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文檔簡介
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保安個人轉正述職報告模板篇1
時光飛逝,應聘來到我們__小區已經有x個月了,在這些日子里我也是從陌生到熟悉,慢慢的越做越好,到現在已經可以說是一個合格的__小區保安了。這里面固然有一些我自己努力的因素,但是隊長和各位同事的幫助也必不可少,再加上領導對我們的持續關懷,讓我們在這個工作場地中感受到了如同家庭一般的溫暖。現在眼看著我的試用期就快要結束了,為了更好地審視我這段時間的工作,也為了讓我以后能夠更加好的吸取經驗來開展以后的工作,我將我在試用期的工作情況做如下總結:
一、__小區保安工作情況
在入職以后,隊長并沒有很快給我安排重要的任務,而是讓我跟隨著同事們在小區門口的保衛室里執勤,在大門口這個重要的地方我學到了很多東西。首先記住了我們小區內業主的車牌號,雖說沒有記牢到能夠背下來,但是也只需要一眼就能夠看出這是不是我們小區的車輛。另一方面在門口保衛室里執勤也認識了很多的業主,也算是我作為保安跟業主們互相熟悉認可的過程,這有助于我進一步工作的開展。
在大致的熟悉了小區的車輛和業主以后,我開始被安排了巡邏和輪班到各棟樓下執勤守崗的工作,對于我們小區的情況有了更深刻的了解。同時在巡邏過程中我緊守隊長的教誨,對于我們小區的安全隱患、守衛漏洞等方面加強觀察,對于發現了類似的情況都要迅速的上報處理。
并且在執勤過程中,我常常幫助我們小區的業主,既收獲了業主們的友誼,也讓我因為常受到業主的贊揚而被領導與隊長夸獎。這也是對我工作的一種肯定,讓我能夠更加精神抖擻的去完成我的工作。
二、個人思想工作情況
保安是一個嚴肅的工作,我緊守條例,在上班時嚴格要求自己,時時警惕任何可能威脅到小區安全的人與物,從不因為麻煩而減少應該做到的安保步驟。并且在安保工作中做到嚴格保密,對于小區內的安全設施情況,業主情況等信息守口如瓶,堅決不泄露一點信息,做一名優秀的小區保安。
三、未來工作計劃
雖然我的工作已經走上了正軌,但是我在接下來的工作中依然會不斷地提高自己的能力和素質,以一個專業的態度來面對我的工作,讓業主放心,讓領導省心!在之后我也會嚴格遵守領導和隊長的指揮,一切以正軌軍人來要求自己。同時也希望領導認可我的工作情況,給予我轉正的機會,我相信我在之后的工作中必定不會辜負領導的認可。
保安個人轉正述職報告模板篇2
我于20__年__月__日進入公司,根據公司的需要,目前擔任一職,負責工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,能確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽和睦,有信心配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。
我自20__年X月工作以來,一直從事工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發揮出的性能。咱們公司就是一名優秀的司機,新員工就像是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優秀的中的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在這個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。
保安個人轉正述職報告模板篇3
我叫__,于20__年__月__日進入公司,根據公司的需要,在物業部保安擔任保安主管一職,負責外判保安公司駐場保安員的現場管理工作。本人在工作中積極主動學習公司相關的制度、規范、手冊;熟悉本崗位崗位職責;掌握園區保安崗位的分布;完善駐場保安管理;配合相關部門完成上級下達的各項工作任務。現根據實際工作按照熟悉、調整、完善、運行四個階段做一下匯總:
第一階段:熟悉階段
1、學習公司員工手冊、企業文化;
2、了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關要求;
3、了解近階段保安隊的工作重點;
4、了解物業部保安工作流程;
5、了解二裝現場的管理及相關要求;
6、掌握物業部保安制定的相關管理方案、手冊;
7、掌握園區現有保安崗位的分布;
8、掌握園區整體結構及分布,對園區及周邊環境做了初步了解;
第二階段:調整階段
1、根據現階段保安在值崗期間存在的問題,會同保安主任、保安隊長共同商榷解決方案。
2、對保安隊現有的保安員進行了業務考評,根據考評結果同外判保安公司協調人員的調配,已達到我部對駐場保安員的值崗標準。
3、為了培養保安員的相互提示意識,制定報崗制度及要求,并跟進保安隊的實際實施情況,根據實施的結果隨時進行了相關的調整。
4、根據園區的現狀,對園區保安的巡更路線進行了適當的調整,并根據調整方案,跟進落實情況,以便及時發現不足及時改進。
5、對保安員佩戴對講通訊設備的標準及文明值崗標準進行相關調整,并在工作中不斷完善。
第三階段:完善階段
1、將保安隊的工作日志及培訓學習進行了更新調整,并確定了相關的執行標準。
2、根據原有保安隊的運行資料,完善《保安運行手冊》,并跟進各崗保安員的落實情況,做到了問題隨時發現、隨時解決。
3、確定園區各崗的崗責權限、崗位分布、巡更路線等工作。
4、運行階段運行階段介于現階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實施狀況,根據實施結果,隨時對保安隊的管理實施更新,以便將保安隊的管理走在物業管理前列,達到想業主之所想、及業主之所急的服務意識。
在四個階段的運行過程中,本人參與了部門針對重大節假日安全管理方案的制定、成保現場的管理、業戶的不滿投訴跟進、二裝施工現場管理的調整、施工車輛出入園區流程的整改、宅間路非機動車輛的騎行標準的制定及團隊意識的體現等。
在進入部門的這段時間,由于本人一絲不茍認真對待工作的態度及任勞任怨的工作方式,深深打動了本部門的同事,從而獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門領導及同事的幫助下,逐漸的趨于完善,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎。從而讓我覺得溝通是老師,自閉是深淵的道理。
