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文檔簡介
1、YCF正版可修改PPT(本科)跨境電子商務第2章教學課件跨境電商平臺簡介第二章YCF01亞馬遜03全球速賣通02eBay目錄CATALOG04敦煌網05Wish05其他平臺01了解各跨境電商平臺的特征。02熟悉各跨境電商平臺的特點和規則。03掌握各跨境電商平臺的注冊方法。學習目標04能夠根據企業或個人自身特點及商品屬性,選擇合適的跨境電商平臺。思政目標了解各國(地區)跨境電商平臺的發展,明確中國在世界市場所處的地位,樹立大國自信,培養家國情懷。案例導入全球速賣通:已覆蓋全球200多個國家和地區2019年9月23日消息,在當日舉行的阿里巴巴2019全球投資者大會上,全球速賣通作為阿里巴巴全球化的
2、“排頭兵”首次公開亮相。數據顯示,截至當前,全球速賣通消費者已覆蓋全球200多個國家和地區。過去一年,全球速賣通迎來高速發展,在俄羅斯市場保持領先優勢,在西班牙、法國等歐洲市場持續增長,同時在東歐、中東、非洲等“一帶一路”新興市場也呈現出強勁的漲勢。全球速賣通總經理王明強表示,全球速賣通是阿里巴巴整個全球化戰略中非常重要的一個支點,除了繼續賦能中國企業和制造業出海,也會將國內電商平臺積累的經驗移植到其他國家和區域,幫助這些國家和區域的中小品牌和創業者把他們的貨品銷售到更多的國家和地區,幫助它們實現國際化。據其介紹,全球速賣通平臺上有大量商家和貨品直接源于中國產業帶供應鏈,有大量賣家是中國的生產
3、商,以及與生產商關系密切的貿易商,他們通過平臺化的方式、通過跨境包裹直接把這些商品銷售給海外的消費者,從而能夠提供極致性價比的商品。這也是很多海外消費者對全球速賣通平臺黏性很高的原因。全球速賣通正在積極拓展全球市場。2019年9月6日,全球速賣通在巴西開設了第一個實體銷售點。目前,巴西已成為全球速賣通的五大主要市場之一。2019年8月27日,全球速賣通在西班牙馬德里開設了第一家海外實體店。值得一提的是,2019年,全球速賣通還加強了針對時尚行業和品類的運營。2019年9月20日,全球速賣通首次登陸米蘭時裝周,一場在米蘭著名的藝術中心SalonedeiTessuti舉行的名為“璀璨之夜”(Sta
4、rryNight)的現場走秀活動在全球速賣通平臺進行了全球現場直播。案例思考(1)全球速賣通平臺有哪些特點?該平臺是如何吸引新興市場的流量的?(2)全球速賣通平臺有哪些規則?01亞馬遜一、亞馬遜平臺簡介二、注冊亞馬遜平臺賬號三、亞馬遜平臺的規則一、亞馬遜平臺簡介亞馬遜公司是最早經營電子商務的公司之一,成立于1995年,位于美國華盛頓州的西雅圖,是美國最大的互聯網電子商務公司。其早期以經營網絡書籍為主,現今已涉及眾多產品類型,包括圖書、音樂、游戲、影視、數碼下載、電子和計算機、玩具、母嬰用品、食品、家居、服裝、鞋類、珠寶、汽車及工業產品等,成為全球經營產品品種最多的互聯網零售商及第二大互聯網公司
5、。拓展閱讀美國公司注冊亞馬遜賬號有何優勢(1)美國消費者更信賴本國公司,購物時對本土公司更有傾向性,商品銷量高。(2)亞馬遜本身是美國公司,在平臺政策、促銷、責任等方面更偏袒美國企業。(3)以美國企業身份申請的賬號,封店率不到1%;而用我國內地、香港公司申請的賬號,封號率達30%。(4)美國公司的賬號產品SKU(stockkeepingunit,庫存量單位)無須很多。(5)美國企業注冊賬號取名自由,維護簡單,注冊資本和經營范圍都不受限制。(6)美國公司注冊時間短,并且經營類目要比中國公司多。二、注冊亞馬遜平臺賬號亞馬遜賬戶分為個人(individual)銷售計劃和專業(professional
