物業(yè)公司工程部年關(guān)工作總結(jié)范文:物業(yè)工程部個人工作總結(jié)【導(dǎo)語】腳扎實地、所有從實質(zhì)出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本源則，但在總結(jié)寫作實踐中，違反這一原則的情況卻層見迭出。有人認(rèn)為“三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸張成績，隱瞞弊端，報喜不報憂。這種故弄玄虛、夸誕邀功的壞作風(fēng)，對單位、對國家、對事業(yè)、對個人都沒有任何好處，必定果斷防范。以下是整理的相關(guān)資料，希望幫助到您。總結(jié)人：所屬單位：北京世紀(jì)物業(yè)管理有限公司大廈物業(yè)管理處所屬部門：工程部任職崗位：副經(jīng)理第一部分：工作綜述年度工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年的工作中，我部獲取了地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、管理處各級領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和指導(dǎo)，管理處其他部門的鼎力輔助，設(shè)備外包公司的全力配合及我部全體職工的努力下基本達(dá)成了管理處制定的年度工作目標(biāo)。在20年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了管理處制定的年度工作目標(biāo)和工作計劃，合理安排并仔細(xì)進(jìn)行組織實行，在竣工圖紙、資料不齊備、人員缺少的情況下，保證了各項工作按計劃順利的達(dá)成。基本實現(xiàn)了設(shè)備設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的工作目標(biāo)，在達(dá)成各項平常維修服務(wù)工作的同時，為大廈客戶創(chuàng)辦了優(yōu)異的辦公環(huán)境，供應(yīng)了硬件方面基礎(chǔ)性的保障工作。第二部分：主要工作事項及任務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況一、工程部自行對設(shè)備工程的工作依照工程部的工作性質(zhì)，制定了一套設(shè)備年度維修工程工作計劃，在分析^p和總結(jié)設(shè)備運轉(zhuǎn)規(guī)律以及在前兩年維保工作的基礎(chǔ)上，有計劃、有重點，合理地安排了全年的工程計劃，將設(shè)備設(shè)備按系統(tǒng)進(jìn)行了分類，對各系統(tǒng)及各階段的主要工第1頁共8頁作在全年的計劃中進(jìn)行了合理配置，將各系統(tǒng)設(shè)備的工程工作細(xì)化到月度維保工作計劃中，依照每個月的維保計劃安排技工進(jìn)行落實和達(dá)成。1、今年度維保計劃共制定73項，主要有公共地區(qū)照明巡視檢修、擦窗機的檢修保護(hù)、電磁防火門的檢修保護(hù)、防火卷簾門的檢修保護(hù)、樓宇自控的檢修維護(hù)、空調(diào)機組的檢修保護(hù)、循環(huán)泵檢修保護(hù)等。依照各專業(yè)的分工，將各專項維保工作落實到人，依照計劃進(jìn)行保護(hù)工程，工程中發(fā)現(xiàn)異樣情況報專業(yè)主管，由主管組織人員進(jìn)行緊急辦理，碰到重要問題或暫時無法解決的問題，我部上報管理處領(lǐng)導(dǎo)，等候進(jìn)一步的解決落實。各項維保工作我部已按計劃落實達(dá)成。2、為對客服務(wù)的順利進(jìn)行，保證客戶的利益，我部安排電氣組全體職工放棄節(jié)日歇息，利用“十.一”節(jié)日長假時期，樓內(nèi)大多數(shù)客戶放假歇息，對大廈電氣系統(tǒng)進(jìn)行了檢修保護(hù)工作。按年度整體工程計劃對電氣系統(tǒng)進(jìn)行了停電檢修和設(shè)備打掃保護(hù)工作，對配電室的高壓設(shè)備進(jìn)行了預(yù)防性試驗，對低壓配電設(shè)備的主要開關(guān)進(jìn)行了打掃保護(hù)和檢測試驗，對100多路出線開關(guān)進(jìn)行了打掃、檢查和緊固。針對部分客戶的加班情況，采用了分區(qū)分時停電的措施，對電氣豎井的配電設(shè)備進(jìn)行了打掃、保護(hù)，保證了客戶單元的正常供電。在限度減少對客戶造成影響的前提下，順利達(dá)成了上述工作。3、在4月份、10月份，供冷季、供暖季到臨以前，電氣組、設(shè)備組在保證對客服務(wù)的同時，抽調(diào)部分技工按年度計劃對冷水機組、冷水泵、冷卻塔、鍋爐、采暖泵等供暖、供冷系統(tǒng)進(jìn)行了打掃、檢修工作，對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行逐項測試，并進(jìn)行了點動和傳動實驗，使設(shè)備達(dá)到了正常運轉(zhuǎn)的要求，為供冷、供暖工作供應(yīng)了保證。