年度工作述職報告(精選五篇)時間飛逝，轉瞬間2023年又將過了，立刻我們就要在這方面花時間去寫述職報告了。下面是我給大家整理的年度工作述職報告(精選五篇)，歡迎大家來閱讀。

年度工作述職報告篇1

敬重的領導：

大家好！

一年來，在領導和同志們的關心指導下，通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，并取得了肯定的成果。

一、刻苦學習，努力提高業務素養和理論水平

在工作之余，仔細學習省分和公司下發的文件精神，對工作上有不懂和不了解的問題準時向同事和領導請教，虛心學習、另外還參與了函授學習、自學了部分電腦學問，很快提高了自己的業務素養和理論水平，對干好自己的業務起到了事半功倍的效果。

二、仔細工作，力求做好每一件事

一是做好稽核工作。x月到x月份，每天按時仔細檢查G、C網的入網工單、月租及卡費補卡工單，發覺問題準時改正過來。

二是做好收賬對賬工作。每x天為一個帳期，我負責系統營業員日報表和縣（區）會計交款單核實并簽字確認。銀行明細賬核實簽字并確認。x月份因工作調整，主要負責賬務工作，每天收完賬后認真整理發票，并對銀行明細賬，每月5號準時把銀行__支付明細賬報到省分信息化部。

三是做好投訴工作。對客戶的投訴做到急躁、熱忱、細致，努力讓客戶滿足。

四是做好送費和繳費卡激活工作。

我負責的工作特別繁瑣，無論做那一項工作，我力求做到精益求精，退帳，調帳工作都是比較細，工作量比較大的，尤其是到星期一，都需要加班加點才能完成，而且容不得一分一厘的差錯，有時為了幾分錢不能對帳，要加班查找緣由，直到帳對上為止。

三、樹立“以公司為家”思想，到處為公司著想

我時刻牢記自己是公司的一員，樹立“以公司為家”的思想，所以，做每一件事都要為公司著想。在工作中我們叫響的口號是“用戶的事情就是的事情”，讓用戶從理解我們理解聯通，有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題，我會樂觀向上級請示，反映，爭取給客戶滿足的答復。

20__年，我雖然取得了肯定的成果，但也存在不足，如：對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

20__年，我將本著“一切為公司著想”，奉行“用戶至上，熱忱報務”的理念，發揚成果，克服不足，做好自己的每一項工作，為__分公司的進展貢獻自己的力氣。

以上是我20__年工作，不足之處，懇請領導和同志們批判指正。

此致

敬禮！

年度工作述職報告篇2

自學校畢業來賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了許多在書本上沒有的學問。以下是我20__年上半年工作總結：

前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。

首先，我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最漂亮的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱忱。

其次，關注來賓喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，假如是熟客就要精確?????無誤地說出客人的姓名和職務，這一點特別重要，來賓會為此感受到自己的受到了敬重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿意客人，讓來賓的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，供應共性化的服務。在客人辦理手續時，我們可多關懷客人，多詢問客人，假如是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲憊，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么看法，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消退來賓在酒店里所遇到的種種不快。

最終也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地溝通目光。要多傾聽客人的看法，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的敬重。面對客人要微笑，特殊當客人對我們提出批判時，我們肯定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，許多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待來賓要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭論，就算是客人錯了，也要有肯定的急躁向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注意細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為精彩。

在工作中，每天觀察形形色色的客人進進出出，為他們供應不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很歡樂。我非常慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比傲慢，我真摯的喜愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作方案，會努力在這里制造出屬于自己的輝煌！

年度工作述職報告篇3

敬重的領導：

一年來，在上級的正確領導下，自己嚴格根據相關要求，緊緊圍繞奮斗目標，開拓創新，履職盡責，保增長、促進展、抓穩定，全面完成年初的各項目標任務。現將自己一年來履職狀況匯報如下：

