品管理從市場調研、需求分析到軟件開發、測試和推廣應用，都逐步走向規范化、標準化，設計生產出客戶喜好的、高質量的銀行卡產品，通過銀行卡產品宣揚發卡銀行經營理念，樹立良好的公眾形象。3、 培訓為推動銀行卡業務進展供應有效的服務和支持。面對日益競爭的市場,各家商業銀行不斷地推出銀行卡新產品，如何準時把業務新需求轉化為軟件產品，準時的推廣應用，并讓客戶用法好這些銀行卡產品，充分發揮新產品性能，吸引客戶、更好的為客戶服務成為促進銀行卡業務進展的關鍵。有效途徑之一就是通過對銀行卡業務的培訓，讓涉及銀行卡業務經營每一個環節的工作人員及持卡人嫻熟把握新產品的用法操作。4、 培訓能夠提高團隊的整體力量和員工敬業精神。每一個銀行卡產品的正常運作，涉及到發卡銀行、收單銀行、銀聯、商戶、持卡人等多個部門，不行能靠幾個人來完成，需要一個成百上千人的團隊力氣，需要全體人員開動腦筋，協調全都共同的努力才能做好整個銀行卡業務的經營進展。所以，通過培訓能夠滿意各類人員追求學問的渴望，能夠提高每一個從業人員的技能，從而提高整個銀行卡團隊的整體力量，激勵員工不斷完善自我，愛崗敬業。從而樹立高度的集體榮譽感，整體利益高于一切的思想，樹立一切為了客戶需要的思想，主動主動地做好自己本職工作。5、 培訓有利于把業務需求盡快轉化為高質量、高性能的銀行卡產品，規范業務處理流程、提高工作效率。通過不斷地培訓學習能夠激發員工創新的火花，提出更多有意的業務需求，更多有效地解決問題方法，從而促進業務流程的改進和提高銀行卡產品的整體性能。6、 面對銀行卡產品的多樣化、對技術手段操作的復雜性，只有通過有效的培訓，才能提高商業銀行各級人員的業務技能，才能提高經營管理水平和服務水平,為客戶供應優良的服務，才能發揮科技產品的性能，才能讓客戶喜愛銀行產品、用好銀行卡產品，為銀行帶來收益。否則，即使發卡銀行推出的銀行卡產品功能很好，科技手段先進，但沒有人會用，只能是束之高閣，造成資源鋪張。二、培訓需要改進的地方1、銀行卡業務培訓沒有建立一個良好的運行機制，往往是要推出什么新產品、新技術應用就培訓什么內容，隨便性比較強，從上到下沒有制定一個具體的培訓方案，造成受培訓員工的范圍掩蓋面比較小。依據有關統計，國內48%的企業無法執行培訓方案，80%的企業不能實現全員培訓。2、 對銀行卡業務人員的技術培訓不夠準時深化。ATM、POS、CDM、網上銀行、手機銀行等涉及銀行卡產品應用的新技術手段越來越多、功能也越來越強，對于基層分行真正熟識把握每一種設備的技術性能和業務處理流程的銀行卡專業人員特別的少，這也是造成銀行卡業務運行過程中出現問題后得不到準時處理，不能精確的解答客戶問題的重要緣由。3、 培訓工作沒有實行差異化管理。主要表現培訓的方式比較的單一，基本上釆納統一實行大堂面授的方式進行，案例方式、互動式、體驗式和頭腦風暴式等教學方式基本沒有釆納，同樣也很少針對崗位需求進行有特殊針對性的培訓。對于培訓教材也缺乏有針對性的編寫，如收單風險中典型案例選編供應給收單人員學習則效果要比一大本銀行卡業務學問要好的多。4、 對商戶培訓比較薄弱。通常商戶的收銀員流淌性較大，好多業務剛剛嫻熟就崗位輪換了，新的收銀員因培訓不準時，簡單造成銀行卡收單過程出現收單業務處理緩慢、拒卡現象及收單風險。三、培訓詳細措施1、 各級領導首先要從思想上提高對培訓工作重要性的熟悉，轉變對員工崗位培訓沒有必要的思想，充分熟悉到培訓工作是商業銀行一項不行或缺的工作，是商業銀行事業進展的一項大計，商業銀行的業務進展需要全行員工的共同參加，需要各種各樣的人才，只有通過培訓才能塑造企業文化，規范員工行為，提高團隊整體力量，增加企業凝聚力，打造品牌形象。2、 制定培訓規劃，建立完善培訓平臺。建立銀行卡業務培訓制度，開發設計培訓方案，設計編寫培訓講義和教材，實行差異化培訓，舉辦系列有關涉及銀行卡的技術和業務培訓專題講座，建立一個功能齊全、操作性強適合員工需求的培訓平臺，并逐步形成一套較為完善的培訓體系，推動商業銀行的改革與進展。3、 擅長借鑒和學習國內外大型企業的培訓閱歷，充分發揮現有的行內培訓學校和教育體系，在辦學方針上，實行請進來、走出去的辦學方針，邀請有關部門領域的專家學者進行專題講座，也能夠定期輸送員工到他們那里學習。4、做好員工培訓需求分析和課程設計。