漢語教研組工作總結[1][范文模版]伊吾縣鹽池鎮寄宿制校漢語教研組總結(2016-2017學年度第二學期）教研工作是學校工作的主要組成部分并學校各項工作的要點。漢語教研組根據我校教務處計劃，為了提高漢語教學質量，以課堂教學為陣地，以教師隊伍建設為根本，以學生習慣養成教育為主線，確立“立足課堂抓質量，促進教師專業成長和學生全面發展，促進我校漢語學科的教學工作在上新的臺階。下面就本學期漢語組的主要工作匯報如下：一、圍繞中心，加強教學過程管理。堅持教學工作“八備”，把教學過程的每個環節教都落實到實處。認真備課：⑴每位漢語教師都能精心制訂教學計劃，精心設計教學過程，精心選擇教學方法，精心設計題型訓練。⑵統一備課規范。按課時備課，每課時都有教學目標，重點、難點、教學模式、教學方法、教學準備、教學過程、作業布置、板書設計、教學反思等。教學目標包括知識目標、能力目標、情感目標三個方面，教學過程包括內容設計、訓練設計、方法設計三方面，在設計時內容，都能認真鉆研大綱，教材，緊扣教學目標，做到以綱為本，以本為本，以綱扣本，把訓練貫穿于整個教學過程中，在學法指導時，能充分調動學生學習漢語的興趣，發揮學生的創造能力和實際運用能力。認真上課：我們全體漢語教師以現代化教學的觀點，不斷更新教法與手段，不斷運用多媒體教學，促進課堂教學效率的提高。（1）為了保證教學目標的完成，我們改變"以教為本"的舊觀念，樹立"以學為本"的新觀念，推行“先學后教，當堂訓練”的教學模式，針對教材內容、目標、重點、難點、研究教法與學法，著力調動學生主動學習的熱情，努力做到課堂訓練落實，提倡輕松教學。（2）平時，我們都能提前一周備課，決不拖課。認真布置及批改作業：我們能根據教材的特點，認真布置和批改作業。在布置作業時，以減輕學生的負擔為準繩，認真取舍，精選適量的作業，以課文為主，根據學生的函授角度，因人而異，不搞題海戰術。作業批改及時，認真，保證當天完成，作文在做后三天批完，決不積壓，并規范化；平時認真批改，并在此基礎上及時講評，及時反饋。認真輔導，做好提優補差工作。我們既注重學生的整體發展，又注重學生的個體發展。因材施教，使不同的學生的不同個性得到充分的展示。二、以法治教，加強常規管理。嚴格政治學習制度，加強教師師德建設。我們全體漢語組成員，都能認真參與參加學校組織的各項政治學習，認真學習鄧小平教育理論及黨和國家的方針、政策，并能學以致用，不斷提高自身的師德修養，真正做到敬業愛崗，樂于奉獻。加強業務學習，提高業務水平，我們全體漢語教師在教務處帶動下，認真學習課堂教育理論，積極探索適合學生實際的教學方法和教學模式，打好提高教學質量的基礎。三、積極參加和開展教研活動。我們在學期初教研活動有計劃，學期末教研活動有總結。為了改革課堂結構和教學方法。提高教師的課堂教學水平。提高課堂教學效益。進行了一些公開課，演講比賽，知識競賽，硬筆字比賽作業展覽。四、存在的不足及今后努力的方向。不足：（1）漢語教研組部分老師的參加公開課評課，各種比賽積極性不太高。（2）有些老師作業批改方面還存在一些問題。比如：出現錯別字。（3）我們應多聽結對子教師的課，不斷提高我們的專業水平和業務。（4）這學期教研組長沒有及時地組織老師們進行集體備課活動。在這學期，每位漢語教師都克服困難，為了提高學校漢語教學質量，盡力了自己的一份力量，在今后的工作中繼續努力工作，提高我校漢語教學質量。鹽池寄校漢語教研組2017年7月1日

第二篇：漢語教研組工作總結[1]提克阿熱克鄉提克阿熱克小學漢語教研組總結(2011-2012學第一學期）教研工作是學校工作的主要組成部分并學校各項工作的要點。漢語教研組根據我校教務處計劃，為了提高漢語教學質量，以課堂教學為陣地，以教師隊伍建設為根本，以學生習慣養成教育為主線，確立“立足課堂抓質量，促進教師專業成長和學生全面發展，促進我校漢語學科的教學工作在上新的臺階。下面就本學期漢語組的主要工作匯報如下：一、圍繞中心，加強教學過程管理。堅持教學工作五認真，把教學過程的每個環節教都落實到實處。認真備課：⑴做到四個"精心"。每位漢語教師都能精心制訂教學計劃，精心設計教學過程，精心選擇教學方法，精心設計題型訓練。⑵統一備課規范。按課時備課，每課時都有教學目標，重點、難點、教學模式、教學方法、教學準備、教學過程、作業布置、板書設計、教學反思等。教學目標包括知識目標、能力目標、情感目標三個方面，教學過程包括內容設計、訓練設計、方法設計三方面，在設計時內容，都能認真鉆研大綱，教材，緊扣教學目標，做到以綱為本，以本為本，以綱扣本，把訓練貫穿于整個教學過程中，在學法指導時，能充分調動學生學習漢語的興趣，發揮學生的創造能力和實際運用能力。認真上課：我們全體漢語教師以現代化教學的觀點，不斷更新教法與手段，不斷運用多媒體教學，促進課堂教學效率的提高。