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文檔簡介
—銷售員上半年工作總結5篇人只有在不斷的總結中才能成長進步,總結這一階段的工作做出的成果,未完成的工作,得到的成長,自己的缺乏。方案將來目標,有獎懲措施,可量化可供審核和監督。下面是給大家整理的銷售員上半年工作總結,希望大家喜愛!銷售員上半年工作總結篇1一、本半年工作總結X年上半年一眨眼即將過去,在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作,也有了一點小小收獲,接近年半,我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。我是今年3月份到公司工作的,同時開頭組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學習產品學問,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,如今對預付費儲值卡市場有了一個深化的認識和了解。可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,精確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,漸漸取得客戶的信任。所以經過努力,也取得了幾個勝利的客戶資源,一些優質客戶也漸漸積累到了肯定程度,對市場的認識也有一個比擬透亮的把握。在不斷的學習產品學問和積累經驗的同時,自己的力量,業務水平都比從前有了一個較大幅度的提高。雖然之前始終在從事銷售的相關工作,有肯定的銷售學問與經驗,但比擬優秀的勝利的銷售管理人才,還是有肯定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業績。二、部門工作總結在將近三個月的時間中,經過銷售部全體員工共同的努力,商量制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產品知名度在太原市場上慢慢被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏寒冷,在稅務大廳,高新區各個寫字樓進行生疏拜見,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了具體的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比擬好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失利。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表如今:1)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開頭工作的,在開頭工作到如今有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜見的客戶量2個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況非常清楚的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。3)工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和方案的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作方案性不強,業務力量還有待提高。三、市場分析如今太原消費卡市場品牌許多,但主要也就是那幾家公司,如今我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。外表上各家公司之間競爭是劇烈的,我公司的顯現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來認真分析,我公司的核心競爭力,例如發卡資金的監管,山西省境外商戶的數量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。在太原市場上,消費卡產品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以遮天蔽日的宣傳態勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業內的指日可待。市場是良好的,形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術進展飛速地今天,明年是大有作為的一年,假設在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃進展的時機。四、下半年工作方案1)建立一支熟識業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最珍貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步估計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理方法。銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。3)培育銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培育銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務力量提高到一個新的檔次。4)建立新的銷售模式與渠道。把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道,做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的協作。5)銷售目標今年的銷售目標最根本的是做到月月都有進帳的單子。依據公司下達的銷售任務,把任務依據詳細情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。今后,在做出一項確定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中顯現分歧時,要靜下心來相互協商解決,以到達全都的處理看法而后開展工作。今后,只要我能常常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就肯定能有一個更高、更新的開頭,也肯定能做一名合格的管理人員。銷售員上半年工作總結篇220X年的上半年已閱歷去,新的挑戰又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰。年初的時辰,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力原來挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信X地產的穩定性和升值潛力,在稍后的多個月里,房市上升,我和同事們抓緊機遇,到達了公司指標,制造了不錯了業績。在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與群眾共享:(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反成效。(二)明白客戶需求。第一時間明白客戶所必要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。(三)推選房源要有把握,明白全部的房子,包含它的優劣勢,做到對客戶的全部疑問都有合理睬釋,但對于清晰硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有圓滿的,要使客戶明白,假設你看到了圓滿的,那必定存在謊話。(四)保持客戶聯系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對工程標寵愛,他們會將寵愛傳遞,資源無窮無盡。(五)確定自身的身份,咱們不是在賣房子,而是參謀,以咱們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業學問,中立的評價其它樓盤,都能夠添加客戶的信任度。(六)團結、協作,好的團隊所必需的。自身也還存在一些必要改進之處:一、有時缺乏耐煩,對于一些疑問較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。原來,對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,添加耐煩,使客戶感覺更加貼心,才會有信任。二、對客戶關切不夠。有一些客戶,必要銷售人員的時時關切,否則,他們有疑問可能不會找你詢問,而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨,這樣,咱們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要增加與客戶的聯絡,時時關切,議決詢問引出他們心中的疑問,再委婉處理,這樣不但能夠把握先機,操控全局,并且還能夠添加與客戶之間的感情,添加客帶的機率。現今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完備自身,提高自身,添加各方面的學問和對X各個地區的明白,不但要做好這個工程,更要跟著公司一起轉戰南北,開拓新的戰場。