五、項目組織

項目組織的定義與特點

項目組織生命周期

項目組織結(jié)構(gòu)形式五、項目組織

項目組織的定義與特點

項目組織生命周期

組織的概念組織：組織是群體為達(dá)到共同目標(biāo)，經(jīng)由人力分工和職能分化，運用不同層次的權(quán)力和職責(zé)，充分調(diào)動群體積極性、主動性和創(chuàng)造性，合理協(xié)調(diào)群體行為的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。

組織的概念組織：組織是群體為達(dá)到共同目標(biāo)，經(jīng)由人力分工和職能怎樣才算一個合理的組織？目標(biāo)的一致性和管理的統(tǒng)一有效的管理幅度和層次責(zé)任和權(quán)利要對等要合理分工和密切協(xié)作集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合紀(jì)律和秩序團隊精神怎樣才算一個合理的組織？目標(biāo)的一致性和管理的統(tǒng)一項目組織

項目組織與傳統(tǒng)組織相比，最大的區(qū)別就在于項目組織具有臨時性，更強調(diào)負(fù)責(zé)人的作用，更強調(diào)團隊的協(xié)作精神，其組織形式具有更大的靈活性和柔性。

項目組織是為了完成項目而建立的組織，是指為完成項目任務(wù)而由不同部分、不同專業(yè)人員組成的一個臨時性特別組織。項目組織

項目組織與傳統(tǒng)組織相比，最大的區(qū)別就在于項目組織具項目組織的特點適應(yīng)項目的一次性特點適應(yīng)柔性的特點注重協(xié)調(diào)和溝通的特點注重借助外部資源團隊精神發(fā)揮更大作用跨職能部門的特點項目組織的特點適應(yīng)項目的一次性特點項目管理組織的特點一般組織的特點項目及項目管理的特殊性項目管理組織項目管理組織的特點一般組織的特點項目及項目管理項目管理組織項目組織發(fā)展階段示意圖項目組織發(fā)展階段示意圖項目組織的一般工作內(nèi)容聘任項目經(jīng)理項目規(guī)劃。包括項目目標(biāo)確定、范圍定義、組織設(shè)計、責(zé)權(quán)利劃分、資源需求設(shè)計。項目監(jiān)控。包括進度、資源、費用、質(zhì)量等。績效評定與考核。包括效率指標(biāo)、效益指標(biāo)、風(fēng)險指標(biāo)和遞延性指標(biāo)。培訓(xùn)與項目文化培育項目組織的一般工作內(nèi)容聘任項目經(jīng)理項目組織設(shè)計項目組織設(shè)計依據(jù)項目的目標(biāo)分析、項目的工作分解結(jié)構(gòu)內(nèi)容分析、項目的環(huán)境分析項目組織設(shè)計內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計包括組織架構(gòu)、職責(zé)分配、組織關(guān)系等幾個方面；組織流程設(shè)計包括組織間信息流、知識流、物流的方向和層次。項目組織設(shè)計項目組織設(shè)計依據(jù)項目管理的組織形式職能制組織形式項目式組織形式矩陣制組織形式

弱矩陣平衡矩陣強矩陣項目管理的組織形式職能制組織形式職能式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項目協(xié)調(diào)職能式組織形式執(zhí)行主管職能主管職員Staff職員St項目式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive項目主管ProjectManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff項目主管ProjectManager項目主管ProjectManager項目協(xié)調(diào)項目式組織形式執(zhí)行主管項目主管職員Staff職員St弱矩陣式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項目協(xié)調(diào)弱矩陣式組織形式執(zhí)行主管職能主管職員Staff職員S平衡矩陣式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive職能主管FunctionalManager職員Staff職員Staff項目主管

ProjectManager職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項目協(xié)調(diào)平衡矩陣式組織形式執(zhí)行主管職能主管職員Staff職員強矩陣式組織形式執(zhí)行主管ChiefExecutive項目經(jīng)理主管ManagerofProjectManagers職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職員Staff職能主管FunctionalManager職能主管FunctionalManager項目協(xié)調(diào)職能主管FunctionalManager項目經(jīng)理Projectmanager項目經(jīng)理Projectmanager項目經(jīng)理Projectmanager強矩陣式組織形式執(zhí)行主管項目經(jīng)理主管職員Staff職員組織結(jié)構(gòu)對項目的影響組織結(jié)構(gòu)對項目的影響項目組的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)如果說軍隊是傳統(tǒng)的層級組織的代表，那么項目管理的組織方式就更像樂隊，演奏者之間都是平等的，大家都清楚地了解整個樂譜和自己的角色，主動配合整個樂隊的演奏，通過出色地完成自己的演奏而為整個樂隊添色。這是項目管理在管理文化上與傳統(tǒng)層級管理的最大差別。