（1）為了保證教學目標的完成，我們改變"以教為本"的舊觀念，樹立"以學為本"的新觀念，推行“先學后教，當堂訓練”的教學模式，針對教材內容、目標、重點、難點、研究教法與學法，著力調動學生主動學習的熱情，努力做到課堂訓練落實，提高單位時間內教學目標的達成度，爭取在二十分鐘上完新課，其余二十五分鐘留給學生，提倡輕松教學。（2）平時，我們都能提前一周備課，決不拖課。認真布置及批改作業：我們能根據教材的特點，認真布置和批改作業。在布置作業時，以減輕學生的負擔為準繩，認真取舍，精選適量的作業，以課文為主，根據學生的函授角度，因人而異，不搞題海戰術。作業批改及時，認真，保證當天完成，作文在做后三天批完，決不積壓，并規范化；平時認真批改，并在此基礎上及時講評，及時反饋。認真輔導，做好提優補差工作。我們既注重學生的整體發展，又注重學生的個體發展。因材施教，使不同的學生的不同個性得到充分的展示。二、以法治教，加強常規管理。嚴格政治學習制度，加強教師師德建設。我們全體漢語組成員，都能認真參與參加學校組織的各項政治學習，認真學習鄧小平教育理論及黨和國家的方針、政策，并能學以致用，不斷提高自身的師德修養，真正做到敬業愛崗，樂于奉獻。加強業務學習，提高業務水平，我們全體漢語教師在教務處帶動下，認真學習課堂教育理論，積極探索適合學生實際的教學方法和教學模式，打好提高教學質量的基礎。三、積極參加和開展教研活動。我們在學期初教研活動有計劃，學期末教研活動有總結。為了改革課堂結構和教學方法。提高教師的課堂教學水平。提高課堂教學效益。進行了一些公開課和集體備課等活動。四、存在的不足及今后努力的方向。不足：（1）漢語教研組老師的參加公開課評課，各種比賽積極性不太高。（2）利用多媒體上課不好。（3）我們應多聽結對子教師的課，不斷提高我們的專業水平和業務。在這學期，每位漢語教師都克服困難，為了提高學校漢語教學質量，盡力了自己的一份力量，在今后的工作中繼續努力工作，提高我校漢語教學質量。提克阿熱克小學漢語教研組2011年12月27日提克阿熱克鄉提克阿熱克小學漢語教研組總結(2011-2012學第一學期）提克阿熱克小學漢語教研組2011年1月7日

第三篇：漢語教研組工作總結吾達力克中學2012-2013學年第一學期漢語教研組工作總結教研工作是學校工作的主要組成部分并學校各項工作的要點。漢語教研組根據我校教務處計劃，為了提高漢語教學質量，以課堂教學為陣地，以教師隊伍建設為根本，以學生習慣養成教育為主線，確立“立足課堂抓質量，促進教師專業成長和學生全面發展，促進我校漢語學科的教學工作在上新的臺階。下面就本學期漢語組的主要工作匯報如下：一、圍繞中心，加強教學過程管理。堅持教學工作四認真，把教學過程的每個環節教都落實到實處。認真備課：⑴做到四個"精心"。每位漢語教師都能精心制訂教學計劃，精心設計教學過程，精心選擇教學方法，精心設計題型訓練。⑵統一備課規范。按課時備課，每課時都有教學目標，重點、難點、教學模式、教學方法、教學準備、教學過程、作業布置、板書設計、教學反思等。教學目標包括知識目標、能力目標、情感目標三個方面，教學過程包括內容設計、訓練設計、方法設計三方面，在設計時內容，都能認真鉆研大綱，教材，緊扣教學目標，做到以綱為本，以本為本，以綱扣本，把訓練貫穿于整個教學過程中，在學法指導時，能充分調動學生學習漢語的興趣，發揮學生的創造能力和實際運用能力。認真上課：我們全體漢語教師以現代化教學的觀點，不斷更新教法與手段，不斷運用多媒體教學，促進課堂教學效率的提高。（1）為了保證教學目標的完成，我們改變"以教為本"的舊觀念，樹立"以學為本"的新觀念，推行“先學后教，當堂訓練”的教學模式，針對教材內容、目標、重點、難點、研究教法與學法，著力調動學生主動學習的熱情，努力做到課堂訓練落實，提高單位時間內教學目標的達成度，爭取在二十分鐘上完新課，其余二十五分鐘留給學生，提倡輕松教學。（2）平時，我們都能提前一周備課，決不拖課。認真布置及批改作業：我們能根據教材的特點，認真布置和批改作業。在布置作業時，以減輕學生的負擔為準繩，認真取舍，精選適量的作業，以課文為主，根據學生的函授角度，因人而異，不搞題海戰術。作業批改及時，認真，保證當天完成，作文在做后三天批完，決不積壓，并規范化；平時認真批改，并在此基礎上及時講評，及時反饋。認真輔導：做好提優補差工作。我們既注重學生的整體發展，又注重學生的個體發展。因材施教，使不同的學生的不同個性得到充分的展示。二、以法治教，加強常規管理。嚴格政治學習制度，加強教師師德建設。我們全體漢語組成員，都能認真參與參加學校組織的各項政治學習，認真學習鄧小平教育理論及黨和國家的方針、政策，并能學以致用，不斷提高自身的師德修養，真正做到敬業愛崗，樂于奉獻。我組全體教師認真觀看18大過程，并積極參加學習18大精神政治學習，按時寫心得體會，認真討論，參加18大精神智力競賽，注重學習18大精神，提高全體教師的法律意識及政治素質。三、積極參加和開展教研活動。加強業務學習，提高業務水平，我們全體漢語教師在教務處帶動下，認真學習課堂教育理論，積極探索適合學生實際的教學方法和教學模式，打好提高教學質量的基礎。