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Word———員試用期工作報(bào)告7篇工作報(bào)告的寫作是可以讓自己提高工作效益的,許多人都是可以將工作中的優(yōu)點(diǎn)記錄在工作報(bào)告中的,我今日就為您帶來了員試用期工作報(bào)告7篇,信任肯定會(huì)對(duì)你有所關(guān)心。
員試用期工作報(bào)告篇1
通過近三個(gè)月的工作,目前已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解,熟識(shí)把握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)支配、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下,根據(jù)公司的要求,能夠勝任自己的本職工作,現(xiàn)將試用期工作狀況總結(jié)如下:
1、初入職:熟識(shí)了解公司基本狀況、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)的流程,詳細(xì)包括:公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算掌握流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系,讓我信任自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人力量的機(jī)遇。
2、車間實(shí)習(xí):使我對(duì)生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解:選購生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工,讓我深知成本核算的簡(jiǎn)單性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)過程中盡可能的熟悉車間同事,為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。
3、部門工作:快速把握軟件的操作;依據(jù)自己的職責(zé)分工仔細(xì)的完成每一項(xiàng)工作,依據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證,核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項(xiàng)無誤,各部門報(bào)銷單據(jù)根據(jù)公司要求審核簽字等,準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的懷疑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程消失的問題;督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作;正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅,準(zhǔn)時(shí)、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財(cái)務(wù)中心同事一起參與了xx拓展旅游,緊急的工作之余給同事間的感情溝通鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái),使各個(gè)部門間的相互溝通更加順暢。平常依據(jù)每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問;每周部門會(huì)議,總結(jié)自己上周工作狀況方案下周需要完成的工作,會(huì)中就自己本職工作中消失的問題和同事一起探討查找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分熟悉公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
目前工作過程中存在問題:忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,忽視對(duì)工作的條理性規(guī)劃,另外加上自身管理力量和對(duì)業(yè)務(wù)全面性的缺乏,導(dǎo)致工作有廣度,沒深度。在今后的工作須做好每周每月財(cái)務(wù)工作方案,將詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處,詳細(xì)的工作方案和思路包括:
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會(huì)計(jì)核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等,連續(xù)到車間實(shí)習(xí)盡快熟識(shí)把握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
2、幫助經(jīng)理對(duì)各崗位的每一項(xiàng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)提出正確的財(cái)務(wù)看法,完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。
3、注意財(cái)務(wù)分析,每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的緣由及過程,督促各崗核對(duì)清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn),基于對(duì)員工狀況的了解和部門效率的改進(jìn),平常依據(jù)員工需求制定培訓(xùn)方案,使部門團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn),作為一名財(cái)務(wù)人員,我熟悉到自己是一名基層管理者,更是一名執(zhí)行者,我會(huì)充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性及工作樂觀性,為公司的高效進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的全部力氣。
員試用期工作報(bào)告篇2
白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬從入職至今已快三個(gè)月了,通過這三個(gè)月的熬煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心下,我對(duì)工作有了肯定的了解,經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí),個(gè)人綜合素養(yǎng)有了新的提高,回顧這三個(gè)月來的工作歷程,總結(jié)如下:
一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng):
1、努力學(xué)習(xí)工作學(xué)問。剛?cè)肼殨r(shí),對(duì)這份工作布滿了茫然與期盼,對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的,又期盼盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開頭教我們,教我們整個(gè)工作的流程,然后就開頭投入到實(shí)踐中去,學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問及業(yè)內(nèi)學(xué)問,接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),然后是中秋的一系列巡展,巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對(duì)賬。通過這一段時(shí)間的工作,我對(duì)貴金屬行業(yè)有了肯定的.了解與熟悉。
2、能夠較好地完成上級(jí)支配的任務(wù),例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。仔細(xì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格根據(jù)員工手冊(cè)約束自己。
3、專心做事,能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決,盡力為銀行客戶解決所遇到的問題,熱忱,急躁地關(guān)心他們。
4、態(tài)度與責(zé)任,身處什么樣的崗位,就應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了,就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的關(guān)心下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責(zé)任。
6、在日常工作中,必需踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)仔細(xì)真、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對(duì)待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依舊存在許多不足,今后將努力改進(jìn),盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)學(xué)問,向身邊的同事學(xué)習(xí),積累工作閱歷,逐步提高自己的學(xué)問水平和業(yè)務(wù)力量。從工作中總結(jié),提高效率,提高工作力量。