項目組的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)如果說軍隊是傳統(tǒng)的層級組織的代表，那么項斯圖爾特在《財富》雜志上斷言，公司叢林中有了一個新族群－項目經(jīng)理，他們將填補由于中層管理人員的“滅絕”而造成的空白：“如果說老的中層管理人叫“恐龍”，那么一類新的管理層哺乳動物正在進化，從而填補他們一度統(tǒng)治的空間：那就是項目經(jīng)理。跟他的生物學(xué)與其類比的哺乳動物不同，項目經(jīng)理比他所替代的動物更為敏捷、更有適應(yīng)能力，更多的是靠智慧生存而不是以力欺人。”斯圖爾特在《財富》雜志上斷言，公司叢林中有了一個新族群六、項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)（名詞）——頭面人物領(lǐng)導(dǎo)人聯(lián)絡(luò)人監(jiān)督人傳播人發(fā)言人企業(yè)家應(yīng)急人資源分配者談判人領(lǐng)導(dǎo)（動詞）——管理者利用組織賦予的職權(quán)和個人具備的能力去指揮命令影響和引導(dǎo)職工為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的活動過程六、項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)（名詞）——頭面人物領(lǐng)導(dǎo)人聯(lián)絡(luò)人監(jiān)督“我們只有很少幾個專職的項目經(jīng)理。我們的項目經(jīng)理可能是工藝工程師，可能是科研人員，也可能是過程控制技術(shù)人員、維修機師、有文憑或者沒有文憑的人。我們通用塑料公司的觀點是，任何人在任何層次、任何崗位都可能是項目經(jīng)理。”－通用塑料公司的布賴恩?萬絡(luò)尼“我們只有很少幾個專職的項目經(jīng)理。我們的項目經(jīng)理可能是工藝項目經(jīng)理的角色與職責(zé)項目領(lǐng)導(dǎo)者/決策人項目計劃者/分析師項目組織者/合作者項目控制者/評價者項目利益協(xié)調(diào)人/促進者項目經(jīng)理的角色與職責(zé)

項目經(jīng)理與相關(guān)利益主體的關(guān)系項目經(jīng)理項目委托人/業(yè)主項目其他相關(guān)者項目團隊項目客戶項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益主體關(guān)系圖項目經(jīng)理與相關(guān)利益主體的關(guān)系項目經(jīng)理項目委托人/業(yè)主項項目經(jīng)理技能要求

項目經(jīng)理的概念性技能項目經(jīng)理的人際關(guān)系能力

項目經(jīng)理的專業(yè)技能項目經(jīng)理的素質(zhì)要求

要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神要有積極創(chuàng)新精神要有實事求是的作風(fēng)任勞任怨積極肯干的作風(fēng)項目經(jīng)理技能要求什么樣的領(lǐng)導(dǎo)最有權(quán)利？強制權(quán)（職位）獎勵權(quán)（職位）法定權(quán)（職位）專長權(quán)（知識）個人影響權(quán)（資歷，人品，感情）什么樣的領(lǐng)導(dǎo)最有權(quán)利？強制權(quán)（職位）項目經(jīng)理的責(zé)任通過一系列的領(lǐng)導(dǎo)及管理活動是項目的目標(biāo)成功實現(xiàn)并使項目相關(guān)者都獲得滿意！質(zhì)量成本時間項目經(jīng)理的責(zé)任通過一系列的領(lǐng)導(dǎo)及管理活動是項目的目標(biāo)成功實現(xiàn)項目經(jīng)理的責(zé)任

對于所屬上級組織的責(zé)任保證項目的目標(biāo)符合于上級組織目標(biāo)充分利用和保管上級分配給項目的資源及時與上級就項目進展進行溝通項目經(jīng)理的責(zé)任項目經(jīng)理的責(zé)任

