2021-2022學年河北省秦皇島市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

2.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是下列哪種職權（）

A.專長權B.個人影響權C.法定權D.個人感召權

3.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）

A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我實現的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我實現的需要

4.有明確的目標，強調自我管理、自我控制、溝通良好、合作協調的一種扁平型結構，我們稱之為（）

A.正式組織B.社團C.委員會D.團隊

5.與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生（）

A.滿意情緒B.沒有滿意情緒C.不滿情緒D.沒有不滿情緒

6.下列四種管理職能按時間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計劃、控制、領導、組織B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.計劃、組織、控制、領導

7.組織文化是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內化，使組織自動生成一套自我調控機制。這句話描述了組織文化的（）

A.持續功能B.發展功能C.導向功能D.適應功能

8.先發制人的技術創新戰略，可以給企業帶來的好處是（）

A.可給企業帶來良好的聲譽B.可有效地防止高額成本的付出C.可有效地防止需求的不確定性D.可使企業避免一切經營風險

9.在集體決策中，如果大家對問題的性質了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可以采取（）

A.頭腦風暴法B.哥頓法C.名義小組技術D.德爾菲技術

10.在波士頓矩陣中，金牛型經營單位（）

A.應選擇剝離或放棄

B.需要加大資金投入

C.需要較少的資金投入，卻可以為企業帶來較多利潤

D.不需要向明星型經營單位轉化

二、填空題(10題)11.____詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序對必要的活動進行排列

12.____道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

13.____管理理論認為，在管理中要根據組織所處的內外部條件隨機應變，針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法

14.組織文化包括：組織價值觀、組織精神、倫理規范以及____

15.菲德勒模型認為在環境較好和較差的情況下，采用____LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用LPC領導方式比較有效

16.組織面對壟斷程度高的市場，容易形成____導向的經營思想

17.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和

18.企業技術創新的核心內容是____創新

19.哈默和錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

20.____是塑造組織文化的首要戰略問題

三、判斷題(10題)21.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

22.管理方法中行政方法的本質是服務（）

A.否B.是

23.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

24.在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準（）

A.否B.是

25.設立代理職務不僅是一種培訓管理人員的方法，而且可幫助組織進行正確的提升，防止彼得現象的產生（）

A.否B.是

26.人員變革是指員工在態度、技能、期望、認知和行為上的改變（）

A.否B.是

27.無論是激勵還是動機，都包含三個關鍵要素：努力、組織目標和需要（）

A.否B.是

28.甘特的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論（）

A.否B.是

29.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

30.嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述消除組織變革阻力的管理對策

32.簡述組織層級化設計中影響組織分權程度的主要因素

33.簡述溝通的類型

34.簡述企業在選擇招聘方式時應注意的因素

35.簡述員工招聘的步驟

五、案例分析(2題)36.效率專家利執行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用？

37.你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

六、材料題(2題)38.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

39.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執行過程中具有應變能力

2.CC權力可分為：職位性權力、個人性權力兩類。其中，職位性權力是人在這個職位上才有，一離開職位，就沒有了相應的權力

3.

4.DD團隊是指由明確目標與個人角色定位，強調自主管理、自我控制、溝通良好、合作協調的一種扁平型組織形式

5.AA與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿

6.CC管理的四大職能可按照時間順序如此排列：計劃—組織—領導—控制。管理就是這些職能的不斷循環

7.CC本題考查組織文化的功能。組織文化的導向功能只是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內化，使組織自成一套自我調控機制，以一種適應性文化引導著組織的行為和活動

8.AA先發制人可給企業帶來下述貢獻：①可給企業帶來良好的聲譽；②可使企業占據有利的市場地位；③可使企業進入最有利的銷售渠道；④可使企業獲得有利的要素來源；⑤可使企業獲取高額的壟斷利潤

9.CC在集體決策中，如對問題的性質不完全了解且意見分歧嚴重，則可采用名義小組技術或稱名義小組法

10.CC金牛型經營單位的特點是市場占有率高，業務增長率低，從而為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投入

11.程序

12.功利主義

13.權變

14.組織素養

15.低高

16.生產

17.組織文化

18.產品

19.變革

20.選擇正確的組織價值觀

21.Y

22.Y√管理方法中行政方法的本質是服務

23.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

24.Y√在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準

25.Y

26.Y

27.Y

28.N×韋伯提出了理想的行政組織體系理論

29.Y

30.Y√嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性

31.消除組織變革阻力的管理對策包括：①客觀分析變革的推力和阻力的強弱；②創新組織文化；③創新策略方法和手段

32.組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素包括：（1）組織規模的大小；（2）政策的統一性；（3）員工的數量和基本素質；（4）組織的可控性；（5）組織所處的成長階段

33.（1）按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。（2）按照行為主體劃分，溝通可分為個體間溝通與群體間（或團隊間）溝通。（3）按照是否進行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通。（4）按照方向，溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。（5）按照所借助的中介或手段劃分，溝通可分為口頭溝通、書面溝通、非語言溝通、體態語言溝通、語調溝通和電子媒介溝通等。（6）按照組織系統，溝通可分為正式溝通和非正式溝通

34.企業在選擇招聘方式時應注意的因素：（1）所需選聘人才的層次。（2）企業經營環境的特點。（3）企業所處的發展階段。（4）企業戰略以及與之相關的企業文化調整的需要

35.（1）制定并落實招聘計劃；（2）對應聘者進行初選；（3）對初選合格者進行知識與能力的考核，這部分主要內容有：①智力與知識測驗；②競聘演講與答辯；③案例分析與候選人實際能力考核；（4）選定錄用員工；（5）評價和反饋招聘結果

36.計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領導在計劃實施中確保計劃取得成功。計劃的作用主要表現在：彌補不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進行控制

37.①加強產品研發，開發新產品。②及時拓展海外市場。③加大宣傳提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。④安排企業的管理制度的改革，提高企業效高，完善企業激勵制度，調動員工工作積極性

38.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業發展沒有明確的方向。

②市場環境發生變化后沒有及時應對，反映出計劃缺少彈性。

③沒有及時安排新產品開發計劃。

④競爭戰略的選擇嚴重失誤。具體表現在產品的選擇、市場的選擇、競爭戰略的選擇和內部危機的處理上。

（2）①加強產品研發，開發新產品。

②及時拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。

④安排企業的管理制度的改革，提高企業效率，完善企業激勵制度，調動員工工作積極性

39.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規模的大小。組織規模