隨著時間的不斷推進,使得我從一個對公司一知半解的狀況延續到對公司已有了深刻的`了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團結向上的企業文化,使我很快的進入到了工作角色中。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短。
保安個人轉正述職報告模板篇4
20__年x月x日我在__學校擔任保安一職,回顧這__月我的工作,是有喜有憂。門衛的職業是鎖碎的,細小的,但我熱愛這個職業,在工作中,我個人認為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現在以下四個方面,即:責,勤,愛。三個字上,現分述如下:
一、在工作中長期堅持一個勤字,勤是我們搞好工作的前提和基礎,尤其是門衛工作,離開了勤字是無法完成職責的,門衛工作看似輕松,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經常開關門,二是每天進出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時隨地,打掃周邊的環境衛生。四是我們還要堅守職責,防止閑雜人等潛入院內搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個勤字,此外對于校領導分配的其它各種任務,我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始終圍繞一個責字,我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發展負責。所以我堅持做到人不離崗,不空崗,勤關門,對進出的每輛車,我都做到笑進迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內無關的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入,我都做到了認真盤查、登記和引導。
三、一直以來,我遵遁著一個愛字來管理學生,把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,對小孩子們就說,在放學和上學的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報,是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,說實在的,當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。
以上就是我__月來的工作,不到之處,請校領導和各位老師批評指正。由于水平限制,還有很多內容沒有表達出來,同時以上所述只是我應該做的,離學校領導的要求還不夠,我會吸取教訓,總結經驗,在保安公司及校領導的正確指導下,進一步加強學校的保衛工作使每一項工作落到實處,做到防患未然,確保安全無事故。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
保安個人轉正述職報告模板篇5
尊敬的領導:
本人__,行政部保安員。入職時間20__年__月__日。至今已在銀泰的大家庭中度過三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應新的環境,接受正規專業的管理。使我受匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態度,對于顧客的提問做到有求必應,耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣常及時做出相關的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續進行。以確保夜間商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續至下一層,如有專柜盤點人員,及時通知夜值班人員看守
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時與主管匯報。
在崗期間發現的不足以及改正的方向:經過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象,嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽從領導和主管工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時,協助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
保安個人轉正述職報告模板篇6
時間飛逝,轉眼間我在公司已經工作了四個多月,還清楚的記得,剛從象牙塔的庇護下走出來的我們,得到來公司報道的消息,有多興奮,踏上這片盡管還略顯荒涼的土地,掩飾不住的依然是滿滿的欣喜和七月一樣的熱情。可是真正走上崗位,才發現很多事情都不是我們想象中的樣子。瑣事的紛擾,并不是你單純的預期。于是開始厭倦、懷疑所做的選擇是不是有意義,陷入茫然無措的思想旋渦里,每天不停掙扎,不斷壓抑,看不到方向在哪里。
所以,在這里,我必須得感謝公司領導對我的信任與栽培,不管是在物管部擔任文員一職,還是現在在保安部擔任助理,所做的事情都是我從未接觸過的,謝謝您們給了我這么一個空間去嘗試和提升自我,我知道,由于我毫無經驗、閱歷少、情緒波動大,對工作產生了很大的負面影響,謝謝您兒的關懷和提攜;感謝同事們的幫助和信任,感謝朋友的引導和鼓勵,是你們不厭其煩的指引讓我有信心在湖北利時努力下去,有機會學到寶貴的東西。總的來說,這四個多月,是豐收的四個多月,我已經慢慢的適應工作,融入環境。現在的我,畢業初的那種不安情緒和浮躁心理已驅除大半,漸平穩下來,并從中學到了許多專業知識和做人的道理,現在的我,正一步步從理想世界邁向現實。下面,我將針對我的工作做一個全面的總結。
物管部,是我踏入湖北利時的第一個部門,心里充滿著忐忑與不安,作為應屆畢業生,適應是一個過程,需要一段時間,我很幸運,在同事們的幫助和不厭其煩的指導,便很快適應了過來。猶記得上班的第二天晚上,有同事跟我說,人不要擔心犯錯,錯了能改,學到的東西就會越多,倘若固步自封,就很難進步。給了我很大的啟發,我暗暗給自己打氣,加油,加油。