對于所管項目的責(zé)任明確項目目標(biāo)及約束制定項目的各種活動計劃確定適合于項目的組織機構(gòu)招募項目組成員，建設(shè)項目團隊獲取項目所需資源領(lǐng)導(dǎo)項目團隊執(zhí)行項目計劃跟蹤項目進展及時對項目進行控制處理與項目相關(guān)者的各種關(guān)系項目考評與項目報告項目經(jīng)理的責(zé)任合格項目經(jīng)理的基本要求例：某航空制造企業(yè)準(zhǔn)備在全企業(yè)范圍實行CIMS（計算機集成制造系統(tǒng)），企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為此項目的成功與否與項目經(jīng)理關(guān)系極大，因此擬選調(diào)主持和參與許多本企業(yè)項目的企業(yè)科技處處長來擔(dān)任項目經(jīng)理。試分析這個人選合適否？對于項目經(jīng)理都有哪些要求？合格項目經(jīng)理的基本要求例：某航空制造企業(yè)準(zhǔn)備在全企業(yè)范圍實行合格項目經(jīng)理的基本要求良好的職業(yè)道德知識和經(jīng)驗系統(tǒng)的思維能力綜合的管理及決策能力（計劃組織指揮協(xié)調(diào)與控制等）創(chuàng)新能力身體健康合格項目經(jīng)理的基本要求良好的職業(yè)道德創(chuàng)造性思維的特征對問題的敏感性(Sensitivity)思維的流暢性(Fluency)思維的靈活性(Flexibility)發(fā)揮創(chuàng)見的能力(Originality)對問題重新認(rèn)識的能力(Redefinition）創(chuàng)造性思維的特征對問題的敏感性(Sensitivity)項目經(jīng)理的溝通的方向項目經(jīng)理的溝通的方向15秒溝通的例子項目經(jīng)理：夾在公司、用戶、項目組、職能部門之間條件：與公司CEO在電梯中碰面，從一層到CEO離開電梯，只有15秒時間目的：希望獲得資源的傾斜，你用什么辦法？15秒溝通的例子項目經(jīng)理：夾在公司、用戶、項目組、職能部門之項目經(jīng)理的任務(wù)（1）密切保持與用戶和本組織上層領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，及時溝通項目合同執(zhí)行中的重要信息。（2）熟悉合同，了解本組織和用戶的意圖和情況，制定項目計劃和項目協(xié)調(diào)程序，確定項目實施的基本工作方法和程序，經(jīng)用戶和公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。（3）代表開發(fā)商，參加與用戶的協(xié)調(diào)會議。（4）根據(jù)項目任務(wù)范圍，確定項目實施組織，落實項目團隊的成員，評價項目團隊主要人員能否勝任項目工作。（5）提出項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和組織分解結(jié)構(gòu)（OBS），并確定其編碼系統(tǒng)。（6）組織項目內(nèi)部會議，制定項目的工作任務(wù)、范圍以及工程進度/費用控制計劃。（7）協(xié)調(diào)項目實施過程中的工作關(guān)系，包括對外與用戶及其他協(xié)作單位之間的關(guān)系，對內(nèi)與各有關(guān)專業(yè)職能部、室的關(guān)系。（8）委派專人負(fù)責(zé)文件管理，以保證項目函電、會議紀(jì)要、備忘錄、圖紙資料及時處理，并保證工程檔案的完整性。（9）審核項目的質(zhì)量計劃、財務(wù)計劃、設(shè)計計劃、采購計劃、施工計劃。（10）審查項目的進度計劃、費用估算和預(yù)算。項目經(jīng)理的任務(wù)（1）密切保持與用戶和本組織上層領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，及項目經(jīng)理的任務(wù)（11）從合同目標(biāo)的角度，審查設(shè)計方案。（12）審查關(guān)鍵設(shè)備和特殊材料的采購活動。（13）審查和分析項目進展報告，預(yù)測項目實施中可能出現(xiàn)的問題，并提出預(yù)防措施及解決辦法。重大問題應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和管理部門報告。（14）及時處理項目變更和用戶變更，同時協(xié)調(diào)可能涉及的每一個有關(guān)方面，必要時做出相應(yīng)的修改和安排。（15）與項目質(zhì)量經(jīng)理共同監(jiān)督保證工程質(zhì)量，參加質(zhì)量問題的研究和處理。（16）出現(xiàn)有違約事件時，及時參加談判和參與問題的處理。對于超出合同條款規(guī)定的問題的處理，都要經(jīng)過協(xié)商談判，并寫出會議紀(jì)要。（17）組織編制項目驗收申請報告，向用戶提出驗收申請，協(xié)調(diào)用戶驗收，并取得用戶對項目驗收的正式文件。（18）督促檢查項目資料的整理入庫工作。（19）負(fù)責(zé)審查項目結(jié)算，處理與用戶及分包單位的遺留問題。（20）組織項目的工作總結(jié)和回訪工作

