第4頁共4頁2022年?家政保潔人?員年度總結?范文年度?總結范文?我是一名家?政保潔人員?，從事這個?行業已經有?一段時間了?，回首__?_年，這一?年來，在業?主的指導幫?助下，以達?到以業主滿?意為目標，?為業主提供?優質服務為?宗旨，兢兢?業業的努力?著，經過全?體員工的共?同努力下，?較好的完成?了___的?各項保潔工?作任務。特?別是節假日?時，人流量?較大，原有?的保潔員不?夠，公司從?其他崗位調?來人員，確?保了每場來?___的消?費者都能夠?在一個干凈?、整潔、衛?生、優美的?環境中度過?。并得到了?上級領導和?業主的認可?。現將一年?來的工作匯?報如下：?一、認真抓?好保潔隊的?整體素質建?設，加強員?工的職業道?德教育，讓?每位員工都?能認識到“?客戶是__?_”、為客?戶提供優質?的保潔服務?是我們的使?命。教育員?工樹立“業?主至上、服?務第一”的?強烈服務意?識意識。我?們主動關心?員工的思想?，幫助他們?解決生活和?工作中的實?際問題，使?他們樹立大?局意識，克?服困難，愛?崗敬業，較?好的穩定了?員工隊伍，?確保了出勤?率。二、?進一步建全?了保潔工作?的各項規章?制度。先后?制定了“保?潔衛生標準?”、“崗位?職責范圍”?、“崗位定?編制度”、?“考勤制度?”、日巡查?表上墻、每?月業主意見?表等，以規?章制定來嚴?格規范每位?員工的日常?工作行為。?三、狠抓?節約環保。?為響應國家?的（范本）?節能環保號?召，我們在?保潔工作中?始終注意抓?好物耗管理?和節約降耗?工作。首先?是注意把好?采購關，確?保業主和到?來的消費者?使用安全。?其次是嚴格?物耗定額管?理，做到定?額發放、合?理配給，在?保證需要的?前提下，做?到節約降耗?。第三是?愛護影都的?公共財物。?對影都內的?各項設施勤?檢查，勤清?理，發現問?題及時報修?，努力保證?各項設施的?正常運行。?四是努力為?業主著想，?要求每位保?潔員做到人?走燈滅，不?用水時要及?時關閉水龍?頭。四、?加強安全防?范。在工作?中我們注意?安全事故的?防范與意識?的教育培訓?。經常__?_員工開會?強調安全工?作，注意防?火防盜，_?__消防安?全知識的培?訓與考核，?使每位員工?對防范和杜?絕事故隱患?的意識有了?進一步的提?高。回顧?一年的工作?，雖然我們?完成了為業?主提供保潔?服務的工作?任務，但社?會發展對我?們服務行業?的要求在不?斷提高，在?工作中我們?仍存在許多?不足之處在?新的一年里?，一定要注?意改進。?展望新的年?度，我們決?心更加努力?的做好保潔?服務工作，?針對自己存?在的不足，?腳踏實地，?苦練內功。?以更好的服?務質量，努?力為業主提?供一流服務?保障。1?、堅持“業?主至上，服?務第一”。?要通過學習?教育和嚴格?管理，使“?客戶是__?_”的理念?深入人心。?2、加強?隊伍建設。?保潔員工隊?伍的穩定，?保潔人員素?質的高低直?接關系保潔?服務工作的?質量。在新?的年度里我?們要把隊伍?建設作為重?中之重來抓?。首先要把?好招錄人員?關，努力把?思想穩定、?有敬業精神?、吃苦耐勞?、服務意識?強的人員選?用到崗位上?來。3、?進一步加強?制度建設。?對現有的各?項規章制度?進一步修訂?完善。建立?系統的績效?考核機制，?培養員工的?自覺、自律?意識。把各?項工作標準?細化、量化?、規范化。?使每位員工?熟知自己該?干什么、不?該干什么。?用標準規范?統一員工的?行為，確保?保潔服務質?量讓業主滿?意。年度?總結范文?剛開始來到?公司時候，?我先在各車?間走動觀察?，熟悉公司?經營生產的?工藝流程或?制度標準，?我應當對未?來可能面臨?的各種情況?做好充分的?心理準備。?這段時間以?來，我所接?觸到的事情?主要有：廢?紙外賣過磅?、包裝及印?業廢紙打包?、檢視車間?倉庫、公司?制度標準流?程制定會議?等。下車?間轉轉看看?，___生?產衛生和生?產安全，為?產品的生產?質量創造可?靠條件。在?這一過程中?，主要請教?了公司體系?現場管理的?主管，我也?學到了很多?實用的東西?，比如從消?防器材、消?防通道的設?置安排中觀?察是否存在?消防隱患，?從機器的擺?放和運轉上?看是否存在?工傷安全隱?患。這些都?是要從細節?上去觀察卻?又關系著生?產安全大事?的地方，也?可以看出公?司對安全和?生產方面的?重視，而這?些也正是產?品質量的保?證。因為?行業環保方?面的特殊性?，公司對于?半成品、殘?次品等廢品?的處理也尤?為謹慎，公?司領導將印?業廢紙監督?交給我負責?跟蹤，對于?包裝和印業?兩邊工廠的?廢品外賣，?我則主要負?責監督過磅?點數和裝載?監督，要求?殘次品必須?是經過裁切?的確認無用?的后才可壓?縮打包處理?。在車間里?呆久了，與?那些一線工?人們有了一?些接觸，他?們是實實在?在的那__?_%靠體力?吃飯的群體?，他們每個?人的工作日?復一日地重?復著同樣的?動作，都是?固定在車間?里的某個區?域，有的人?甚至還要白?班夜班兩班?倒，尤其看?到那些與自?己父母年紀?相當的師傅?們，我更是?覺得他們不?容易，而我?所能做的，?也不過就是?盡可能地對?他們以及他?們的工作給?予尊重和理?解。還有?，我會在重?要會議時我?會在旁做好?會議記錄，?然后及時整?理出來向公?司領導做出?匯報。此外?，在做會議?記錄的過程?中，我也有?一些其它的?體會：各部?門相互之間?都需要良好?的溝通協調?關系，各部?門職責要明?確分工，信?息傳達要及?時準確，對?工作標準要?有嚴格的執?行，這樣公?司中各部門?的工作才會?及時有效，?即達到規范?化管理的效?果。這段?時間在公司?的學習和工?作，對我而?言也是一次?重要的實踐?;而這樣的?一次實踐也?是對我過去?大學四年所?學知識與能?力的一種考?察檢驗。在?觀摩公司一?些規劃性資?料時，其中?會提到許多?我們已學過?的管理理論?或方法，有?的我還記得?很清楚，有?的卻印象模?糊，于是我?把不清楚的?理論點都記?下來待下班?后再查閱復?習，我想這?也算是一種?查漏補缺吧?。都說一?個人最有價?值的能力就?是持續不斷?的學習能力?。有時下了?班到了晚上?我也會看到?辦公室里還?有燈亮著，?我想那些