20__年8月12日我被調到了保安部擔任助理一職,這個崗位對我來說,面臨著更大的挑戰,我所要做的即包括文字的編輯整理、保安員的安檢巡邏等,他是一個偏向管理職能的崗位,經過近4個月的的工作積累和摸索,對于未來的發展方向已經有了一個初步的規劃,我會盡我的努力在這一行業里走下去。現在的我,還有一些不足和稚嫩,在未來的日子里,我會再接再厲,爭取早日成為一個合格的助理,成為經理的左右手,為部門排憂解難,做好保安員與部門領導溝通的橋梁,讓我們部門的員工出色完成本職工作,成為團結、和諧的一家人。
在保安部的115天,我遵照黃經理的指示,圍繞本部門的規章制度和工作重點,積極認真地開展了以下工作:
一、深入了解和掌握本部門的基本情況。
參閱公司的資料文件,制定了保安員人事檔案,對本部門員工的基本情況有了進一步的了解;通過與部門管理人員及基層員工的的溝通交流,了解了各崗位的基本職責;通過3個多月的工作學習,對本部的運行情況有了細致的了解,為下一步工作的開展奠定了良好基礎。
二、認真學習保安部的工作職責,掌握相應的崗位技能。
1、安檢是我的日常工作之一。經過理論知識的學習和實際操作,我已經熟練掌握了安檢員所需要的職業技能,每日除了協助保安員做好安檢工作外,還負責安檢異常情況的登記。
2、熟練的使用監控設備,準確的找到常用監控的具體位置,對所需要的查詢的內容進行查詢備份。
3、學習對消防器材正常與否進行識別,參與車間的消防檢查工作,會使用消防器材,例如水帶、水槍等消防設施。
三、協助完成本部門制度的整理匯編。
自八月以來,在經理的指導下,結合園區的具體情況,基本完善了保安部的規章制度,讓其形成了一套完整的體系。例如“對突發事件的處理程序”、“打架斗毆案件應急措施”、“盜竊和破壞事件處理流程”等治安制度的制定;“消防控制室處理程序”、“消防安全管理制度”、“火災應急預案”等消防制度的制定;同時制定了“保安員應知應會”、“保安員禮貌用語”、“保安員崗位職責說明”、“保安員獎懲制度”等,明確了保安員的崗位職責,規范了保安員的日常行為,為提高本部門員工工作效率起到了積極的促進作用。
四、協助部門領導做好部門的日常工作。
1、做好部門所需物品的申購、領取及使用監管。對員工的物品領用做好登記存檔。杜絕公物私用、浪費等違規違紀行為。
2、協助經理完成每月排班表的審核,按時完成早操簽到表、值班簽到表、夜班補貼匯總表等表格的制定,并將其上交至指定部門。做好排班表、請假條、放行單、拜訪單等文件的存檔整理工作。
3、積極參與本部門的各種培訓,做好會議記錄(紀要)。
4、協助經理對本部門擬轉正人員的考核,確保其按時簽訂勞動合同。保障期合理的權益。
5、協助科長完成機動車輛臨時通行證的辦理。
五、協助人力資源部完成對經理科長的績效考核工作。
1、及時提醒經理科長與員工交流談心,并做好相關的記錄。
2、于經理科長積極溝通,確定下月的培訓計劃,并制定相應的培訓簽到表,做好培訓記錄。
3、對我部門的相關報表進行查詢,督促保安員將“保安員值班日志”、“人員(車輛)進出登記表”、“安全檢查記錄”等表格填寫完整,書寫工整。同時做好科長每月查崗記錄和消防巡查匯總的登記。
六、積極完成領導交代的其他任務,定時與經理進行溝通。
完成各種臨時文件的編輯打印,例如“加班申報”、“晉升申報”、“防火防盜提示”等。
七、積極發現本部門的新聞點,完成每月通訊員該完成的任務。
以上就是我4個多月主要完成的工作,我知道,由于我偏向內向的性格,讓我在很多方面都做的不夠好。我不夠心細,對于崗位上存在的問題沒有及時的糾正;我太感性化,常常會因為惻隱之心給工作帶來不便,偶然會按自己的思想主觀臆斷,沒有顧全大局;對自己的定位也不太清晰,沒有順利的完成角色的轉變,身上沒有一點兒管理者應有的氣質;我太浮躁,有時候沒有做到心平氣和聽取意見,當看到有較多的人辭職時,我的工作會偏向消極。
這些都是我該反思的,也是我該努力戰勝的地方。這段時間我走過的彎路不少,其實每一件事兒都有他的積極面,每一個人都有他的優點,我不該太絕對的去否定某件事兒,討厭一個人,以后我會冷靜聽取他人的意見、勇于接受別人的批評,吸取別人的長處。下面我將說說自己努力的方向,是計劃,亦是對自己的期望。
保安個人轉正述職報告模板篇7
我從入職至今已快三個月了這幾個月里在領導和同事的匡助下我對工作流程了解很多后來又經由培訓又使我了解了以“以情服務、專心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章軌制。
一、以情服務、專心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能回答時我向領班、老隊員請教后給予解答工作中時刻想著自己代表的是公司對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心避免和他們矛盾影響公司形象。
二、遵守軌制、敢抓敢管。
__、四樓影院施工期間我按軌制、按程序對工人進行治理天天對進出的職員、貨物進行嚴格的檢查以免可疑職員進入、公司財物被盜對于那些安全措施不到位的好比“進入施工區域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶動火時沒有滅火舉措措施”等之類的現象我都按照公司的軌制、程序進行整改處罰把各項安全措施落實到位以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的鋪排是完全的聽從并不折不扣的執行以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作一如既往地做好天天的職責糊口中我也經常關心同事常常于他們談心、交流他們不開心時我就會去開導他們給他們講笑話逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有良多不足處但我時刻以“合格__”的尺度來要求自己以同事為榜樣去提醒自己爭取能做一名合格的__的人,燦爛奉獻自己的一份氣力。
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關于個人轉正述職報告模板篇1
三個月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤充滿信心——我堅信自己不是銹鐵!
