第頁促銷員實踐報告促銷員實踐報告

今年暑假,我在某蘇寧店做促銷,考慮后我就答應下來.因為這是第一次能較長時間連續上班,即使工資低些我也情愿嘗試一下.由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負責銷售.在整整十五天里,我感覺收獲頗豐.

首先,我更深地體會到”看法確定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠懇而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到四周的”老江湖”們將自家產品夸大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,勾心斗角卻換來銷售楷模的稱號,忽然對現實社會悲觀和生氣.然而再次干銷售，我好像成熟了很多,能客觀理性地看這個問題.第一,產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應當提高業務水平,駕馭銷售技巧,從企業利益角度動身做好銷售工作.其次,銷售人員應當信任企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了主動的看法,我的工作就變得充溢而歡樂而不是以前那樣偏激.當小摯友經過我的柜臺時我會主動提示他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他舉薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡潔好用的,并耐性地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿足,把歡樂傳遞給他們.

其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順當的保障.剛起先的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環境還不熟識,不敢冒進行事,只是視察四周狀況并仔細學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，慢慢地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。

最重要的一點，就是我相識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著四周沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教化付出的時間，經驗，金錢是否值得。然而摯友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的緣由有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業培訓，更沒太多實際閱歷，而且社會閱歷少，和各類人溝通過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的.差距或許就在于此：他們早經驗了我今日才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說或許是一家人生活的保障，或許是還貸的需求，或許是子女教化的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品不熟識，無真機演示等這些客觀因素都干脆導致銷量低。分析了緣由之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。其次天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去四周大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平常在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行主動心理示意，剛好調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累閱歷，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要恒久堅決地信任自己，因為我還是有許多優點的，比如看法端正，做事仔細負責。

有一天，一個法國人來到店里，那些平日里能說會道的店員都忽然成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在四周人艷羨的目光中我感到很驕傲，他們能做的事我也能學著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的懷疑了：多年來的教化，尤其高校教化，教給我的是學習的實力，教我學會辯證地思維，而且最重要的是為我開拓了一條完善自我的道路。