5/5企業(yè)如何制定戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)如何制定戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃包含很多內(nèi)容，基本分為戰(zhàn)略診斷、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措和戰(zhàn)略保障，戰(zhàn)略目標(biāo)作為其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，往往被人們忽視。在多數(shù)的企業(yè)中，戰(zhàn)略目標(biāo)被誤解為僅僅是通過(guò)簡(jiǎn)單假設(shè)測(cè)算得到的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，因此在戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)后常常被束之高閣，很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。企業(yè)管理者應(yīng)該重塑對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，戰(zhàn)略目標(biāo)不僅是未來(lái)營(yíng)業(yè)收入等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)，更為準(zhǔn)確的定義是一個(gè)完整的目標(biāo)體系，可以從平衡積分卡的四個(gè)層面進(jìn)行分解，即財(cái)務(wù)層面、市場(chǎng)層面、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面和自身學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面，包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、區(qū)域拓展目標(biāo)、產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)、內(nèi)部學(xué)習(xí)目標(biāo)等多項(xiàng)指標(biāo)，能夠全方位地對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行可量化的規(guī)劃。

戰(zhàn)略目標(biāo)不是孤立的體系，首先與企業(yè)的戰(zhàn)略定位是息息相關(guān)的，我們未來(lái)要做什么樣的企業(yè)、要進(jìn)入哪些區(qū)域、要做什么樣的產(chǎn)品、要具備什么樣的核心能力，都直接影響到戰(zhàn)略目標(biāo)的基本假設(shè)和最終結(jié)果。同時(shí)，戰(zhàn)略目標(biāo)也對(duì)之后的具體行動(dòng)計(jì)劃有重要的導(dǎo)向性，未來(lái)重大項(xiàng)目的拓展計(jì)劃、資金需求配置計(jì)劃以及人才引進(jìn)計(jì)劃的編制和落實(shí)都將以完整的戰(zhàn)略目標(biāo)體系作為基本準(zhǔn)則。此外，戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)高層管理者對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的一種信心，無(wú)論在國(guó)企還是民企，企業(yè)決策者的思想和行為都反映了這個(gè)企業(yè)的基本特征，其對(duì)未來(lái)發(fā)展的態(tài)度也直接影響到下屬員工的工作狀態(tài)，如果一個(gè)企業(yè)的決策者在戰(zhàn)略目標(biāo)方面總是表現(xiàn)出縮手縮腳，那么可以想象，在當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，整個(gè)企業(yè)的血液中勢(shì)必會(huì)缺少一些“狼性”的成分，員工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展信心不足，導(dǎo)致工作懈怠，發(fā)展受限，反之目標(biāo)過(guò)于激進(jìn)，會(huì)造成巨大的無(wú)形壓力，如果目標(biāo)一旦無(wú)法實(shí)現(xiàn)甚至差距較大，會(huì)打擊員工的積極性。因此只有科學(xué)、合理、客觀的戰(zhàn)略目標(biāo)體系才能真正帶給員工信心，堅(jiān)定不移的為目標(biāo)而努力，由于目標(biāo)在未來(lái)的可實(shí)現(xiàn)性，往往會(huì)比使命愿景具有更為強(qiáng)大的鼓舞作用。

在建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系時(shí)，要跳出思維上的兩個(gè)誤區(qū)，一戰(zhàn)略目標(biāo)不是企業(yè)現(xiàn)有資源和能力在未來(lái)的實(shí)現(xiàn)，這與企業(yè)的不斷發(fā)展是相悖的，二戰(zhàn)略目標(biāo)不是企業(yè)決策者個(gè)體思想的具象化，而是要建立在對(duì)公司現(xiàn)狀的把握、對(duì)未來(lái)環(huán)境變化的預(yù)判以及戰(zhàn)略定位清晰準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上。以某房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立為例，在目標(biāo)體系的建立過(guò)程中就存在如下問(wèn)題：1.企業(yè)相關(guān)部門陷入了第一個(gè)誤區(qū)，在對(duì)目標(biāo)結(jié)果的論證過(guò)程中始終以當(dāng)前企業(yè)的開(kāi)發(fā)能力和資源為依據(jù)來(lái)質(zhì)疑企業(yè)未來(lái)的新增土地儲(chǔ)備需求和資金缺口，而忽略了此次戰(zhàn)略規(guī)劃要