在制定培訓方案之前，依據銀行卡業務經營進展戰略，搜集行內員工培訓需求，做好培訓需求分析，了解員工、特約商戶和持卡人需要提高哪些技能，并把培訓需求進行分類分析，合理制定培訓方案，依據培訓的對象及內容，設計培訓教材、培訓時間和培訓形式。5、 按對象分類，實行差異化培訓。銀行卡業務培訓分為內部員工的培訓、特約商戶培訓和持卡人三部分，為使培訓工作達到應有的培訓效果，根據工作性質和進展階段進行差異化分類，針對不同的培訓對象需要，進行有針對性的培訓。6、 建立一支專業化的培訓師隊伍。培訓課程效果的好壞與培訓老師授課質量挺直相關。所以，通過培育自己的專業老師和依據培訓課程需要聘用外部老師，逐步建立一支專業化的老師，提高師資力氣，達到培訓預期效果。7、 實行多種培訓形式。米奇霍利德的10-60-90原則，即當你告知受訓者做事方法時，他只能記住其中的10%。而當你給他做示范時，他便能記住60%,假如你與他一塊做事情，他會記住90%或更多。所以，培訓的方式能夠釆納多種形式，業余時間上課培訓、脫產集中一段時間培訓、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學習系統(E-LERNING),還能夠通過宣揚、營銷和學問有獎問答等方式進行培訓。發卡銀行能夠深化社區、單位，走到持卡人的身邊，面對面地向他們講解用法銀行卡學問和風險方法，能夠有效防范因為持卡人誤操作而造成對銀行卡的偏見和恐驚，激發他們用卡的熱忱。8、 選好培訓課程，注意培訓效果。每一次培訓都猶如是一個項目來管理，事前針對培訓的內容擬定培訓方案、撰寫培訓教材，課程支配要合理，內容改善，講課要聲音瞭亮、吐字清楚、語速適當、講解內容清楚，并充分使用好白板、投影儀、影視等設備。做好培訓課程事后調查，通過與學員面談、座談、電話調查、填問卷等形式，了解培訓課程的效果。同時建立培訓管理庫，把每次培訓的課程、時間、老師、培訓的形式、參與單位及學員名冊、學習成果和培訓的效果，都記錄在數據庫中，便于建立一套科學、標準、規范的培訓體系。總而言之，通過對不同對象，進行不同層次連綿不斷的銀行卡學問培訓，讓培訓成為傳播銀行卡文化的重要手段，成為促進銀行卡業務進展的新途徑業務培訓方案方案范文2一、指導思想：新一輪的基礎教育課程改革正在不斷深化，為促進廣闊老師更快地融入課改的大潮中去，不斷更新教學理念和教學模式，逐步完善教學方法和評價標準，盡快提高老師專業化的水平，促進教育教學良性進展，特殊制定本方案。新一輪基礎課程較之原有課程在功能、結構、內容、實施、評價和管理等諸多方面都有大的突破和創新，要更好地適合這樣的狀況，必需打破多年來所形成的教學方式和行為，對自己進行重新的熟悉和定位，轉變以往習慣模式，把握進行課程開發的技術。基于這樣熟悉，本學期的老師業務學習突出理清進行課程改革的思路，以促進老師群體以更有效的方法打破思想禁錮，加快課程改革的步伐。二、 學習目標：結合課程目標提出的要求，以轉變教學觀念，提高廣闊老師理論水平和業務水平為目的。通過各級各類培訓，進一步促進老師轉變教學觀念，用新課標的理念指導教學工作，使全體老師目標明確，立足課改，在不斷的探究與實踐中形成新型教學觀，加快教育教學工作的良性進展。三、 學習內容：1、 各學科課程標準和《基礎教育課程改革綱要》2、 訓練必備的教學基本功，提高基本專業技能。3、 各學科專業學問，提升老師的專業素養。4、 各教育教學刊物的文章，學習相關理論學問，并結合工作實際撰寫論文，主動投搞。5、 體現新課標理念和課程改革精神的課堂教學，綴閱歷溝通，指導自己的教學工作。6、 上級教育主管部門下發的各種教育教學工作的指導性文件，把握相關方針政策。四、 學習重點：（一）各學科新課程標準1、老師角色的定位老師是課程改革的主力。轉變老師的教學理念，在課堂教學中，強調同學的自主性，重在啟發，貴在引導，妙在點撥，巧在如何關心同學設計正確的學習思路，選擇正確的學習方法，讓同學有自己的空間去探究、合作、體驗、制造，完成各種教學活動。老師始終不能忽視自己的角色定位,適時點撥同學的創新意識,進展他們的實踐力量。2、學習新課程標準的基礎理念全面提高同學的素養。新課程標準要求老師必需面對全體同學，使同學獲得基本的文化素養。正確把握各學科教育的特點。應重視各學科對同學熏陶感染的作用，留意教學內容的價值取向，同時敬重同學在學習過程中的獨特體驗。主動提倡自主、合作、探究的學習方式。