2021年河南省開封市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.中國有句古話：將在外，君命有所不受。你認為對于這句話當中反映的管理觀念應如何評價（）

A.這種提法不符合現代管理思想，因為容易導致失控

B.這種管理思路是一種放任式的領導方式

C.這樣做的目的是為了鍛煉將軍在外作戰的能力

D.這種提法反映了集權和分權的一個正確的觀念

2.管理者出席社會的集會或參加社會活動時，所行使的是（）

A.代表人B.聯絡者C.發言人D.談判者

3.激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，下列不屬于激勵因素的是（）

A.晉升B.工作環境C.工作成就感D.職務上的責任感

4.職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變。此假設屬于（）

A.經濟人假設B.社會人假設C.自我實現人假設D.復雜人假設

5.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發展的（）階段

A.前慣例B.原則C.慣例D.強化

6.下列屬于戰略環境分析中行業環境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.替代品生產商研究C.目標市場確定D.產品定位

7.下列哪項不是外部招聘所具有的優點（）

A.被聘者具有外部競爭優勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內部競爭者之間的緊張關系

8.工作定額是由（）提出來的

A.巴納德B.歐文C.泰羅D.韋伯

9.下列情形中，某一行業被入侵的威脅較大的是（）

A.資本需求量大B.產品差異化小C.規模經濟現象嚴重D.在位優勢明顯

10.美國馬薩諸塞車禍事件的意義是（）

A.提出勞動分工觀點

B.標志著管理由傳統經驗上升為一門科學

C.促使歷史上第一次在企業管理中實行所有權和管理權分離的事件

D.提出對工作方法的研究

二、填空題(10題)11.與菲德勒權變理論不同的是，____理論認為，領導風格是可以改變的

12.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術因素等

13.人力資源區別于其他資源最根本的特質是其具有____

14.1916年，法國實業家法約爾提出，管理是由____等職能為要素組成的活動過程

15.菲德勒的環境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

16.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數稱為____

17.某企業一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優訂購批量為____次

18.國際化經營的進入方式主要有____、非股權安排、____

19.非正式溝通有四種溝通網絡，即單線式、流言式、____和隨機式

20.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現場反饋

三、名詞解釋(10題)21.直線職權

22.非正式溝通

23.職能部門化

24.成本領先戰略

25.同期控制

26.領導權力

27.核心資源

28.目標集聚戰略

29.正強化

30.培訓

四、案例分析(2題)31.李工程師感到委屈，原因是該公司在管理上存在什么問題？

32.經營單位組合分析法又稱波士頓矩陣，其基本思想是：大部分企業都有兩個以上的經營單位，每個經營單位都有相互區別的產品——市場片，企業應該為每個經營單位確定其活動方向。請指出新星電子集團的輕工產品目前在波士頓矩陣中所處的位置，并分析該類產品的特別及應采取的戰略

五、論述題(2題)33.梅奧的人際關系學說和泰羅的科學管理理論有何不同？

34.韋伯是德國著名的社會學家。他提出了理想的行政組織體系理論。請簡述韋伯的理想行政組織體系或理想組織形式的特點

參考答案

1.D將在外，君命有所不受反映了集權和分權的管理思想

2.AA管理者履行具有禮儀性質的職責時，所行使的是代表人的角色

3.BB激勵因素的內容主要包括：工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發展的期望，職務上的責任感等，工作環境屬于保健因素

4.B

5.BB道德發展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

6.BB此題考查波特五力的主要內容，替代品研究屬于波特五力的內容之一

7.CC外部招聘的優點在于：①具有難得的外部競爭優勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內部提升的優點

8.CC泰羅的科學管理理論提出了工作定額

9.BB產品差異化越小，含金量越低，拒人于門外的能力越小，這種情況下被入侵的可能性就越大

10.C考查外國早期的管理思想，馬薩諸塞車禍事件促使鐵路公司老板交出管理權，只拿紅利，聘請有才能的人員擔任公司領導，這是歷史上第一次在企業管理中實行所有權和管理權分離

11.路徑—目標

12.結構因素

13.能動性

14.計劃、組織、指揮、協調、控制

15.職位權力

16.管理幅度

17.5

18.出口、國際直接投資

19.密集式

20.口頭

21.直線職權是指管理者直接指導下屬工作的職權。這種職權由組織的頂端開始，延伸向下至最底層形成所謂的指揮鏈

22.非正式溝通指的是以企業非正式組織系統或個人為渠道的信息傳遞

23.職能部門化就是按照基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門，如生產、財務、營銷、人事、研發等部門

24.成本領先戰略是指企業強調以低單位成本價格為用戶提供標準化的產品，其目標是要成為其中產業中的低成本生產廠商

25.同期控制，亦稱現場控制或過程控制，是指企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督

26.領導權力是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力

27.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業持續競爭優勢的源泉

28.目標集聚戰略是指企業選擇產業內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰略為該市場服務而不是為其他細分市場服務

29.正強化就是獎勵那些符合目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現

30.培訓指組織通過對員工有計劃、有針對性的教育和訓練，使其能夠改進目前知識和能力的一項連續而有效的工作

31.副總洪宏和產品開發部王經理同時指揮李工程師工作，在管理上違反了統一指揮原則，造成了多重指揮多頭領導的問題

32.輕工產品的相對市場占有率較高，但增長率較緩慢，按照波士頓矩陣法分析應屬于金牛類產品。這類產品或業務處于成熟的低速增長市場上，市場地位有利，盈利率高。因為這類產品不再需要大量投資于廣告宣傳和生產擴張，因此公司可以獲得豐厚的現金流量，并用于支持其他業務的發展。不過，金牛業務的增長前景是有限的。對這類產品可采取維持戰略，目的是保持市場份額，以獲取較多的現金流

33.（1）泰羅的科學管理理論認為金錢是刺激人們工作積極性的唯一動力，把人看作經濟人。梅奧的人際關系學說認為，工人是社會人，除了物質需求外，還有社會、心理方面的需求，因此不能忽視社會和心理因素對積極性的影響。（2）科學管理理論僅注重正式組織的作用。而人際關系學說提出，企業成員在共同工作的過程中，相互間必然產生共同的感情、態度和傾向，形成共同的行為準則和慣例，要求個人服從。這就構成一個體系，稱為非正式組織。非正式組織不僅存在，而且與正式組織相互依存，對生產率有重大影響。（3）科學管理理論認為金錢是刺激人們工作積極性的唯一動力。梅奧認為提高生產率的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對社會因素特別是人際關系的滿足程度

34.（1）存在明確的分工。把組織內的工作分解，按職業專業化對成員進行分工，明文規定每個成員的權力和責任。（2）按等級原則對各種公職或職位進行法定安排，形成一個自上而下的指揮鏈或等級體系。（3）根據經過正式考試或教育培訓而獲得的技術資格來選拔員工，并完全根據職務的要求來任用。（4）除個別需要通過選舉產生的公職（例如選