解決的問(wèn)題正是要挖掘企業(yè)的潛力、找出企業(yè)在未來(lái)重點(diǎn)要提升的能力并提出改進(jìn)的方法，從而達(dá)到目標(biāo)。

2.在具體測(cè)算過(guò)程中，也存在戰(zhàn)略目標(biāo)的假設(shè)與戰(zhàn)略定位不相符合的問(wèn)題。在計(jì)算經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)時(shí)，進(jìn)行了如下假設(shè)：當(dāng)年度獲取土地、次年度開(kāi)工、第3年度開(kāi)始銷售、第4年度開(kāi)始結(jié)轉(zhuǎn)且至少要分2年結(jié)轉(zhuǎn)完畢，那么項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期大概在5年以上，這明顯滯后于行業(yè)內(nèi)2-3年的開(kāi)發(fā)周期，造成的直接后果就是企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率低下、資金占?jí)簳r(shí)間長(zhǎng)、每年的資金缺口增大。此目標(biāo)測(cè)算的主要問(wèn)題在于做這樣的假設(shè)是基于企業(yè)當(dāng)前項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)的實(shí)際狀況，但未來(lái)我們要求企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制、嚴(yán)格控制工程進(jìn)度以縮短項(xiàng)目周期、提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，顯然前面的假設(shè)并沒(méi)有滿足戰(zhàn)略定位的要求。既然未來(lái)提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、縮短項(xiàng)目周期是企業(yè)亟待解決的問(wèn)題，那么項(xiàng)目周期的假設(shè)可以分為新增項(xiàng)目和現(xiàn)有項(xiàng)目?jī)煞N情況，現(xiàn)有項(xiàng)目以當(dāng)前狀況為依據(jù)，而新增項(xiàng)目按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)行假設(shè)，適當(dāng)縮短土地獲取到開(kāi)工以及開(kāi)工到開(kāi)盤的時(shí)間，嚴(yán)格把控項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，結(jié)果才能更為合理。

多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)仍停留在財(cái)務(wù)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)階段。某房地產(chǎn)國(guó)企的5年規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)甚至是由高層決策者直接填報(bào)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，缺乏相應(yīng)的支撐，更難以形成完整的體系，導(dǎo)致后續(xù)的項(xiàng)目拓展計(jì)劃、資金需求計(jì)劃等具體措施缺乏指導(dǎo)依據(jù)，難以貫徹執(zhí)行下去。一套完整的戰(zhàn)略目標(biāo)體系，應(yīng)該是企業(yè)將戰(zhàn)略定位和最終的具體行動(dòng)計(jì)劃連接起來(lái)的重要紐帶，它能夠從財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、人才培養(yǎng)等多個(gè)層面將戰(zhàn)略定位“翻譯”出來(lái)，從而變成可用于編制行動(dòng)計(jì)劃的“語(yǔ)言”，其中還融入了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)未來(lái)發(fā)展的姿態(tài)和信心，這樣目標(biāo)體系才能成為一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要組成部分，否則就只能是報(bào)告中的幾行數(shù)字而已。

案例1：某央企集團(tuán)公司地產(chǎn)業(yè)務(wù)“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目

戰(zhàn)略目標(biāo)體系基本按照平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度進(jìn)行分解，大致如下：

當(dāng)前，企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)，尤其體現(xiàn)在項(xiàng)目的進(jìn)度控制方面，平均項(xiàng)

