精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業打造你的巔峰團隊及執行力述說鷹的故事：內容大概：鷹能活到70~80歲，它在40歲的時候要經歷一個痛苦的抉擇，它的羽毛厚重，不在適合飛行，它的喙太長，不適合撕扯食物，它的爪皮質過厚，不能抓撲。它面臨的的就是要么死亡要么自己去鑿它的羽毛，自己磨自己的喙，自己去撕自己的爪。每一次都是血淋淋的痛。但它恢復后又是一只雄鷹。沒有凝聚力何來執行力。失敗源于成功的習慣。企業競爭力模型：1、品質2、成本3、服務4、營銷5、創新。這5點的基礎是要有一個核心團隊。什么是執行力？俞世維這么解釋：最高效的完成你的工作。任正非：企業獎罰制度的嚴格實施。關于執行力沒有什么準確的定義，還是要看各公司的發展方向和既定目標而定。團隊缺乏執行力病因分析及解決方案團隊缺乏執行力的四個核心病因：人員問題：人員問題可以分為態度問題和能力問題。我們可以總結一句話：再有能力沒有態度也是不行的。一次犯錯是失誤，兩次犯錯是能力問題，多次犯錯就是智商問題了。表現癥狀有：凡事找借口。多為成功找方法，別為失敗找借口。“鳥頭族”。眼紅嘴尖，小肚雞腸的人。推卸責任專家。主管要預防公司的問題，解決公司現有的問題，承擔責任。清高。清高人群最有可能：老板的親戚朋友及有特殊專長的人。解釋“破窗效應”。絕不吃虧。絕不認錯。團隊病因分析：缺動力——為什么而戰？企業缺乏遠景與目標：人不是沒有動力的，而是沒有目標的。團隊目標不能沒有，不能太多，要一個一個的來。解決方法：a、明確的目標（長、中、短）b、核心團隊高度統一。c、反復宣傳，反復宣傳。d、目標分解成工作計劃。企業發展五道生死關：戰略、專注、產業鏈、多元化（人力資源）、上市。團隊共遠景的四到關：魅力關（人格）、管理關（利潤、獎金）、產權關（財富）文化關（價值）員工缺乏職業生涯規劃。穩定的職業生涯規劃制度。麻將和電玩現象。電玩：一關一關的過，難度一點比一點高，自己也越來越強，為了過關會不斷的主動去提升自我。麻將：永遠充滿希望，下一盤的誘惑太大了。工資的等級工資的等級一定要細，一個崗位都要有幾級工作。獎懲要分明設置更多的項目，如：優秀個人、團隊、部門。分為每年、月、周。宗旨：獎要獎的心花怒放，懲要懲的心驚膽跳。價值觀不一樣問題。表現出來的癥狀：溝通不良，教育問題，用人問題。接下來重點介紹溝通的問題：溝通不良的原因：不重視、不懂方法，沒有溝通平臺。先介紹溝通的方法：溝通的五個步驟：1、背景（環境）2、發問（我聽說，我看見。。。）3、解釋（我認為，我想，我感覺。。。）4、核實（是不是這樣，會不會是真的。。。）溝通的最大技巧：傾聽。傾聽的最大成果：聽出那沒有說出來的話。小貼士：中高層50%的時間在溝通。公司中的失誤50%是因溝通不良造成的。良好的溝通是執行的核心。不同年齡段的溝通：a、56歲以上：計劃型。吃國家糧的一帶（算了再吃，請教式）b、46-55歲：交叉型。矛盾的一帶（邊吃邊算，請教式、開放式）c、32-45歲：市場型。（吃了再算，開放一帶，開放式）d、2000年后工作的。（吃了不算，網絡一帶、快樂氣氛）2、溝通平臺的建設：會議溝通、網絡溝通、電話溝通、娛樂溝通。接下來我們在談下教育的問題：（會議）會議溝通：a、主管會；b、部門會后會（三令五申）；c、誓師大會；d、月度、年度的表彰總結大會。e、不定期的慶功會。f、分級別宴會。g、頭腦風暴會（中高層）。h、整風會。i、剝皮會。會議三大要領：a、氣氛輕松。b、多用正面檢討。c、結尾要鼓勵。思想工作要天天做，心態培訓要周周做。（注意小組總結，要講、寫出來）要去樹立榜樣（從上到下樹立榜樣）記住一句話：你不能改變團隊只能改變你自己。還要用到的就是末位淘汰法。用人問題：公司需要。b、利于團結。c、本人愿意。d、用人所長。解決方案：將學習力轉化為執行能力。a、分級別培訓。b、主管推薦名單。c、政審名單。d、面談確定。e、學回分享。f、沙盤演練。g、考核評比。i、復訓。四類員工的教育方式：能力好、心態好的→授權式（由他自己決策并執行，保持監控）能力好、心態不好→參與式（分享想法并幫助其進行決策）能力不好、心態好→推銷式（解釋你的決策并提供說明，給予其陳述機會）能力不好、心態不好→告知式（給予明確指示并頻繁進行監督）流程問題（1）、流程不暢六大病因。a)層次不清（沒有清晰的組織架構）b)多頭指揮（可以越級投訴不能越級告知）c)分工不明d)職責不清e)利益不公平f)沒有監督檢查系統。（2）、優化執行力流程的十大步驟。a)各部門討論（運做不暢）b)部門集中討論（協作不佳）c)組織小組分析d)組織結構調整，繪制組織結構圖e)編寫部門職能手冊f)工作流程設計g)職位分析、崗位說明書h)KPI設計（薪資體系改善，激勵機制調整i)建立目標預算管理j）檢討與修整。三、士氣問題表現出來的癥狀：a、企業死氣沉沉。b、福利越來越高，跳槽越來越多。c、員工與領導對立越來越大。解決方案：a、永遠激勵你的團隊（團隊是被激勵起來的和其他因素相比激勵是最大的潛能）霍桑實驗：分成兩組：一組和原來的工作不變，另外一組工作時間、環境、工作待遇全變。但效果卻一樣。實驗后才知道工人一聽說大教授霍桑來給他們做實驗都很激動，都拼命的做，結果效果就一樣了。b、激勵你的團隊的辦法：周一一早聊些“生活中的瑣事”調整好個人狀態。找到一周中值得夸獎的事。消失了的領導。（不放權就沒有接班人）上行下效。激勵員工的20種方法。（網上下載）導入良性競爭：當競爭產生，管理就會變的很輕松。c、主管的魅力：品格、性格、品位、胸懷、原則、能力、形象。三、企業文化：分四個層面：（重要性由1~4遞增）a、物質文化（服裝等）b、制度文化c、精神文化d、領導文化（老員工文化）企業文化就是老板品格的延伸。企業文化執行不利的原因：最高執行者帶頭破壞。開