Word———保險員工分享心得體會培訓是一種學習的方式，是提高業務學問的最有效手段。世紀是學問經濟社會，是電子化，網絡化，數字化社會，其學問更新，學問折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的進展，的方法就是與時俱進，不斷學習，不斷提高。下面就是我帶來的保險員工共享心得體會，盼望能關心大家!

保險員工共享心得體會1

“保險”是一個在我們的日常生活中消失頻率很高的名詞，一般是指辦事穩妥或有把握的意思那么當保險工作人員有什么收獲呢，保險工作人員都學習到什么了呢?下面是第一，為大家預備的當保險工作人員的心得，盼望大家喜愛!

通過仔細學習溫家寶和李鴻忠書記的講話，使我深得充實和鼓舞，如沐春風。兩位領導的心語，表達了政府對高等教育事業的關懷和對當代青年的關懷，這不僅是一位親切學長對新一代學弟學妹的人生引領，是一名睿智老師對高校生成才的諄諄教導，更是一個可敬長輩對自己孩子的閱歷傳授。

我是__年__引進的高校生，在人保工作將近一年的時間里，不僅僅是豐富了我對保險的認知狀態，更多的是自我綜合素養方面的熟悉。首先進保險公司要轉變自己的心態，敬重自己所從事的行業，敬重自己的職業，確定自我的價值，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外，上級公司也對我們新入司的員工從產品、業務流程、銷售技能等方面進行了系統的培訓，使我對保險工作有了更好的熟悉和了解，對樹立信念起到很大的作用。

由于初入保險行業，對各個方面都不是很了解，公司支配我們新入司的員工先從電話營銷開頭做起，通過最初步的電話銷售模式熟識保險銷售過程，同其他電銷人員相比，我的業績相去甚遠，但正如李鴻忠書記所說的天生我材必有用，最適合自己的崗位，適合自己才能發揮、才能增長的崗位才是好崗位，隨著銷改的逐步開展，公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實現個人的才盡其用，今年4月我被調整到綜合部。

綜合部的內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合狀況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，樂觀發揮參謀助手作用，幫助領導做好各方面的工作。我在綜合部的幾個月時間里，工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難，在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作力量，得到很大的提高。由于是新人，所以許多不懂的地方我會通過請教一些有閱歷的同事或者網絡來解決。通過這兩個月在內勤崗位上的工作，我熟悉到作為一個內勤人員要堅持做到五勤來切實履行崗位職責：一是眼勤。

每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要仔細看，對上級的文件要反復看，領悟精神，對有關部門的文件、材料著重學習閱歷和做法，取彼之長，補已之短;二是手勤。在工作上樂觀主動，做好各項工作記錄和資料的積累，學會看事做事;三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向其他同事請教，對不清晰的狀況、細節、要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要準時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，實事求是，準時全面地向領導和上級匯報;四是腿勤。要結合實際，常常開展調查工作，熟識把握各部門工作動態，要與外勤多聯系，相互溝通狀況，相互支持協作做好各項工作;五是腦勤。對各類業務報表，要仔細分析，對收集的信息，要動腦分析討論。

在工作中我有許多不足之處，一是工作中有時自信念不足，面對從未接觸的工作任務，有放棄推脫的念頭，時而也消失低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，辦事過程中不夠細心，細節問題留意不夠，也沒有準時的找出錯誤緣由。三是對一些業務學問不夠熟識，辦事效率大大減慢。四是社會學問欠缺，有時對待領導同事或者客戶顯得不拘束，不從容。作為新人，自己閱歷還是特別欠缺的，需要不斷的學習和磨練，在今后的工作中，我將克服不足，不斷增加自己的閱歷和見識，堅持努力學習各種業務學問，不斷的提高自己的各項業務技能，以更好的適應保險行業進展的需要，爭取使自己的辦事力量提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

天道酬勤，只有勤，才會天生我材必有用;只有勤才能克服臨時的陣痛，迎來絢爛的將來。

全部在從事保險行業的無論是新人或舊人都肯定看過《邊紅旗的故事》這部短片，片中敘述了一個平凡的故事，一個保險從業員在一次展業中的故事，由于一保戶對保險行業的不理解，認為業務員是為了傭金而推銷，而沒有給他女兒投保，后來他女兒因重病缺錢醫治，盡管保險從業員盡了一切努力，包括登報、派救助單張募捐、甚至在街上乞討……但后來那女孩還是沒錢醫治而去世了……

信任大家看后也肯定會深受其感動，那是不一般的震撼啊!但假如將這部短片的內容說給沒看過的人聽，大家肯定會說，怎么會有這樣的事啊?這是少之又少的事例了，不會發生到我的身上。但這樣的例子在現實生活中的確存在，只不過是我們不知道、沒有親身經受而爾。記得我第一次看的時候，看完后是淚流滿面啊，久久不能平靜，這短片正是壽險的真正意義與功用的最好體現!