我們在學期初教研活動有計劃，學期末教研活動有總結。為了改革課堂結構和教學方法。提高教師的課堂教學水平。提高課堂教學效益。進行了一些公開課和集體備課等活動。（一）教研共組織5次校性，14次組性公開課，在提高漢語教師的教學質量，積累經驗方面盡最大努力，重視培養年輕教師。（二）利用每周組活動時組織一次組性公開課，組織1小時的教研活動全面提高漢語教師業務素質，提高教學質量。（三）抓好檢查教師內務工作方面每15天檢查一次，每個月總結一次，保證教學常規方面沒有發生任何問題。（四）第二課堂活動方面抓緊第二課堂活動時間，提前審批第二課堂活動計劃，按照學生興趣和愛好組織第二課堂活動，得到很好的成果。（五）這個學期通過每一位教師的努力我校漢語教學質量提高到，領會率提高到，平均分到達。四、存在的不足及今后努力的方向。不足之處：（1）漢語教研組老師的參加公開課評課，各種比賽積極性不太高。（2）利用多媒體上課情況不太好。（3）我們應多聽骨干教師的課，不斷提高我們的專業水平和業務。今后努力方向：在這學期，每位漢語教師都克服困難，為了提高學校漢語教學質量，盡了自己的一份力量，在今后的工作中繼續努力工作，重視培養年輕教師，通過集體備課，組織公開課等方式提高漢語教師的業務素質和我校漢語教學質量。漢語教研組2013年1月8日

第四篇：教研組內總結漢語2010-2011學年第一學期漢語教研組工作總結教研工作是我校工作的重要組成部分并推進我校各項工作的要點。漢語教研組依照學校計劃，為了穩步提高教學質量，有目的地樹立信心，堅定目標，加強組內的各項工作。為了提高課堂教學質量和推進學校各項工作，通過自身努力，做了以下各方面的工作。一、政治思想方面各位任課老師都團結起來，維護祖國統一，民族團結，旗幟鮮明地反對民族分裂主義和非法宗教活動。遵照學校各項規章制度，積極參加學校組織的各項活動。二、專業方面在校教務處和教研組的直接領導下，組織本教研組的各位教師，根據學校教學要求，在這方面具體做了以下工作取得了一定的成果。1.認真組織每周一次的教研活動，及時安排了學校制定的重要工作。2.利用每次教研活動時間，各位教師通過一起討論，對認真鉆研教材，對教材的基本思想，概念方面進行了研究。3.為獲得教學效果，在組內加強了結對子聽課，組內聽課。各位老師都嚴格要求自己，不斷提高自己的教學水平，大部分老師聽課次數超過了30節。如：，伊利達娜40節，迪麗娜爾40節，古麗杰克熱木54節，祖木來提52節，阿比旦40節。古麗杰克熱木2010年11月2日到2010年11月6日趨烏魯木齊參加了自治區中小學漢語學科專業委員年暨教學研討會，接受接受繼續教育24學時。回到學校后，向教研組內其他老師傳授4節課。積極開展了漢語和雙語教學為重點的各類的教學工作為推進我校漢語教學和提高漢語教學質量，打下了堅實的基礎。祖木來提和伊利達娜，分別認古麗杰克熱木和迪麗娜爾老師為教學上的師傅。剛上講臺的這兩位新教師缺乏經驗，他們這學期以聽課為重要的學習方式。其中祖木來提共聽52節課，伊利達娜聽了45節課。并且虛心向自己的師傅請教，請她們做指導，做好筆記后再與自己的教學工作比較，找出不足之處并加以改正。古麗杰克熱木老師和迪麗娜爾老師都是在教育教學上很有經驗的老教師，對于剛進校的心教師非常關心。常耐心地指導她們在教學中的疑難點，不斷幫助她們改正教學方法。其他的老師也加強平時相互聽課，課下對于具體情況給予及時意見。不斷提高自己的教學方法。4.在教學方面，每位老師課前備好課。了解學生原有的基礎知識水平，同學科的教師一起分析教材，采取相應的預習和復習措施，布置特殊作業。為了優化課堂教學，不斷的努力工作跟配合教務處嚴格要求學生，認真抓好學生學習詞語。在這學期共進行了21次聽課診斷測試。通過老師的耐心指導每個班的成績不斷地提高，為期中考試期末考試成績單提高打下了基礎。對于基礎很薄弱的學生進行輔導，幫助他們聽寫詞語，熟讀課文，做課后練習。在這方面不斷改變方法。引導學生啟發他們學習漢語的興趣。調動起學生們的主動性和積極性。從而，使學生的學習成績有明顯的進步。迪麗娜爾，阿比旦，祖木來提，伊利達娜，古麗杰克熱，麥里葉木等老師除了學校安排的每周14節課和早讀72節課以外，給任課班級的學生利用每天下午的自習課進行復習，每周不少于5節，一學期個別教師上課80節，個別教師248節。迪麗娜爾老師為了提高學生的漢語交流水平，每周六安排復習課進行4小時的復習。一直堅持到期末。祖木來提老師，考慮到任課班級學生的漢語水平非常有限，因此將全班學生分為好，中，差三等級。分別在午休時間，下午放學后和每天的自習課中安排了針對性輔導。一直堅持到期末。七年級和八年級的老師在沒有任何復習，參考資料的情況下，在教研活動時，通過討論，分析教材，收集相關復習資料，給學生復印資料，確保每個學生都有充足夠的復習資料來準備期末考試。首先讓學生自己動手做題目，再利用復習時間給學生核對正確答案。在這學期中每位老師共了100份教案，充分完成了教學任務。