同學是學習和進展的主體。各學科教學必需依據同學身心進展和學科特點，注重同學的個體差異和不同的學習需要，愛護好同學的奇怪心、求知欲，充分激發同學的主動意識和進取精神，主動提倡自主、合作、探究的學習方式。努力建設開放而有活力的各學科課程。應拓寬同學學習和使用的領域，注意跨學科的學習和現代科技手段的使用，使同學在不同的內容和方法的相互交叉、滲透和整合開闊視野，提高學習效率，初步獲得現代社會所需要的實踐力量。學習《基礎教育課程改革綱要》。連續訓練必備的教學基本功，提高老師的專業學問和基本技能。業務培訓方案方案范文3一、 基本狀況分析及工作重點：反思上學期的老師成長狀況，圍繞本學期的工作重點接受省一級幼兒園評估。我們能夠看到，在師資培訓上還存在薄弱環節，有需要我們進一步思考、解決的問題，如：用什么樣的途徑和培訓形式去推動老師的自我成長?怎樣調動老師的主動性，依據成長需要去閱讀相關書籍?針對本園老師的實際狀況，用什么樣的培訓方法能使老師在短時間內得到最大的進步？二、 本學期老師專業進展目標及基本措施：1、抓溝通互動，促共同成長。為了在較短的時間內，使老師的業務水平有較大的提高，本學期的主要措施是：一，加大教研人員下班看活動的力度，通過常常性的溝通溝通，準時發覺老師在教育活動中的問題，或通過老師主動尋求關心等形式，發覺問題。個別性的問題，通過活動后教研人員與老師單獨的溝通，準時尋求解決方法。普遍性的問題能夠通過小組溝通等形式敏捷處理，讓老師通過自己的努力尋求合適的解決方法。二，老師業務學習中增加互動的機會，增加對實際教學操作中的案例分析來提高老師解決實際問題的力量。三，業務學習時間設立”共享時間’”提問時間’，在日常學習中鼓舞老師間的溝通和班級之間的溝通，教研、行政人員參加老師的溝通，供應建議。2、 抓老師教學技能、學習技能，促老師專業成長。1） 提高老師的閱讀力量。以前釆納的多是集體圍繞同一方面的內容去查找書籍。本學期在此基礎上將加強老師依據個人需要而進行的讀。剛開頭能夠由教研人員了解老師的需要，如遇到的困難，推舉書籍。后期能夠要求老師定期閱讀自己需要的書籍，并在業務學習時間內支配溝通。2） 對幼兒的觀看、評價力量。雖然上學期老師在這方面下了很多的工夫，彳艮多老師的觀看、評價力量都得到了很大的提高，但是老師在把握記錄時機、處理記錄言辭、如何分析評價這幾方面普遍還需要加強。我們將就上學期《幼兒個人檔案》進行實例分析，通過與優秀個案的對比，使老師這方面力量獲得提升。3） 收集整理材料、自制材料的力量。老師要為幼兒供應一個豐富的學習環境,這個環境不但需要有序而且還要具有藝術性，過去我們老師忽視的就是在環境創設中的創意和藝術性。老師要從材料的供應、布置的整體規劃上多動腦筋，重視這個問題。能夠請美術老師賜予指導，充分發揮老師的制造力。在環境中增加自制材料和廢舊材料。將通過組織老師參觀學習和專題的爭論活動、班級間的現場觀摩、教研人員的不定期檢查、業務學習時間的”共享時間'內介紹閱歷等形式,加強對這方面工作的重視。4） 老師反思學習的力量。加強老師在活動后的反思、班級老師間的反思溝通及老師和教研人員間的反思活動。通過常常性的反思，調整工作中的不足，得到快速的成長。3、 本學期在業務學習時間將以個案分析、專題爭論、現場觀摩及級組研討等形式，開展反思、研討學習。重點如下：1）對園本課程理念的深化落實。這是一個長期的工作。我們將在業務學習時間特地設立”提問時間’關心老師對園本課程的架構、理念、理論基礎進行系統的鞏固，促進老師在平常提高對園本課程相關內容的學習和討論。2）為了加強老師對環境的重視，我們將開展”如何為幼兒供應豐富且具有藝術性的環境？’的專題活動，通過專題爭論、現場觀摩等形式，促進老師間的相互學習和溝通，提高老師的創新意識。3） ”主題探究活動中幼兒的主體性如何更好地發揮？’，是我們分析上學期主題活動開展狀況所確立的論題。主題探究活動是我們教學的主要形式之一，怎樣在活動中敬重幼兒主體性，以幼兒的愛好為動身點和轉移?怎樣體現活動的生成性?主題整理中，如何記錄幼兒的語言和行為?老師如何進行反思、調整方案?等等都是我們所急需解決的問題。通過研討、溝通，我們將尋求更時候我園的形式,并且鼓舞班級做出自己的特色。4） 促進老師教育活動中相宜教育行為的出現。老師有了先進的教育理念，但落實到教育行為有個比較長的過程。我們將