項目經(jīng)理的任務(wù)（11）從合同目標(biāo)的角度，審查設(shè)計方案。七、項目團隊

項目組成員形成團隊不僅是項目成功的保證而且也能滿足成員的需求七、項目團隊

項目組成員形成團隊不僅是項目成功的保證而且也能項目團隊及其建設(shè)

項目團隊的定義與特性項目團隊的定義項目團隊是由一組個體成員為實現(xiàn)一個具體項目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊伍。項目團隊的特性（1）目的性（2）臨時性（3）漸進性和開放性（4）注重團隊精神與合作（5）接受雙重領(lǐng)導(dǎo)項目團隊及其建設(shè)項目團隊的特征共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)合理的分工與協(xié)作積極的參與互相信任良好的信息溝通高度的凝聚力與民主氣氛學(xué)習(xí)是一種經(jīng)常化的活動項目團隊的特征共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)項目團隊建設(shè)的原則要明確每一個成員都將給團隊帶來所需的知識與技能。要發(fā)揚主人翁精神。選擇合適的項目經(jīng)理。在項目規(guī)劃階段就花時間和精力進行團隊建設(shè)。明確項目目標(biāo)和共享項目目標(biāo)。充分溝通并選擇簡化的溝通方式。明確責(zé)任，建立合作型組織。充分利用項目管理工具方法。項目團隊建設(shè)的原則要明確每一個成員都將給團隊帶來所需的知識與開始建立“團隊”的時機從項目開始的第一天從項目計劃的制定就鼓勵“團隊”活動開始建立“團隊”的時機從項目開始的第一天新“團隊”的建立利用WBS等工具決定需要做什么通過前段的結(jié)果決定需要什么樣的團隊成員招聘團隊成員通過團隊成員的參與制定項目計劃新“團隊”的建立利用WBS等工具決定需要做什么“團隊”成員的基本要求例：假設(shè)你是一個軟件開發(fā)項目經(jīng)理，你希望你的項目組成員能形成一個真正意義上的團隊，那么你在招聘項目組成員時有什么要求？“團隊”成員的基本要求例：假設(shè)你是一個軟件開發(fā)項目經(jīng)理，你希“團隊”成員的基本要求候選人具備項目工作所需要的技能候選人的需要可以通過參與項目而實現(xiàn)候選人應(yīng)具有與原有員工相融的個性候選人應(yīng)不反對項目工作的各種約束“團隊”成員的基本要求候選人具備項目工作所需要的技能建設(shè)團隊的工具與方法團隊建設(shè)活動一般管理技術(shù)績效考評與獎勵系統(tǒng)人員配置培訓(xùn)常用的項目團隊決策方法建設(shè)團隊的工具與方法團隊建設(shè)活動常用的項目團隊決策方法標(biāo)準(zhǔn)日程法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法點式計劃法名義小組法電子會議法常用的項目團隊決策方法標(biāo)準(zhǔn)日程法“團隊”發(fā)展的不同階段形成階段(Forming)疑問階段(Storming)規(guī)范階段(Norming)執(zhí)行階段(Performing)“團隊”發(fā)展的不同階段形成階段(Forming)

1．形成階段此時團隊成員由個體而歸屬于團隊，歸屬的需求得到滿足，總體上有一種積極向上的愿望，團隊成員的情緒特點包括：激動、希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。此時項目經(jīng)理需要為整個團隊明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每人確定職責(zé)和角色。項目團隊及其建設(shè)1．形成階段項目團隊及其建設(shè)

2．震蕩階段項目團隊成員開始合作后就會有人發(fā)現(xiàn)各方面與當(dāng)初的設(shè)想和期望不一致動而出現(xiàn)失望，結(jié)果產(chǎn)生矛盾和抵觸。此時團隊成員情緒的特點是：緊張、挫折、不滿、對立和抵制。項目經(jīng)理需設(shè)法解決出現(xiàn)的各種問題和矛盾，消除震蕩的關(guān)鍵在于容忍不滿的出現(xiàn)和積極解決沖突，消除團隊中的震蕩因素。項目團隊及其建設(shè)2．震蕩階段項目團隊及其建設(shè)

