共課件29應用品管圈提升健康教育品質漢陽門診微笑圈應用品管圈提升健康30匯報內容應用QCC健康教育工作取得的成效匯報內容31品管圈活動目標直接目標間接目標質量意識質量提升問題意識目標降低改善意識·效率提高解決問題能力·改善工作環境團隊精神增加因果品管圈活動目標32第一階段開始城成立QCC小組圈名:微笑圈設立圈名成立日期:2019年05月08日圈長:劉凡輔導員:魏文瓊圈員:徐彩霞周念慧胡潔劉娟肖賢萬艷華第一階段開始33一主題選定主題評價題目上級政策可行性追切性覆能力總分順半1、開展個體化健康教育效果評價2、如何辦好健康教育宣傳欄3、健康教育在兒科門診的開展健康教育滿意度效果評價及分析5、健康教育實施方法效果評價上級政策可行性惻能力評價說明沒聽說過半年后再說需多部門配合偶爾告之個部門配合常常醒盡快解決自行能解決一主題選定34選題理由護士要明確健康教育的重要性及職責所在使她們把對患者及家屬的健康教育、預防疾病健康教育,指導患者建立健康行為視為本職業務的一部分就會積極主人人參與動做好健康教育不斷加強和培養護士的社會責任感,使其積極參與健康教育選題理由35查核現狀把握患者人護理病區材料護理質控未落實到實處文化程度差異集中宣教手冊設立執行頻次少不完善無更新細心度依從性不一致個體化宣教宣傳板(欄)不完警業、規范缺少規律崗位分散查核現狀把握36漢陽門診概況地處城鄉結合部,病人流動性大,外來務工人員多漢陽門診共有三層樓樓:搶救室注射室候診大廳樓:輸液室霧化室三樓:外科婦科五官科皮膚科眼科口腔科日間手術中心護理人員、崗位較分散,工作半徑大漢陽門診概況37對策擬定建立健康教育文件標準制定流程對策一:于201958成立健康教育小組一完善兒童常見病健康教育文件內并建立標準化的健康教育文件制定流程。完善健康教育宣教反饋機制由全體對策二圈員圈會討論現行健康教育全程指導單的不足之處,針對不合理處提出解決方案,制定新的健康教育全程指導單對策擬定38健康教育小組明確職責病人滿意度認真履行提高健康教育小組39健康教育之品管圈共課件40健康教育之品管圈共課件41健康教育之品管圈共課件42健康教育之品管圈共課件43健康教育之品管圈共課件44健康教育之品管圈共課件45健康教育之品管圈共課件46健康教育之品管圈共課件47健康教育之品管圈共課件48健康教育之品管圈共課件49健康教育之品管圈共