...wd......wd......wd...1.1開文具店從小做大的成功案例一、文具店開張去年和朋友合作開了一家文具店。選址就在市中心，周圍有辦公區和學校，剛開場，可能是客人都不知道的原因，生意很淡，3個月后終于有了起色了。正當我們感到快樂的時候，旁邊又開了2家文具店，很快客人們都不上我們這里買東西了。找了個朋友去探了一下，他們的東西確實比我們的廉價很多。一只圓珠筆他們只賣0.7元，我們的零售價為1元，客人當然不來了。二、文具店的進貨渠道于是，我們在進貨渠道上找原因。原來批發商看我們是新手，給我們的批發價高很多。我們馬上就找到新的批發渠道進貨了。三、市場策略很重要接下來，我們打出了降價的口號，人流多了一些。可惜好景不長，2天后。旁邊2家文具店也進展了大降價，而且比我們的還廉價。我們想：不能再這樣下去了，否那么大家都沒有飯吃了。必須要細分市場，我們要放棄學生的生意，專門做寫字樓的生意，白領對價格不那么敏感，而且幫單位買東西，不太講價，由于浪費等原因，消耗量也很大。朋友提出，要給來寫字樓的采購人員回扣，這樣采購人員的積極性才高，我也認同這個方法。通過研究，我們制定了方案，但凡單位采購的，發給積分卡，根據積分可以按季度換取好又多的購物卡，這樣一來采購人員既得到了實惠，又不會有受賄的嫌疑。四、若何執行才是最關鍵的。接下來，我和拍檔就打印了一些，親自去周邊的寫字樓里面，準備挨家挨戶派送。可是，剛剛開場就讓保安發現了，給趕了出來。我們又招聘了2個業務員，讓他們按照黃頁給附近的公司打，可是多數人一聽到是推銷的，連你的是什么產品都不想知道就掛了。業務員做了2天，由于工作上的挫折感太深辭職走了。這時候，我們沒招了。這時候，一個做報刊發行的中學同學給了一個AdslFax網絡平臺的帳號，讓我們發給寫字樓里的公司。按照他教的方法，我們這個連機都沒有的小店，開場把我們的促銷積分方案宣傳資料給周圍的公司和單位了。剛開場因為不懂用，還一份一份發，2天后偶然發現這個AdslFax居然是可以群發的啊，暈！我們立刻專門用了一下午整理號碼，登陸網站，一點擊發送按鈕，只用了5分鐘就發送了5000多份出去，花掉了同學帳號里900多塊人民幣，呵呵。奇跡出現了，咨詢響個不停。馬上向同學匯報，另外把人民幣還給他。接下來，你知道了，不但附近的，連稍微遠一點的公司都到我這里來買東西了。每天，送打印紙的車都要派好屢次。以前，人家買紙都是一本一本地來買，現在，按箱！五、好的策略要做好保密措施在很長一段時間里，我的競爭對手都沒有采取一樣的策略。因為我的營銷手段他不知道，策略內容他不知道，主要是保密工作做的好。我們的價格和方案都是直接到客戶的辦公室的。很久以后，我看見其中一家文具店買了一臺機，有一個人專門在哪里一天到晚發啊發的。可能是因為效率太低的原因吧，一天發不了多少張，又經常卡紙什么的，發了一個星期后就沒有再發了。過了半年，他們2家文具店搬走了。現在我沒有競爭者了，同時我在火車站附近有開了分店，如法炮制，效果顯著。六、好的策略要長期執行下去積分方案雖然取得了很好的效果，我們還是定期給這些單位發送。過節時再做一個消費多少元，送油、米等活動。主要是現在企業的人員流動比較快，采購員走了，他不會教接手的人說：在哪個地方買東西有禮品，有購物卡。1.2開文具店經歷總結開文具店經歷一——開文具店成功需要具備的幾點：1、開文具店選址：如靠近學校或者大型寫字樓附近。2、開文具店關系：這點十分重要，尤其是群體性行為很強的消費者，如學生，如果和校方搞好關系，多搞些團購之類的，開文具店即使是寫字樓，也要各公司里的相應負責人搞好關系。3、開文具店供貨渠道：沒有后顧之憂，才能勇往之前。