在自己的展業過程中，許多伴侶知道我做了保險，都紛紛回避了，也有許多人認為，你推銷保險不就是為了提成嗎?但人們怎么沒有想過，保險從業員也是一份工作，他們也要付出勞動和汗水，傭金是公司給他們的工資，是勞動所得的，這有什么不對呢?況且給自己或家人買份保險是為了買個保障，是為了那可能會發生的幾十、幾百、或幾千分之一的意外而作好的預備。生活中遭受到不幸的人不少，但真正想到保險的人卻很少，也許人人都存在著僥幸心理吧。我想到了書上一個很好的比方，現在買彩票的人許多，但中大獎的人很少，可人們都還是趨之若騖。買了彩票沒有中，沒有人會到彩票公司去要回買彩票的錢。買了健康保險一年沒有住院理賠，就有人會問為什么不給退錢?可能前者會說，買彩票沒中獎，我當是為了慈善福利事業募捐。其實后者買了保險沒有理賠，極可能是救助了一條生命，這就是保險的意義和功用，講得通俗一點，用大多數人的錢去關心少數需要關心的人，這是救人救己雙重作用的互助。特殊是在經受了5.12的地震后，大家不覺得其實一個人一生平安才是最大的幸福嗎?保險是為了讓自己在不幸的時候仍舊能夠擁有一份萬幸，當時看似毫無用處的保險，往往會在你最需要的時候變成了救命的黃金!

最近始終在學習《太平人壽員工勝任素養模型(20__修訂版)》、《太平人壽基層管理領導勝任素養模型》，這對我來說不啻于一次思想和素養上的饕餮盛宴，在學習的過程中逐條對比素養模型的內容對比自己的實際工作和所思所感，在總結成型的工作閱歷，發覺自己不足的基礎上，明確了自己將來的職業規劃，對太平的將來和自己的努力方向也布滿了信念和期盼。

作為太平的一名后援部門的基礎管理領導，首先要有良好的全局觀和團隊協作意識。全局觀要求全部員工做到一切以公司的利益為重，一切行動以公司成果為榮，提倡團隊效益為先，個人利益為后，所以我和我的同事們把“公司既是家”的理念深植于我們的意識中，把“公司既是家”的理念踏實地體現在日常工作中。有了家就是有了團隊，但是有了團隊不代表就意味著有效率，我們還要有團隊協作的意識。團隊是一個分工明確、層次清楚的整體。每個人都是整體的一個環節，包涵就是各個環節的潤滑劑，彼此咬合緊密又不過分緊急，彼此相互支撐又不過分依靠。其實我們的全局觀和團隊協作意識，本質上是太平的包涵文化，包涵就是工作中融洽同事關系的最好的潤滑劑，包涵讓我們的公司布滿愛，讓我們的團隊效率優先，讓我們的員工親如一家人。

其次，太平的基礎管理領導要當以身作則的典范，要有良好的執行力、溝通協調力量和勇擔責任的士氣。一是，做到以身作則是管理下屬的最好方式，由于我的言行直接影響這室內每個人的行為。假如沒有好的表率作用，不管一個人的工作力量有多強，也不行能有好的工作效率，而且好的行為，好的習慣也是一個人把握更多工作本事的基礎，所以在工作中，我一邊嚴格要求自己，時刻想象著有一雙眼睛在盯著我工作，提高自覺意識;一邊嚴以律人，讓四周的同事也能以更負責的態度對待工作，對待其他同事。二是樂觀的執行力是工作效率和工作質量的保證。作為核算部門，每天要與數字打交道，也會遇到與實際不符的狀況，這時我會認真思索緣由，靜下心來重新復核，努力在自己這里把問題解決，做到不上交問題，不轉移問題，不給領導添麻煩，同時準時總結工作閱歷，提高工作效率。但是好的執行力往往需要好的溝通協調力量協作，許多問題的解決離不開部門之間的通力協作，所以當問題難以完全解決時，我會主動向其他同事請教，充分溝通，保證了工作的順當完成。三是要有勇擔責任的士氣，自己的工作肯定要按時完成，對待工作絕不拖泥帶水，更不推諉脫卸，把擔當重任，努力完滿解決每項工作當做是對太平最好的報答。

再次，用愛心做好輔導培育工作。作為基礎管理領導，一方面要做好本職工作，另一方面也要做好新人的輔導培育。既要提高自我，也要對新人付出感情，培育新人的素養和力量。會計復核是一項繁瑣且需要急躁的工作，復核人員既要有過硬的會計功底，更要有“看通看透”表格的觀看力和意志力，我在培育新人時會著重要求下屬養成從會計憑證中看清事情的本事，這樣既不簡單對工作厭倦也可以提高辨別力量。每個人都有自己的特長，我要做的就是發掘他們的特長，因人施教，因人用才，使每個人的特長能夠得到有效的發揮，更好的服務于工作。

第四，作為太平的員工要有誠信正直，樂觀學習，愛崗樂業，開放共享，服務意識，追求卓越等素養，每一項內容的學習都使我有所思索，每一個內容的要求都讓我倍加仔細的對待這份工作，這種身份——太平人壽的光榮一員。勝任素養模型讓我能夠更加清晰的熟悉自己，讓我更加明晰的了解自己，更加明確了工作的方向。