2、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間,雖然在思想和工作上都有了肯定的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,如工作中存在馬虎、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量都還有待進(jìn)一步提高。克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的閱歷。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素養(yǎng)。經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠樂觀、主動(dòng)、嫻熟的完成自己的工作,并樂觀全面的協(xié)作公司的要求來綻開工作,與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng),以期為公司的進(jìn)展盡自己的一份力氣。
員試用期工作報(bào)告篇3
我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報(bào)批報(bào)建工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱忱關(guān)心下,較快熟識(shí)了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),快速熟識(shí)環(huán)境,了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本把握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作樂觀、仔細(xì)、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的支配下,與上海設(shè)計(jì)部樂觀溝通和聯(lián)系,就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門樂觀溝通和征詢,為方案的順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)了有效關(guān)心。
2、憑工作閱歷和進(jìn)度,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作方案與工作進(jìn)度親密結(jié)合,使方案和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、依據(jù)項(xiàng)目狀況,結(jié)合公司一級(jí)方案,有預(yù)見性地開展工作,努力在條件成熟的狀況下把全部與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所把握的關(guān)系,協(xié)作并關(guān)心其他部門完成相關(guān)工作,供應(yīng)我所能供應(yīng)的關(guān)心。
5、在方案要求時(shí)間內(nèi),提前完成立項(xiàng)備案,為項(xiàng)目正常進(jìn)行供應(yīng)了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的預(yù)備。
7、與土地部門樂觀溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的勸說,并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)了有利保障。
8、協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行樂觀的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順當(dāng)和正常交接供應(yīng)本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系,樂觀為其他部門供應(yīng)力所能及的關(guān)心和支持,熱忱無怨言。與同事之間***相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問題及解決方法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作,對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟識(shí)。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過于自信,對(duì)有些簡(jiǎn)單工作估量過于簡(jiǎn)潔,造成了工作上的被動(dòng),有急于求成之狀,求功心切。
在短短的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成果,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。假如公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長(zhǎng),樂觀、熱忱、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)工作。
員試用期工作報(bào)告篇4
三個(gè)月的試用期下來,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了許多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看,發(fā)覺自己渴求的學(xué)問正源源不斷的向自己走來,到這個(gè)大溶爐里漸漸消化,這就是閱歷。在此非常感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)分,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量協(xié)作大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都樂觀改正,避開再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個(gè)大家庭,并仔細(xì)做好自己的本職工作.我喜愛這里,并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺(tái),和公司共同進(jìn)展,做出自己最大的貢獻(xiàn).對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱忱,仔細(xì)的態(tài)度,懇切的為人,樂觀的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都提倡的美德.我認(rèn)為,公司要進(jìn)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互協(xié)作,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無好處.
在沁園,我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核。同時(shí),負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對(duì)每月的帳務(wù),資料和信息的傳遞。
三個(gè)月來,我更是體會(huì)到,工作時(shí),專心、用心、細(xì)心、急躁四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對(duì)帳來說吧,我要專心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),用心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,急躁的與各經(jīng)銷商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種養(yǎng)分二是向四周的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會(huì)喜愛你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:仔細(xì)做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
有首唱歌得好看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.我對(duì)它的理解就是:假如勝利了,不要傲慢,連續(xù)努力,以便取得更大的勝利;假如失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次勝利.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持樂觀樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩.