4、開文具店營銷：單純的店鋪銷售相對來說依賴地利較強，可以適當的時候開一下社區網上商店，對于學生類的顧客，可以開展積分銷售或者其他方式。具體方法待定。開文具店經歷二——開文具店投資小規模的辦公用品零售店一般投資比較小，比方一間30平方米左右的文具店，包括裝修在內估計投入2.5萬元即可。因為文具不會變質，投資小，所以不安全因素不是很大。一般說來，這類店利潤非常高，可以到達100％以上，只要每個月營業額到達4000元，就不會賠本。如果打算投資一家文具批發店，開文具店那么投入就比較大。批發店的主要投入在于大量的貨款和流動資金。一家中型的文具批發店約要投入50萬左右，辦公用品批發店的利潤沒有零售高，大約在10％到20％之間。辦公用品配送店介乎零售和批發之間，開文具店最主要的是要找到穩定的客戶。大概10萬元就可以開一家以配送為主的商店，收益也是介于批發和零售之間。隨著現代辦公用品店的開展，連鎖越來越成為趨勢。合作一家辦公用品店或者是文儀器材公司可以考慮考慮，據了解，目前佛山地區合作一家文儀器材公司大概需要10萬元。開文具店經歷三——不安全因素參考：一般說來，辦公用品是一個比較穩定的行業，不安全因素相對較小，但是還是要注意其中的一些不安全因素：開文具店選址對于辦公用品店來說，十分重要。如果是開一家零售店，那么最好選在顧客群比較集中的地方，比方學校附近，這樣可以保證充足的客源。但是要注意附近同行的情況，如果一個地區零售店過于密集，那么它將會很難存在下去。如果是批發或者是配送或者是以銷售文儀器材為主，那么就不需要繁華地段，甚至選在較為偏僻的地方都不要緊。如果選在繁華地段，就會無形增加租金壓力。對于經營文儀器材開文具店如復印機、打印機的商家來說，這些現代化的辦公機器更新很快，所以價格都下跌很快，這樣會給經營者帶來一定的不安全因素。對于從事辦公用品配送為主的開文具店，穩定的顧客是十分重要的，因為這類生意一般是先發貨后結賬，如果客戶逃避或倒閉就會造成損失，而且還要注意有居心不良者的蓄意欺騙。1.3文具店管理大秘訣一、投資價值文具店，幾乎是一個快要被人遺忘的工程。在本刊的百名讀者抽樣調查中，僅有三人表示對經營文具店有興趣，多數人回避該工程的理由可歸結為三點：1.利潤微薄;2.因損耗率高導致經營成本過高;3.容易壓貨。實際上，文具店可算是眾多小本創業工程中的隱形冠軍。靜態地看，如果店主只針對學校一成不變、守株待兔去打理文具店，確實很可能導致經營不善;動態地看，政府、工廠、企業或商鋪，每天都在與外部發生業務聯系，必需消耗大量辦公用品，一旦翻開這一層面的業務，文具店隨即將成為一個文具批量供應商，而店主也可能成為各種品牌文具廠商的分銷商甚至經銷商。二、選址經歷一般開文具店地址可選在學校附近或寫字樓云集的地段。如果創業者對文具店沒有長遠規劃，也沒有往經銷商或供應商開展的想法，最好在中小學附近找一個15~25平方米大小的店面，租金在500~800元以內;反之，那么可在商業中心找一間30平方米大小的店面，租金控制在1200元以內。文具有相對固定的消費群體，以辦公室職員和學生消費居多，這類人群擁有極強的消費需求，基本屬于沖動型消費，追求文具的款式和品質，并且有持續購置力。因此，選址時不必刻意強調人流量大，附近是否有大型商超或娛樂場所并不重要，只要有學校或商務樓為伊托即可。同時，避開鬧市店鋪，反而可以為經營帶來更大的開展空間，降低經營不安全因素。三、裝修經歷通常情況下，文具店不需要太寬，但一定要有“皖度⒈：1、整體形象整體裝修風格需簡單、明亮。如果店鋪較小，可以通過燈光效果和合理的貨架陳列進展彌補。2、分區陳列店主應根據文具店所在的商圈大小，合理規劃店面的分區。