目運(yùn)作周期在5年左右，導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率低下，毛利率長(zhǎng)期處于10%的落后水平，同時(shí)企業(yè)融資渠道單一，主要來(lái)源于債權(quán)融資，存貨大量沉淀無(wú)法變現(xiàn)使得企業(yè)資金鏈緊張，急需探索通過(guò)下屬上市公司增發(fā)配股等股權(quán)融資手段。因此，針對(duì)這些問(wèn)題我們?cè)趹?zhàn)略定位的選擇上，要求企業(yè)未來(lái)在項(xiàng)目運(yùn)作方面嚴(yán)格參照標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)土地獲取方面的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，拓展融資渠道適時(shí)擴(kuò)大股權(quán)融資比例，并通過(guò)引進(jìn)市場(chǎng)化人才機(jī)制確保定位落地。基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)體系正是建立在戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)上，將定位用數(shù)據(jù)“翻譯”出來(lái)，例如要提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，就要適當(dāng)縮短平均項(xiàng)目運(yùn)作周期，那么假設(shè)當(dāng)年獲取土地當(dāng)年開(kāi)工、次年預(yù)售、第3年竣工結(jié)轉(zhuǎn)得到的新開(kāi)工面積和新增土地儲(chǔ)備面積目標(biāo)值明顯低于5年運(yùn)作周期的測(cè)算結(jié)果，與之相關(guān)的各年資金缺口也有大幅減少。為了響應(yīng)增加股權(quán)融資的戰(zhàn)略定位，適當(dāng)調(diào)整資金缺口中銀行借貸、信托融資等債權(quán)融資比例，同時(shí)也能夠保證企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率保持在紅線之下。通過(guò)將上述表格中完整的戰(zhàn)略目標(biāo)體系繼續(xù)細(xì)化，能夠得到下一步的具體行動(dòng)計(jì)劃，例如詳細(xì)的融資計(jì)劃、人才招聘計(jì)劃以及區(qū)域拓展計(jì)劃等。戰(zhàn)略目標(biāo)體系填補(bǔ)了戰(zhàn)略定位和行動(dòng)計(jì)劃之間的斷層，保證了企業(yè)戰(zhàn)略思想從上而下的一致性。案例2：某地方國(guó)企地產(chǎn)業(yè)務(wù)“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目

此項(xiàng)目并未建立復(fù)雜的戰(zhàn)略目標(biāo)體系，企業(yè)的決策者更關(guān)注的是財(cái)務(wù)指標(biāo)，但在與企業(yè)決策者進(jìn)行財(cái)務(wù)目標(biāo)探討時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，過(guò)去幾年企業(yè)決策者一直是沿襲著極為保守的經(jīng)營(yíng)策略，反映在戰(zhàn)略目標(biāo)上，歷年?duì)I業(yè)收入的復(fù)合增長(zhǎng)率僅為1-2%，這樣的目標(biāo)從操作層面來(lái)講極易實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然可能有一些歷史原因，但從另一個(gè)側(cè)面反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的信心不足，使得下屬員工的進(jìn)取意識(shí)缺乏，企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，以致在過(guò)去幾年房地產(chǎn)盛世的年代，企業(yè)也并未得到相應(yīng)的收益。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要從企業(yè)自身的能力和資源出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，適當(dāng)提高自身發(fā)展目標(biāo)，敢想敢干，增強(qiáng)企業(yè)員工信心，才能充分發(fā)揮員工的能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。

李白寫(xiě)的“舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)”,看月亮，必須得抬頭看，不然你看見(jiàn)的月只是水中月，而思故鄉(xiāng)，必須得低頭，看著腳下的土地，土地連結(jié)深情，傳遞的思念感應(yīng)才會(huì)自然。可見(jiàn)，李白對(duì)抬頭和低頭，有看似經(jīng)典的認(rèn)識(shí)，只是李白的脖頸不聽(tīng)使喚，該低頭時(shí)卻抬頭，該抬頭時(shí)卻低頭，搞得李白一輩子光碰頭，有時(shí)被摔的鼻青臉腫的，但這時(shí)的李白愛(ài)喝酒，喝了酒就瘋瘋癲癲的，于是，李白就借著痛感籍著癲意把一肚子的酒吐出來(lái)，成就了“君不見(jiàn)黃河之水天上來(lái)……”的詩(shī)句。

元薩都剌《北人冢上》詩(shī)：“低頭下拜襟盡血，行路人情為慘切。”可見(jiàn)，古人從心里是不喜歡低頭的，喜歡的是抬頭。

記得我以前在學(xué)校操場(chǎng)里喜歡低頭，體育老師說(shuō)我是一個(gè)沒(méi)有自信的學(xué)生，還說(shuō)我是一個(gè)沒(méi)有陽(yáng)光心態(tài)的人。記得體育老師說(shuō)過(guò)這樣的一句話：“瓜子之所以長(zhǎng)的粒粒飽滿，那是因?yàn)橄蛉湛冀K抬頭向著太陽(yáng)。”