3．規(guī)范階段此時項目團隊成員的情緒特點：信任、合作、忠誠、友誼和滿意。項目經(jīng)理此時應(yīng)通過正負(fù)強化等激勵手段去規(guī)范人們的行為，應(yīng)開展積極授權(quán)和支持項目團隊成員的建議和參與，應(yīng)使整個團隊和每個團隊成員的行為都能為實現(xiàn)項目目標(biāo)服務(wù)。項目團隊及其建設(shè)3．規(guī)范階段項目團隊及其建設(shè)

4．輝煌階段此時項目團隊的成員積極工作，項目團隊不斷取得輝煌成績。此時團隊成員開放、坦誠、相互依賴和具有很高的團隊集體感和榮譽感。項目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該采用自我管理和自我激勵的模式開展管理。項目團隊及其建設(shè)4．輝煌階段項目團隊及其建設(shè)“團隊”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格例：劉光是一個項目經(jīng)理，他著意于建立項目團隊，他認(rèn)為既然項目團隊成員有共同的目標(biāo)，而且具有項目所需要的技術(shù)，關(guān)鍵是愿意為項目作出自己最大的貢獻，那么在建立了團隊后就要充分授權(quán)，讓團隊成員獲得最大的自主權(quán)。然而他發(fā)現(xiàn)在項目一開始就遇到麻煩，甚至連團隊也建立不起來，小組成員各自為政，特別是當(dāng)項目中間進來新成員時，更是亂上加亂。您說劉先生應(yīng)該采用什么類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？“團隊”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格例：劉光是一個項目經(jīng)理，他“團隊”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格形成階段(Forming)——指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Directivestyle)疑問階段(Storming)——影響型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(SellingorInfluencestyle)規(guī)范階段(Norming)——參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Participativestyle)執(zhí)行階段(Performing)——授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(Delegativestyle)“團隊”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格形成階段(Forming)怎樣才能使“團隊”成員全身心投入于項目“團隊”？成員交流經(jīng)常化，使他們感覺團隊的存在確保參與團隊可以實現(xiàn)成員需要使每個成員知道項目的重要性，每個成員不希望成為“失敗者”所有成員共享團隊目標(biāo)，“一只老鼠屎壞一鍋湯”使團隊中的競爭減低到最小，團隊成員只與其他團隊的成員競爭怎樣才能使“團隊”成員全身心投入于項目“團隊”？成員交流經(jīng)常佛羅姆的期望理論A企業(yè)因一客戶拖欠貨款而周轉(zhuǎn)不靈，但利用多種方法也沒催回。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“重獎之下必有勇夫”，因此設(shè)重獎獎勵能催回貨款的人，但反應(yīng)寥寥無幾。為什么？佛羅姆的期望理論A企業(yè)因一客戶拖欠貨款而周轉(zhuǎn)不靈，但利用多種佛羅姆的期望理論人們在工作中的積極性或努力程度（激發(fā)）力量M是效價V和期望值E的乘積

M=V×E佛羅姆的期望理論人們在工作中的積極性或努力程度（激發(fā)）力量M亞當(dāng)斯的公平理論要使組織成員保持較高的工作熱情，必須使工作相對報酬公平合理，使組織的成員感到組織的分配是公正的。亞當(dāng)斯的公平理論要使組織成員保持較高的工作熱情，必須使工作相需要的特點有哪些？多樣性層次性潛在性可變性需要的特點有哪些？多樣性團隊精神的內(nèi)涵

1．高度的相互信任

2．相互依賴性

3．統(tǒng)一的共同目標(biāo)

4．全面的互助合作

5．平等的關(guān)系與積極的參與項目團隊及其建設(shè)團隊精神的內(nèi)涵項目團隊及其建設(shè)八、項目管理中的人力資源管理

項目人力資源需求分析項目人力資源招聘與選拔項目人力資源培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及使用項目人力資源績效考核項目人力資源激勵八、項目管理中的人力資源管理項目人力資源需求分析

人力資源管理的概念

1．人力資源的定義：人力資源（HumanResource）是能夠推動社會和經(jīng)濟發(fā)展的體力和腦力勞動者的能力。對于人力資源的理解在學(xué)術(shù)界存在不同的認(rèn)識和看法。

