Word———銷售年度工作計劃3篇(銷售經理年度工作計劃)制定工作方案是一個很好的工作習慣，有了一份完整的工作方案之后，可以關心我們避開工作中會消失的一些小失誤。下面是我收集的銷售年度工作方案3篇(銷售經理年度工作方案)，供大家閱讀。

銷售年度工作方案1

一、對于老客戶，和新客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每月要增加3個以上的新客戶。

2、每月看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、要不斷加強業務方面的學習，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

5、對全部客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

6、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

7、自信是特別重要的，擁有健康樂觀樂觀向上的工作態度才能更好的完成任務。

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業務技能。

9、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

10、不斷學習行業新學問，新產品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品供應商，以備工程商需要時能準時作好項目協作，并可以和同行共享行業人脈和項目信息，達到多贏。

11、先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伴侶，達到思想和情感上的交融。

銷售年度工作方案2

(一)職責心

做任何事情首先要有一個專心向上的心態，對于自我的工作要有職責感、使命感。領導支配的工作對自我是一個考驗同時完成工作也是自我的一種提升。

(二)觀看力

觀看力對于銷售人員非常重要，同時銷售助理也應具備良好的觀看力，這樣能更好的協作部門銷售人員的工作。

(三)良好的人際關系

不管是在公司還是應對我們的客戶，良好的人及關系是非常關鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是應對客戶，良好的人際關系能提升客戶對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進一步的進展與合作。

(四)熟識部門職責及工作日程

作為銷售助理，首先是要了解本部門的職責、和各個項目的詳細狀況，及協作部門領導協調公司與客戶間的問題與沖突，日常要幫助部門領導做好本部門的工作。

(五)熟識業務流程及各部門之間協作

要嫻熟把握業務流程，如新項目立項、協議的審批，合同蓋章、數據對接、客戶問題的處理等等。部門之間要溝通通常，把握市場運作，醫療資源部的拓展、產品的創新、服務的對接等等。

(六)熟識部門產品

隨著公司的進展，內部的服務產品也隨之更新，要了解公司與公司的服務產品，這樣能更好的協作部門領導做文案工作。

(七)熟識公司客戶

熟識公司已簽約的客戶，尤其要了解本部門的客戶，做好客戶調查工作，把握客戶的基本信息，了解客戶的實際需求，進行文案的整理以便利銷售人員進行合作的推動。

(八)和部門內人員的協作

協作本門人員做好日常的工作，如會議支配、會議記錄、各部門溝通等事項。

銷售年度工作方案3

一、新客戶的開發21世紀是個信息發達的世紀，在開發新客戶中，我們可以通過網絡、報刊、雜志等途徑來查找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，假如有時間的話，大家可以多發些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發的客戶，我都將制表統計，在開發客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來共享以供大家學習。

二、老客戶的維護

A.回復交期每個訂單下單后我將準時回復的交期，假如交期有問題就和客戶溝通，假如客戶不能接受延期，我將和生產部門協調好，盡量滿意客戶的要求。

B.貨物的跟進產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況消失，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協調好各便利的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的準時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

C.產品的改進公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿意他們的需求。

D.回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們是肯定要送出問候和祝愿的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平常，我們也要和客戶保持聯絡，關懷他們的狀況，平常可以通過電話EAMI等聯絡感情。假如便利的話，可以登門訪問客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，準時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽視。總之要維護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡努力把客群關系搞好。

三、建議對于公司的職員來說，熟識公司的產品是很必要的。為了進展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司常常作一些產品的培訓，讓我們對