2021年陜西省商洛市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.（）是組織持久和本質的原則

A.遠景展望B.使命稱述C.核心價值觀D.核心目標

2.按照工作的過程標準劃分的組織部門化形式是（）

A.職能部門化和流程部門化B.流程部門化和顧客部門化C.顧客部門化和地域部門化D.職能部門化和地域部門化

3.以下哪一點是屬于權變管理理論的最大特點（）

A.重視人的因素

B.力求決策中減少個人藝術成分

C.根據不同的具體條件，采取相應的組織結構、領導方式等

D.通過提高工人的士氣，從而達到提高效率的目的

4.亞當·斯密提出了（）假設

A.社會人B.經濟人C.自我實現人D.復雜人

5.外部招聘的優勢是（）

A.有利于調動內部員工的工作積極性

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于被聘者迅速開展工作

6.溝通網絡中，開放式的網絡系統是（）

A.鏈式B.Y式C.輪式D.全通道式

7.有人說外行不能領導內行，但有時某些業務上外行領導內行，也有許多成功的事例，從管理學的角度分析，業務上的外行更適合擔任（）

A.基層管理者，因為管理的內容比較簡單

B.中層管理者，因為對中層管理者來說業務并不重要

C.高層管理者，因為高層管理者重在決策，而不是具體業務

D.外行在任何情況下，都不宜領導內行

8.是日常工作中為提高生產效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產生局部影響（）

A.戰略決策B.戰術決策C.管理決策D.業務決策

9.韋伯認為：只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎

A.傳統的權力B.理性—合法的權力C.專制的權力D.超凡的權力

10.美國管理大師彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明（）

A.有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力

B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重

C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

D.有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力，而不必注意管理理論

二、填空題(10題)11.找出偏差產生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產生的主要原因

12.根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

13.目標管理的基本精神是____

14.領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時，所發揮的作用是____

15.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產生的后果嚴重程度

16.威廉·金和大衛·克里蘭把決策分為____和____兩類

17.政策指導矩陣通過____兩個維度來分析企業經營單位的現狀和特征

18.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質層、____

19.應收賬款周轉率是指企業____與平均應收賬款余額的比率

20.和控制聯系最緊密的職能是____

三、名詞解釋(10題)21.差別計件工資制

22.目標管理

23.負強化

24.沖突

25.離職培訓

26.程序化決策

27.直線職權

28.集權

29.風險型決策

30.授權

四、案例分析(2題)31.通常認為，要想經營成功需要一個開放系統的思維模式，這句話的含義又是什么？在本案例里如何運用？

32.請畫出A公司的組織結構圖，并分析該組織結構的優缺點

五、論述題(2題)33.試述矩陣型組織結構及其優缺點

34.在玉樹抗震救災戰役中，我們政府迅速成立了抗震救災指揮部及其領導下的消防、醫護、武警等部門組成的應急機構。試說明其屬于什么類型的組織結構？畫出這種組織結構的示意圖并試述它的優缺點

參考答案

1.CC核心價值觀是組織持久和本質的原則，它是一般性的指導原則

2.A

3.CC注意理解權變管理理論的內容

4.BB亞當·斯密在研究經濟現象時，發現人們在經濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產生了相互的共同利益，進而產生和發展了社會利益。這就是經濟人觀點

5.BB外部招聘的優點有：①具備難得的外部優勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液

6.DD溝通網絡中，全通道式屬于開放式的網絡系統

7.CC本題考查管理者的層次與管理者技能之間的關系

8.D

9.BB韋伯將社會所接受的權威分為三類：一是理性——合法的權威；二是傳統的權威；三是個人崇拜權威。其中，理性——合法的權威才是理想組織形式的基礎

10.A

11.判斷偏差的嚴重程度

12.決策角色

13.以自我管理為中心

14.指揮作用

15.問題強度

16.時間敏感型決策

17.市場前景和相對競爭能力

18.精神層

19.賒銷收入凈額

20.計劃

21.差別計件工資制是指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動的制度

22.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法

23.負強化是指懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

24.沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執或爭斗的對立狀態

25.離職培訓是指為了使員工能夠適應新的工作崗位要求而讓員工離開工作崗位一段時間，專心致志于一些職外培訓

26.程序性決策，也稱規范性決策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復出現的決策

27.直線職權是指管理者直接指導下屬工作的職權

28.集權是指決策指揮權在組織層級系統中較髙層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

29.風險型決策是指決策所面臨的自然狀態不能完全確定，各種可行方案所需的條件存在不可控因素，一個方案在不同的自然狀態下會出現不同的結果，決策者只能根據幾種不同的自然狀態可能發生的概率進行的決策

30.授權就是組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

31.開放系統的思維模式是指把企業（組織）看作開放的系統而不是封閉的系統，是整個社會大系統的子系統，企業（組織）內、外部是密切聯系的整體，相互影響，相互作用，企業（組織）應及時反饋外部環境的變化的信息，以調整自己，適應社會。丹尼森·金先生的公司一方面應發揮本企業的優勢，改進現有產品，降低成本；另一方面應根據市場顧客需求的變化，調整自己的經營戰略，及時開拓進取，擴張投資，引進新產品模型

32.①A公司實行的是直線—職能型組織結構形式，圖形如下：②直線—職能型組織結構的優缺點：優點：集中領導，統一指揮，便于調配人、財、物等各種生產要素；職能和業務部門各主其事，職責具體分明，有利于提高生產效率；工作分工明確，井然有序，使組織有較高的穩定性。缺點：職能部門之間橫向聯系較差，職能部門之間、業務部門和職能部門容易發生矛盾，產生本位主義，不利于整體目標的實現；權力集中在上層，下級的積極性差，不利于培養多面手，適應環境的能力也較差

33.矩陣型組織結構是由縱橫兩套管理系統組織的矩型組織結構，一套是縱向的職能管理系統，另一套是為某項任務而組成的橫向項目系統，橫向和縱向的職能具有平衡對等性。優點：（1）有利于加強職能部門之間的協作和配合，及時溝通，解決問題；（2）它個有較強的機動性，能根據情況的變化，保持適應性；（3）有利于各部門人員互相啟發、集思廣益，解決問題。缺點：（1）在資源管理方面存在復雜性；（2）穩定性差；（3）責權不夠清晰。該組織形式適用于組織面臨不確定的環境，組織目標需要同時反映技術和產品雙重要求的組織

34.它屬于矩陣組織結構矩陣制組織結構示意圖為：矩陣型結構的優點是：①由不同背景、不同技能、不同專業知識所組成的項目人員為某個特定項目共同工作，一方面可以取得專業化分工的好處，另一方面可以跨各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動，資源可以在不同產品之間靈活分配。②通過加強不同部門之間的配合和信息交流，可以有效地克服職能部門之間相互脫節的弱點，同時易于發揮事業單位機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員共同組織項目實施的責任感和部分工作熱情。矩陣型結構的缺點