2．人力資源的基本特點⑴能動性⑵再生性⑶智能性⑷社會性人力資源管理的概念

項目人力資源管理項目人力資源管理是指對于項目的人力資源的有效應(yīng)用(項目的所有相關(guān)利益主體都屬于項目人力資源的范疇),這包括開展有效規(guī)劃、積極開發(fā)、合理配置、準(zhǔn)確評估、適當(dāng)激勵等方面的管理工作。項目人力資源管理的內(nèi)容（見下圖）項目人力資源管理項目組織的規(guī)劃人員獲得與配備項目團隊開發(fā)工作設(shè)計內(nèi)部招聘崗位分析團隊成員外部招聘項目團隊團隊人員的開發(fā)團隊建設(shè)人員培訓(xùn)人員激勵人員評估團隊精神問題解決沖突協(xié)調(diào)項目人力資源管理工作的主要內(nèi)容項目組織的設(shè)計項目組織的規(guī)劃人員獲得與配備項目團隊開發(fā)工作設(shè)計內(nèi)部招聘崗位

項目人力資源管理的特點⑴項目人力資源管理強調(diào)團隊建設(shè)（一次性、臨時性）⑵項目人力資源管理強調(diào)高效快捷（漸進性、開放性）

(3)項目人力資源管理也要使用一般管理中的人力資源管理方法.這包括:領(lǐng)導(dǎo)、溝通、談判、授權(quán)、激勵、沖突解決、績效度量與確認(rèn)、人員招聘等。

項目人力資源管理的特點項目組織的規(guī)劃項目組織規(guī)劃的概念項目組織規(guī)劃是識別、記錄和安排項目角色、責(zé)任和報告關(guān)系的項目管理工作。其最主要的工作是識別、安排項目組織（全團隊）中個人和小組及實施組織的角色、責(zé)任和報告關(guān)系。

項目組織的規(guī)劃項目組織規(guī)劃的概念項目組織規(guī)劃的方法模板法項目相關(guān)利益主體分析法識別和分析項目相關(guān)利益主體以及他們的需要。各種組織理論與方法各種組織建設(shè)和發(fā)展的基本理論與方法，包括如何看待人并依據(jù)它去開展組織規(guī)劃的方法。實施組織的人力資源管理實踐一個組織在人力資源管理方面的做法、程序和政策等。如，從老板到領(lǐng)導(dǎo)、指揮和教練的變化。項目組織規(guī)劃的方法

項目組織規(guī)劃中的工作設(shè)計

工作設(shè)計是指為了有效地實現(xiàn)項目目標(biāo)和滿足項目工作者的需要而開展的有關(guān)工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。工作設(shè)計需要利用組織規(guī)劃分析所得到的信息，對項目的各個崗位工作任務(wù)進行細(xì)化和安排。工作設(shè)計的主要內(nèi)容見下頁圖。項目組織規(guī)劃中的工作設(shè)計項目組織規(guī)劃中的工作設(shè)計內(nèi)容示意圖1．工作內(nèi)容2●工作內(nèi)容●工作多樣性●工作自主性●工作復(fù)雜性●工作的難度●工作完整性．工作職能●責(zé)任●權(quán)限●信息溝通●工作方法●協(xié)作要求3．工作關(guān)系●與他人的工作關(guān)系●建立友誼的機會●團隊工作的機會4．工作績效●工作的數(shù)量●工作的質(zhì)量●工作的效率5．工作者反應(yīng)●滿意度●缺勤率●離職率反饋項目組織規(guī)劃中的工作設(shè)計內(nèi)容示意圖1．工作內(nèi)容2●工作內(nèi)容●項目組織規(guī)劃的結(jié)果項目團隊各角色和責(zé)任的安排項目人員雇用計劃（何時雇用那些人的計劃以及何時那些人離開項目團隊）項目組織結(jié)構(gòu)圖(OBS)項目組織的崗位工作設(shè)計項目組織規(guī)劃的結(jié)果項目人員的獲得與配備

項目人員獲得與配備

這是獲得并安排項目人力資源的管理工作。

項目人員獲得與配備的依據(jù)項目人員雇用管理計劃項目人力資源的供給情況人員招聘的具體實踐

項目人員的獲得與配備項目人員獲得與配備項目人員獲得與配備的方法和工具談判的方法（內(nèi)部獲得）預(yù)先確定法（項目決策階段的預(yù)定）外購法和外部招聘法直接通過承發(fā)包獲得外部提供的服務(wù)及從外部招聘人員項目人員獲得與配備的結(jié)果獲得并配備好項目組織項目團隊字典給出項目團隊成員和項目相關(guān)利益主體以及他們職責(zé)和關(guān)系的描述。項目人員獲得與配備的方法和工具項目團隊組織開發(fā)項目團隊組織