管理學基礎(chǔ)電大在線自測題及答案管理學基礎(chǔ)（一）一、單選1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是（C）A.因素分析B.職能分解與設(shè)計C.組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計D.運行保障設(shè)計2.為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（A）A.實踐活動符合于計劃B.計劃接近實踐活動C.實踐活動具有指標約束D.計劃得以嚴格執(zhí)行3.組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（D）A.財力資源B.組織文化C.物力資源D.人力資源4.目標管理理論的理論基礎(chǔ)是（C）A.科學管理理論B.行為科學理論C.科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一D.權(quán)變管理理論5.授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的（C）原則A.因人設(shè)職，視能授權(quán)B.任人唯賢C.因事設(shè)人，視能授權(quán)D.適度授權(quán)管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導類型，（D）領(lǐng)導方式對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻身精神，屬于真正的“集體的主管者”。A.I ——I型B.9——1型C.1——9型D.9——9型7.人們常說“管理是一門藝術(shù)”強調(diào)的是（ A）A.管理的實踐性 B.管理的復雜性 C.管理的科學性 D.管理的變動性企業(yè)目標可以分為多種類型。其中，（C）是貢獻給企業(yè)本身的目標，是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。A.主要目標 B.并行目標 C.次要目標 D.社會目標9.基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃屬于（ A）計劃A.專項B.綜合C.財務(wù)D.生產(chǎn)10.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（ B）獲取信息A.上級部門 B.關(guān)系部門 C.下屬部門 D.主要領(lǐng)導管理學基礎(chǔ)（二）一、單選管理學家彼德·德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出企業(yè)目標唯一有效的意義就是（C）A.技術(shù)創(chuàng)新 B.信譽至上 C.創(chuàng)造顧客 D.質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務(wù)也不盡相同一般說來，（D）主要從事例外的，非程序性的和重大的程序性控制活動。A.中層管理人員 B.基層管理人員 C.重點部門的管理人員 D.高層管理人員計劃工作的核心是（B）A.預(yù)測 B.決策C.組織D.領(lǐng)導4.下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法（ C）A.角色扮演 B.無領(lǐng)導小組討論 C.結(jié)構(gòu)式面談 D.即席發(fā)言5.在管理的各項職能中，有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（ D）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制6.下列各項中，（B）屬于管理的對象A.組織資源 B.組織資源和組織活動 C.組織目標和組織活動 D.組織中的人7.被稱為“組織理論之父”的管理學家是（ A）1A.韋伯B.泰羅C.法約爾D.梅奧8.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50萬元，單位可變成本為 80元，產(chǎn)品單位售價為 120元，其企業(yè)目標利潤為 30萬元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成（ A）件的產(chǎn)銷量在預(yù)測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠的資料，而主要運用個人的經(jīng)驗和知識進行判斷，這對需要采用（B）A.時間序列法 B.定性預(yù)測法 C.定量預(yù)測法 D.簡單平均法短期計劃通常是指（D）計劃A.專項B.基建C.五年D.年度管理學基礎(chǔ)（三）一、單選題1.年度計劃一般屬于（ C）計劃A.長期B.中期 C.短期D.生產(chǎn)2.領(lǐng)導者只決定目標、 任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日常活動不加干預(yù)。 這種領(lǐng)導方式被稱作“效果管理” ，它屬于（C）領(lǐng)導。A.集權(quán)型B.均權(quán)型 C.分權(quán)型D.放任型系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（C）A.社會經(jīng)濟系統(tǒng) B.社會經(jīng)濟組織 C.社會技術(shù)系統(tǒng) D.社會生產(chǎn)組織領(lǐng)導者只決定目標、政策、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日常活動不加干預(yù)。這種領(lǐng)導方式被稱作“效果管理”，它屬于（C）領(lǐng)導。A.放任型領(lǐng)導 B.集權(quán)型領(lǐng)導 C.均權(quán)型領(lǐng)導 D.分權(quán)型領(lǐng)導5.以下列舉了現(xiàn)場控制必備的條件，除了（ D）項。A.較高素質(zhì)的管理人員 B.下屬人員的積極參與C.適當?shù)氖跈?quán) D.部門的明確劃分現(xiàn)代管理信息系（D）信息發(fā)送者的技能、態(tài)度、知識和價值觀信息接受者的技能、態(tài)度、知識和價值觀C.溝通通道方式選擇D.溝通通道長短選擇成本控制的直接對象是（A）A.產(chǎn)品或服務(wù)的成本開支 B.管理者C.生產(chǎn)過程中的物質(zhì)消耗 D.成本控制者8.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要是進行標準化生產(chǎn) ，對職工技術(shù)要求相對較低，一般適于采用（ A）組織形式。A.集權(quán)型B.分權(quán)型C.均權(quán)型D.不確定9.提出組織的意義是 “兩人以上有意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)” 的人是社會系統(tǒng)學派的代表人物（A）A.巴納德B.韋伯C.厄威克D.古利克能夠有效地監(jiān)督組織各項計劃的落實與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計劃與實際之間的差距，這一管理環(huán)節(jié)是（D）A.領(lǐng)導B.組織C.控制D.協(xié)調(diào)管理學基礎(chǔ)試卷（四）一、單選1.為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（ A）2A.實踐活動符合于計劃 B.計劃接近于實踐活動C.實踐活動具有指標約束 D.計劃得以嚴格執(zhí)行2.制定控制標準的時候，要注意把標準變成定量指標，這才符合制定控制標準的（ D）要求A.可行性B.可操作性C.應(yīng)用性 D.可檢驗性3.涉及計劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯誤的是（ A）A.計劃是一種無意識形態(tài) B.計劃工作居首要地位C.計劃工作的普遍存在 D.計劃工作要講究效率4.1990年（D）引起管理界的轟動，從此建立學習型組強，進行修煉成為管理理論與實踐的熱點A.邁克爾·海默的《企業(yè)再造工程》B.孔茨的《管理學》C.德魯克的《管理的實踐》D.彼德·圣吉的《第五項修煉——學習型組織的藝術(shù)與實務(wù)》5.目標不是一成不變的，一般來說（D）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性A.利潤目標B.短期目標C.中期目標D.長期目標6.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（A）A.權(quán)責利關(guān)系B.實現(xiàn)企業(yè)目標C.分工合作關(guān)系D.一項管理職能7.提出建立理想的組織模式的社會學家是（B）A.巴德納B.韋伯C.孔茨D.厄威克8.在目標設(shè)立過程中，以下哪種做法是不對的（C）A.盡可能量化企業(yè)目標B.把目標控制在五個以內(nèi)C.目標期限應(yīng)以長期目標為準D.期限適中9.“成本控制者”它擔負起成本管理的責任，首先（D）A.需要且有較高的管理水平B.需要具有創(chuàng)新觀念C.需要且有科學的理財產(chǎn)權(quán)D.需要且有較強的成本意識控制是控制者與受控者之間交流信息，溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的信息（A）A.反饋B.擴散C.上傳D.下達管理學基礎(chǔ)（五）單選題1、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是（B）A.正式途徑內(nèi)的關(guān)系B．正式途徑外的非正式關(guān)系C.上下級之間的關(guān)系D.工作中形成的相互關(guān)系2、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件．據(jù)此，單位可變成本降到（D）元／件時才不至于虧損。A：300B：130C：60D：303、供應(yīng)計劃是按（D）進行分類的計劃類別。A：計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式B：企業(yè)管理部門C：計劃的內(nèi)容D：企業(yè)管理職能4、決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（D），手段都是管理。