5.在這學期內每個老師及時布置作業并及時批改作業，還給學習好的學生布置了特殊的作業，幫他們掌握每堂課的內容。每位老師布置的作業量如下：七年級：迪麗娜爾，伊利達娜，麥里葉木160次。八年級：阿比旦，古麗杰克熱160次；古力再外爾，祖木來提80次。九年級：木卡戴斯，熱和麻依，阿依古麗各160次。都安排了家庭作業和課堂作業。每次批改認真嚴謹地觀摩學生出錯的地方并在課堂有針對性地加以鞏固，及時批改，批改符號規范，做到等級評分，有鼓勵性地指導。對錯題要求學生訂正并做到二次批改。三、為了提高教學質量本教研組開展了以下教研活動。1.7年級和8年級進行了講故事比賽，獲獎的學生頒發獎狀。啟發他們對漢語課的興趣。2.九年級在班級里進行書法比賽。表現突出的學生給予獎勵。3.在這次自治區智力競賽我校共參加了76名學生。為它們去的優異的成績的各位教師給他們自習輔導。四、其他方面1.為結合本校規章制度，利用組內教研活動時間討論了如何備課，上課布置作業，批改作業規范，小課題演講方面進行討論并每周一次安排組內公開課，并實事求是地評價。2.木卡戴斯，古麗杰克熱，迪麗娜爾等老師及時批改老師漢語學習作業，及時評價糾正錯誤。在這學期，每位漢語老師都克服困難，在組內加強了漢語教學的制度建設，使教學工作走上了正常運轉的軌道并努力促進教學的發展充分發揮了作用。

第五篇：下學期漢語教研組工作總結下學期漢語教研組工作總結時間過得真快，一轉眼這學期又很快過去了，根據期初的教學工作計劃，本學期，教學教研工作以教研組計劃作為工作的重心，以新課程標準的基本理念為指導，在全體老師兢兢業業的工作中扎扎實實、卓有成效地開展著。俗語說“一份耕耘、一份收獲”，回顧本學期的工作，我們有著幾分充實、幾分感概，現將一學期的工作小結如下：(一)更新觀念，提升能力為保證新課程標準的進一步落實，為使大家對更多的教學模式的課堂進行更深入的研討，本學期，我們進一步轉變教育觀念，以創設開放而有活力的語文課堂為重點，努力實現教學高質量、課堂高效率。1.教研活動是追求課堂效率的活動，很自然地牽涉到教學方式和教育教學理論的學習。這學期，我們每周一次進行一次教研活動，進行新課標學習，聆聽專家講座、進行課堂教學研討月活動，互想聽課并進行研討，。通過這一系列的活動，教師們領悟到了：上課是一種生活，是一項充滿情趣，又是富有生機的活動，只有不斷反思自己的教學行為，才能夠在行動上融合理論、深化理論。2.組織老師外出聽課培訓，在大環境里感受新課程語文，接受名師熏陶，學習先進教師的教學藝術，回校向全校語文老師傳達，談談所見所聞，說說所感所想。(二)改進方法，提高效益1.為了改革課堂結構和教學方法，提高教師的課堂教學水平，提高課堂教學效益。我們組織了集體備課活動，特別是在課堂教學研討月活動中，老師們共同參與備課、研討，從各語言點的分析到課文難點、重點的把握，從教學方法的應用到學生學法的研討，點點滴滴，一絲不茍，精益求精。復習階段，大家也是共商策略，辦公室內，時常洋溢著團結互助，群策群力的氣氛，有的老師遇到上課過程中突發的教學或學生方面亟待解決的問題，辦公室內的老師都會出謀劃策，一起幫助解決教學問題和學生思想問題。2.我們的教研活動立足于人人參與，全員提高。每位教師進行了人人一節研究課;在活動中，開課的教師積極準備，虛心聽取建議;評課的教師們踴躍發言，不偽飾、不做作，真心地幫助獻課者。3.扎實嚴格的教學常規是學校的語文教學工作有序良性運行的保證，是有效提高學校語文教學質量的不二之法。本學期，教研組配合教導處從備課、上課、聽課、批改、輔導、反思“六認真”入手，全面落實教學常規。十一月份檢查了老師的備課筆記、教學計劃和學生作業的批改情況;十月份，還組織了1__2年級拼音聽寫比賽;XX年XX月份組織檢查了復習計劃和備課筆記，每次檢查結果都非常理想。通過嚴謹的治學，持之以恒的工作，我們把教學常規真正落到了實處。(三)營造氛圍，沐浴書香盡管本學期教學時間短暫，比較緊張，但“書香校園”的建設仍如火如荼地展開。古詩文的背誦、積累，課外閱讀，課前2分鐘的積累，……這些都已經成為孩子日常學習的一部分。另外老師們還引導孩子每天花一定的時間進行課外閱讀，讓孩子在系列閱讀中享受閱讀的快樂，積累一定的詞匯，養成自覺閱讀的習慣，沐浴在濃濃的書香中。在XX__XX月份，我們開展了讀書節系列活動：1、現場作文比賽、講故事、演講比賽、并評出了一、二、三等獎若干名;2、引導學生通過閱讀辦讀書小報，并以此為內容出刊了一期成果展示的展板;這一系列活動較大地激發了學生讀寫結合的興趣，可以說，一學期的讀書活動較有成效。(四)辛勤耕耘，碩果累累本學年，我們語文組以建議和發展《主動發展型課堂》模式為主題，各年段都確定了相應的子課題。課題的研究貫穿于平常的教育教學中，大家能圍繞課題搜集資料，結合教學工作展開研究，做到定期交流，階段小結。許多老師有強烈的教科研意識，能認真寫好教后感、案例。1、抓住契機，進行有效的課堂教學研討。