一、工作表現以及學習進展
1、工作表現:
通過這些天的學習和工作,讓我受益匪淺。首先,讓我獲得了理論與實踐進行結合的機會,使我明白沒具體的實踐經驗,一切理論都是空談,在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更為重要的是:對于人與人之間的溝通、合作、協調有了新的體會,要想做好工作,首先要學會怎么樣去做人。
在跨入上海江河幕墻系統工程有限公司財務部的那一剎那,那種工作氣氛讓我懷有對正式投入工作的極大渴望,終于在領導的安排下,我接下了幾個剛剛開始施工的項目。對于一個一直處在實習中的人來說,這無非是一種賞賜、是一種運氣、是一種幸福、也是展示自己的平臺。既然領導給我提供了這樣好的平臺,我也努力把握了這次機會,開始正式全面地接觸項目上的種種財務工作。在陳君老師精心的輔導下,在我的腦海里對項目會計的工作有了整體的認識,了解了項目會計核算工作的程序,不僅學會了如何處理各種單據,而且對與會計工作的控制和管理有了一定的認識。會計工作并不是簡單的核算和事后控制,更重要的是管理與控制工作,對于項目會計而言,要學會如何發現成本控制的漏洞,然后找出預防方法。
這三個月的時間里,我能嚴格遵守公司的各項規章制度,準時上下班,從不遲到早退。遇到問題總是第一時間把它解決好,處理掉。在周邊的同事的幫助下,我明白了很多實習時一直糊涂的問題,能主動積極的承擔責任,虛心請教自己不明白的問題,收獲很多。
2、學習進展:
(1)經過這段時間的學習,使我對NC系統有了深刻的認識。在處理單據的時候,首先應該在腦海里思考該單據對應的會計分錄是什么,然后在NC中進行處理制單,檢驗與自己所想分錄是否一致,如此一一對照,讓我在學校中的所學,不會因智能的會計軟件而荒廢。在處理各種單據的時候,讓我知道作為一名財務工作者一定要細心再細心。
例如,在處理存貨模塊的單據時,材料出庫單據應該注意的問題就是,要看每張單據的收發類別,根據具體的收發類別做出相應的憑證。雖然在這過程中遇到過無數個問題,但是在我的指導老師的陳君的教導下,總是能夠輕松的解決。
一定要注意:
1、公司轉出必須與工地收原材料一對一對的做,生成憑證是有調撥材料的話,必須要做出庫調整單將其調平,因為調撥材料科目無余額,是一個中轉科目。
2、車間領用材料在成本計算生成憑證時,應該將"輔助核算"中的部門根據單據的信息填上,計入制造費用。
3、在成本計算無單價時,首先要在出入庫流水賬中查詢單價,將出庫單價填入再進行成本計算。在這些工作中一定要細心,不能有絲毫馬虎。除此之外,鋁錠調價的處理、發票的查詢、調撥材料的調整處理、憑證審核和各種單據的錄入和審核等等都要仔細,認真。顯然對于這三個月時間的工作,已經使我在處理日常工作顯得很輕松,對自己的所有的工作任務以及如何處理項目事宜有了熟練的掌握,也證明了自己可以獨立的去完成自己的工作,順利的處理好項目上的各種事宜,所以這一系列的工作為我在上海江河幕墻系統工程有限公司正式工作打下堅實的基礎。
(2)雖然說自己的崗位是成本會計,但是在試用期間里,我也自己學著做費用的工作,向費用的老師趙莉、鄧娜虛心的請教著,老師對我都很好,總是不厭倦的回答我的問題。當我想親自去接觸具體的費用工作時,她們總是支持著我,教我怎么做費用的賬,然后就讓我親自上陣去做各種各樣的單據,漸漸的自己也基本上能夠獨立去完成,日常的費用類做賬,感覺收獲很多。
(3)這三個月可以說是自己收獲的日子,不光是自己本職崗位的工作可以輕松完成,而且對費用組的工作也有了,進一步的接觸與認識。但是這是不夠的,要成為一個地道的會計,必須熟悉除了成本費用之外的各個財務知識。所以在工作之余,我會仔細的去看各個崗位老師們做的各種單據。其中月末結賬,我是一直都沒有接觸過的,所以我對這一塊非常的感興趣,這個工作是我們的`領導尹群芳部長從事的,在她的指導下,我學習了期末如何結轉銷售成本、各種費用等,還了解了點增值稅開票的工作流程以及抵扣發票的工作方法,這是在學校所學不到的東西,所以我也很認真的去學習,很慶幸有這樣的一個好的機會。
二、對工作環境的認識
自從三月開始到公司實習以來,已經有好多個日日夜夜了,心里的感觸也是很深的,江河已經闖入了我的生活,在以后的歲歲年年里它伴隨著我的成長。初到公司開始實習的時候,就有異常的興奮,畢竟有機會到總部財務管理中心去感受一下工作的氛圍。在總部實習的二十多天里,深深的被那種工作環境所吸引,那中和諧的、寧靜的、和睦的、朝氣蓬勃的工作氣氛,真的讓人激動人心,想想自己將要在這里奉獻自己的青春,真是畢業后最大的幸運。過了不久我就被分到了上海公司,沒來之前有一種擔心,擔心那種工作環境是不是還會讓人感到舒適。終于,那天我到了上海,在領導的安排下,來到了江河。開始正式投入自己的工作,很是擔心自己做不來怎么辦,心里很沒有底。真正開始接項目會計的任務,遇到的問題還真的很不少,本來就緊張的我一下子無從下手。就在這時,旁邊的老員工黃忠海看出了我的無奈,于是他語重心長的給我講解,一遍又一遍的重復著我糊涂的問題,用他的話語震動著我的腦細胞,終于讓我恍然大悟,眼前豁然開朗。原來就這么簡單的問題,我給它想的太復雜了,所以自己把自己給套進去了。
我實在很慶幸自己能在這樣的環境中工作,雖然很有壓力,但是我有信心去完成自己的任務。在這過程中可能會遇到很多問題,但是我堅信這些難不倒我,因為這里不缺像黃會計這樣的老師在背后支持著我。現在終于明白公司為什么會這樣快速的大踏步的往前發展,就是因為有一群人,煥發著朝氣的為這個集團注入自己的動力,上海財務部就是這群人中的一部分。我為自己能成為其中一員而感到自豪和驕傲。
關于個人轉正述職報告模板篇2
尊敬的領導:
您好!
