精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業修訂履歷RevisionHistory修訂日期Date版本Rev.修訂內容UpdatedContent作者Originator備注RemarkAFirstreleasedTim制作PreparedBy:審核CheckedBy:批準ApprovedBy:日期Date:日期Date:日期Date:目的PURPOSE確定LCC管理內容、職責、方法、步驟等，使得產品LCC最優化。范圍SCOPE僅適用于對產品的LCC進行管理。除不良品質成本章節還適用于ISO/TS16949認證范圍內的產品之外，本程序僅適用于IRIS認證范圍內的產品。定義DEFINITION產品生命周期成本ProductLifeCycleCost簡稱LCC，指產品在策劃論證、設計開發、生產、銷售、安裝、使用、維護、到報廢處置的整個生命周期中所耗費的費用。不良品質成本簡稱COPQ，指因產品不良產生的并由本公司承擔的成本，包括內部損失成本和外部損失成本，不包括在品質成本統計中所提到的鑒定成本、預防成本、外部品質成本等，也不考慮現行會計制度之外的其它隱性損失，如品牌損失、名譽損失等。職責和權限RESPONSIBILITYANDAUTHORITYNPD：可能是項目Leader，作為項目Leader時，建立項目編號PM：可能是項目Leader，作為項目Leader時，建立項目編號LCC組長確定分析目的和范圍成立LCC小組組織LCC估計、分析、應用、監控和更新等活動QA：負責COPQ統計、分析、跟蹤改善和報告等活動工作流程WORKINGFLOWCHARTLCC流程圖LCCFLOWCHARTCOPQ流程圖COPQFlowChart程序正文MAINBODYOFPROCEDURE建立項目編號（ProjectCode）對于新產品或新項目，項目Leader應在Gate0階段建立項目編號，以便對LCC進行統計分析：對于新開發產品，項目Leader可能是PM，也可能是NPD對于應用于新項目的現有產品，其項目Leader是NPD詳細依照D0B0012《新產品開發程序》執行分析時機對于新產品或新項目，在策劃論證階段（VBPD的Gate0~Gate2）分析對于單個生命周期階段的LCC分析，則在對該階段方案（例如使用方案或者維護方案等）進行論證時分析目的和范圍LCC分析主要有以下三個目的：評估產品LCC總量確定LCC的主要成分評估各種設計、生產、使用、維護、報廢處置等方案出于以上目的，LCC的分析范圍主要有以下兩種情況：一般情況下，分析范圍是產品整個生命周期出于比較各種方案時，可能只分析產品生命周期中的某個階段成立LCC分析小組組長：新產品或新項目由項目Leader擔任組長；如果只分析單個生命周期階段的LCC，則由該階段LCC分析責任人擔任組長然后由組長確定其他成員：小組還應包括其他有關部門成員，例如PM、NPD、IE工程師、測試工程師、QA工程師、PE工程師、Sourcing、財務成本統計人員等。確定限制條件和假設在LCC分析前，小組應確定有關的限制、假設，例如：產品使用環境、維護條件等產品規格性能要求產品的RAMS要求，如MTBF要求等資金限制、價格限制等確定LCC結構LCC小組可參照下表來確定LCC結構：#LCC項目說明和舉例可能的信息源分析責任人統計Owner1策劃論證成本對產品項目進行策劃、對方案可行性進行評估和確認等活動所產生的成本。例如策劃論證產生的差旅費、會議費、專家咨詢費、培訓費、專利費等。PM/NPDPMNPD2產品設計成本對產品進行設計而產生的成本。例如：產品有關標準購買費、設計確認有關的測試設備購置費、性能/可靠性/環境等外部測試及運輸費、UL等產品安規認證費、RoHS檢測和運輸費、模具開發費、設計打樣和試生產所需材料成本（如供應商免費提供，則材料成本為零）等。NPDTestlabQALabIESourcingNPD3工序開發成本開發、設立生產、檢驗、測試等工序的成本。例如：生產設備和軟件的購置費、檢驗測試設備和軟件的購置費、工裝費、舊設備維修和改造費、工作臺購置和改造費、生產環境改善和控制成本、生產人員外出培訓有關費用、外部講師費用、特殊工作服等個人防護裝備費用、特種作業人員培訓和考核費等。PE/ProductionMaintenanceESHHRProductEngineeringPEProductEngineering4生產制造成本批量生產后，產品的生產和制造成本。例如：材料成本、包裝材料成本、工時成本（生產、檢查、返工）、固定資產折舊、設備購置和維護費、產品運輸費、產品安規認證年費和工廠檢查費等、不良品質成本（見6.12章節）、攤派的能源和管理費等。