大部分老師在XX月份上了一節展示課，部分老師XX月份上了一節優質、高效課。老師們在課堂教學研討月活動中奉獻智慧，主動學習，提高，并不斷改進自己的課堂教學，形成了濃厚的教研氛圍，并認真寫出總結和反思，促進自己的提高。2、組織各種語文實踐活動。這學期組織學生參加了縣“榮辱觀”征文比賽，秋游征文活動，一年級拼讀比賽、講故事、演講比賽等，一批優秀的同學脫穎而出。這一系列的活動使學生明白：生活中處處皆語文，生活也是語文學習的課堂，即“課堂小天地，天地大課堂”。3、期末考試取得的成果。在縣組織的四年級檢測中我校語文取得第三名的好成績,在弋江鎮組織的其他年級檢測中，我校五年級和三年級獲得第二和第三名。還有部分班級優秀率達100%。1.研讀并落實新課程標準理念，撰寫、發表更多的教育教學論文，不斷提高自己的素養，更好地為學生服務。2.引導更多的老師積極主動參與教科研究，提高自己的文學修養，豐富文化底蘊。3、下期加強學生文學積累的量與質，深入開展文學積累與課外閱讀活動。總之，在這一學期里，我們付出，我們收獲，添了幾分經驗，也多了幾分教訓。我們相信，在總結本學期工作的基礎上，在各位教師的共同努力下，下學期我們將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好，爭取在各方面取得更大成績。沿著“學無止境、教無止境、研無止境”的方向努力。對此，我們充滿信心。新的一學期已經開始兩個多月了，酷夏也漸漸接踵而至。本月工作中，在系領導老師的監督指導下，我部室與其他各部室共同努力完成了本月的工作。在工作中，我們辦公室積極配合其他部室的各項工作，充分發揮了學生會與辦公室之間橋梁和紐帶的作用。現將本月份的工作做如下總結：一、工作方面1、辦公室的日常工作雖然不難，但多而雜，需要細心謹慎。我辦公室成員依舊秉著認真仔細的工作態度去完成每日的工作。2、每周四的算分以及簡報工作，我們都以認真謹慎的態度來對待，并且實行了團隊合作與分工的工作方法，全力培養和提高我部室成員的個人能力與團隊精神。3、管理好辦公室的各項資料，并且要做到及時收取、整理、登記以及存檔。4、我們部室把各個部室成員之間的信息表進行整理、歸類，以便有的部室部長來查找信息時，能夠快速的找到。二、工作重點1、加強與各部室之間相互協調的工作能力，完善各部室的考核制度。2、加強我系晚自習管理工作，督促好各部室的巡檢及巡查工作，嚴格控制晚自習期間隨意出入的情況。3、深入了解12級新成員的工作情況，注重培養12級成員的工作熱情以及提升他們的工作目標。三、優點12級成員的工作熱情很高，他們給團學聯合會注入了新的力量、新的活力。這種新的活力秉承著“為他人服務”的宗旨，創造著新的驚喜。四、不足1、學生會各個部室之間缺乏交流和溝通，致使學生會的一些大的活動，組織工作完成得不到位，缺乏整體性和連續性。因此，全體學生會成員的綜合素質能力有待進一步提升。2、辦公室的工作方法有待進一步提高，應當結合我系的自身特色來開展各項工作。五、具體工作1.及時做好我系晚自習值班輪勤的工作（巡檢、巡查等），并做好值班登記情況，對各部室的值班缺勤情況予以備案，以此作為學生干部考核時的參考依據。2.搞好學生會縱與橫的關系，著重于各部室之間的聯系與溝通的同時，也要注重把握好辦公室與其他部室之間的關系，以便促進我系的各項活動能夠更好的開展。3.抓好辦公室內部的基本工作，辦公室是一個工作量比較大的部室，本部室成員必須做到在各項活動、工作中穩中求進，相互配合與相互協調。以上是經貿系學生會辦公室四月份的工作總結。辦公室會盡己所能做好自身的工作。相信只要采取嚴格要求的方式，就一定能提高辦事效率，增強凝聚力，不斷取得更好的成績！新的一學期，新的開始，本學期我們學院學生會在對上學期工作的總結基礎上，吸取過去失敗經驗，開展本學期的工作。本學期我們學院學生會本著為學生服務的精神，以“顧客第一的服務”理念，從新定位，真正做到“從群眾中來，到群眾中去”。以下就是我們四月份的工作：一、從新定位、尋找自身優勢，打造自身優勢品牌在3月份開始，我們開始了新一學期的規劃及長期規劃，通過部長、班級委員會、學生會例會等，對過去的工作進行新的客觀評價，進而對本學期的工作進行新的規劃。根據各個部門的優勢，學院的自身資源，進行資源優化配置。根據學院的自身資源，我們策劃了具有管理學院特色的活動，如：管理競技聯盟。二、班集體制度的修改、制定學院學生會的工作許多都是在各個班級的配合下完成的，為了進一步加強學風建設，營造優良的育人氛圍，促使各班集體之間相互學習、相互競賽，引導學生以具體行動，滿懷激情積極投身到學校學風建設的熱潮中，增強班集體的凝聚力，促進良好學風、班風、院風的形成，我們在新的學期開始，在分團委老師的指導下、學生干部的參與、各班班長配合下，完成了《管理學院先進班集體考評制度》的制定。三、加強學生會內部建設在3月份，辦公室組織各個部門，針對《管理學院學生會工作制度》、《管理學院學生會考評制度》等，進行修改，從而使制度更加人性化。