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經過培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態去工作,一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有很多不足處,但我時刻以標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的--人,能在世紀金源這個大舞臺上展示自己,能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。
_x
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尊敬的各位領導、親愛的各位同事:
從入職至今不知不覺已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,經過這三個月的工作學習,個人綜合素質有了新的提高,回顧這三個月來的工作歷程,總結如下:
一、工作中的體會以及成長
1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度,嚴格約束自己。
2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題,對來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。
3、努力學習相關知識,初到公司時,我對房地產開發行業了解不多,通過一些基本工作,例如:一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等,我對房地產開發有了一定的了解與認識。
4、態度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了正確的態度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態度就是既然擔起來了,就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規范化,這也是一種態度,誠然,這也是一種責任。
6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監督指導
1、不斷加強專業知識學習,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提高自己的理論水平和業務能力。從工作中總結,提高效率,提高工作能力。
2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。
經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
謝謝大家!
述職人:_x
__年_月_日
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時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,支持和幫助,讓我充分感受到了領導們"海納百川"的胸襟,感受到了工業園人"不經歷風雨,怎能見彩虹"的豪氣,也體會到了工業園人作為拓荒者的艱難和堅定、在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為工業園的一份子而驚喜萬分。
一年前,一群大膽創新,勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,開始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量、在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報、記得初次應聘時,我對工業園的認識僅僅局限于企業的聚集地,對招商主管一職的認識也僅局限于從事入園企業與各行政機關的協調工作及工業園的網站維護上、除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識,了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對工業園有了較為深刻的認識、記得初到工業園時,我拿到的第一份資料就是工業園的一期招商畫冊,然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上,這里所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰、不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎、在這段時間里我認真學習了工業園的各相關資料,閱讀了《招商引資運作全攻略》《成功的引資》并從網絡上攝取了大量的有用素材,再加上日常工作積,累使我對工業園有了較為深刻的認識,也意識到了工業園的建設對推動懷化工業化進程的巨大作用。我們的工業園她不僅僅是企業的聚集地,更重要的是作為入園企業的孵化器,工業園的各項政策對入園企業均有著舉足輕重的影響,我國大部分高新技術企業,大中型企業均分布在工業園區內、如今的工業園建設也是一個地區工業發展的重要因素和衡量地區經濟發展程度的指標之一。目前經濟發展的大環境則是西部大開發,產業梯度由沿海向內地轉移,工業園正是順應了這一發展趨勢,抓住機遇成立了懷化市生態工業園這樣一家擁有先進體制的企業化運作的行政機構、"一級財政,一級金庫""一站式服務""最低收費區"等一系列優惠政策的實施,這一切都讓我對工業園充滿了信心和憧憬。
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各位領導、各位同志:
大家下午好。
我是辦公室李_,今天是我工作以來第一次公開述職,也是我人生中的一次向公眾述職,首先我想感謝縣局領導班子的關心愛護,感謝各崗位同志們的幫助支持。