A：對人的合理使用B：科學技術(shù)的高度應(yīng)用C：合理的組織生產(chǎn)力D：資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用5、管理者的首要職能是（ A）A：計劃B：控制C：協(xié)調(diào)D：指揮6、企業(yè)要順利運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素，進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，這就是（D）3A：管理B：指揮C：組織 D：協(xié)調(diào)7、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導類型， （B）領(lǐng)導方式對生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，卻很少關(guān)心人的情緒，屬于任務(wù)式領(lǐng)導。A:1-1 型B：9-1型C.1-9 型D：5-5型8、公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為實施這項政策公司編制了度假時間表，制訂了假期工資率、支付辦法，以及申請度假的詳細說明，這屬于（ B）A：策略 B：程序C：規(guī)劃D：規(guī)則9、提出建立理想的組織模式的社會學家是（ B）。A：巴納德 B：韋伯C：孔茨D：厄威克10、（D）也被稱為數(shù)字化的計劃。A：目標B：政策C：規(guī)則 D：預(yù)算管理學基礎(chǔ)（六）1、領(lǐng)導者與工作人員的職責權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)的領(lǐng)導方式屬于（C）領(lǐng)導A：集權(quán)型 B：分權(quán)型 C：均權(quán)型 D：放任型2、關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（ C）A：物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層 B：制度層是企業(yè)文化的內(nèi)在表現(xiàn)C：制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn) D：制度層是物質(zhì)層和精神層的載體3、年度計劃一般屬于（ C）計劃．A：長期B：中期 C：短期D：生產(chǎn)4、明確規(guī)定各部門、各崗位在完成組織總目標方面所應(yīng)承擔的工作任務(wù)和職責范圍，同時還要提倡相互協(xié)作。這就是協(xié)調(diào)的（ A）原則。A：責任明確 B：加強溝通 c：效率D：目標一致5、.根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（ B）原則。A：因人設(shè)職 B：量才使用 C：任人唯賢 D：因事?lián)袢?、在每個預(yù)算年度開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動都視為從零開始，重新編制預(yù)算，這種預(yù)算方法被稱作（C）A：傳統(tǒng)預(yù)算 B：過程預(yù)算 C：零基預(yù)算 D：年度預(yù)算7、企業(yè)目標可以分為多種類型。其中， （C）是貢獻給企業(yè)的目標，是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。A：主要目標 B：并行目標 C：次要目標 D：社會目標8、（A）即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)” ．A：直線職能制組織結(jié)構(gòu) B：控股型組織結(jié)構(gòu)C：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D：矩陣制組織結(jié)構(gòu)9、在目標設(shè)立過程中，以下哪種作法是不對的？（ C）A：盡可能量化企業(yè)目標 B：把目標控制在五個以內(nèi)C：目標期限應(yīng)以長期目標為主 D：期限適中10、控制活動過程中，管理人員所在的部門、 所處的管理層次不同，實施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，（A）程序性的控制活動。A：中層和基層管理人員 B：高層管理人員C：重點部門管理人員 D：科研部門管理人員管理學基礎(chǔ)（七）單選題1、根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（ B）原則4A：因人設(shè)職 B：量才使用 C:任人唯賢 D：因事?lián)袢?、人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（ D）A：抑制B：緊張C：防范 D：防范3、用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（ C）A：專題計劃 B：專項計劃 C：預(yù)算D：決算4、以數(shù)字形式表示的計劃就是預(yù)算．它具有（C）的特點A：計劃性、預(yù)測性和控制性B：計劃性、預(yù)測性和時間性C：實踐性、預(yù)測性和時間性D：計劃性、預(yù)測性和監(jiān)督性5、（B）即H型結(jié)構(gòu)。A：直線職能制組織結(jié)構(gòu) B：控股型組織結(jié)構(gòu)C：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D：矩陣制組織結(jié)構(gòu)6、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（ C）A：職工的權(quán)責利關(guān)系 B：實現(xiàn)企業(yè)目標C：職工的分工合作關(guān)系 D：一項管理職能7、用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（ B）人為宜。A：5-8 B：10-15C：16-20D：21-258、管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，來源于（ B）A：科研部門 B：軍隊C：學校D：企業(yè)9、某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：市場狀態(tài) 概損益值 率方案 暢銷 較好一般 滯銷0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（ A）方案·A：甲B：乙C：丙D：甲和乙10、傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理提倡（ A）A：參與制目標設(shè)定法 B：專家目標設(shè)定法C：員工目標設(shè)定法 D：過程性目標設(shè)定法管理學基礎(chǔ)（八）單選題1、戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。 （B）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。A：企業(yè)目標 B：主要目標 C：次要目標 D：并行目標2、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：市場狀態(tài) 概損益值 率方案 暢銷 較好一般 滯銷0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（ C）（設(shè)：最大值系數(shù)為 0.7）5A：甲B：乙 C：丙D：甲和丙3.業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（ C）A：風險型決策 B：不確定型決策 C：程序化決策 D：確定型決策4、根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運用人們的知識、經(jīng)驗和科學法，對未來進行預(yù)先估計，并推測事物未來發(fā)展趨勢的活動過程，稱為（ B）A：計劃 B：預(yù)測C：決策D：定性預(yù)測5、企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元市場狀態(tài)損益值方案 暢銷 一般 滯銷甲654540乙80500丙12040-40則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（ B）A：甲 B：乙C：丙D：甲和丙6、通過對目標變遷的分析，我們有理由相信， （C）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。A：創(chuàng)造利潤 B：成功決策 C：企業(yè)長壽 D：最大利潤7、通過對目標變遷的分析，我們有理由相信， （A）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。A：創(chuàng)造利潤 B：成功決策 C：企業(yè)長壽 D：最大利潤8、某公司的固定成本為 300萬，單位可變成本為 40元，產(chǎn)品單位售價為 55元，那么，當該企業(yè)的產(chǎn)量達到 20萬件時，其總成本為（ C）萬元A：110B：1010C：1100D：110009、泰羅認為科學管理的中心問題是（ C）A：科學技術(shù) B：加強人的管理 C：提高勞動效率 D：增強責任感10、選擇適當?shù)念A(yù)測方法對于提高預(yù)測的準確性和預(yù)測的效率十分重要。 因此，預(yù)測者要根據(jù)預(yù)測的目的和預(yù)測對象的性質(zhì)選擇合適的預(yù)測方法。如進行技術(shù)預(yù)測，往往采用（ D）A：頭腦風暴法 B：時間序列法 C：回歸分析法 D：專家調(diào)查法一、選擇題(下列各題答案中，只有 1個是正確的，請選擇。每題 2分，共20分)1．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是(《工業(yè)管理和一般管理》)。2．對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動進行全局性管理，就是(B．戰(zhàn)略管理)的核心。3．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)(A.資源配置的優(yōu)化)，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。4．傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡(A.參與制目標設(shè)定法)，企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設(shè)立。5．預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，有的則適用于中、短期預(yù)測，定性方法一般適用于(C．