員試用期工作報(bào)告篇5
三個(gè)月的時(shí)間匆忙而過,也是自已職業(yè)生涯中的一個(gè)全新轉(zhuǎn)型,放棄了從事近十年的鼠標(biāo)行業(yè),跨入了前衛(wèi)的觸顯行業(yè)。現(xiàn)在深有體會(huì)自已的這次選擇是特別正確。在這段時(shí)間里大家賜予了我足夠的寬容、支持、鼓舞和關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)決的信念,和同事們樂觀樂觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
現(xiàn)將在公司三個(gè)月的工作做以下總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面:
1.已學(xué)習(xí)并把握觸摸屏和觸顯的基本工作原理。
2.已學(xué)習(xí)并熟識(shí)了公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程。
3.從工程研發(fā)學(xué)習(xí)并能處理基本生產(chǎn)特別
4.從工程學(xué)習(xí)并能修理生產(chǎn)線不良品
5.從工程品質(zhì)人員學(xué)習(xí)到產(chǎn)品檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
6.從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理方法,使自已的管理能務(wù)得到提升
二、工作內(nèi)容
1.現(xiàn)已全面負(fù)責(zé)制造部一切事務(wù),并規(guī)范了基本工作要求和報(bào)表制度,如生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表制度,不良品修理記錄,設(shè)備工具點(diǎn)檢記錄,老化溫度記錄等。
2.和生管共同制訂生產(chǎn)方案并按方案實(shí)施,組織按排生產(chǎn)任務(wù),并使方案達(dá)成率得到提升。方案達(dá)成率從85%提升到現(xiàn)在的95%以上。
3.生產(chǎn)過程掌握。和班組長(zhǎng)檢討生產(chǎn)不良現(xiàn)象產(chǎn)生緣由和生產(chǎn)掌握方法,規(guī)范生產(chǎn)作業(yè)過程的基本要求,以提升作業(yè)效率和產(chǎn)品直通率。原片直通率從不足90%提升到現(xiàn)在95%,屏體直通率從92%提升到現(xiàn)在94.6%,觸顯從88%提升到現(xiàn)在92%.各組生產(chǎn)效率基本均可達(dá)90%以上。
4.不良品的修理分析,改善對(duì)策的追蹤。和工程部共同分析不良品,分析不良產(chǎn)生緣由,檢討改善方法并跟隨蹤改善結(jié)果。
5.出貨保證。接業(yè)務(wù)訂單后跟據(jù)出貨日期要求,合理按排各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),追所欠物料。準(zhǔn)時(shí)向業(yè)務(wù)反應(yīng)生產(chǎn)進(jìn)度,合理調(diào)配出貨時(shí)間,以提升出貨達(dá)成率。出貨達(dá)成率從91%提升到現(xiàn)在96%以上。
6.因工程部人力不足,需幫助工程部完成相關(guān)工作。如生產(chǎn)特別處理,設(shè)備的保養(yǎng)和架設(shè),作為指導(dǎo)書的制訂等。
7.在管理方面進(jìn)一步培訓(xùn)班組長(zhǎng)的管理方法和管理力量。共同提升制造部各項(xiàng)管理。
三、工作中的問題點(diǎn)和工作方案
工作中還存在許多的不足,工作還夠細(xì)致。主要問題點(diǎn)如下:
1.生產(chǎn)車間管理不夠規(guī)范。
2.生產(chǎn)效率和直通率還有很大提升的空間。
3.生產(chǎn)成本管控做的還不到位。
4.員工和班組長(zhǎng)培訓(xùn)做的還不夠。
5.部分工作沒有落實(shí)到位。
當(dāng)然在其它方面還存在著許多不足,也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批判指正,我將努力改正。
20xx年是自已更需努力的一年。現(xiàn)已制訂20xx年工作方案。成本管控是工作重中之重。我將按方案切實(shí)努力的工作。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,我始終兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,樂觀自覺利用節(jié)假日參加公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,仔細(xì)履行崗位職責(zé)。
員試用期工作報(bào)告篇6
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面賜予我許多關(guān)心。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)樂觀與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年1月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法編輯,并且?guī)椭瓿晒究蛻舴?wù)中心管理方法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開頭接聽客戶詢問電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)學(xué)問和新業(yè)務(wù)學(xué)問,同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且準(zhǔn)時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中消失的問題;