時光荏苒,一回首,參加工作已經有整整五個年頭了,我個人20_年通過考試進入國稅系統,20_年年初分配回縣局后,一直在辦公室工作至今。其間,20_年7月正式加入中國共產黨;20_年5月在縣局機構改革中,經過股級干部選拔競聘,被任命為辦公室副主任,統籌辦公室文秘工作,分管綜合材料、稅收科研、公文處理、檔案、保密等工作。如今,在辦公室副主任崗位工作、學習、鍛煉已愈一年,現著重將任職一年來工作開展、紀律遵守情況向領導和同志們予以匯報,以期指正提高。
一、勤學博覽,不斷提升個人工作能力
作為辦公室副主任,政務工作是根本,事務工作是輔助,兩者都要求個人工作能力到位。經過幾年辦公室工作學習經歷,我深知,充足的知識儲備絕非一朝一夕可以積累、將知識有效轉化為崗位能力絕非閉門造車可以勝任,于是便自我加壓,繼續堅持勤學博覽,以期不斷提升工作能力。
一是堅持勤于自學。辦公室作為文字材料的集散地,本身就為學習提供了良好的平臺,接觸的素材更是值得潛心學習,于是工作之余閱讀書籍、報刊、雜志、文件便是最普通有效的學習途徑。
二是堅持勤于向同志們學習。稅收文字工作應該實事求是,工作交流便是我向同志們學習的必修課,不僅獲取了有用素材,還受到各崗位同志們認真從稅的良好作風熏染。
三是堅持勤于跟近一線學習。有機會就隨領導深入一線檢查調研,獲取一手素材、體味直接感觸,平常通過會務、信息、材料督辦等途徑了解工作進展、把握工作動向、學習稅收業務。
四是堅持博覽群書,工作學習之余,有目的的閱讀有益書籍,手不釋卷,借鑒業務經驗,汲取古今中外賢士追求精神,一年之中,閑暇時間閱讀政治、經濟、管理、文藝類書著30余冊,從稅收領域的《共和國第一稅案》、到經濟管理領域的《大敗局》、《國富策》,從展示中國煌煌盛唐中治國為政之道的政論史書《貞觀政要》、到描繪日本戰國末年角逐下勤勉韜晦創業的歷史文學《德川家康》,從簡單易學的《時間管理知識》、到風靡晦澀的《第五項修煉》等等,拓展了個人知識、鍛煉了辯證思維、提升了思想修養、激勵了奮斗精神。通過勤學博覽,有效保持了求知不倦的學習狀態和勝任工作的自信心態。
二、努力工作,持續做好自身崗位工作
一是用心做好各類綜合材料和科研寫作工作。把以文輔政、展示國稅形象、推廣成功經驗作為使命,堅持理論結合實踐,注重深入取材基層、加強探索交流,積極學習汲取新知,廣泛涉獵豐富視野,認真按時完成了各類日常匯報、總結類材料,高質量完成了全局稅收科研目標任務,20_年任職辦公室副主任以來,個人創作及參與整理上報的文章稿件15篇,被市局《駐馬店稅務》電子雜志采用6篇,涵蓋《駐馬店稅務》可刊登基層文章稿件的全部欄目:
調研思考(2篇)、經驗點滴(1篇)、共商稅事(1篇)、文苑擷英(2篇);被省、市局加注“編者按語”采用編發專期6篇,其中省局國稅簡報專期采用1篇,駐馬店國稅信息專期采用5篇,展示了縣局在行業專項整治、鏈條式管理、隊伍素質建設、稅源專業化管理等方面的實踐成果。
另外,在有關領導指導下創作完成的第四課題組年度課題《繼續深化納稅服務理念與實現服務方式及手段的研究》,被市局評為20_年度全市國稅系統稅收科研優秀成果一等獎,與納稅服務科聯合創作的《新的納稅服務理念下基層國稅深化納稅服務方式的思考》文章,被市局評為20_年度全市國稅系統稅收科研優秀成果三等獎。科研工作從數量和質量上均達到有統計依據的20_年以來最佳成績,切實為縣局辦公室被評為“20_年度全市十好辦公室”榮譽增光添彩。
二是認真完成稅收宣傳月工作任務。在全國第20個稅收宣傳月活動中,落實上級局活動方案,結合實際,協助主任在在主管領導指導下擬定全縣稅收宣傳月活動方案,細化分解活動項目,做好跟蹤督辦。宣傳月期間,在城區分局及相關科室協助下完成了市局微薄粉絲征集活動目標,在班子成員帶領下和基層同志們一起開展了“惠農政策送到手、農民兄弟笑開顏”、“家電下鄉稅宣同行”等具體宣傳活動。
積極組織參加河南省國家稅務局、河南省地方稅務局和河南法制報社聯合舉辦的第一屆稅收宣傳作品大賽,謀劃宣傳創意,請縣一高美術教師執筆創作稅收宣傳版畫1幅、漫畫2幅,獨立完成并上報市局動漫FLASH創意劇本2篇,公益廣告創意腳本3篇、稅收小小說2則、稅收宣傳短信10條,其中動漫FLASH創意劇本《課間的稅收知識》榮獲大賽二等獎。
三是規范做好全局公文處理和檔案管理工作。對接收到的上級局、縣黨委、政府等各部門文件,逢文必先閱覽,了解內容后根據需要及時登記、呈批,并做好領導批辦后文件的傳閱、交辦及提醒、督辦等工作,確保了公文對口流轉、高效順暢。對各單位發文,及時做好審閱把關,確保內容、格式規范無誤。
及時進行文件資料整理歸檔,確保歸檔文件齊全,克服專業知識欠缺,及時向有經驗的同事學習、并加強同縣檔案部門的聯絡,任職以來已按兩年一歸檔的工作慣例,依照最新檔案管理規范要求,完成了20_、20_年度公文歸檔事宜,20_年年底省市檔案局檢查組朱亞玲副處長一行對全市國稅系統檔案規范化工作隨機抽查,對縣局檔案資料收集完整、整理規范給予了肯定。截止今年6月份,已將20_年待歸檔文件全部打印,歸類整理完畢,隨時可移交檔案部門協助歸檔工作。
三、統籌協調,有效提升科室工作績效
辦公室工作既有專業性又有綜合性,作為辦公室副主任,做好綜合材料、稅收科研、公文處理等崗位基本工作的同時,還要協助主任發揮好辦公室職能作用。改革后,在新的人員結構基礎上,結合科室各項職責,實事求是考量自身精力、偏好及專長,因地、因時、因人制宜,加強內外統籌協調,和身邊同事一起努力,提升工作績效。
在信息宣傳方面,主動放手,讓信息員發揮工作能動性,同時適當關注,尤其注重渠道聯絡,助力信息宣傳工作;在信訪穩定工作方面,注重分工,親自負責重要輿情反饋工作,一年多來,按時按要求完成人民網縣委書記留言板留言答復1件,完成民意熱線辦理反饋2件,完成政協提案反饋1件,相關答復材料內容真實、依據合法、入情合理,受到相關批辦部門、政協委員的好評。
今年辦公室負責省級文明單位重創后第一次年度復查迎檢工作,7月份接任務后,積極聽取領導部署,認真向以往負責的同志求教,及時從兄弟單位中吸取經驗,合理安排分工,由信息員負責基礎素材收集、整理,自己負責迎檢匯報、材料篩選打印,有效地利用時間、及時查漏補缺,確保了各類迎檢資料快速高質量完成,8月初縣局文明單位創建工作順利通過市縣文明辦檢查驗收,創建資料分類明確、內容充實、整理有序,受到了檢查組好評。
四、嚴于律己,切實彰顯守紀廉潔本色
工作以來,一直能夠從嚴要求自己,認真落實工作紀律,不斷加強廉政修養。自任職副股級干部以來,更是自覺向“一崗兩責”要求跟進。通過對系統內外反腐倡廉工作形勢的學習了解,深知反腐敗斗爭的長期性、復雜性、艱巨性,深感堅守清廉的難能可貴。“墨悲絲染,詩贊羔羊”,為保持好遵紀守法、清正廉潔的本色,我努力從自身做起、從日常工作生活做起,鄭重作出廉政承諾,認真落實廉政準則,自重、自省、自警、自厲。