長期預(yù)測)。6．假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于(A.風險型)決策。67．從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(B.權(quán)責利關(guān)系的劃分)。8．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的(A.因事?lián)袢?原則。領(lǐng)導者與工作人員的職責權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導方式屬于(C．均權(quán)型)領(lǐng)導。10．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是(A.正式組織)二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分)1．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。一般管理理論之父改為經(jīng)營管理理論之父2．權(quán)變理論學派試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學派學說于一體，在美國等地遭到排斥，毫無價值。．遭到排斥，毫無價值 改為風行一世，有一定的實用價值3．著名管理學家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。利潤改為顧客4．目標設(shè)立過程中要注意，目標期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要項目的完成期限相一致。對5．任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來可能出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎(chǔ)。這就是決策的目標性特征。目標性改為超前性6．由于企業(yè)處于復雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準確預(yù)測。 因此，決策者不可能作出“最優(yōu)化”的決策。亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則。相對最優(yōu)化原則改為滿意原則7．非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團體。生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系 改為共同情感8．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。集權(quán)程度改為分權(quán)程度9．小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計和生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力要求分散，適于采用分權(quán)式組織形式。對．在組織內(nèi)部，如果有兩個人為爭奪同一個職位而相互對對方進行人身攻擊，則這種沖突屬于競爭。競爭改為戰(zhàn)斗三、名詞解釋(每題4分，共20分)1．企業(yè)目標是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。集權(quán)與分權(quán)集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中；分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。前饋控制是指通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預(yù)測趨勢，正確預(yù)計未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。74．全面質(zhì)量管理就是指企業(yè)內(nèi)部的全體員工都參與到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量工作過程中，把企業(yè)的經(jīng)營管理理念、專業(yè)操作和開發(fā)技術(shù)、各種統(tǒng)計與會計手段方法等結(jié)合起來，在企業(yè)中普遍建立從研究開發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計、外購原材料、生產(chǎn)加工，到產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程的質(zhì)量管理體系。5．正式溝通是指按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流，如組織內(nèi)的文件傳達、定期召開的會議、上下級之間的定期匯報以及組織間的公函來往等。四、簡答題(每題6分，共30分)1．科學的決策應(yīng)遵循哪些原則 ?(1)滿意原則 (2)層級原則 (3)集體和個人相結(jié)合的原則 (4)整體效用的原則2．組織賦予領(lǐng)導者哪些法定的權(quán)力 ?法定權(quán)是組織賦予領(lǐng)導者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯的強制性。它們包括：(1)決策權(quán)從某種意義上說，領(lǐng)導過程就是制定決策和實施決策的過程，決策正確與否是領(lǐng)導者成功的關(guān)鍵因素之一。(2)組織權(quán)主要包括：設(shè)計合理的組織機構(gòu)，規(guī)定必要的組織紀律，確定適宜的人員編制和配備恰當?shù)娜藛T等。這是領(lǐng)導意圖得以實現(xiàn)的組織保證。(3)指揮權(quán)指揮權(quán)是領(lǐng)導者實施領(lǐng)導決策或規(guī)劃、計劃等的必要保障，如果沒有這種保障，領(lǐng)導者便無法完成其使命。(4)人事權(quán)人事權(quán)是指領(lǐng)導者對工作人員的挑選錄用、培養(yǎng)、調(diào)配、任免等權(quán)力。大量事實說明，如果人事問題不與主管領(lǐng)導發(fā)生直接聯(lián)系， 必然要削弱領(lǐng)導者的權(quán)力基礎(chǔ)。(5)獎懲權(quán)3．激勵的作用表現(xiàn)在哪里 ?(1)有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。(2)有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來。(3)有助于增強組織的凝聚力，促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4．協(xié)調(diào)的原則是什么?(1)目標一致原則。 (2)效率原則。 (3)責任明確原則。 (4)加強溝通原則。5．如何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義 ?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以從以下三個方面來理解：(1)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。(2)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責利關(guān)系的劃分。(3)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點與依據(jù)是企業(yè)目標。五、計算題(每題5分，共10分)1．某企業(yè)研制開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇。不同的設(shè)計方案所需的制造費用不同，產(chǎn)品性能也不相同，在不同的市場狀態(tài)下的損益值也不同。有關(guān)資料如下：市場狀態(tài)損益值8方案暢銷一般滯銷方案A500300100方案B60026080方案C8001000試用冒險法、保守法和折衷法分別選出最佳方案。 (假設(shè)最大值系數(shù)為 0．7)1．冒險法 max{500，600，800}=800，所以，選擇方案 C為最佳方案保守法max{100，80，0}=100，所以，選擇方案A為最佳方案折衷法方案A的期望值=(500×0．7)+(100×0．3)=380方案B的期望值=(600×0．7)+(80×0．3)=444方案C的期望值=(800×0．7)+(0×0．3)=560max{380，444，5601=560，所以，選擇方案 C為最佳方案2．某企業(yè)在下年度有甲、乙二種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨滯銷、一般和暢銷三種市場狀態(tài)，各種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：市場狀態(tài)損益概值率方案暢銷一般滯銷0．30．20．5甲方案 60160300乙方案 80120320用決策樹法選擇最佳方案。2．依題意繪制決策樹如下：乙方案的期望值為大，選擇乙方案為最佳方案1、決定一個組織經(jīng)濟效益的大小和資源效率高低的首要條件是（資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用），其手段都是管理。2、計劃工作的核心是（決策）3、這是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（決策職能）4、企業(yè)要正常運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的（協(xié)調(diào)）職能5、社會環(huán)境對組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（領(lǐng)導作用）作用6、關(guān)于管理的含義，下列詞語中（放任、自由）的表述不確切。7、管理的職能分為一般職能和（具體職能）8、管理的最終目的是（有效地組織資源和組織活動）9、“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。主要揭示了下列各項管理職能中（協(xié)調(diào)）的重要性。、管理的最終目的是（有效地組織資源和組織活動）、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”是強調(diào)(計劃)的重要性。