對計劃工作的達(dá)成情況及時進(jìn)行了記錄檢查和總結(jié)，使專業(yè)設(shè)備的維修工程工作有計劃、有落實地得以順利達(dá)成，保證設(shè)備是處于一種良性循環(huán)情況。二、設(shè)備外包工程工作我部共有九個項目采用了外包維保的方式，各外包公司能夠依照雙方的約定，很好的執(zhí)行了合同的有關(guān)內(nèi)容，現(xiàn)就外包維保工作做簡要報告：1、鍋爐維保工作由北京中京豪緯公司負(fù)責(zé)工程，5臺鍋爐在豪緯公司的保護(hù)工程下，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。第2頁共8頁2、冷凍機維保工作由上海美約空調(diào)冷凍設(shè)備技術(shù)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)工程，約克公司負(fù)責(zé)三臺冷水機組、兩臺風(fēng)冷機組的工程工作。3號冷水機組主板現(xiàn)存在故障已無法正常使用，其他四臺機組運轉(zhuǎn)正常。3、冷卻塔維保工作由北京吉隆盛世制冷有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)工程，三臺冷卻塔在吉隆盛世公司的維保工程下運轉(zhuǎn)正常。4、冷卻水水辦理工作由北京吉隆盛世制冷有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)，冷卻水系統(tǒng)在吉隆盛世公司的精心調(diào)整下指標(biāo)正常。5、自動門維保工作由北京金曉智工貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)工程，一臺自動旋轉(zhuǎn)門、十臺電動門在金曉智公司的保護(hù)下，運轉(zhuǎn)基本正常，誠然故障率較高，但金曉智公司的服務(wù)態(tài)度較好，及時率較好，能用最短的時間辦理好發(fā)生的故障。6、電梯維保工作由上海三菱電梯有限公司負(fù)責(zé)工程，十一部電梯在三菱公司的保護(hù)工程下運轉(zhuǎn)正常，在年檢中獲取了技術(shù)督查局檢查員的認(rèn)可。7、扶梯維保工作由蒂森電梯有限公司負(fù)責(zé)工程，一部電梯、四部扶梯在蒂森公司的保護(hù)工程下運轉(zhuǎn)正常。8、消防報警系統(tǒng)維保工作由北京華祺洋消防公司負(fù)責(zé)工程，大廈的消防報警系統(tǒng)在華祺洋公司的工程下功能正常，在12月22日的消防聯(lián)動檢測中見效優(yōu)異，充分的表現(xiàn)了華祺洋公司優(yōu)異的專業(yè)水平。9、停車場維保工作由北京興中昊公司負(fù)責(zé)工程，停車場收費系統(tǒng)故障率較高，管理處多次組織興中昊公司，參加由我部牽頭的設(shè)備故障分析^p和研究落實整改措施的專題會，并責(zé)成設(shè)備維保單位分析^p故障原因，制定和落實整改方案，經(jīng)過整改近期故障率已有大幅的下降。在每次維保工作中我部各專業(yè)都安派技工全程跟進(jìn)維保情況，有關(guān)專業(yè)主管進(jìn)行抽查工作，保證設(shè)備向來處于狀態(tài)，并促進(jìn)了維保單位的工作的質(zhì)量獲取了改良和提高。三、能管理1、為了倡議節(jié)儉能、降低能耗這一原則，我部對大廈外立面燈帶、空中花園照明、室外景觀照明、水景水幕的啟閉時間制定嚴(yán)格的計劃，并安排專人負(fù)責(zé)檢查、巡視，保證各項工作能夠按計劃進(jìn)行實行。以上工作的落實，達(dá)到了節(jié)儉能并降低維修成本的目的。第3頁共8頁2、在空調(diào)系統(tǒng)的冷熱變換工作中，先期準(zhǔn)備充分，對每一項準(zhǔn)備都是依照時間的節(jié)點，明確分工，落實到每個人，使大家都能按計劃來達(dá)成工作，保證了大廈能準(zhǔn)時供冷、供熱。在供冷、供熱季節(jié)中，依照天氣的變化及時調(diào)整供冷、供熱的溫度，對大廈內(nèi)不一樣樣的地區(qū)進(jìn)行了及時的調(diào)理，盡的努力防范了樓內(nèi)冷熱不均的現(xiàn)象。從而減少了冷機、鍋爐、水泵、冷卻塔開啟的數(shù)量，節(jié)儉了用電及天然氣，直接的為公司節(jié)儉了資本。3、能耗費統(tǒng)計20年電費合計交費為62820元，其中客戶交費4008385.61元，物業(yè)自用實質(zhì)交費2273654.39元；20年電費為4931239.98元，其中客戶交費2836389.65元，物業(yè)自用實質(zhì)交費20850.33元。