8、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對(duì)于公司許多業(yè)務(wù)學(xué)問方面自己仍舊需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必需很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其依據(jù)公司客戶服務(wù)中心進(jìn)展目標(biāo),樂觀加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)當(dāng)利用自己之前的工作閱歷與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新力量,查找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,依據(jù)試用期發(fā)覺的不足仔細(xì)改進(jìn),同時(shí)樂觀完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,仔細(xì)幫助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)仔細(xì)幫助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,樂觀主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
員試用期工作報(bào)告篇7
我于20__年9月3日,來到西營鄉(xiāng)中學(xué)頂崗實(shí)習(xí),半年的從教生涯讓我淋漓盡致地體會(huì)了一番老師的生活,真正的體驗(yàn)了教書育人的工作。半年實(shí)習(xí)生活給我留下了深刻的印象,讓我感悟頗多,受益匪淺。在實(shí)習(xí)期間,我不斷以自己的實(shí)際行動(dòng)來履行著自己作為人民老師的職責(zé),在日常的實(shí)習(xí)生活中,我慢慢地由一個(gè)懵懂的高校生過渡到一名從容教學(xué)的中學(xué)老師。光陰似箭,時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間實(shí)習(xí)生涯即將結(jié)束。回顧這段實(shí)習(xí)之路,它像烙印一樣在我記憶中永存;又如彩虹般絢爛多彩,酸甜苦辣盡在其中。頂崗實(shí)習(xí)讓人在實(shí)踐中得到真知,從各方面都得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。
(一)教學(xué)工作實(shí)習(xí)方面
教書育人是老師的基本職能。教書是前提,育人是目的,育人應(yīng)寓于教書之中。因此教學(xué)工作實(shí)習(xí)應(yīng)是實(shí)習(xí)生工作的重點(diǎn)。我來學(xué)校的第一天學(xué)校就支配了我的工作。我所教的是初一四、五、六三個(gè)班的歷史課,也為我支配了指導(dǎo)老師,同時(shí)還兼任五班的代理班主任。頂崗的最主要經(jīng)受就是上了我老師生涯的第一課。在我來實(shí)習(xí)地的其次周就迎來了我的頂崗第一課。信任初為人師的我們都有這樣的信念——肯定要仔細(xì)對(duì)待自己的每一節(jié)課,教好自己的每一個(gè)同學(xué)。我也不例外,所以怎樣在第一節(jié)課給同學(xué)們留下深刻的印象就成了我備課的重點(diǎn)。所以我在課前的一周時(shí)間里每天努力鉆研教學(xué)大綱和教材,仔細(xì)備課(備教材、備同學(xué)、備老師即自己),并依據(jù)參考書,結(jié)合多方資料,在請(qǐng)教他人的狀況下,盡力寫出了質(zhì)量較好的教案。由于我知道,老師在同學(xué)眼中,就是學(xué)問的海洋,深不行測(cè),探不行究,布滿才智。作為老師要想給同學(xué)一杯水,自己先要有一桶水,要想將自己的學(xué)問教給同學(xué),自己必需要有“源源不斷的活水”,才能授予同學(xué)。在不斷地教學(xué)實(shí)踐中,自己的教學(xué)技能也在不斷的提高。盡管做了充分的預(yù)備,但是由于內(nèi)向的性格,還是有些放不開。上課之前,我想了許多,不知道我將要教的是一群怎樣的同學(xué),不知道他們能不能聽懂我講的課,是不是能夠跟我有很好的互動(dòng),最主要的是他們對(duì)學(xué)問能有怎樣的把握。這一切的一切都是未知數(shù)??但是,當(dāng)我在踏上講臺(tái)的那一瞬間,我突然釋然了,看到孩子們那渴望學(xué)問的眼睛,我就漸漸擺脫了這種緊急的心情,開頭了全神貫注的授課,整堂課也收到了預(yù)期的效果。課后我的指導(dǎo)老師也對(duì)我進(jìn)行了點(diǎn)撥,從課前提問,到導(dǎo)入新課;從新課講授到總結(jié)回顧,同時(shí)也就一些細(xì)節(jié)問題對(duì)我進(jìn)行了指導(dǎo)。老師建議我再豐富一下課堂內(nèi)容,盡量多的讓同學(xué)們參加學(xué)習(xí)。不只是老師單純的教,還要讓同學(xué)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。有了老師的這些建議,我在上