1、法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（《工業(yè)管理和一般管理》）92、系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會技術(shù)系統(tǒng)）3、企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。4、在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手的引導，實現(xiàn)（資源配置的優(yōu)化），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。5、梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（人際關(guān)系學說）6、1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即(企業(yè)流程再造)。7、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（效率的邏輯）為重要標準。8、管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，最早來源于（軍隊）。9、用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（預(yù)算）。、古典管理理論認為人是（經(jīng)濟人）。、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（經(jīng)營管理理論之父）、科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）、在孔茨劃分的幾種主要的管理學理論流派中，（經(jīng)驗學派）主張通過分析案例來研究管理學問題。、管理學界對行為科學的研究是在（人際關(guān)系學說）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。、下列關(guān)于計劃的描述正確的是（計劃工作在各級管理工作中普遍存在）。、關(guān)于計劃工作基本特征的描述，錯誤的是（計劃是高層管理者的職責范疇）。1、戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，（主要目標）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給顧客的目標。2、目標不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的（權(quán)變）原則。3、企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的（層次性）特征。4、企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的（變動性）特征。5、目標管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一）。6、傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（參與制目標設(shè)定法），企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設(shè)立。7、目標管理思想誕生于美國，但是最早將目標管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（日本）。8、（70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。109、美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目標管理高度重視，并親身參與目標管理的實施過程，生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（6%）。10、目標不是一成不變的，一般來說 (長期目標)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。、目標建立是目標管理的第一階段，在目標建立過程中，一下哪種作法是不對的？（目標期限應(yīng)以長期目標為主）。、通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求、定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（數(shù)據(jù)資料）做支持。2、如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進行預(yù)測，通常采用（定性預(yù)測）的方法。3、按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是(短期預(yù)測)。4、用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性； 人數(shù)太多則難以組織。一般以(10—15)人為宜。5、現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，往往要預(yù)測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測方法稱為(計量經(jīng)濟學法)。6、銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于（市場預(yù)測）。7、諸葛亮“借東風”給周瑜的典故說明了（計劃）的重要性。1、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，單位產(chǎn)品售價為900元，那么其保本的產(chǎn)量至少是（5000）。3、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成(2)萬件的產(chǎn)銷量。4、將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗方法是(問卷法)。5、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價為80元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。（20000件）6、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單價為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達到（10000件）件時，企業(yè)才不虧損。7、某企業(yè)準備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計這種產(chǎn)品在市場上的需求量有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現(xiàn)的概率無法預(yù)測。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案。該產(chǎn)品準備生產(chǎn)5年，據(jù)測算，各個方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：各方案損益值表單位：萬元一單項選擇題1實證研究方法重點是研究現(xiàn)象本身（ A）的問題11A是什么 B怎么樣 C應(yīng)該是什么 D本質(zhì)2勞動力參與率是衡量，測度（ C）程度的指標A人口密度B社會勞動強度 C人口參與社會勞動 D參加工作人口比例勞動力供給彈性是（C）變動對工資率變動的反應(yīng)程度A勞動力供給B勞動力需求C勞動力供給量 D勞動力需求量4供給富有彈性表示為（ D）AEs﹤0 BEs﹥0 CEs﹤1 DEs﹥15對于勞動力供給量變動的百分比小于工資率變動的百分比， 判斷正確的是（B）AEs﹥1 BEs﹤1 CEs﹥2 DEs﹤06供給缺乏彈性表示為（ C）AEs﹤0 BEs﹥2 CEs﹤1 DEs﹥17對于勞動力供給量變動的百分比大于工資率變動的百分比， 判斷正確的是（A）AEs﹥1 BEs﹤1 CEs﹥0 DEs﹤08勞動力供給的工資彈性 Es表示為（A）A（△S/S）/(△W/W) B(△W/W)/（△S/S） C(△W/S)/（△S/W) D（△S/W)/(△W/S)9勞動力需求的自身工資彈性 Ed表示為（D）A（△W/△D）/（W/D） B（△D/△W）/（D/W） C（△W/W）/（△D/D） D（△D/D）/（△W/W）10勞動力需求的自身工資彈性是（ C）變動對工資率變動的反應(yīng)程度12A勞動力需求 B勞動力供給 C勞動力需求量 D勞動力供給量11需求富有彈性表示為（ C）AEd﹥0 BEd﹤0 CEd﹥1 DEd﹤112需求缺乏彈性表示為（ D）AEd﹥2 BEd﹤2 CEd﹥1 DEd﹤1對于勞動力需求量變動的百分比大于工資率變動的百分比判斷正確的是（C）AEd﹥0 BEd﹤0 CEd﹥1 DEd﹤1對于勞動力需求量變動的百分比小于工資變動的百分比，判斷正確的是（DAEd﹥2BEd﹤2CEd﹥1DEd﹤115邊際產(chǎn)量MP用公式表示為（B） A△L/△Q B△Q/△L C Q/L D L/Q在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起的產(chǎn)量變動的第一階段，判斷正確的時（B）A AP遞減 B AP遞增 C MP遞減 D MP為負值17AP與MP的交點為（B）的最大值A(chǔ)總產(chǎn)量TP B平均產(chǎn)量AP C邊際產(chǎn)量MP D勞動的邊際產(chǎn)品收益MRP當（B）時，總產(chǎn)量取得最大值A(chǔ) AP=0 B MP=0 C AP﹥MP D AP﹤MP19在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是（ A）AMRP=VMP BMRP=MP CVMP=MP DMP=MC1320局部均衡分析法的代表人物是（ C）A亞當?斯密 B希克斯 C馬歇爾 D瓦爾拉21一般均衡分析方法的代表人物是（ D）A亞當?斯密 B希克斯 C馬歇爾 D瓦爾拉均衡價格論是由（A）提出的A馬歇爾 B希克斯 C亞當?