銷售員上半年工作總結篇3一、上半年的工作總結:1、整個市場的銷售情況不抱負沒有到達預期的目標,跟自身業務力量有莫大的關系。下半年將強化自身各方面學問的學習,整理工作的套路,總結從前的各種經驗并分析希望能夠得出一套合適自己合適品牌的工作方法。2、工作中許多詳情沒有把握好,導致許多工作都做了無用功。爭取以后把每個詳情落到實處,不好高騖遠,不急不躁,一步一個腳印地把每一個小事做好。3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業來經營,導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶散。下半年調整好心態,理好思路,根據公司的指導思路去調整。將以一個主動主動的心態去面對工作,去迎接接下來的挑戰。4、伴著工作時間的推移我學到了許多的東西,也體會了許多東西。但是還遠遠的不夠,各方面的力量還很欠缺,對市場的把握還不夠,對人情的關系建立還不到位。多了解行業相關的一些信息,了解市場的動向,競品的相關信息,以及人與人怎么處理關系的方法。二、下半年的工作方案與布置:1、第三季度:主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動,為讓其能夠持續的銷售打好基礎。(1)強化鄉鎮市場的開發力度,增加跑市場的時間,盡量少待在公司,提升市場開發的勝利率。(2)蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主,就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣,一有時機我們就過去擺展做活動,讓其促銷員認識我們,認同我們,喜愛我們。讓其能夠正常的銷售。(3)金堂、資陽應做好相應的服務(售前、中、后)與聯系,保持高密度的聯系與溝通。并把感情進一步加深,時不時做些嘉獎政策或者一些客情關系。(4)在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案。全部現有商家做一次統一的活動,到達整個市場一盤棋,以點帶面的效果,借機宣傳我們的品牌以及產品。2、第四季度:為銷售旺季,在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。(1)借助我們現有商場在當地的影響力與號召力,加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。到達以點帶面,面面相連的效果。(2)分析第三季度各個地區的銷售情況,針對不同的情況作出相應的調整方案,為旺季的銷售打好基礎,到達壓貨最大化的目的。(3)與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務,強化商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。(4)各種相關流程的完善,建立公司與商場良好的進銷通路。3、緊跟公司的進展戰略步伐,以公司目標為最終工作目標。并強化自身業務力量的提升,以期跟上公司的進展所需。4、主動開動思想,制造性思維把工作的每一個詳情每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通,充足表達自我價值。銷售員上半年工作總結篇4轉瞬20X年上半年已經結束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。一、上半年完成的工作1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,X市場完成銷售額X萬元,完成年方案X萬元的X%,比去年同期增長X%,回款率為X%;低檔酒占總銷售額的X%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的X%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的X%,比去年同期增加3個百分點。2、市場管理、市場維護依據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,催促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。根據公司對商超、酒店及零店產品陳設的要求進行產品陳設,并發動和幫助店方使產品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、陳設產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其到達利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。3、市場開發情況上半年開發商超1家,酒店2家,終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的X購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是X大酒店和X大酒店,其中X大酒店所上產品為52°的四星、五星、X年,X大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是42°系列產品。4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“X酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,依據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部,聯系并幫助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。5、銷售數據管理依據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并按時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨方案,各類銷售數據檔案都采納紙質和電子版兩種形式保存。對20X年的銷售情況根據經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨方案更加客觀、精確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加精確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。二、下半年工作計劃盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的學問、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務力量,做好各項工作,確保X萬元銷售任務的完成,并向X萬元奮斗。1、努力學習,提高業務水品其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的學問,學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、溝通和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。2、進一步拓展銷售渠道X市場的銷售渠道比擬單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比擬多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位浸透。3、做好市場調研工作對市場個進一步的調研和摸索,具體記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的缺乏。了解和把握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并按時調整營銷策略。4、與經銷商親密協作,做好銷售工作幫助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充足拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。但凡遇到經銷商發火的時分肯定要皮厚,聽他埋怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時分再給他解釋原因,讓他明白,剛剛的火不應當發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,肯定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去進展,學會用多種方法掌握事態的進展。最終希望公司領導在本人以后的的工作中賜予更多的批判指正、指導和支持。銷售員上半年工作總結篇520X上半年已經過去,新的下半年又在綻開。作為一名服裝營業員,我現將我的工作總結及心得呈現如下,希望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中,營業員有著不行比擬的作用,營業員是否能把握服裝銷售技巧很重要,首先要留意推舉購置的技巧。營業員除了將服裝展現給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購置的愛好。推舉服裝
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