記得我第一次去應(yīng)聘工作，應(yīng)聘的工作人員看我低著頭，直接就叫我回去了。

那我就抬起頭吧，進(jìn)家門的時(shí)候，由于我抬起頭，我的頭一下子就被碰出了血來(lái)，搞得我在家里好幾天就不想出門的。

我走下坡的時(shí)候，依然是抬起頭，這樣顯得自己有自信，冷不防，我一連向下栽了好幾個(gè)跟斗，摔的我頭破血流的。

我的頭招誰(shuí)惹誰(shuí)了？干嘛都跟我的頭過(guò)不去呢？

我究竟是該抬頭做人還是該低頭做人呢？

有人說(shuō)走下坡路就必須低頭，言下之意就是人走背時(shí)運(yùn)的時(shí)候要低著頭，就像罪犯低著頭接受審判一樣。那當(dāng)年毛澤東同志遭到王明等人的排擠時(shí)干嘛就不低頭呢？那當(dāng)年紅軍第五次反圍剿失敗后被迫長(zhǎng)征干嘛就不低頭舉起手來(lái)呢？那趙一曼和江姐被敵人抓去明知只有無(wú)盡的酷刑干嘛就不低頭屈服呢？那當(dāng)年的災(zāi)荒歲月里全中國(guó)人民餓的吃粗糠啃樹(shù)皮干嘛就不低頭消沉下去呢？那有人第九次高考依然名落孫山干嘛就不低頭認(rèn)命了呢？有人寫(xiě)文章寫(xiě)了一百篇寫(xiě)了一千零一夜依然是沒(méi)有讀者依然是沒(méi)有一個(gè)讀者看好時(shí)干嘛就不低頭呢？李嘉誠(chéng)當(dāng)初做生意是做一次虧一次時(shí)干嘛就不低頭呢？你、我、他經(jīng)過(guò)了這么多的困苦折磨干嘛還要堅(jiān)強(qiáng)的活下去呢？我們的人類和整個(gè)社會(huì)經(jīng)常就處在風(fēng)雨飄搖里干嘛還要堅(jiān)定不移向前進(jìn)呢？

人的一生，幾乎有過(guò)半的時(shí)候是在走下坡路，低著頭走下坡路確實(shí)是不摔跟斗，但低著頭只能看見(jiàn)腳下的一方寸路，卻看不見(jiàn)天上的太陽(yáng)和高空的明月，特別是最容易忽視身邊的風(fēng)景。

有人說(shuō)走上坡路低著頭最好，言下之意就是人走好運(yùn)的時(shí)候要低調(diào)要謙虛謹(jǐn)慎。確實(shí)低著頭走上坡路由于身體前傾走起路來(lái)更有勁而且更能看清腳下的路，但太陽(yáng)會(huì)照在低頭者的臉上嗎？天上的神仙們真的就喜歡這些整天低著頭的人嗎？你看，孫悟空低著頭只能做弼馬溫，但孫悟空抬起頭來(lái)就成了齊天大圣；你看，劉邦把頭低著，低了48年，只能是個(gè)混混，但劉邦把頭一抬起來(lái)，三五年之后就開(kāi)創(chuàng)了漢朝；你看，朱元璋低著頭只能做乞丐，因?yàn)樘痤^來(lái)是討不到飯的，但朱元璋后來(lái)把頭索性抬起來(lái)，結(jié)果就建立了明朝；當(dāng)年美國(guó)有核武器，而中國(guó)沒(méi)有，但毛澤東領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)人民就是不低頭，中國(guó)人民就是要把頭抬起來(lái)，抬起頭的中國(guó)人民沒(méi)有多久也有了屬于自己的核武器……

關(guān)于低頭和抬頭，各有各的哲學(xué)。

愛(ài)低頭的人，看似是低調(diào)的人和謙虛謹(jǐn)慎的人，實(shí)則是只看著自己眼前的人，竊喜著眼前的平安和太陽(yáng)慷慨的一點(diǎn)光輝。

愛(ài)抬頭的人，看似昂揚(yáng)向上心里充滿了自信，實(shí)則是臉上洋溢著陽(yáng)光腦后卻是布滿了陰暗，即是摔了跟斗手里依然抓著一抹明媚。

有人說(shuō)該低頭時(shí)就低頭，該抬頭時(shí)就抬頭，那敢問(wèn)，什么時(shí)候什么情況下才該低頭或才該抬頭呢？倘若天上真的掉下了冰炮，你抬頭被砸著，你低頭還是會(huì)被砸著，只不過(guò)抬頭是冰炮砸在了臉上，低頭是冰炮砸在了頭頂而已。只有做縮頭烏龜，冰炮才只能砸在護(hù)身的殼殼上。