斯密 D瓦爾拉23實際工資計算公式是（ B）A貨幣工資/價格 B貨幣工資/價格指數(shù) C貨幣工資×價格 D貨幣工資×價格指數(shù)總供給等于（A）之和A消費＋儲蓄 B投資＋儲蓄 C投資＋收入 D消費＋收入由于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變動，造成勞動力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)稱為（C）A摩擦性失業(yè) B技術(shù)性失業(yè) C結(jié)構(gòu)性失業(yè) D季節(jié)性失業(yè)26失業(yè)率用公式表示為（ C）A失業(yè)人數(shù)/就業(yè)人數(shù) B失業(yè)人數(shù)/人口總數(shù) C失業(yè)人數(shù)/社會勞動力人數(shù) D就業(yè)人數(shù)/失業(yè)人數(shù)27下列定義判斷錯誤的是（ A）最低工資又稱最低工資率是指國家依法規(guī)定的單位勞動時間的最低工資數(shù)額B最長勞動時間標準包括國家通過立法規(guī)定的工時制度， 延長工作時間（加班加點）的條件及最高限額，休息休假制度等 C工會在其發(fā)展中14承擔著多重功能，最基本的是與雇主或雇主組織進行集體談判，參與決定基本勞動條件，并對各項勞動條件標準的實施進行監(jiān)督 D最低社會保障制度是以國家或政府主體，依據(jù)法律規(guī)定，通過國民收入再分配，對勞動者在暫時或永久喪失勞動能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時給予物質(zhì)幫助，保障其基本生活的制度28（B）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)穩(wěn)定物價和保持經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策A財政政策 B貨幣政策 C金融政策 D收入政策29收入差距的衡量指標是（ B）A國民收入 B基尼系數(shù) C人均GDP D需求彈性30從世界各國來看，基尼系數(shù)（ B）時表示收入差距非常小A大于0.2 B小于0.2 C大于0.4 D小于0二多項選擇題1勞動經(jīng)濟學的研究對象時（AB）A勞動力市場現(xiàn)象B勞動力市場運行規(guī)律C勞動力市場D資本市場E就業(yè)與失業(yè)2實證研究法的步驟有（ABCD）A確定和分析研究對象B設(shè)定假設(shè)條件C提出理論假說D驗證E反饋3對勞動力參與率的長期變動趨勢描述正確的有（ABE）A青年人口勞參率下降 B女性人口勞參率上升C女性人口勞參率下降 D老年人口勞參率上升 E老年人口勞參率下降154在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起的產(chǎn)量變動可以分為（ABC）階段AMP遞減 BAP遞增 C總產(chǎn)量絕對減少 D總產(chǎn)量絕對增加 E總產(chǎn)量不變5在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起產(chǎn)量的變動， 判斷正確的是（ACE）A第一階段AP遞增 B第一階段AP遞減 C第二階段MP遞減 D第二階段MP遞增 E第三階段MP為負值6在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是（ ABCE）AMRP=VMP BVMP=MP?P CMC=W DMP=W EVMP=MC7勞動力市場均衡的意義有（ ABC）A充分就業(yè)B同質(zhì)勞動力有同樣工資C勞動力資源的最優(yōu)分配D體現(xiàn)工資差異E增大工資總額8人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在（BC）A勞動年齡人口占失業(yè)人口比重B勞動年齡人口占人口總體比重C勞動年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成D勞動年齡組外部年齡構(gòu)成E就業(yè)人口總量9貨幣工資的影響因素有（ABE）A貨幣工資率B工作時間長度C勞動力數(shù)量D價格指數(shù)E工資制度10關(guān)于貨幣工資計算公式正確的是（ABC）A工資標準×實際工作時間B計件工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量C計件單價×合格產(chǎn)品數(shù)量 D計件工資率×總產(chǎn)品數(shù)量 E計時工資16率×合格產(chǎn)品數(shù)量11福利所具有的特征有（ ABCD）A福利支付以勞動為基礎(chǔ) B法定性C企業(yè)自定性D靈活性E公平性12福利的支付方式分為（BC）A當期支付B實物支付C延期支付D支票支付E現(xiàn)金支付13均衡國民收入等于（ABDE）A總供給B總需求C投資＋儲蓄D消費＋儲蓄E消費＋投資14失業(yè)類型分為（ABCD）A摩擦性失業(yè)B技術(shù)性失業(yè)C結(jié)構(gòu)性失業(yè)D季節(jié)性失業(yè)E階段性失業(yè)需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為（CD）A摩擦性失業(yè)B結(jié)構(gòu)性失業(yè)C增長差距性失業(yè) D周期性失業(yè)E季節(jié)性失業(yè)16常用的反映失業(yè)程度的指標有（ BE） A平均勞動時間 B失業(yè)率C就業(yè)人數(shù)D失業(yè)人數(shù)E失業(yè)持續(xù)期17對失業(yè)造成的影響下列判斷正確的有（ ACD） A失業(yè)造成家庭生活困難 B失業(yè)造成勞動力資源的優(yōu)化配置C失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式 D失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度 E失業(yè)有利于國民收入的增長18政府支出包括（BD） A贈與 B政府購買 C稅收 D轉(zhuǎn)移支付E政府呆壞帳19勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（BDE）A勞動力供給量B最低社會保障C勞動力需求量D最低勞動標準E工會20對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有（ACE）A財政政策B就17業(yè)政策 C貨幣政策 D金融政策 E收入政策21擴張性的財政政策措施有（ ACE）A擴大政府購買 B減少政府購買C增加政府轉(zhuǎn)移支付 D增加稅收 E降低稅率22政府實施貨幣政策的主要措施包括（ ADE）A調(diào)節(jié)法定準備金率 B調(diào)整稅率 C調(diào)整利率 D調(diào)整貼現(xiàn)率 E公開市場業(yè)務(wù)23擴張性的貨幣政策措施和作用有（ ABCD）A增加貨幣供應(yīng)量 B降低利率 C刺激投資和消費 D增加總需求E降低消費需求24收入政策在社會經(jīng)濟中具有以下重要作用 （ABCD） A有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定 B有利于資源的合理配置C有利于縮小不合理的收入差距 D有利于限制收入分配不公問題及其危害 E有利于物價的穩(wěn)定調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有（ABC）A制定工資－物價指導線B在物價和工資增長過快且影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的情況下， 對物價和工資進行管制以致于凍結(jié)實施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資發(fā)放過度的行為D依據(jù)法律規(guī)定，進行國民收入再分配 E削減貨幣供應(yīng)量，提高利率，來減少總需求的宏觀經(jīng)濟政策第二章 勞動法一單選選擇題181勞動法的首要原則是（ A） A保障勞動者的勞動權(quán) B物質(zhì)幫助權(quán)C報酬權(quán)D休息休假權(quán)2（B）是勞動權(quán)的核心A擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán) B就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán) C休息休假權(quán)和勞動保護權(quán)D勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓權(quán)3所謂（C）是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護， 包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)利，法定權(quán)利和約定權(quán)益A基本保護 B優(yōu)先保護 C全面保護 D部分保護4政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標準時應(yīng)當貫徹 “三方原則”，即政府，工會，（D）共同參與決定A企業(yè) B員工 C員工代表 D企業(yè)家協(xié)會5不屬于社會保險特征的是 （A） A自由性 B社會性 C互濟性 D補償性6（B）在國家的法律體系中具有最高法律效力A勞動法律B憲法C國務(wù)院勞動行政法規(guī)D勞動規(guī)章7（A）是勞動法最主要的表現(xiàn)形式A勞動法律B憲法C國務(wù)院勞動行政法規(guī)D勞動規(guī)章8（C）是當前我國調(diào)整勞動關(guān)系的主要依據(jù)A勞動法律B憲法C國務(wù)院勞動行政法規(guī)D勞動規(guī)章9勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為（D）A勞動法律B憲法C國務(wù)院勞動行政法規(guī)D勞動規(guī)章將①憲法②勞動法律③行政法規(guī)按照法律效率從高到低的順序排列19正確的是（A）A①②③ B③②① C①③② D②①③11（B）不具有法律效力 A立法解釋 B任意解釋 C司法解釋 D行政解釋12（A）是雇員與雇主確定勞動關(guān)系明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議 A勞動合同 B雇用規(guī)則 C司法解釋 D集體合同13（D）是通過工會與雇主或雇主協(xié)會按照合法的程序，經(jīng)過集體談判達成的關(guān)于一般勞動條件的協(xié)議A勞動合同 B雇用規(guī)則 C司法解釋 D集體合同14（C）是以法律共同體的長期實踐為前提以法律共同體的普遍的法律確信為基礎(chǔ)A法官法B判例法C習慣法D成文法15（A）是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系A(chǔ)勞動法的體系 B勞動法的淵源 C勞動法的原則 D勞動法的內(nèi)容16（B）包括工作時間和休息休假制度，工資制度，勞動衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等A促進就業(yè)法律制度 B勞動標準制度 C職業(yè)培訓制度 