精品文檔售票員個人工作總結范文三篇售票員個人工作總結范文三篇售票員工作總結范文篇一：在這個月中，我認真完成自己職責范圍內的每項工作，月銷售會員卡五十余張。在這個月的工作中，我發現自己還有很多缺乏需要完善。1、要不斷加強自身素質的修煉。在日常售票中，我發現，很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。在這一方面，我們必須做好控制，讓客人覺得很愉悅，才會愿意來我們影院消費。2、要不斷學習專業知識。這個月是我在影院工作的第二個月，在這個月里，更深的感覺到自己的缺乏。很多客人并不清楚自己要看什么影片，看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數情況下，我們對新上映的影片也停留在看簡介狀態，這就要求我們要經常看影評，理解新的動態，用別人的專業知識豐富自己，為客人提供更滿意的效勞。3、加強對應急事件的處理才能《山楂樹之戀》首映時，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會加強對自己的訓練，讓自己能快速處理好這種事情。十月份的工作會更加緊張。九月二十九日《狄仁杰之通天帝國》首映，要前期做好準備工作，不能出現手忙腳亂的現象。十一期間，影院人流量必然加大，在工作中要多細心，盡量不出現出錯票等現象，對自己要求嚴格再嚴格。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我仍然要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的進步自己的各項業務技能。售票員工作總結范文篇二：時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節奏，我已在公司工作快一個月了，在這段時間我領悟到收獲到很多知識，這些對于我從學生到一個職業人的轉變具有重要意義，工作的過程讓我在心態上不斷的調整不斷的成熟。來西北部客運站一個月了，如今對這里的工作和生活也算熟悉了，剛開場還很擔憂，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時也遇到不理智的人對收費標準或者保險問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時我的心情狠不好，在來站上以前從來沒有被人這么罵過，特別是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但仍然要保持平和心態，心情特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時候只要忍過了就沒事了，當然也有素質好的客人會很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。在今后的工作中，我會遵守各項規章制度，認真工作，我將努力進步自身素質，克制缺乏，兢兢業業做好本職工作，熱情，積極，認真的完成崗位職責，學無止境，時代開展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，進步自己解決問題和突發問題的才能，并在工作過程中漸漸克制急躁情緒，積極，熱情的對待每一個客人。售票員工作總結范文篇三：2022年是某某開局之年，作為水利部門售票員，一年來在套閘所各領導和同事的幫助下，認真貫徹落實套閘所的一系列文件精神，加強思想道德建立，進步職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，可以加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入到工作中去，立足本職，求真務實，腳踏實地，圓滿的完成了本職工作，現將一年來的工作總結如下：一年來，在工作中我主要在窗口針對船舶進閘出閘售，24小時上班制，隨叫隨到，作為窗口部門，我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的效勞理念牢記心間。一年來我用責任心和道德感鑄就了我們窗口全新的效勞理念,長期的工作感情讓我把效勞兩個字埋藏在心間,是信任和真誠讓我永不忘記效勞宗旨!工作中我把客戶的表揚當作是一種鼓勵把批評當成是教訓,細節決定成敗,我努力把握每一個細節，經過在實際工作中不斷的持續磨練，如今已經純熟掌握了相關的電腦操作以及規章制度，竭盡全力將售票工作做細、做好、做精。一年來在窗口效勞中我還不只是低頭拉車還抬頭看路，做到目的明確，工作重點突出，工作中理清思路，分清主次，注重實干，在售票的點滴工作中培養自己愛崗、敬業、奉獻的品質，注重效勞意識的進步，強化自身素質的不斷提升，注重個人電腦操作業務素質的不斷進步，堅持向書本學、向理論學、向有經歷的同志學，以人為鏡，不斷完善自己，有力促進售票工作效勞程度上新臺階。一年來為了促進售票工作的高效進展，不讓船舶師傅久等，翻開售票工作的新場面，我們進展了一系列業務訓練和制度落實，進步了效勞程度，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽，為打造口碑窗口提供了動力。一年來窗口效勞中我逐漸養成了成熟干練的作風及吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，在工作中我心系船舶師傅，認真負責，任勞任怨，堅持學習、勤于考慮，知難而進，勇于拼搏，具有很強的事業心和責任感，在政治上，我思想堅決，深入學習和貫徹黨的精神，積極參加業務訓練;在做人上，我處世嚴謹，嚴于律已，寬以待人，擅長團結同志，具有良好的協調才能，擅長從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑，在窗口工作的這些年不僅進步了我的業務才能也培養了堅毅、頑強、任勞任怨的品質，我能把困難當成挑戰、把吃苦看做磨練，遇事不模糊、辦事不拖沓。一年來獲得了一定的成績但是也存在了一些缺乏之處，如工作的主動性不夠，效勞態度不夠熱情，心態還需調整好，在下年的工作中我將以身作那么，身先士卒，緊緊圍繞窗口實際，做實、做細、做好售票工作，力爭在工作中形成動力，在創新中增加壓力，在