一年多來,工作中沒有違規違紀、為個人或親友謀取不正當利益行為,兩家親友中從商者,如往常在我局正常管理之中,從未給基層征管工作帶來不便;生活中交游謹慎、志趣健康,無不良嗜好、無奢侈浪費行為,朋友貼心者多為憑本事謀生的教師或公務員,交往常涉文、體、美、德,流觴曲水間言行舉止仍遵法紀、守規矩。
五、任職以來的感觸、不足和今后努力方向
自任職以來,工作上取得了一些成績,我個人認為主要得益于三個方面:一是主觀能動性上上,個人能夠認真負責、端正心態,高標準要求自己,努力開展好各項工作;二是客觀環境上,大的方面,全縣國稅工作凝心聚力、穩步前進,給我以職業榮譽感和精神支撐;小的方面,機關的崗責分工明確、規章制度健全,無聲無形的機制監督讓我自覺履職、不敢懈怠;具體到各位領導和機關同志們,都能工作為重、幫助配合,讓我在規箴指點或砥礪磨練中得以鍛煉提高、不斷發揮。同時,也深刻認識到存在的不足:
一是缺乏稅收業務實踐,文字工作中業務底子欠缺的現狀有待彌補;二是適應崗位的思維模式尚不成熟,工作方法有待提高,統籌運作的綜合工作能力有待提升;三是個人時間管理能力有待改進,合理計劃有效使用時間,形成政工精專、業務通達個人能力格局有待形成。
在今后的工作中,一是加強學習。以本領危機感,科學規劃并深入開展學習,彌補不足、推動工作。二是嚴于律己。工作紀律規章條文出自辦公室,良好的守紀作風也應該先見于辦公室,以律己從嚴助力機關工作作風建設。三是提升業務參與力度。隨著機關實體化建設推進,領導走上前臺,機關走向一線的工作格局將逐步形成,作為辦公室副職更要以此為契機,科學統籌崗位工作,規范精簡事務工作,有計劃、有目標的深入基層一線,接觸實際工作,向基層學習、為基層服務。
臨近匯報結束,以將近而立之年放眼未來,前方定然少不了工作艱辛在等待,古人言及志向追求常有“期二三子助我”之感慨,今天全局上下,包括“以人為本”帶隊伍的領導班子,同自己年齡相差不大、學生兵出身從稅的兄弟姐妹也已將近十人,其余的領導和同志也無一不是獻身稅收事業,感動激勵著我的師長朋友,我既感到自豪也不由平添壓力,所謂如切如磋、如琢如磨,今后愿意繼續與大家同心同德,工作中學習砥礪,生活中共享和諧,共同為泌陽國稅事業發展貢獻心力。
個人述職述廉完畢,歡迎大家批評指正!
此致
敬禮!
申請人:_X
時間:20_年_月_日
關于個人轉正述職報告模板篇6
尊敬的領導:
您好!
工作一月來,在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將工作和學習情況總結如下:
一、政治思想方面
堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應新的護理模式,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、增強法律意識
認真學習《護士法》及其法律法規,讓我意識到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發生。
三、工作學習方面
在工作中,嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度,嚴格執行查對制度及護理操作規程,落實制度,減少差錯事故的發生,嚴格執行無菌操作,保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。
對年輕護士認真傳、幫、帶,做好護師職責,努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向同事請教,參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班;三是在實踐中學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉,增強奉獻意識,把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫院工作一個月的總結,這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣,對未來充滿信心,愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量,請領導和同事們給予監督和支持!
此致
敬禮!
述職人:
20_年月日
關于個人轉正述職報告模板篇7
尊敬的領導:
你好!
時光飛逝,我已經醫院工作了_個月,這_月來,在院領導和同事們的鼓勵、幫助下,工作和思想上取得了很大的進步,現總結如下:
一、在思想政治方面,積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務。作為一名__,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。熟悉了解正常分娩的臨床經過及產后、異常過程及患病婦女的護理等,為患者提供全方位優質服務。
三、工作中團結同事,積極進取,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發生,在工作嚴密觀察,細心發現異常情況,及時匯報。以高度的責任心,做好自己的每一班工作,在不斷的實踐中提高和豐富自己。
通過這短短_個月的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如在工作中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟等。在今后工作中,我一定虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心,加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結增加自己的工作經驗,逐步加強和豐富自己的業務知識,努力提高自己的工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會虛心的接受并改正,爭取做一名優秀的護理人員。
此致
敬禮!
