2021-2022學年安徽省淮南市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.某公司中，甲部門的經理與乙部門的基層員工在工作場合的溝通屬于（）

A.上行溝通B.下行溝通C.橫向交叉溝通D.非正式溝通

2.下列關于強化理論說法正確的是（）

A.實施負強化，應以連續負強化為主

B.強化理論是由美國管理學家馬斯洛提出的

C.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失

D.連續、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果

3.根據目標管理的相關理論，一般來說，主管人員的目標以（）為宜

A.1～3個B.2～5個C.2～4個D.1～4個

4.總經理辦公室的王翔受命組建企業的信息中心。為此他在企業內挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。其中小陳是王翔的中學同學。在王翔看來，小陳雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢。盡管如此，王翔覺得小陳其他方面，如為人等還是不錯的，又是老同學，便選中他到信息中心工作。據此可以判斷（）

A.王翔屬于任務導向型領導B.王翔屬于關系導向型領導C.王翔屬于民主型領導D.王翔屬于專制型領導

5.在組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規范D.行為規范

6.因開創了在企業管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當斯C.歐文D.哈爾西

7.下面關于動態網絡型結構的說法不正確的是（）

A.組織結構更具彈性B.職能部門健全C.組織結構可控性差D.能有效發揮核心業務專長

8.下列情形中，某一行業被入侵的威脅較大的是（）

A.資本需求量大B.產品差異化小C.規模經濟現象嚴重D.在位優勢明顯

9.管理者直接指導下屬工作的職權是（）

A.直線職權B.參謀職權C.職能職權D.權益職權

10.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.領導者C.傳播者D.聯絡者

二、填空題(10題)11.假定有4096名作業人員，當管理幅度是4的時候，管理人員數應該是____

12.管理的本質是協調，協調的中心是____

13.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

14.員工培訓的方法有導入培訓、____和離職培訓三種形式

15.影響____的因素有：環境、戰略、技術、組織規模與生命周期

16.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發言人

17.企業賒銷收入凈額與平均應收賬款余額的比率，就是____

18.某公司生產某種產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若企業目標利潤為30萬元，則該企業至少應完成的產銷量為____

19.組織內的職權有直線職權、____、職能職權等三種類型

20.____是導致團體內部和團體之間發生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設性沖突和有害的破壞性沖突

三、名詞解釋(10題)21.直線職權

22.精益思想

23.信息

24.管理幅度

25.量本利分析法

26.溝通

27.戰略決策

28.技術技能

29.確定型決策

30.組織文化

四、案例分析(2題)31.（2）19世紀杜邦公司的個人決策式經營說明其組織發展處于的階段是（）

A.創業階段B.職能擴展和分權階段C.參謀激增階段D.協調和規范階段

32.你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

五、論述題(2題)33.按管理幅度和管理層次的關系確定的組織結構的評價

34.公平理論的主要內容有哪些?組織應如何消除員工的不公平感?

參考答案

1.C處于不同層次的沒有隸屬關系的成員之間的溝通屬于橫向交叉溝通

2.AA實施負強化，應以連續、固定為主；實施正強化以間斷、不固定為主，故選擇A項

3.BB一般來說，主管人員的目標以2～5個為宜

4.BB題干中的總經理辦公室的王翔挑選信息中心的工作人員時，雖然覺得自己的中學同學小陳，雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢，但為人等還是不錯的，又是老同學。顯然，屬于關系導向型領導

5.AA組織價值觀就是組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

6.C羅伯特·歐文是一位成功的職業管理家。開創了在企業管理中重視人的地位先河，人們稱之為人事管理之父

7.BB動態網絡結構沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態網絡結構的特點

8.BB產品差異化越小，含金量越低，拒人于門外的能力越小，這種情況下被入侵的可能性就越大

9.AA管理者直接指導下屬工作的職權，即直線職權，它由頂端開始，延伸向下至最底層形成所謂的指揮鏈

10.DD人際角色中的聯絡者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持

11.1365

12.人

13.孔茨

14.在職培訓

15.組織設計

16.監督者

17.應收賬款周轉率

18.20000

19.參謀職能

20.競爭

21.直線職權是指管理者直接指導下屬工作的職權。這種職權由組織的頂端開始，延伸向下至最底層形成所謂的指揮鏈

22.精益思想就是根據用戶需求定義企業生產價值，按照價值流組織全部生產活動，使要保留下來的、創造價值的各個活動流動起來，讓用戶的需要拉動產品生產，而不是把產品硬推給用戶，暴露出價值流中所隱藏的浪費，不斷完善，達到盡善盡美

23.信息是由數據生成，是數據經過加工處理后得到的，如報表、賬冊和圖紙等。信息被用來反映客觀事物的規律，從而為管理工作提供依據

24.管理幅度，也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

25.量本利分析法，又稱為保本分析法或盈虧平衡分析法，是根據產量、成本、利潤三者之間的相互關系，進行綜合分析、預測利潤、控制成本的一種數學分析方法

26.溝通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應

27.戰略決策是指事關組織未來發展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關系到組織生存和發展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰略性的特點

28.技術技能是指管理者掌握和熟悉特定專業領域中的過程、慣例、技術和工具的能力

29.確定型決策指決策者對供決策選擇的備選方案所處的客觀條件完全了解，每一個備選方案只有一種結果，比較其結果的優劣就可做出決策

30.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和

31.A

32.①加強產品研發，開發新產品。②及時拓展海外市場。③加大宣傳提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。④安排企業的管理制度的改革，提高企業效高，完善企業激勵制度，調動員工工作積極性

33.按管理幅度和管理層次的關系，組織結構可分為：扁平結構、錐式結構。（1）扁平式結構優點：①由于管理的層級比較少，信息的溝通和傳遞速度快，失真度較低；②上級主管對下屬的控制也不會太呆板，有利于發揮下屬的積極性和創造性。缺點：①過大的管理幅度增加了主管對下屬的監督和協調難度；②下屬也缺少更多的提升機會。（2）錐式結構優點：①由于管理的層級較多，管理幅度較小，每一管理層級上的主管都能對下屬及時有效的指導和控制；②層級之間的關系比較緊密，有利于工作任務的銜接，同時，為下屬提供了更多的提升機會。缺點：①過多的管理層級會影響信息的傳遞速度，失真度較大；②會增加高層主管與基層之間的溝通和協調成本，增加管理工作的復雜性

34.（1）公平理論的主要內容：①公平理論由美國心理學家亞當斯于1965年首先提出，主要內容是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。公平理論認為員工總是在比較中工作，經常將自己現在的所得和付出與他人以及自己的過去進行比較，由此產生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發現，員工不僅關心自己的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬比較的相對量；③當員工經過比較感到不公平時，可能會提出增加報酬，也可能會減少付出、改變比較對象，甚至還會出現破壞機器或者離職等現象來謀取公平。（2）如何解決員工的不公平感：①組織職務說明書透明，責任、權利、能力和報酬書寫