以一間30平方米賭文具店為例：除了三面壁架(進口處略)外，還可安放5~8個貨架，貨架數量可根據文具店經營商品的種類和數量進展規劃，一般可分為筆類、紙類、辦公設備、數碼設備、電腦紡材、文件夾冊、財務用品、裝訂用品和體育用品等幾大類。3、長期經營的條件一間文具店是否能長期經營，除了基本的證照之外，還需考慮配備水電、下水道、冷暖器設備等;與此同時，貨架與貨架之間、貨架與壁架之間的距離要合理，防止因間距過窄發生顧客相互碰撞的情況。四、進貨攻略目前，消費者對文具的消費還處于功能導向階段，學生和辦公室人員是主要消費群體，他們一般對產品的質量和款式比較挑剔。然而，質量和成本之間始終存鑰鐒弈，創業者需在貨品的質量款式與價格之間找到一種平衡。案例：華強文具店店主李先生為了保證商品的質量，鋪貨前做了大量的廠家文具樣品搜集、分析工作，經過海量的數據統計和分類比照，最終確定以一些產品質量好、更薪快、性價比相對較高的文具外單加工企業為主要的進貨渠道。此類企業常年從事外單加工，是非常可信并有可能推動文具店擴展的合作對象。除此之外，由于以學生為主的目標客戶使用文具頻率高、獵奇性強、承受薪生事物快，李先生為了隨時更薪“暢銷文具〞，每個星期都會到外地進貨，以保證每周每類產品能夠有薪款面世。1、品牌誤區很多經營者以為要提高商品的質量，只能選擇品牌產品。這個概念必需一分為二地看：品牌產品質量固然好，利潤空間也大，但進價昂貴，并不適合普及，而且大廠家的政策比較苛刻，小店主不一定能招架，反而有可能在與廠家的博弈中迷失自我。2、雜牌優勢一家普通規模的文具店，最好采用品牌貨與雜牌貨兼顧的鋪貨模式。品牌貨主要用于提高小店美譽度，數量不宜多，但比較著名的廠家和廣為人知的種類和款式一定要有;雜牌貨是文具店的安身立命之本，款式多而薪穎，顧客選擇余地大，價格相對廉價，過去因為質量沒有保證而被局部店主排斥，如今，隨著義烏小商品市場的崛起，雜牌文具非但質量與品牌產品相當，店主的進貨渠道也拓展開了，不必看品牌廠家的臉色做事，隨時可以前往批發市場選購產品，如果能聯系到雜牌產品廠家，利潤空間更大。3、網絡進貨各類廠家或批發商的官網均能進貨。五、賣文具猶如賣服裝，也需要注意季節性吠時尚風向標。創業者平時應多關注流行元素，譬如印有各種熱門動漫人物的筆、橡皮擦或文具盒等ⅲ總之，有針對性地選擇適合小店客戶群的產品，從價格、質量到產品的更薪換代，層層把關，是經營好一家文具店的必要條件。六、經營策略1、宣傳有效的宣傳是店鋪能否成功運作的關鍵。最行之有效的方式是，陌旺拜訪附近學校和商務樓，發放DM單或名片，讓潛在客戶對文具店產生初步印象。DM單或名片需印上“量大從優，10元起免費送貨〞的字樣，因為任何客戶都可能遇到突發狀況或考慮更換文具供應商，一旦有羵樸觸，就有達成長期合作的可能。為了吸引流動顧客的眼球，可以將店招設置得顯眼一些，還可將局部產品集中放置于門口的一個促銷車上，標識“特價〞字樣。但凡服裝店、飾品店等運用得比較成熟的宣傳模式，文具店也可以伊樣畫葫蘆，使整個小店“活〞起來。2、營銷針對學生：積分卡、店主可制作一批印有卡通人物的積分卡，贈送給每一位進店的學生，并告知，只要以敷拿積分卡來店里購物，每消費1元就能積1分，積滿20分，獲贈小禮物一件;積滿50分或100分，店內價值5元或10元的商品任選一件。此外，該卡可以由不同的學生使用、積分，如此一來，文具店很可能口碑相傳，綁定一大批學生顧客。與此同時，店主還可抓住學生爭強好勝的心理，將積分榜公布在店外的展板上，刺激消費。針對辦公室人員：會員制3.針對企業：折扣+售后通常情況下，每個企業都有專門的辦公用品的行政專員。尤其是剛剛成立的企業，對辦公用品的需求很大，大到打印機、復印機，小至訂書機、鉛筆，都需要配置。店主可以主攻這類企業，與采購員建設良好的關系，爭娶攬下集團業務，拓展銷售渠道。4.經營建議(1)經營