述職人:__
20_年_月_日
精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔客服個人轉正述職報告模板
客服個人轉正述職報告模板篇1
各位領導、同事:
你們好!我叫張義,于20__年11月25日進入華中物業公司,在假日山水華庭小區擔任秩序維護員一職,后經過競聘,成為一名客服接待員。20__年7月27日,在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿,特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、a也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支團結的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結經驗,吸取教訓。
在剛入職時,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望,我自覺學習物業管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中,我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區經理處理業主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案,并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴,獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業主是我負責最多,也是較為擅長的方面。
一、收費工作:
協助小區經理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,(如:您好:這里是假日山水華庭物管部,請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費,假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務,并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待:
在接待業主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口,所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務,給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯系,據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃:
一、對于自身的管理帶動員工的積極性:
嚴格律己、保持持久的事業激情,華中給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房
工作的順利進行:交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主,在與業主溝通時態度務必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我帶領他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業主扎堆現象,保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解:
在交房期間,對二期業主們的問題進行匯總,總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理:
根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議,我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作,避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態,默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好,以身作則履行華中物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”,為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結,希望各位領導對于我的不足之處不吝指導,使我不斷進步,為公司做出我最大的貢獻。
客服個人轉正述職報告模板篇2
尊敬的領導:
伴隨著我們告別了任務繁重的__年,迎來了滿懷希望的20__年。承蒙公司領導的信任,我于去年年初被提升為客服中心主管。現就過去一年的主要工作進行回顧、思考,希翼于能提煉經驗,更上臺階。
作為物業服中心的'主管,我的工作主要是:整理好各崗位上的資料并歸檔,做好購水電情況的核對,并及時補充相關數據,協助__公司做好數據的完整補錄,做好相關費用的催繳工作,做好售水電異常情況的月結統計并上報,檢查督促前臺崗位的接待工作,落實規定的任務目標,協助同事處理好較為復雜的售水電業務,協調與業主較為復雜的相關業務,以及負責及時處理各類投訴與回訪等等。
一年以來,我認真落實工作職責,貫徹物業管理的各項法規政策,執行公司的有關規章制度,較好的做了日常接待工作:
首先,團結同事,樂于助人,較好的保持了與公司各同事良好的人際關系。我始終認為,如果和同事的關系都搞不好,更不要說去和業主融洽氣氛和氣一團了。作為領班,我以身作則,嚴于律己,起到較好的表率作用。與全體文員一起,團結一致,為我們前臺各項接待工作的順利開展,為讓業主滿意作出自己應有的核心作用。
其次,及時做好新員工的培訓。前臺文員一直人數較少,尤其在去年底今年初,隨著的相繼離職,給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員后,通過我手把手的演示,耐心詳細的講解,讓她們在盡可能短的時間內初步達到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項服務工作。
另外,及時組織相關費用的催收。根據任務分工,我主要負責住房與門面物業費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進行物業費的預繳工作。
此外,及時對相關數據進行統計整理。嚴格實行痕跡管理,即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況,所有存在異常的情況都有書面記錄,業主簽字認同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業主投訴建議會議記錄等進行整理歸檔。
再有,及時完善物業管理收費系統。補錄所有小區的車庫雜屋資料。
還有,能按質按量完成公司交代的其他重要工作。業主滿意度調查,清理所有車庫雜屋水電費。
一年以來,雖然我的各項工作都能取得一定成績,但我知道自身也存在很多不足。如對待復雜問題的處理上,分析問題解決問題的能力還有待提高,作為領班,個人有時專注于個人工作,對前臺的工作形象尤其是細節方面還要加強管理。針對以上問題,今后我的努力方向是:首先要加強理論學習,虛心請教領導和同事,進一步提高業務能力,進一步提高工作效率;其次要在嚴謹、細致上下功夫,多投入更多的精力,抓好團隊管理,使自身綜合能力不斷得到提高,使公司的窗口更加規范高效。
另外,我在公司工作的五年多時間里,積累了許多工作經驗,尤其是接待業主服務業主方面,總結起來有以下經驗和收獲:
只有擺正自己的位置,心態平和,態度謙虛,才能又快又好的做好各項服務工作,贏得業主的滿意;只有牢固樹立服務意識,加強溝通協調,才能消除業主的擔憂,贏得業主的信任。
最后,感謝公司領導的信任。同時相信我們物業公司在20__年各項工作能更上一層樓。
此致
敬禮!
述職人:__
20__年__月__日
客服個人轉正述職報告模板篇3
尊敬的領導:
時間總是過得很快,新的一年即將開始。在過去的一年中我作為客服部的主管,帶領我部的員工順利完成了__年的各項工作任務。在此,對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作,就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。
__年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年,完成了1棟、2棟、3棟、4棟、5棟的交房工作,但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。
前臺是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容:
1、按照要求,對業主的檔案資料進行歸檔管理,發生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業主信息登記表上(報修__戶,服務__戶,投訴__戶);
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業主反映的問題進行分類,聯系施工方進行維修,跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
9、做好管理處各項收支工作。在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰,性格也逐步沉淀下來。在__物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。
所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其"小",往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
在__年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
3、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和工作積極性;
4、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入__物業這個優秀的團隊,__的文化理念,工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,與公司一起取得更大的進步!
此致
敬禮!
述職人:__
20__年__月__日
客服個人轉正述職報告模板篇4
尊敬的領導:
時間總是過得很快,新的一年已開始。在過去的一年中我作為客服部的一級主管,帶領我部的員工順利完成了去年的各項工作任務。在此,對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作,就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝__先生對我的關愛,沒有_先生不斷對我的教誨就沒有我現在的進步。
去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年,但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部__主任在年初被任命為商品主管,一直從事客服部管理工作的她,對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手工作,對此顧慮重重,懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗,但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她,和她一起討論、解決工作上發生的各種問題,其中包括商品的種類及標價問題,并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協力的去幫助__主任,使她充滿信心,拋去顧慮,全身心的投入到這項她并不熟悉的工作,并且出色完成了商品部的籌備工作,給商品部今后的經營奠定了基礎。
在員工培訓方面,我認為應將此項工作做得更有系統和規范,所以我和_小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改,由_小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經_先生的指點學習了__物業管理服務公司工程部的每日早讀方法,對臨時工進行宣導,使臨時工時刻牢記我們的規章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中,使我感到欣慰和驕傲的是看到了_主任、_小姐、_小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感,同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步,我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會,認真努力的完成它。公司讓我參與美容美發室及足底按摩室的裝修工程,對于一直沒有和外單位洽談工作經驗的我是個考驗,也是給我的一次學習的機會。通過_先生的指點及教誨,我成功的完成了我的協調任務,從中也學習到了一些協調工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會,經過一段時間的學習和選購工作,我學習到了一些識別家具年份、新舊和產地的基本知識使我增長了見識。
時間總是年復一年的輪回,歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中,我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有,投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作,帶領客服部的全體同事更好的完成服務任務。并在工作中創造和諧的工作氣氛,加強部門內的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切,取得更大進步。
此致
敬禮!
述職人:__
20__年__月__日
客服個人轉正述職報告模板篇5
您們好!
我于__年2月28日正式在__客服部工作,試用期三個月。
時光彈指一揮間毫
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