勝任素養模型是本書，一本催發太平人不斷進取，不斷取得輝煌業績的書，一本指明將來管理方向，不斷壯大太平的指南書。我將連續在這邊書里吸取力氣，為太平做出更多的貢獻。

保險員工共享心得體會2

懷著空杯的心態，我有幸參與了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教育下，我對保險的學問，態度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。

一、培訓體制完善，課程嚴厲活潑。

都說平安的培訓是最好的，通過這幾天的培訓我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向勝利其實就是這么簡潔。它的最好還表現在培訓體制是最好的，由于它有完善的一個培訓平臺，有特地的培訓隊伍，有優越的硬件條件，有一整套培訓方案。假如說中國有哪家公司最注意培訓，我想除了平安還是平安。其次，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個個業績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產生劇烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標來訂正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當現實的指導意義。這讓我們對保險的認知詳細化，實際化。把表面的，理論的課程學問轉換為各種案例，讓學員在聽故事的同時，了解體會。這都體現了老師們的專心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條，老師和學員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特殊是課前的嬉戲總是讓人驚心動魄，由于不知道今日會不會是自己中獎。而嬉戲中中獎的同學臉上流露出的驚惶失措也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的嬉戲并非純粹的消遣，而是對正統教育的一次全面提煉和綜合補充。平常一說起提高素養就是mba，就是各種證書和文憑，其實，學問和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力氣。在何種狀況下能使有限的學問和技能釋放出最大的能量，如何開發出那些始終埋伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力氣，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任究竟能深化到什么程度?這才是課間消遣真正意義所在!可以說正是嬉戲中的氛圍讓生疏的人走在了一起，讓充足的精神趕走了學習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。

二、態度打算一切，理念產生力氣。

做保險就是做事業，我為勝利而來，我為抱負而來。從培訓班一開頭我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為勝利與收獲的起步。米盧曾說過：態度打算一切!只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和樂觀的效果。課程的第一天我就仔細思索這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現在我最終找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信念，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱忱，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區的伙伴多溝通，多溝通，從他們身上吸取更多的養分和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著特別優秀的品行值得我去觀賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?樂觀向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆珍貴的財寶?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離勝利總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。

三、點滴微小的作風，體現人格風范

正所謂：微小之處見風范，毫厘之優定乾坤。勝利就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對勝利是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培育良好點滴習慣開頭。在培訓班里有很多細節上的規定，比如椅子準時歸位，上課手機靜音，保持四周干凈衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素養。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好賜予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

四、對目標執著，才能勝利在握

人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標樂觀、健康的健壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經受的事實告知我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的四千精神。從下決心做一個勝利的人那一刻起就要進入樂觀的狀態，機會永久只青睞有預備的人。只有知道明天干什么，今日才會活得有意義。有目標，生活才會充實、歡樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執著，才能勝利在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，立刻行動。不要總是把今日的事情推到明天。明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。時間是公平的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處于樂觀的狀態。

培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，只是我現在還沒完全體會到而已。

保險員工共享心得體會3

很早之前就聽伴侶反復提到__保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的力量作好一名業務代理人。于是找了很多的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在伴侶熱忱的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了__公司舉辦的培訓班。

人在努力得不夠、專心得不夠的時候，總喜愛制造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有力量?？傉J為勝利依靠于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到勝利的因素其實把握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素打算，而是受他自己的信念所制約。勝利與失敗的差別是：勝利者總是以最樂觀的思索、最樂觀的精神支配和掌握自己的人生，而失敗者剛好相反

只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯共享的心，就可以給他人帶去和共享奇妙的勝利感受。懷著感恩的心回報客戶。或許這只是小小的善，小小的德，但都是勝利的顆粒。每一個勝利的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個盼望和訂立一個目標，由于它們是督促人們向前的動力。只要有盼望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學到了很多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻消失了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發覺并制造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個伴侶嗎。有伴侶的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的關心，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們肯定要開誠布公，以信取人。由于信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的清寂，讓我們能露誕生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們專心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起士氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。

保險員工共享心得體會4

很早之前就聽伴侶反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的力量作好一名業務代理人。于是找了很多的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在伴侶熱忱的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20__年第12期新人培訓班。

“優秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特殊的問候把我帶進了迎新會上。多么新穎的企業文化，連鼓掌都有特殊的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。

人在努力得不夠、專心得不夠的時候，總喜愛制造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有力量?？傉J為勝利依靠于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到勝利的因素其實把握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素打算，而是受他自己的信念所制約。勝利與失敗的差別是：勝利者總是以最樂觀的思索、最樂觀的精神支配和掌握自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯共享的心，就可以給他人帶去和共享奇妙的勝利感受。懷著感恩的心回報客戶。或許這只是小小的善，小小的德，但都是勝利的顆粒。內容來自

每一個勝利的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個盼望和訂立一個目標，由于它們是督促人們向前的最大動力。只要有盼望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學到了很多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻消失了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發覺并制造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了