淺談領導作用和管理作用參加了公司關于《管理技能》的培訓，使我疑惑頗多：我的管理作用和領導作用有有什么？課下，通過網絡及一些管理的書籍，使我對管理和領導進一步的了解，工作中，我們會處在不同的角色中，領導與被領導，管理者偏重于運用職位權力，領導者偏重于運用個人權力。領導和管理在不同階層的定量：高層：七分領導、三分管理，甚至是八分領導、二分管理；管理層：三分領導、七分管理，甚至是二分領導、八分管理。在此淺談一下如何做好自己的三分領導工作、七分管理工作。一、領導和管理的聯系和區別管理活動目標的實現離不開領導行為，領導行為的強化與完善又不能脫離不斷深化的管理實踐。領導需要確立目標和遠景規劃，并設計好完成該工作目標的一系列的計劃和執行方法。然后，管理進一步設計完成任務的具體事項，重新制定計劃以及有關管理和評估的措施與標準，將現有的資源合理配置，通過強制性的方式完成任務，建立并維持一個人員精干、指揮有度、積極肯干的完善的組織，并做好與成員的溝通、解釋、說服工作。最后，管理要通過正式、非正式的途徑，完成評估與總結工作，而領導則依據任務完成情況通過激勵、鼓舞的方式使被領導者對組織目標進一步支持與理解。在此過程中，領導與管理是相互完善、相互補充的兩個體系：管理進一步設計就是對領導確立的目標與遠景規劃的補充與完善，領導的激勵、鼓舞是使組織成員沿著正確的組織目標前進的關鍵。領導與管理之間也有著本質的差別，而且隨著社會化程度的提高，這種差別將會愈來愈突出，只有深刻理解這種差別，才能真正達到加強領導和強化管理的目的。國內外學者普遍認為領導與管理的差別表現在許多方面，作為兩種活動它們的任務、職能和作用是不相同的，作為活動的主體，他們的處事、待人的風格以及的眼光、膽略都是不同的。領導者是決策者，管理者是執行者。從影響力的視角來分析，影響力來源于“權力”，權力分兩種類型：職位權力和個人權力。職位權力來源于組織，包括強制權、關聯權、獎賞權和法定權；個人權力來自于被領導者服從領導者的意愿，包括關照權、信息權和專家權。管理者偏重于運用職位權力，領導者偏重于運用個人權力。二、領導者應當具備的素質一個部門的領導者素質如何，直接決定著這個部門精神面貌和工作狀況。領導者作為領導活動的主體，在領導活動中處于主導地位，領導者個體素質的高低對行政領導活動的成敗具有至關重要的作用。一、性格素質是領導者最重要的素質。性格素質直接決定著其領導活動的方向，對其他素質正確地發揮作用具有決定性的影響。領導者要有堅定的信仰，較高的鑒別力，較強的敏感性；思想解放，實事求是，有良好的服務精神。二、知識素質是增添領導才能和領導魅力的基礎，是領導者適應復雜多變的領導環境和領導標準應具備的最主要的條件。知識素質包括專業知識的深度、社會知識的廣度、領導和管理知識的嫻熟度。三、能力素質是領導者的基本素質，是一種內在的素質，主要包括：領導能力、思維能力、協調人際關系能力、表達能力、改革創新能力和科學決策能力。四、良好的身心素質是行政領導者提高領導效能和領導績效的保障。身心素質包括身體素質和心理素質，強健的體魄和健康的心理是行政領導者在實際工作中必須具備的重要素質。三：管理者應該具備的十大素質：（1）處事冷靜，但不優柔寡斷。具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當的處理，同時又有利于形成良好的人際關系。（2）做事認真，但不事事求“完美”。具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”，并且能比一般人更容易創造出價值。（3）關注細節，但不拘泥于小節。具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發生，日常管理工作也會井然有序。（4）協商安排工作，絕少發號施令。管理者不是發號施令的“監工”。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務，這樣的管理者也往往能營造出和諧團結的團隊氛圍。（5）關愛下屬，懂得惜才愛才。具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。（6）對人寬容，甘于忍讓。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關系，并往往能在需要時，得到別人最真誠的支持和幫助。（7）嚴以律己，以行動服人具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行”。（8）為人正直，表里如一。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。（9）謙虛謹慎，善于學習。具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續的提高。（10）不滿足于現狀，但不脫離現實。不滿足于現狀，但決不會脫離現實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。四、管理的四項基本職能：計劃，組織，領導，控制。計劃職能對未來活動進行的一種預先的謀劃。內容:研究活動條件決策編制計劃。組織職能為實現組織目標,對每個組織成員規定在工作中形成的合理的分工協作關系。內容:設計組織結構人員配備組織運行組織監督。領導職能：管理者利用組織所賦予的權力去指揮影響和激勵組織成員為實現組織目標而努力工作的過程內容:指揮職能協調職能激勵職能?？刂坡毮埽罕ＷC組織各部門各環節能按預定要求運作而實現組織目標的一項管理工作活動。內容:擬訂標準尋找偏差下達糾偏指令。計劃：管理者為實現目標而做的統籌規劃。組織：管理者為實現組織目標而建立與協調組織結構的工作過程。領導：指管理者指揮，激勵下級，以有效實現組織目標的行為?？刂疲汗芾碚邽楸ＷC實際工作與目標一致而進行的活動。五，如何做好中層的管理工作和領導工作我是行政部的一名副部長，有著三分領導、七分管理的工作，通過對《管理技巧》的學習和學習，我認為優秀管理者是可以通過努力達到的，管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成為優秀的管理者，需要理論、實踐和經驗等的積累。如何成為優秀的管理者，現簡單總結如下：第一，觀念修煉。真正的領導要有良好的觀念，意識，明白自己的責任是始終圍繞著為跟隨者創造利益，而非擴展自己的利益。管理工作的本質是通過他人完成工作，也就是管理應該“無為而治”。管理工作是一項富有挑戰性的工作，往往取決管理者的眼界，沒有意識到就不知道該如何做，知道了就會不斷找方法去做。管理者的價值在于不斷復制自我的能力，提升下屬的實力，放手授權。然而，授權不授責任，工作沒有做好，永遠是管理者的責任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發下屬，是管理者的錯。第二，心態完善。管理者要有不斷總結經驗教訓，不斷提高的反省，遇到問題要從根本上，治標更要治本。作為管理者要始終抱著主動積極地同下屬分享的態度，構建高績效團隊。當然，包容的心態也是很重要的，管理者存在的價值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態，不要認為都是別人的錯，打心底里積極地愿意去分享，同時，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。第三，方法得當。1、管理團隊要抓好四個關鍵點，即有效的愿景管理、建立工作標準、賞罰分明及時、人性化關懷。2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標，然后要有跟進，有檢查，有管的動作。3、學習標桿管理。管理者要善于尋求外部和內部標桿，找出差距，進行整改提升。4、做教練型管理者。教練涉及四個過程，也即說給他聽，他說你聽，做給他看，他做我看。5、讓部屬學會思考。下屬遇到問題，管理者不要給出直接的答案，要啟發下屬的思考，培養下屬解決問題的能力。6、從員工內心激發熱情和欲望。7、堅定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做