一、注意學習，提高力量

學習是進步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領導水平和力量的重要途徑。多年的工作經受使自己越來越深刻地熟悉到，要全面推動工作更好更快地進展，要在工作中更精確?????地把握規律性，增加預見性，削減盲目性，克服片面性，關鍵要靠學習來保證。為此，一年多來，自己始終堅持把政治理論學習和業務學問學習作為重要任務來對待，仔細鉆研了各種法律法規以及各種科技文化學問。在加強自學的同時，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫、想”。通過深化扎實地學習，使自己的政策理論水平得到極大提升，強化了公仆意識和宗旨意識，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動了各項工作的順當進展。

二、攻堅克難，促進工作

自己始終認為，工作是實現個人價值的平臺。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點、干出成效，只有這樣，才能對得起組織、對得起人民。今年以來，在上級的正確領導下，在班子成員的相互協作下，面對新形勢、新任務、新要求，自己在宏觀上把握大局，把握科學領導藝術，依據班子成員特長，準時調整分工，充分調動、發揮班子成員的樂觀性。

支持、鼓舞干部大膽干事、勇于干事，為干部干事供應良好的進展平臺。同時，結合各部門、站所的行業性質，有針對性地提出抓落實、促進展的措施和方法，指導督促分管部門圍繞全年的各項目標任務，一心一意干事業，崗位創優見行動，堅持不懈抓落實，實現了各項工作任務的大跨越。

三、廉潔自律，樹立形象

作為一名領導干部，無論是工作還是生活中，自己都一貫高標準，嚴要求，始終把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作為自己的座右銘，時時到處做到頭腦清，立身正、行為端、用權公，自省、自警、自勵，慎權、慎獨，用自己的一身正氣促使整個干部隊伍形成廉潔勤政的好風氣。

一年來，自己嚴格遵守領導干部廉潔自律若干規定，在公務用車、手機通訊等方面從嚴要求，按章辦事，注意節省，從不亂花公家一分錢；在公務接待方面，按規定標準辦事，堅決反對鋪張鋪張，大手大腳；在下村指導工作、調研中，輕車從簡，盡量回機關灶用餐，不給村級添負擔。一年來，自己從未收受任何單位、個人的現金、有價證券，從未利用職務之便，為個人謀私利，同時，對身邊的工作人員和家屬嚴格要求，未發生過任何不廉潔行為。

總之，一年來，在上級的正確領導下，在班子成員及鎮村干部的共同努力下，我所履職的各項工作克服了比預料大的困難，各項工作取得了肯定成效，但存在些許缺點和問題，工作上有很多細節，亟待改進和加強，我誠意盼望組織和同志們多給我批判指導，并在工作上一如既往的關懷支持，關心我努力把今后的工作做得更好，促進經濟和各項事業又快又好進展。

此致

敬禮！

年度工作述職報告篇4

敬重的領導：

時間的腳步從不停留，我們以喜悅的心情送走了牛年，迎來虎年。在這收獲的季節，我不禁細細品嘗著過去的一點一滴，酸、甜、苦、辣盡在其中。雖然是聘請人員但是各個方面還是嚴格要求自己，以下是我的工作述職：

一、政治思想方面

愛崗敬業，遵守幼兒園的各種規章制度。能仔細的參與政治學習，做好筆記，平常能嚴格的要求自己，以師德的要求時刻提示自己，時刻以“愛生敬業、誠懇守信、服務家長、奉獻社會”的口號嚴格要求自己。樹立高度的責任心對待幼兒園中的新的教育形式，關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節，以樂觀的情感態度和幼兒應對。樂觀參幼兒園組織的活動。

二、業務工作方面

1、加強班級的管理工作，創設與幼兒互動的環境

我帶的是中班，結合中班幼兒的特點我們構建一個安全、開心、寬松的外部環境，讓幼兒在老師，集風光前想表現、敢表現、喜愛表現并能得到老師與同伴的樂觀應對。

2、教育教學方面

依據開放教育理念，及幼兒全面平衡進展的理論基礎，以挖掘幼兒潛能為教育模式的基本框架，以幼兒的閱歷、力量、愛好、需要為動身點，在課程統整化、教材生活化、教學活動化的理念指導下，用主題統整的形式，將各領域的學習關聯起來，園內園外活動并重，使幼兒在生活中學習，在與環境中人、事、物產生交互作用中獵取各種閱歷而成長。