20年大廈自用電花銷在整體用電負(fù)荷增加的基礎(chǔ)上比較20年全年略增了178804.06元，與20年比20年增加的用電花銷大幅降低。主樓20年用水37143噸，花銷為226572.30元；20年用水48524噸，花銷為295996.40元；今年比昨年用水花銷增加11381噸，花銷為69424.10元。配樓20年交費2064.80元，其中包括20年4月16日補交配樓20年、20年用水26845噸，花銷150332元。20年鍋爐供暖共用天然氣526817立方米，花銷為1027293.15元；在總結(jié)前一年供暖工作的前提下，我部對07年年供暖進(jìn)行了調(diào)整，20年鍋爐供暖共用天然氣463491立方米，花銷為903807.45元；20年比20年少用天然氣63326立方米，共節(jié)省花銷為123485.70元。四、二裝管理今年度共裝飾23戶，審圖54次，竣工20戶，未竣工3戶。消防二裝改造18戶，收取改造費290700元；空調(diào)二裝改造10戶，收取改造費180619.4元；兩項合計收取471319.4元。截止到12月31日，累計樓內(nèi)已租售面積為95.90，入住面積為93.70，我部誠然面對的二次裝飾工作好多，在保證對大廈設(shè)備運轉(zhuǎn)保護(hù)及對現(xiàn)有客戶服務(wù)的同時，加緊了對二裝圖紙的審察工作，縮短了圖紙的審察時間，由此減少了二次裝飾第4頁共8頁的施工周期，能夠用最短的時間達(dá)成客戶的入住。針對各客戶所請的裝飾公司的施工經(jīng)驗參差不齊，我部人員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在入場前針對可能發(fā)生的問題提早知會施工方，令其在施工中惹起注意，保證客戶能有一個裝飾較好的辦公環(huán)境。因為大多數(shù)租戶、業(yè)主對裝飾方面的知識認(rèn)識很少，或是根本不懂。這就需要我們多認(rèn)識這方面的專業(yè)知識，盡可能的為業(yè)主、租戶供應(yīng)多一些的服務(wù)。給業(yè)主、租戶留下良好的印象，為此后物業(yè)管理處物業(yè)費更好的收取工作打下優(yōu)異的基礎(chǔ)。五、職工的培訓(xùn)核查工作1、我部針對大廈各系統(tǒng)、各設(shè)備的不一樣樣，改正并細(xì)化了作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容，此次主要有高壓開關(guān)柜操作及巡檢作業(yè)指導(dǎo)書，卷簾門工程作業(yè)指導(dǎo)書，擦窗機操作作業(yè)指導(dǎo)書等20篇。在達(dá)成作業(yè)指導(dǎo)書改正后，我部按專業(yè)的不一樣樣對職工進(jìn)行了作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)后我部對職工進(jìn)行了兩次理論知識的核查工作，在作業(yè)指導(dǎo)書核查中使職工加深了對設(shè)備的認(rèn)識，提高了職工的責(zé)任心，增加了團(tuán)隊的凝集力，為此后設(shè)備正常運轉(zhuǎn)及報修服務(wù)工作確定了優(yōu)異的基礎(chǔ)。2、我部與維保公司聯(lián)系并組織技工學(xué)習(xí)了有關(guān)設(shè)備的特點及操作程序，經(jīng)過專業(yè)人員仔細(xì)的解說，技工對設(shè)備的性能有了更深的認(rèn)識，培訓(xùn)后技工廣泛反應(yīng)效果較好。在培訓(xùn)后我部針對各班組、各專業(yè)的不一樣樣，對技工們進(jìn)行了核查工作，經(jīng)核查見效較好。今年外請維保公司培訓(xùn)共5次，分別是直飲水機組、鍋爐、消防報警系統(tǒng)、樓宇自控、冷水機組。經(jīng)過培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的見效，不僅檢驗了職工的真實水平，也增加了職工對大廈設(shè)備的認(rèn)識，為更好的達(dá)成設(shè)備運轉(zhuǎn)工程工作打好了堅固基礎(chǔ)。促進(jìn)維保單位的工作的質(zhì)量獲取了改良和提高。3、安排職工參加了國貿(mào)公司組織的培訓(xùn)和管理處的有關(guān)培訓(xùn)工作，主要有消防應(yīng)急方案、入室維修服務(wù)、禮儀禮貌等培訓(xùn)。經(jīng)過加強對職工的培訓(xùn)能夠在碰到突發(fā)事件時，能夠一致思想、一致認(rèn)識，有計劃、有步驟的安排工作并能用最短的時間達(dá)成所發(fā)生的事件。六、配合開發(fā)公司的工作我部配合開發(fā)公司工程部陸續(xù)對構(gòu)造加固、停車場設(shè)備、玻璃隔間墻、燃?xì)鈭缶到y(tǒng)、隔柵燈、配電箱、電纜橋架、玻璃幕墻工程、鋁合金窗、鋼構(gòu)造工程、第5頁共8頁電線電纜、動向均衡調(diào)理閥、鍋爐、金屬軟管、換熱器、水電安裝工程、消防應(yīng)急電、方磚步道工程、石材、風(fēng)機盤管、熱風(fēng)幕、燈箱廣告、母線差接箱、石材安裝工程、水泵的尾款支付進(jìn)行了檢查、確認(rèn)。