四、配合學校工作在學校團委的指導下，本學期我們學院將舉辦“xx大學首屆聯合國模擬大賽”，具體負責部門是學習部，他們在本月完成了對該活動策劃。學習部在本月還負責了“考研俱樂部”學院的宣傳、組織報名。素質拓展中心負責“創業俱樂部”學院的宣傳、組織報名。文藝部在本月做了“五四合唱比賽”的準備工作。五、其他例行活動、工作本月體育部開始了常例的學院男子、女子聯賽，學院的籃球隊招新、訓練。辦公室進行每周的簽到常例工作，生活部對寢室進行每月的定期檢查。這就是4份我們學院的工作，最重要的是學期工作的計劃，在這方面，我們是做足了工作，我們相信這一學期我們會走了更好，因為“我們一直在努力”。兩個月的學生會即將結束，這兩個月我過的很充實。雖然辛苦了點，但是我很開心。兩個月我學到了很多，交到了好多朋友，認識了很多熱心的學長學姐。所以這兩個月是難忘的，寶貴的兩個月。學生會的工作，我是從組宣部開始的。那時侯，我在當時部長的帶領下也開展了不少的活動，做了不少的工作，其中主要是關于活動策劃的工作，雖然有時忙一些但是在組宣部的日子里，我感受到了溫暖與舒適，這也使我對我們系的學生會產生更深厚的感情；同時也使我學會了如何更好的與人相處，如何交到更多的朋友；最后也使我學到了很多工作上的方法與技巧，為我現在的工作打下了堅實的基礎。在組宣部的時候我主要的工作有：1拍籃球比賽照片，記錄美好回憶。2.圍繞學校開展的活動做海報，同事做好宣傳工作。3.學禮儀。4提前.做好活動策劃書。5.做好團日活動策劃。除此之外，我們還協助其他部門開展了一些活動。我嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，對自己得到了很大的提高，也對學生會的工作有了更新的認識，更讓我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虛心向他人學習，同時各級領導、老師、學長不管是在學習、生活還是工作等方面都給予我很大的幫助，借此機會我也表示衷心的感謝。再學生會開展的每次活動中，我都是積極配合學生會工作，做到了將自己分內工作做好又積極配合其他部門工作。需要說明的是，工作成績是領導、老師和同學們的，我只是做了我應該做的，而且有些工作做得還差強人意，感到欣慰的是我們部門的工作沒有拖系里整體工作的后腿，為我們系盡了一點微薄之力！總之，學生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學在過去的學期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經驗不足，還存在著一定的問題。在接下來，我還要繼續努力，爭取取得更大的成績。兩個月讓我學到老很多，我會繼續努力，爭取更好成績。四月份過去了，在吸收了三月份的工作經驗后，四月份的工作勝利地完成了。現就四月份的工作作一總結。一、在本月份我們在08成員中選出了副部長此次評選我們是采取部門內部民主推舉兩至四位候選人，再由指導老師，主席團，部門部長組成的五人評委，借鑒企業招聘模式，制定了評選流程，并按流程進行了評選。評選結果很樂觀，選出的副部長在接手工作后都都能正常地運轉部門的所有工作，并且有所提升。同時我們又對08成員進行了一次人事調整，也就是人事裁員。將一些無心在學生會工作無起色，無責任心，無積極性的人員通過人事復選給予了裁決。由于多次的試用企業單一面試工作都呈現出一套可行的流程方案。這為我們以后的人事選聘提供了很寶貴的經驗，并更好地保證了人事方面的質量。二、針對即將到來的十大歌手大賽，我們做好了各項籌備工作包括主持人的選聘，主持人的臺詞，主持人演練，節目的編排等。并到各班進行了全面宣傳。為十大歌手大賽的順利進行做好了充分的準備。三、儀容儀表大抽查在四月份，我們對所有成員進行了儀容儀表大抽查，抽查的結果良好。同時我們嚴抓了會風會貌，工作質量。進一步的提高了成員的工作積極性和工作熱情及人文素質。四、慰問工作開展了對09學員的第二次慰問工作，由于此次慰問工作吸取了上次慰問的的經驗，改良了不足，同時制定了工作流程方案。因此慰問工作順利地完成了，收集了大量的.有用信息。積極地促進了我們學生會的發展，以及提升了學生會在學生群體中的良好形象。五、考評工作及評優評先工作調整在原積分考評每月之星的基礎上加進了部長評分、民主評分這兩項后評出了本月的每月之星，通過一次次的改良，我們的考評工作及評優評先的工作有了很大的進展。以上使是我們學生會工作的大體總結，在即將帶來的五月份，我們將發揚好的一面，改良不足，進一步地去開場一個新的工作局面！從原來的工作單位辭職之后，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經過很多次的面試應聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現自己的價值，實現之前一直沒有過的理想、抱負。