QADPEMaintenanceQANPDFinancePENPD5銷售成本產品銷售過程中產生的成本，忽略不計。\PMSales6安裝成本根據本公司產品應用特點，可忽略安裝成本\NPD7使用成本如使用過程中所需要的人力資源成本、能源消耗成本等。根據本公司產品應用情形，可忽略使用成本。NPDCustomerNPD8維護成本在產品投入營運后，進行維護所需要投入的成本。例如：維護工時、維護設備和工具投入成本、人員培訓費、備品備件成本等。根據本公司產品特點，維護工時、人員培訓等成本忽略不計。雖然維護成本均由客戶支付，不列入本公司成本統計，但仍然需要列入產品整個生命周期成本分析。NPDCustomerNPD9報廢處置成本在產品生命周期結束后，對其進行報廢和處置所需要的成本，以符合環境、安全等方面法律法規的要求。根據本公司產品材料，可忽略報廢和處置成本。NPDCustomerNPDLCC估計小組應根據確定的LCC成本結構，從上述的各種可能的信息來源收集信息，用于估計LCC。此外，以往對類似產品的LCC分析和監控結果也可用于LCC估計。依據LCC成本結構估計的所有成本匯總在一起就是產品的LCC成本。匯總時應使用以下計算假設：以估計當日為基準日，折算為單位產品的凈現值不考慮通貨膨脹率利率為10%除了應考慮增值稅外，不考慮其它如所得稅、營業稅等最后結果以美元表示匯率為估計時的年匯率LCC估計結果記入《LCC分析報告》。LCC估計結果分析應盡量使用圖表顯示LCC分析結果，例如：各種方案下的LCC比較LCC中各成本的比例或總額比較本公司支付的成本和顧客支付的成本比較LCC分析結果記入《LCC分析報告》。LCC報告、評審和應用《LCC分析報告》應得到Engineering經理和PM經理的確認。依照D0B0012《新產品開發程序》，確認后的《LCC分析報告》應該在Gate2中評審，以評選方案或確定采取其它措施，如修改設計方案、工序設計方案、產品使用方案等，以取得LCC和產品性能要求、RAMS要求之前的平衡。修改方案后，LCC組長應組織再次進行LCC估計、分析、報告和評審，直到得到滿意結果或主動終止該項目。LCC監控隨產品的實際進展，在后續的產品設計、工序開發、生產制造階段可以不斷地獲得實際成本數據。各階段的LCC分析責任人應統計這些實際成本，提交LCC小組進行討論、分析，并更新《LCC分析報告》。當進入使用、維護、報廢和處置階段，包括質保期內和質保期后的階段，負責與該顧客聯系的人員（例如QA工程師、NPD或者PM工程師等）應從顧客抱怨信息和售后服務活動中了解可能發生的變化，統計和監控這些成本，提交LCC小組進行討論、分析，并更新《LCC分析報告》。這些分析和監控活動包括：與LCC估計結果進行比較，檢查所確定的成本結構是否合理，成本估計是否準確等與以往LCC監控結果進行比較，檢查成本實際結構是否發生重大變化尋找產品設計、生產制造、使用維護等方案的改進機會，并提供建議LCC更新除了應依照本文6.9和6.10章節中的規定對《LCC分析報告》進行更新外，在在實施工程變更前，各LCC分析責任人應組織對擬變更的方案進行LCC估計、比較，并在工程變更后，監控并更新《LCC分析報告》。COPQCOPQ數據來源DataSourceofCOPQCOPQ項目可能的信息來源內部損失成本指在交貨前，因產品不滿足規定要求所造成的損失。來料報廢損失、來料挑選/返工/重檢工時等IQC：MRB單來料造成的，在制品和成品報廢損失、產品挑選/返工/重檢工時、停工損失等生產線：生產日報表、MRB單非來料造成的，在制品和成品報廢損失、成品降級報失、產品挑選/返工/重檢工時、停工損失等生產線：生產日報表、MRB單庫存品（來料、半成品和成品）報廢損失、挑選/返工/重檢工時、降級報失、停工損失等倉庫：MRB單外部損失成本在向顧客交貨后，因產品不滿足規定要求所造成的損失。顧客罰款、損失賠償CS/QA：顧客通知/發票退貨/換貨/補貨產生的運輸費CS/QA：快遞收據/發票產品處理費用，如挑選費、返工費、重檢費等CS/QA：顧客通知/發票QA：MRB單生產線：生產日報表產品處理產生的差旅費Finance：報銷憑證產品報廢損失QA：MRB單、RMA單COPQ統計、分析、改善和報告統計：由QA工程師在每月上旬，使用《COPQ統計分析表》統計上月所發生的COPQ，并記錄造成不良的原因、責任和改善措施（例如記錄8D報告編號、MRB單編號、RMA單編號等）。所有成本折算成美元，統計中所涉及的產品單價和工時單價由Finance提供。分析：由QA工程師每月對COPQ統計結果進行分析，包括年趨勢圖和最近連續12個月的月趨勢圖（內部損失成本、外部損失成本、總COPQ）、本月COPQ柏拉圖等。改善：QA工程師應確保所有COPQ項目均有原因分析和改善措施，尤其是成本大幅上升或連續上