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文檔簡介
1、人力資源管理師案例分析題舉例人力資源管理師案例分析題舉例人力資源管理師案例分析題舉例人力資源管理師案例分析題舉例編制僅供參考審核批準生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:案例分析題舉例：李娜是滬上一家醫療器械公司的人力資源部經理，公司最近招了一名銷售員李勇，在經過面談后，李娜認為李勇在銷售方面具有很大的潛力，具備公司要找的銷售人員條件。可是，兩星期后銷售部經理卻告訴她，李勇提出離開公司。李娜把李勇叫到辦公室，就他提出辭職一事進行面談。李娜：李勇，我想和你談談。希望你能改變你的主意。李勇：我不這樣認為。李娜：那么請你告訴我，為什么你想走，是別的企業給你的薪水更高嗎？李勇：不是。實際上我還沒有其他工
2、作。李娜：你沒有新工作就提出辭職？李勇：是的，我不想在這里呆了，我覺得這里不適合我。李娜：能夠告訴我為什么？李勇：在我上班的第一天，別人告訴我，正式的產品培訓要一個月后才進行，他們給我一本銷售手冊，讓我在這段時間里閱讀學習。第二天，有人告訴我在徐匯區有一個展覽，要我去公關部幫忙一周。第三周，又讓我整理公司的圖書。在產品培訓課程開課的前一天，有人通知我說，由于某些原因課程推遲半個月，安慰我不要著急，說先安排公司的銷售骨干胡斌先給我做一些在職培訓，并讓我陪胡斌一起訪問客戶。所以我覺得這里不適合我。李娜：李勇，在我們這種行業里，每個新員工前幾個月都是這樣的，其他地方也一樣。問題： 1、你認為這家公司
3、新員工培訓存在哪些問題？ 2、針對此案例，結合相關工作經驗，就如何避免上述問題提出你的建議。 參考答案：1、這家公司的培訓工作沒有做好。（2分）新員工上崗培訓工作管理混亂，沒有計劃性。（2分）培訓方式不科學，培訓內容不完善，應包括企業文化、公司管理制度、相關政策、員工行為守則等內容。（2分）2、設立相應的員工培訓部門或培訓專員，負責員工的培訓工作。（2分）3、制定科學的新員工上崗培訓方案，內容全面：包括產品介紹、公司相關政策、企業文化、公司管理制度、員工行為守則；產品推銷要點、行業與競爭對手情況、銷售技巧、人際關系技巧、自我激勵等。（4分）4、培訓方式要科學合理。采用分散與集中相結合，課堂學習與在職實踐相結合?？梢圆捎脠蟾妗⒀杏?、授課、在崗實習，集訓等方式對員工進行上崗培訓。（2分）6、培訓結束后，由受訓員工的上司督促受訓員工，固化他們在培訓中學到的技巧，是銷售培訓成敗的關鍵
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