D社會保險和福利制度17勞動法規(guī)定的勞動標準為（ D）勞動標準，具有單方面的（ D）A最高，非強制性 B最低，非強制性 C最高，強制性 D最低，強制性18（D）在于保障勞動者的物質(zhì)幫助權(quán)，其功能是使勞動者在年老患病20工傷失業(yè)和生育等情況下能夠獲得幫助和補償A促進就業(yè)法律制度 B勞動標準制度 C職業(yè)培訓制度 D社會保險和福利制度勞動法監(jiān)督檢查的（A）即包括《勞動法》各項規(guī)定的實施狀況也包括勞動法律部門各項勞動法律規(guī)范的實施狀況A內(nèi)容 B目的 C客體 D方式20（A）是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者與用人單位之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系A(chǔ)勞動法律關(guān)系 B勞動合同關(guān)系 C勞動行政關(guān)系 D勞動服務(wù)關(guān)系21勞動關(guān)系的產(chǎn)生使以勞動條件的（ C）為其條件 A合并 B具備 C分離 D完整勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的最主要區(qū)別在于勞動法律關(guān)系體現(xiàn)了（B）A法律原則B國家意志C勞動權(quán)利D法律淵源23（A）即雇員與雇主在勞動過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系A(chǔ)勞動合同關(guān)系 B勞動行政法律關(guān)系 C勞動服務(wù)法律關(guān)系 D勞動法律淵源24（C）是勞動法律關(guān)系的主要形態(tài) A法律文本 B雙方當事人 C勞動合同 D法律淵源25（B）是勞動行政主體與勞動行政相對人之間，為實現(xiàn)和保障勞動關(guān)系的運行而依據(jù)勞動法律規(guī)范和有關(guān)行政法規(guī)所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系 A勞動合同關(guān)系 B勞動行政法律關(guān)系 C勞動服務(wù)法律關(guān)21系D勞動法律淵源26（C）是勞動服務(wù)主體與勞動關(guān)系當事人一方或雙方之間，在勞動服務(wù)過程中依據(jù)勞動法律規(guī)范和有關(guān)法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系 A勞動合同關(guān)系 B勞動行政法律關(guān)系 C勞動服務(wù)法律關(guān)系 D勞動法律淵源27（D）是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài) A勞動法律原則 B勞動法律淵源 C勞動法律體系 D勞動法律關(guān)系運用勞動法的各種調(diào)整方式將勞動關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動法律關(guān)系是勞動法對勞動關(guān)系的（A）調(diào)整A第一次 B第二次 C第三次 D第四次勞動法律關(guān)系是一種（D），雇主和雇員在勞動法律關(guān)系之中即是權(quán)利主體又是義務(wù)主體，互為對價關(guān)系A(chǔ)勞動關(guān)系 B法律關(guān)系 C勞動合同 D雙務(wù)關(guān)系勞動法律關(guān)系的（A）是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定，享有權(quán)利，承擔義務(wù)的勞動法律關(guān)系的參與者，即雇主與雇員A主體 B客體 C內(nèi)容 D事實31（A）的人是指身體健康，有完全行為自由， 18周歲以上的男性勞動者A完全勞動行為能力 B限制勞動行為能力 C無勞動行為能力D部分勞動行為能力勞動法律關(guān)系的（C）是指勞動法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)A原則B客體C內(nèi)容D事實2233勞動法律關(guān)系的（B）是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的實物 A原則 B客體 C內(nèi)容 D事實34依據(jù)勞動法律事實是否以當事人的意志為轉(zhuǎn)移， 法律事實可分為勞動法律行為和（D）A勞動法律形式 B勞動法律淵源 C勞動法律體系 D勞動法律事件35（A）是指當事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生，變更和消滅，具有一定法律后果的活動A勞動法律行為 B勞動法律淵源 C勞動法律體系 D勞動法律事件36（D）是指不以當事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動法律后果的客觀現(xiàn)象A勞動法律行為 B勞動法律淵源 C勞動法律體系 D勞動法律事件二多項選擇題1勞動法基本原則的特點是（ ABCDE）A反映勞動法律部門的特點 B是指導性的法律規(guī)范 C反映調(diào)整的勞動關(guān)系的特殊性 D高度穩(wěn)定性 E高度的權(quán)威性2勞動法基本原則是（CDE） A反映勞動法律部門的特點 B作為指導性的法律規(guī)范C指導勞動法的制定，修改和廢止 D指導勞動法的實施 E有助于理解，解釋勞動法233勞動法基本原則的內(nèi)容是（ACE）A保證勞動者勞動權(quán)的原則B平等就業(yè)權(quán)原則C勞動關(guān)系民主化原則D自由擇業(yè)權(quán)原則E物質(zhì)幫助權(quán)原則4勞動權(quán)保障具體體現(xiàn)為（BDE）A平等就業(yè)權(quán)B基本保護C自由擇業(yè)權(quán)D全面保護E優(yōu)先保護5下列屬于勞動權(quán)的是（ABCDE）A平等就業(yè)權(quán)B勞動報酬權(quán)C自由擇業(yè)權(quán)D休息休假權(quán)E職業(yè)培訓權(quán)6下列屬于勞動關(guān)系民主化原則的是（ABCDE）A參加和組織工會的權(quán)利B平等協(xié)商的權(quán)利C集體協(xié)商權(quán)D共同決定權(quán)E知情權(quán)7屬于社會保險特征的有（BCD）A自由性B社會性C互濟性D補償性E知情權(quán)8下列屬于法律淵源的有（ABCDE）A勞動法律B行政規(guī)章C正式解釋 D雇用規(guī)則 E地方性勞動法規(guī)9根據(jù)解釋主題的不同，正式解釋分為（ABC）A立法解釋 B司法解釋 C行政解釋 D任意解釋 E合同解釋10下列屬于勞動法構(gòu)成體系的有（ ABCDE）A促進就業(yè)法律制度 B勞動標準制度 C職業(yè)培訓制度 D社會保險和福利制度 E勞動爭議處理制度11社會保險制度的主要內(nèi)容包括（ ABCDE）A社會保險的體制 B社會保險的項目 C社會保險的種類 D社會保險的適用范圍 E社會保險的籌集，運營和管理2412按照勞動法的所有制結(jié)構(gòu)模型，將勞動法體系劃分為（ABCDE）A國有企業(yè)勞動法律制度B集體企業(yè)勞動法律制度C股份制企業(yè)勞動法律制度D私營企業(yè)和個體經(jīng)營勞動法律制度E外商投資企業(yè)勞動法律制度13勞動法體系的構(gòu)成為（ABCD）A勞動關(guān)系法B勞動標準法C勞動保障法D勞動監(jiān)督檢查法E勞動合同法14勞動關(guān)系法的構(gòu)成為（ABCDE）A勞動合同法 B集體合同法 C用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定法 D職工民主管理法 E勞動爭議處理法15勞動標準法的構(gòu)成為（ CDE）A勞動合同法 B集體合同法 C工作時間法 D工資法 E勞動安全衛(wèi)生標準法16勞動保障法的構(gòu)成為（ ABCD）A促進就業(yè)法 B職業(yè)培訓法 C社會保險法 D勞動福利法 E勞動安全衛(wèi)生標準法17勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件為（ DE）A勞動合同關(guān)系 B勞動行政法律關(guān)系 C勞動服務(wù)法律關(guān)系 D存在現(xiàn)實勞動關(guān)系 E存在調(diào)整勞動關(guān)系的法律范疇18勞動法律關(guān)系主要包括的類型為（ ABC）A勞動合同關(guān)系 B勞動行政法律關(guān)系 C勞動服務(wù)法律關(guān)系 D民事勞務(wù)關(guān)系 E勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)19勞動法律關(guān)系的特征包括（ ABDE）A是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài) B其內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù) C勞動服務(wù)法律關(guān)系D雙務(wù)關(guān)系E具有國家強制性2520勞動者成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有（ DE）A用工權(quán)利能力 B用工行為能力 C勞動休息權(quán)利 D勞動權(quán)利能了E行為能力21勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動法律關(guān)系的（ABC）A主體B內(nèi)容C客體D出發(fā)點E歸宿22法律通常將自然人分為（ABC）A完全勞動行為能力人B限制勞動行為能力人C無勞動行為能力人D部分勞動行為能力人E喪失行為能力人23各類用人單位成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是（AB）A用工權(quán)利能力 B用工行為能力 C勞動休息權(quán)利 D勞動權(quán)利能力E行為能力24勞動法律行為包括（ABCDE） A合法行為 B違約行為 C行政行為 D仲裁行為 E司法行為第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理一單項選擇題1企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了使用未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的（A）的謀劃與方略A總體性和長遠性 B總體性和全局性 C全局性和系統(tǒng)性 D長遠性和風險性2當整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變（ D），導致為了生存而產(chǎn)生的積累競爭，利潤（ ）A快，上升 B快，下降 