其次節(jié)課的時(shí)候就輕松了很多,在課堂支配上也做出了一些轉(zhuǎn)變。為期半年的實(shí)習(xí)教學(xué),學(xué)校進(jìn)行了2次月考、一次期中考試、一次期末考試,我也樂觀參加了監(jiān)考和閱卷活動(dòng),這些都完善了我的整體教學(xué)結(jié)構(gòu)。此外,在實(shí)習(xí)期間,我常常上網(wǎng)找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí),從中學(xué)習(xí)別人的特長(zhǎng),領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平常還虛心請(qǐng)教有閱歷的老師,在備課過程中仔細(xì)分析教材,依據(jù)教材的特點(diǎn)及同學(xué)的實(shí)際狀況設(shè)計(jì)教案。一學(xué)期來,仔細(xì)備課、上課、聽課、評(píng)課,準(zhǔn)時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛涉獵各種學(xué)問,形成比較完整的學(xué)問結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求同學(xué),敬重同學(xué),發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使同學(xué)學(xué)有所得,不斷提高,—1—
從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,并順當(dāng)完成教學(xué)實(shí)習(xí)任務(wù)。
(二)班主任工作實(shí)習(xí)方面
班主任是世界上最小的主任,可也是最難當(dāng)?shù)闹魅巍<偃绨岩粋€(gè)班級(jí)比作一個(gè)家庭,那班主任就是這個(gè)家庭的大家長(zhǎng),對(duì)于班級(jí)有著至關(guān)重要的意義。所以,作為班主任要擔(dān)當(dāng)很大的責(zé)任,挑起很重的擔(dān)子。
我在頂崗實(shí)習(xí)期間,擔(dān)當(dāng)了見習(xí)班主任的工作。作為初一五班的副班主任,我本著盡職盡責(zé)的態(tài)度開展各項(xiàng)工作,并虛心接受正班主任的指導(dǎo)。初一五班是個(gè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的班集體,班里共有三十六名同學(xué),每個(gè)人都有他們不同的特點(diǎn)。我也深化了解了一些班級(jí)狀況,并關(guān)心指導(dǎo)老師開展各項(xiàng)工作:關(guān)心同學(xué)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)。課下以大姐姐的身份來關(guān)懷愛惜他們,讓他們盡量感受到家人的暖和。經(jīng)過班主任實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課本上沒有的學(xué)問,并且積累了珍貴的班級(jí)管理上的閱歷,這為我以后走上正式的工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)教育調(diào)查實(shí)習(xí)方面
在實(shí)習(xí)期間,我與本組同學(xué)共同完成了一項(xiàng)教育調(diào)研活動(dòng),課題為《西營鄉(xiāng)中學(xué)同學(xué)心理健康教育問題調(diào)查報(bào)告》,詳細(xì)目標(biāo)有三點(diǎn),即:1。農(nóng)村學(xué)校生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀;2。當(dāng)前農(nóng)村學(xué)校生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn);3。當(dāng)前農(nóng)村學(xué)校生的學(xué)習(xí)心理成因及對(duì)策。我們采納了問卷調(diào)查、座談會(huì)及個(gè)案調(diào)查的方式,通過分析數(shù)據(jù)和與同學(xué)交談,我們得出結(jié)論,現(xiàn)階段,70%的同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)的熱忱較高,22%的同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)的熱忱中等,8%的同學(xué)可怕學(xué)習(xí);92%的同學(xué)有自己感愛好的目標(biāo),且有53%的同學(xué)盼望得到老師的指導(dǎo)。同時(shí),78%的同學(xué)盼望在活動(dòng)課上學(xué)到較多的、有用的科技學(xué)問,使之能對(duì)他們以后的工作有所關(guān)心。
我們依據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示的每個(gè)班的不憐憫況,針對(duì)不同班級(jí)的特點(diǎn),適時(shí)的轉(zhuǎn)變了授課方式來適應(yīng)不同班級(jí)的同學(xué)。以我所教的三個(gè)班級(jí)為例:五班同學(xué)紀(jì)律很好,課堂與老師協(xié)作地默契,課堂氣氛活躍。針對(duì)這樣的班級(jí),老師應(yīng)嚴(yán)格要求,并在講課過程中適當(dāng)使用幽默。六班紀(jì)律不錯(cuò),但與老師協(xié)作不好,課堂氣氛相對(duì)沉悶。對(duì)此類班級(jí),老師應(yīng)盡量呈現(xiàn)個(gè)人魅力,增加自身神奇顏色。課堂講授中樂觀引導(dǎo)、鼓舞他們,讓他們動(dòng)起來。總之,要詳細(xì)班級(jí)詳細(xì)分析,才能真正有效地進(jìn)行課堂教學(xué)活動(dòng)。
(四)國家團(tuán)活動(dòng)實(shí)習(xí)方面
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