第7頁共7頁關于醫院護士長工作心得通用醫院護士長工作心得1一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進展。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，標準其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大進步。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量進步”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建立搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目的。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費標準著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的安康教育和護理效勞，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。醫院護士長工作心得2一、加強護士在職教育，進步護理人員的綜合素質(一)按護士標準化培訓及護士在職繼續教育施行方案抓好護士的三基及專科技能訓練與考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部方案上半年以強化根底護理知識為主，增加考核次數，直至達標。2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的根底。3、根本技能考核：屬于標準化培訓對象的護士，在年內16項根本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關知識的學習掌握，組織進展一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。(二)加強人文知識的學習，進步護士的整體素養1、組織學習醫院效勞禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進展討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及詳細的施行方案。2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業效勞禮儀。3、開展護士禮儀競賽活動，利用5.12護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。(三)更新專業理論知識，進步專科護理技術程度。隨著護理程度與醫療技術開展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術工程及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送部分護士外出進修、學習，進步學術程度。二、加強護理管理，進步護士長管理程度(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理效勞中人文精神的培養，當今社會人群對護理的效勞需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。(二)加強護士長目的管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量穿插大檢查，并召開護士長工作經歷交流會，借鑒進步護理管理程度。三、加強護理質量過程控制，確保護理工作平安、有效(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發進步護士長發現問題，解決問題的才能，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，進步護理質量。(二)建立檢查、考評、反響制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深化各科室檢查、催促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。(三)進一步標準護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進展護理記錄缺陷分析^p與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。(四)加強護理過程中的平安管理：1、繼續加強護理平安三級監控管理，科室和護理部每月進展護理平安隱患查擺及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發生的原因，應汲取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴重過失及事故的發生。3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及平安性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。醫院護士長工作心得3今年七月，我被任命為產科副護士長。作為一名醫院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。以前，從未參與過護理管理工作，對管理的理論經歷可以說是一無所知。通過將近半年來的工作理論，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。”可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫生之間的關系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。而如今，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比方說，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個。可是如今，我突然發現，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人。可以說，剛上任的時候，因為經歷缺乏，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領導給予指導和批評。”當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環境不滿意，對衛生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，如今發現，抵抗委屈的才能也越來越強了。以前覺得委屈的事，如今看來，都算不上了。當護士長的半年時間很短，也不敢說自己獲得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些缺乏之處。比方說，對科室里的護理工作方案不夠全面，處理一