有人信仰低頭，這也不錯(cuò)，低頭自有低頭的妙處。自然，你的人生就是低頭人生，所謂中庸哲學(xué)，大概就是這個(gè)道理。

有人信仰抬頭，這也很好，抬頭自有抬頭的燦爛。自然，你的人生就是抬頭人生，所謂“生當(dāng)作人杰，死也為鬼雄”大概是這個(gè)意思。

有人信仰一會(huì)兒低頭一會(huì)兒抬頭，這也是一個(gè)妙。一會(huì)兒低頭一會(huì)兒抬頭，脖頸得到了鍛煉，因之肌肉和心理機(jī)能就更加的發(fā)達(dá)，展現(xiàn)給別人的是一會(huì)兒方型的一會(huì)兒圓型的，所謂圓滑，大概就是如此。

沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，也不存在誰(shuí)高尚和誰(shuí)卑微的問(wèn)題，各有各的哲學(xué)，這就是多樣的人和人的多樣性。其實(shí)，不是人世太復(fù)雜，而是你只顧著自己的低頭或抬頭而不懂別人為什么會(huì)低頭和抬頭？

人的腦袋瓜不過(guò)三斤半，由于低頭和抬頭的緣故，造成有的人頭成了“巨頭”,而有的人頭卻成了“狗頭”,還要來(lái)一點(diǎn)狗血噴頭……唉，看來(lái)抬頭與低頭之間的學(xué)問(wèn)確實(shí)太高深了，像我這樣的孺子是搞不明白的，只能是舔一舔皮毛而已

寫(xiě)作時(shí)，只與寫(xiě)作為伴，就能聽(tīng)到內(nèi)心的聲音，飄忽的靈感也能捕捉，筆下就有了屬于自己的文字和思想。

就我為例，大學(xué)期間，常一個(gè)人鉆在圖書(shū)館，早進(jìn)晚出，看完一本書(shū)，常有感悟到筆尖，亦能有幾篇散文雜評(píng)登報(bào)。畢業(yè)后，到西雙版納工作，與內(nèi)心的對(duì)話少之又少，每日工作之余，與友聚餐、喝酒、燒烤，不到凌晨絕不不回家，回家即一頭醉暈埋進(jìn)被子，日復(fù)一日，喪失了與靈魂獨(dú)處的時(shí)間，自然再無(wú)創(chuàng)作靈感。

寫(xiě)作的人，幾乎都遠(yuǎn)離正常人生活，也不遵守慣常的生活秩序。安妮寶貝曾說(shuō)，只有死去的繁華，能讓我安靜，所以，她常在黑暗中敲打鍵盤。太溫馨的生活，亦會(huì)使寫(xiě)陷于溫柔之鄉(xiāng)，懶得思考，更懶得動(dòng)筆，路遙在寫(xiě)《平凡的世界》時(shí)，因?yàn)楹雎约遥雎云夼斐膳c林達(dá)的婚姻不睦，這或許不能怨路遙，因?yàn)樗莻€(gè)真正的寫(xiě)，是寫(xiě)作對(duì)孤獨(dú)的需要，離間了他們的感情。

張愛(ài)玲，荒原上的孤獨(dú)者，以23歲的人生閱歷對(duì)人性作出冷酷、深邃、老道的剖析，生逢蒼涼時(shí)代的孤獨(dú)，成就了她文壇奇女的地位。一代文學(xué)大師川端康成亦是孤獨(dú)成就了他，出生不久，父母去世，7歲，祖母去世，10歲，姐姐去世，14歲，祖父去世，孤獨(dú)是他500多篇小說(shuō)永遠(yuǎn)的筆調(diào)，最終，他也選擇在孤獨(dú)中毀滅了自己。諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者莫言說(shuō)，在我少年時(shí)期，吃不飽、穿不暖，牽著一頭牛或者羊，在四面看不到人的荒涼土地上孤獨(dú)地生存。饑餓和孤獨(dú)是我寫(xiě)作