本人于本月經行政部x部長和x總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗，現將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：一、目前客服部主要工作1.會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。2.接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。3.商場大門顯示屏信息的錄入與播放。4.每日郵件收發。5.商場內部其他事務處理。6.播音室日常工作。二、客服部現有工作狀態我所接手的客服部經過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務部x人，播音室x人，共x人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下：1.員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。2.客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。3.樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。4.客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。5.播音室工作進展順利。三、目前客服部主要工作中所發現的問題與不足1.前臺簡化接待客戶投訴流程現有投訴流程：前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業，類似上述情況很有可能因此而產生。2.工作記錄缺失前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統中和xx郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。3.客服部員工考勤紀律差客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。4.辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。5.客服部相關職能轉移客服部的客戶投訴處理權限，商品退換，發票開據，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。6.無后期客戶忠誠度培養客服部對于vip會員的后續服務根本沒有，前臺服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。四、針對發現的問題提出一些建議1.要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規范排班登記表，整頓部門工作紀律。2.對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。3.制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便于領導檢查工作和主管管理員工。4.建立客戶后續跟蹤服務制度，用以培養和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。5.嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領后用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。6.客服部相關業務可以適度分擔，如開發票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業會擴大經營，現有的管理力度無法應付以后的商場規模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。我也不知道自己能否在試用期之后，繼續留在這里擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發展做出我的貢獻!轉眼20xx年我在xx的學習、試用已經結束，為了更好的開展接下來的工作，我就試用期的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把接下來的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。一、試用期完成的工作1.