C慢，上升 D慢，下降263（C）時影響企業(yè)戰(zhàn)略 決策的首要外部條件 A經(jīng)濟環(huán)境 B技術(shù)環(huán)境 C政治法律環(huán)境 D社會文化環(huán)境企業(yè)資源優(yōu)勢具有（B），企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢A絕對性和時間性 B相對性和時間性 C絕對性和暫時行 D相對性和暫時性5（B）屬于企業(yè)的基本活動 A采購管理 B售后服務(wù) C企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) D技術(shù)開發(fā)6在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取（ A）戰(zhàn)略 A扭轉(zhuǎn)型 B增長型 C防御型 D多種經(jīng)營型7差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則，適當原則和（B）A領(lǐng)先原則B有效原則C總成本最低原則D持久原則8在一般競爭戰(zhàn)略中，（ C）時選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領(lǐng)域A低成本戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C重點戰(zhàn)略 D穩(wěn)定戰(zhàn)略9（B）行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇 A新型行業(yè) B成熟行業(yè) C衰退行業(yè) D穩(wěn)定行業(yè)10衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括（ A），和合適定位戰(zhàn)略，迅速推出戰(zhàn)略A領(lǐng)導地位戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C重點戰(zhàn)略 D穩(wěn)定戰(zhàn)略11企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的 （A）A主體 B客體 C內(nèi)容 D重點12（C）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)A實際成效B績效評價C戰(zhàn)略評價標準D糾偏行動2713安全余額越大，銷售額緊縮的余地就（ A）經(jīng)營越（A） A大，安全B大，危險C小，安全D小，危險14當經(jīng)營安全率低于（D）時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策 A50％ B40％ C30％ D20％決策樹的分析程序包括①剪枝決策②計算期望值③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是（B）A①②③ B③②① C③①② D①③②16（A）又稱為“華德決策準則”A悲觀決策標準 B樂觀系數(shù)決策標準 C中庸決策標準 D最小后悔決策標準17PDCA循環(huán)法是將①計劃②執(zhí)行③檢查④處理四個階段周而復始的循環(huán)進行計劃管理的一種方式，將四個階段按順序排列正確地是（A）A①②③④B③②①④C③①④②D④①③②18建立合理有效的（C）是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵A計劃體系B決策體系C目標體系D營銷體系19市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的（B）A起步環(huán)節(jié)B中心環(huán)節(jié)C結(jié)束環(huán)節(jié)D中間環(huán)節(jié)20市場是（D）購買者和（D）購買者的總和A顯性，隱性B男性，女性C城市，農(nóng)村D現(xiàn)實，潛在按照（C）不同，可將市場分為商品市場，服務(wù)市場，技術(shù)市場，金融市場，勞動力市場和信息市場A買方的類型 B賣方的類型 C交換對象 D活動范圍和區(qū)域22（A）提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存，無法轉(zhuǎn)售和不可觸知 A28服務(wù)市場 B商品市場 C技術(shù)市場 D金融市場消費者市場是指所有為了（B）而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場A家庭消費 B個人消費 C市場消費 D社會消費在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求②收集信息③評價方案④決定購買⑤買后行為。將以上過程排序正確的為（A） A①②③④⑤ B③②①④⑤ C③①④②⑤ D④①③②⑤25（B）是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品A修正重購 B直接重購 C新購 D間接重購26所謂（A）就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的， 能享受競爭優(yōu)勢的市場機會A企業(yè)營銷機會 B企業(yè)競爭機會 C企業(yè)優(yōu)勢機會 D企業(yè)實踐機會27（C）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼，價格。外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品A產(chǎn)品組合 B產(chǎn)品大類 C產(chǎn)品項目 D產(chǎn)品線產(chǎn)品組合的（D）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色，品種和規(guī)格A寬度B長度C關(guān)聯(lián)性D深度29（B）是指已獲得專利權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分 A品牌名稱 B商標 C品牌標志 D記號2930下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（A）A改善產(chǎn)品策略B快速掠取策略C快速滲透策略D緩慢掠取策略31下列不屬于售前服務(wù)的是（C）A提供咨詢B協(xié)助選購C提供零件 D提供資料所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由（D）向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)或企業(yè)通過（D）到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu) A中間商，企業(yè) B專賣者，消費者 C消費者，中間商 D企業(yè)，中間商渠道的（A）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)A長度 B寬度 C層次數(shù)目 D多重性34企業(yè)（B）是指企業(yè)的聲譽，人力，財力和物力 A銷售能力 B實力 C服務(wù)能力 D控制能力35（A）即企業(yè)在一定地區(qū)，一定時間內(nèi)只能選擇一家中間經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品A獨家性分銷 B廣泛性分銷 C選擇性分銷 D密集性分銷36（A）是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴大影響增加銷售的一種手段 A廣告 B人員推廣 C營業(yè)推廣 D公共關(guān)系二多項選擇題1企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)（ ACD）之間的動態(tài)平衡 A外部環(huán)境 B內(nèi)部環(huán)境 C企業(yè)實力 D戰(zhàn)略目標 E長遠發(fā)展302企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括 （ABE）A獲取口頭信息 B獲取書面信息C外部環(huán)境預(yù)測 D獲取電話信息E專題性調(diào)研3影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括（ BCDE）A客戶對服務(wù)的滿意程度 B生產(chǎn)率 C各種投入要素的成本 D工藝設(shè)計水平 E產(chǎn)能的利用程度4企業(yè)的總體戰(zhàn)略有（ABCD） A進入戰(zhàn)略 B發(fā)展戰(zhàn)略 C穩(wěn)定戰(zhàn)略D撤退戰(zhàn)略E并購戰(zhàn)略5企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有（ ABCDE）A特許經(jīng)營 B分包和賣斷 C管理層與杠桿收購 D拆產(chǎn)為股/分拆E資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易6決策科學化的要求包括（ ABCDE）A合理的決策標準 B有效的信息體統(tǒng) C系統(tǒng)的決策觀念 D科學的決策程序 E決策方法科學化7決策樹的構(gòu)成要素包括（BCDE）A概率收益值 B決策點 C方案枝D狀態(tài)節(jié)點E概率枝8現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括（ ABC）A使決策目標具體化 B有利于提高企業(yè)的工作效率 C為控制提供標準 D科學的決策程序 E決策方法科學化9目標管理的特點主要包括（ ABCDE）A系統(tǒng)化的管理模式 B明確完整的目標體系 C富于參與性 D強調(diào)自我控制 E重視員工的培訓和能力開發(fā)10按照交換對象不同可將市場分為 （ABCDE）A商品市場B服務(wù)市場31C技術(shù)市場D金融市場E勞動力市場和信息市場11影響消費者購買行為的主要因素有（ ABCD）A文化因素 B社會因素 C個人因素 D心理因素 E經(jīng)濟因素12按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（ ABCDE）A倡議者B影響者C決策者D購買者E使用者根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為（ABCE）A習慣性購買行為 B化解不協(xié)調(diào)的購買行為 C尋求多樣化的購買行為 D和諧的購買行為 E復雜的購買行為組織市場是由各組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為（BCD）A買方市場 