在一日活動中我能依據主題目標、幼兒的進展需求選擇適合的活動，在開學初制訂周方案并每周準時調整教學內容，嚴格根據周方案開展活動，完成教育教學任務。在活動中讓孩子自主地學習，并對孩子的自主學習進行了討論和實踐，努力探究孩子自主學習的所需要的條件和因素，總結老師在實踐中，促進孩子自主學習所應具備的教育理念和教育策略，從而切切實實地促進孩子的自主學習力量的進展。

總之在這一年里我的工作取得了肯定的成果，但仍舊存在很多的不足，即將翻開新的一頁，迎來新學期。在邁向新學期的征途中，我更有一種迎接挑戰的勃勃雄心，一種對更大勝利的渴望。我將總結閱歷教訓，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰。

此致

敬禮！

年度工作述職報告篇5

敬重的領導：

時間消逝，轉瞬間我在與孩子們的共同成長中又渡過了一學年。回首這走過的一學年，心中的感受便是要做一名合格的幼兒老師不難，但要做一名好的幼兒老師就難了。心中的盼望就是能成為一名好的幼兒老師。我覺得：一名好的幼兒老師不僅要為人大肚謙和正直，對事業仔細兢兢業業。而且在思想政治上業務力量上更要做好。我作為一名老師需要學習的東西還許多許多。我可以坦言說：“我并不聰慧、也不能干。但為了成為一名好的幼兒老師，我正在努力學習。

一、不斷學習，努力提高自身素養

我是__幼兒園大班的一位老師，兼大班珠心算課程。在這一年中，我仔細聽取閱歷，認真記錄，并在活動后的空余時間仔細思索推敲，在班中進行一些嘗試。如：幼兒在學習珠心算時，假如單純的給孩子們授課，孩子們就會覺得枯燥乏味，我就從嬉戲入手，讓孩子在玩的過程中，做的過程中，在操作的過程中來學習，通過嬉戲的方法把幼兒珠心算的學習變成“歡樂學習”的過程。在教研活動中，我也能仔細投入，仔細學習。我感到人人都是我的老師，我能學，要學的東西還許多。

如：幼兒教學教育活動中老師規范、正確、科學的語言。教具的設計要依據幼兒年齡特點等等。在教學中我深知要提高教學質量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節課。自己動手制作教學用圖和教學用具。了解幼兒原有的學問技能的質量，他們的愛好、需要、方法、習慣、學習新學問可能遇到的困難，并實行相應的措施。關注全體幼兒，注意個別教育，使其保持相對穩定性，同時激發幼兒的情感，使幼兒產生開心的心境，制造良好的課堂氣氛。樂觀地參與公開課和各種競賽活動。多看對業務有關心的書籍，不斷擴寬學問面，為教學內容注入新的活力。

二、隨即教育，事半功倍

孩子們還小對于常規的教育除了語言要求以外，老師適時的點撥也很重要。如：起床了，孩子們穿好衣服。此時的我便會輕輕走到領子未翻好的幼兒身邊，舉手幫一幫或輕輕耳語一句：“看看你的領子。孩子便會興奮地接受。連續多次之后，檢查領子也就成為了習慣。又如：在外出活動及日常活動中我會適時告知幼兒：“什么是常綠樹，什么是落葉樹。會浮，什么會沉？等等。”通過這種非正式的談話與教育孩子們在不知不覺中開心地學到了學問。

三、安全工作

安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個老師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長，我做到了以下幾點：

1、教給了幼兒一些安全學問，強化了幼兒的安全意識和自護力量。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發生危急時，會大聲呼救。