此次尾款支付會簽工作的意義深遠(yuǎn)，我部人員在對上述工作的落及時，又對大廈內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備有了更深的認(rèn)識，為此后各系統(tǒng)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)及保護(hù)創(chuàng)辦了有利條件。七、大廈設(shè)備設(shè)備的檢驗工作我部依照公司及管理處的安排配合技術(shù)支持部對大廈設(shè)備設(shè)備進(jìn)行了全面的復(fù)驗工作，在復(fù)驗的工作中，我部在保證對客服務(wù)工作的同時，戰(zhàn)勝了各專業(yè)人員缺少的問題，比較圓滿的達(dá)成了設(shè)備設(shè)備的檢驗工作（消防聯(lián)動設(shè)備不在其中）。在此次檢驗有166條問題，我部需要整改的約有條，為此公司組織了專題會，談?wù)撜膯栴}，會后我部依照談?wù)摼瘢贫艘环菡姆桨福瑘笳埞九鷱?fù)，在公司未進(jìn)行批復(fù)的同時，我部已先行對一些知識性的問題進(jìn)行了整改工作。月份，依照公司要求對大廈消防系統(tǒng)進(jìn)行了整體的測試、評估工作，此項工作由我部牽頭，在大廈消防報警系統(tǒng)維保公司、安保部、客服部等有關(guān)部門的大力配合下，組織內(nèi)部人員和維保公司研究制定了大廈消防報警系統(tǒng)聯(lián)動測試的實行方案。我部安排電氣專業(yè)、設(shè)備專業(yè)人員及時跟進(jìn)報警設(shè)備的檢查、試驗工作，并于12月22日，順利達(dá)成了本次消防聯(lián)動測試工作，為公司下一步進(jìn)行的消防系統(tǒng)整體評估工作供應(yīng)了真切數(shù)據(jù)。八、報修、巡修的辦理工作20年1月1日至12月31日，累計報修2111起，已所有落實達(dá)成。20年累計報修2518起，在入住率增加的情況下，今年比昨年維修量減少407起，這主要的原因是我部總結(jié)了昨年存在的問題，做出的整改，按有關(guān)專業(yè)區(qū)分了責(zé)任區(qū)，加強了巡修工作，減少了公共地區(qū)的報修工作，并能夠為其他部門減少了一些工作，并且相應(yīng)的提高了物業(yè)服務(wù)水平。第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采用的措施，以及獲取的經(jīng)驗意會1、內(nèi)部管理方面第6頁共8頁a、在大廈工程設(shè)備設(shè)備的核查過程中，波及到我部管理的問題約有項，經(jīng)過本次設(shè)備核查工作，充分裸露了我部在管理過程中存在的深層次的問題，各專業(yè)內(nèi)部維保工作質(zhì)量不高，維保人員存在拖、瞞等原因，這些問題我部將會在20年的工作中重點解決，特別是規(guī)范設(shè)備設(shè)備的管理工作將是此后不斷加強改良和完滿的重點工作。b、機房、豎井的巡邏、打掃頻率與力度不夠，針對這些問題經(jīng)理及主管將不按期的對機房、豎井進(jìn)行了檢查，從更高的目光來檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)情況及環(huán)境衛(wèi)生的保持情況，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。c、在實質(zhì)工作中發(fā)現(xiàn)我部部分人員的理論水平及實質(zhì)操作能力有待提高，針對以上問題我部在今年已著手進(jìn)行了，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)力度仍舊不夠，此后會加強技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使全體人員都能達(dá)到相對的水平，為更好的保護(hù)工程工作盡責(zé)盡則。2、設(shè)備方面a、安防監(jiān)控設(shè)備因有關(guān)方面原因造成部分設(shè)備向來以來未處于正常的工作狀態(tài)，設(shè)備故障率較高，維修及時率較差，我部將重點跟進(jìn)，努力抓好落實解決這些方面的工作，力求在一段時間內(nèi)使設(shè)備存在問題獲取有效的辦理和完滿，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。b、機房內(nèi)的基礎(chǔ)工作有待提高，主要表此刻標(biāo)牌、表記的制作粘貼工作及機房環(huán)境的整改工作，力求在近期達(dá)成。c、大廈工程設(shè)備設(shè)備核查工作達(dá)