B產(chǎn)業(yè)市場 C轉(zhuǎn)賣者市場 D政府市場 E賣方市場15產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性， 但產(chǎn)業(yè)市場由一些顯著的特點，包括（ABCDE）A購買者集中在少數(shù)地區(qū) B需求具體派生性 C需求缺乏彈性 D需求有較大的波動性 E專業(yè)人員購買企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有（ABCDE）A使用者 B影響者 C采購者 D決定者 E信息控制者17影響產(chǎn)業(yè)購買者購買的主要因素有（ BCDE）A社會因素 B環(huán)境因素 C組織因素 D人際因素 E個人因素18包裝策略主要包括（ABCDE）A相似包裝策略 B差別包裝策略 C組32合包裝策略D復用包裝策略E附贈品包裝策略19下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是（ ABCDE）A改進和完善產(chǎn)品 B開拓新的市場 C增強銷售渠道功效 D樹立產(chǎn)品形象 E適時降價20下列屬于產(chǎn)品改良的是（ ACDE） A品質(zhì)改良 B市場改良 C特色改良 D式樣改良 E附加產(chǎn)品改良21折扣折讓定價策略包括（ABCDE）A數(shù)量折扣 B功能折扣 C現(xiàn)金折扣 D季節(jié)折扣 E推廣折讓和補貼22心理定價策略包括（ABCDE）A整數(shù)定價策略 B尾數(shù)定價策略 C聲望定價策略 D招徠定價策略 E分級定價策略23影響銷售渠道選擇的因素有（ ABCDE）A產(chǎn)品因素 B市場因素 C企業(yè)因素 D國家法律約束 E中間商的特性24企業(yè)促銷策略包括（ABCDE） A廣告 B人員推銷 C營業(yè)推廣 D公共關(guān)系 E宣傳第四章 管理心理與組織行為一單項選擇題1（B）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定心理傾向 A認知 B態(tài)度 C智慧 D謙虛2（C）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度 A工作成就 B工作績效 C工作滿意度 D工作態(tài)度3最早提出組織承諾的是（D） A科特 B梅耶 C阿倫 D33貝克爾4（B）與缺勤率和流動率成負關(guān)系 A組織效率 B組織承諾 C工作績效 D工作分析5（B）是指個體對其他個體的知覺 A個體知覺 B社會知覺 C歸因D群體知覺6（C）是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響 A光環(huán)效應(yīng) B投射效應(yīng) C首因效應(yīng) D刻板印象7（A）是指當對一個人的某些特性形成好或懷的印象之后， 人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性A光環(huán)效應(yīng) B投射效應(yīng) C首因效應(yīng) D刻板印象8（D）是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后， 會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征A首因效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng) C投射效應(yīng) D刻板印象9（C）就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析， 從而推論其原因的過程 A內(nèi)因 B外因 C歸因 D知覺10（B）是指導行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等 A歸因 B內(nèi)因 C外因 D知覺11（C）包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、激勵的作用等 A知覺 B內(nèi)因 C外因 D歸因12（C）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、34制度和規(guī)范等A內(nèi)因B外因C穩(wěn)因D非穩(wěn)因13第一個將期望理論運用與工作動機并將其公式化的是（D）A赫茲伯格B亞當斯C萊文澤爾D弗洛姆14第一個對學習中的強化做出理論分析的是（C）A弗洛姆B萊文澤爾C愛德華?桑代克D赫茲伯格15社會學習理論的創(chuàng)始人是（D）A弗洛姆B愛德華?桑代克C萊文澤爾D班杜拉16（C）是指團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力A績效B成員滿意程度 C團隊學習 D外人的滿意度幫助團隊成員設(shè)定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（A）A團隊任務(wù)職能 B團隊維護職能 C團隊溝通職能 D團隊決策關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是（C）A團隊溝通職能 B團隊任務(wù)職能 C團隊維護職能 D團隊決策領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（A）A關(guān)懷維度 B認可維度 C結(jié)構(gòu)維度 D尊重維度領(lǐng)導者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標的是（A）35A結(jié)構(gòu)維度 B認可維度 C關(guān)懷維度 D尊重維度21在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是（ A）A費德勒 B赫塞 C布蘭查德 D明茨伯格22在權(quán)變理論中把下屬作為權(quán)變的變量， 即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導風格的依賴條件，這一理論是（ B）A費德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導情境理論 C路徑－目標理論 D參與模型領(lǐng)導者德主要任務(wù)是提供必要德支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（C）A費德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導情境理論 C路徑－目標理論 D參與模型領(lǐng)導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（D）A費德勒的權(quán)變模型 B領(lǐng)導情境理論 C路徑－目標理論 D參與模型25（A）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程A心理測量 B心理測驗 C物理測量 D物理測驗26心理測量的工具是（B） A物理測量 B心理測驗 C物理測驗D情商測驗心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是（A）36A人格測驗 B成就測驗 C性向測驗 D情商測驗28（A）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性 A信度B效度C難度D標準化29（B）是指一個測驗的測驗結(jié)果與貝測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性 A信度 B效度 C難度 D標準化領(lǐng)導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（A）A心理成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 D精神承受度二多項選擇題1影響工作滿意度的因素有（ABCDE）A富有挑戰(zhàn)性的工作B公平的報酬C支持性的工作環(huán)境D融洽的人際關(guān)系E個人特征與工作的匹配2阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有（ACE）A感情承諾B書面承諾C規(guī)范承諾D口頭承諾E繼續(xù)承諾3社會知覺包括的類型有（ABCDE）A首因效應(yīng)B光環(huán)效應(yīng)C投射效應(yīng)D對比效應(yīng)E刻板效應(yīng)4組織公正與報酬分配的原則有（ABC）A分配公平B程序公平C互動公平 D法律公平 E組織公平5桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有（ ABCDE） A在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生 B令人滿意的、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度， 并增加未來37再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為 “強化原則”C那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生 D不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度， 并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為 “懲罰原則”E如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負性的事后結(jié)果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為 “消退原則”組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（ACDE）A要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為 B懲罰原則 C要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量 D功能性分析E干預(yù)行為7團隊的有效性要素構(gòu)成有（ ABCD）A績效 B成員滿意度 C團隊學習 D外人的滿意度 E薪酬8團隊過程的主要范疇是（ ABCDE） A溝通 B影響 C任務(wù)和維護的職能 D決策、沖突 E氛圍和情緒問題9群體決策的有點有（BCDE）A能比個體決策需要跟少的時間 B能提供比個體決策更為豐富和全面的信息C能提供比個體決策更多的不同決策方案 D能增加決策的可接受性E能增加決策過程的民主性10群體決策的缺點有（ABC