銷售情況上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額xx萬元，回款率為xx%;低檔酒占總銷售額的xx%，其中以xx、xx、xx銷售為主;中檔酒占總銷售額的xx%主要以xx及xx為主;其中x月份銷售額為x萬元，占總銷售額的xx%;x月份銷售額為xx萬元占總銷售額的xx%;x月份銷售額為xx萬元，占總銷售額的xx%。2.市場管理、市場維護根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的營銷策略，在各終端張貼了舍得酒統一的xx價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對xx陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產品的陳列進行了相應贈送政策宣傳，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。3.市場開發情況上半年開發xx總共31家。部分新開發網點是xx區較大規模商超，對于我公司產品陳列較為齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網點為xx區中小零售終端，所上產品主要集中在中低檔產品區。4.品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“xx”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼xx宣傳海報xxx余張，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx家，現已制作完成x家;對于公司的旅游參觀政策進行了積極有效的落實與人數統計，積極配合公司對xx區客戶到本公司旅游參觀的向導工作，此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認知度，讓家鄉人民進一步認識與了解我公司。5.銷售數據管理根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存，使得的每月計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。6.市場競爭品牌調查統計情況根據現有市場調查統計得出，xx、xx、xx及xx等系列酒是我公司中低端產品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當中以xx、xx酒為我公司低端市場的有力競爭者，其市場占有率高，市場流通速度快，很大程度上影響了我公司xx、xx的市場占有率及市場流通，這也為我公司低端簡裝產品的推廣設置了巨大障礙。xx公司最近執行市場優惠政策：連續或一次性進xx、xx等系列酒達xx元可獲得xx一臺，達x萬元可獲得價值xx元xx一臺。xx以單品單行x盒為基準，陳列x種及x種以上產品送xx.二、工作打算盡管在試用期當中做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在接下來的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作。1.努力學習，提高業務水品其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是xx營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。2.進一步拓展銷售渠道xx市場的銷售渠道比較單一，由于種.種原因大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。3.做好市場調研工作對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個xx市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。4.與客戶密切配合，做好銷售工作協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，搞好客情關系，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多點撥與指導!時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的x個月，內心不禁感慨萬千。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。因此我也做出了一些總結如下：一、加強學習，提高自身素質一年來，能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別