6、)銷售計劃。無論個人或企業均可申請“個人賣家”或“專業賣家”,在注冊時選擇不同的身份類型即可,并且兩者間可以轉化,如果在注冊時是個人銷售計劃,之后可以升級為專業銷售計劃,反之亦然。因此,賣家就算沒有企業資質,也可以在亞馬遜申請專業銷售計劃,如圖所示。1.亞馬遜賬戶的類型個人銷售計劃和專業銷售計劃的主要區別個人銷售計劃和專業銷售計劃的主要區別有:個人賣家賬號沒有月租,按件收取費用,而專業賣家賬號需繳納月租,不同亞馬遜站點的月租費用不同;相比專業賣家賬號,個人賣家賬號有產品數量的限制,沒有批量操作功能,沒有訂單數據報告,不能創建促銷,沒有黃金購物車(buybox)。如下表所示二、注冊亞馬遜平臺賬號
7、(1)可支付美元的雙幣信用卡(VISA、萬事達雙幣信用卡等)。(2)計算機、網絡(未登錄過亞馬遜賣家或買家賬號)。(3)電子郵箱地址(不應與其他平臺賬號共用)。(4)針對企業還需準備企業營業執照掃描件。若注冊歐洲站的亞馬遜賬號,還需準備以下資料:(1)個人賬單(近3個月的銀行、通信、水電煤氣賬單等并帶有個人姓名及地址)。(2)企業賬單(近3個月的銀行、通信、水電煤氣賬單等并帶有企業名稱及地址)。(3)身份證或護照、戶口。(4)其他亞馬遜所需的資料。例如,做亞馬遜物流或歐洲海外倉時,還需要增值稅稅號。2.注冊亞馬遜賬號所需的準備二、注冊亞馬遜平臺賬號此處以北美站為例。(1)登錄亞馬遜官網(),單
8、擊網頁中部“SellonAmazon”按鈕,開始注冊,如圖左所示。中國內地賣家可直接在亞馬遜中文網站(/),執行“立即注冊”“北美注冊”命令開始注冊,如圖右所示。3.亞馬遜賬號的注冊流程3.亞馬遜賬號的注冊流程(2)填寫公司名稱并同意亞馬遜條款,如圖所示。3.亞馬遜賬號的注冊流程(3)填寫地址信息。填寫地址時,可以用拼音代替英文;對于是否有其他網點,如果有可以直接粘貼網站,如果沒有可以不填,這不是必填項。最后,驗證時需注意以下三種情況:有3次驗證機會,如不能進行電話驗證,應及時更換短信進行驗證。確定手機號沒有在亞馬遜賣家系統使用過;如使用過應棄用,否則容易關聯。電話驗證時,頁面會彈出四位PIN
9、;短信驗證時,會接收到含有四位PIN的短信,將PIN輸入即可,如圖所示。3.亞馬遜賬號的注冊流程(4)綁定信用卡,如圖所示。3.亞馬遜賬號的注冊流程(5)進行稅務信息調查,預覽美國稅務局表格,如圖所示。(6)設定電子簽名,生成美國稅務局表格。三、亞馬遜平臺的規則跟賣(listing)就是在他人的產品詳情頁上加入自己的鏈接來銷售相同的產品,是亞馬遜獨有的機制。其目的是營造良好的公平競爭體系,當一名賣家上傳某種產品時,該產品平臺詳情頁的圖片、信息的控制權就歸屬于平臺,其他擁有該類別商品銷售權的賣家也都有銷售該產品的權利,進而可能出現一種商品頁面下鏈接著幾個、幾十個甚至更多的賣家在出售此種商品,這樣
10、方便消費者找尋所需的商品,通過比較可以選擇出質量更好、價格更優的產品,吸引更多的流量。同時,良性的競爭關系促進賣家樹立產品品牌,形成不可取代的競爭優勢。1.跟賣跟賣對于新手賣家也是一個分享他人流量、“搭順風車”的好機會。提示拓展閱讀賣家實施跟賣策略要注意以下幾個事項(1)跟賣商品必須是無品牌、無平臺備案的商品??赏ㄟ^品牌檢索網站USPTO(/)查詢跟賣商品是否已經被注冊商標。(2)確認自己的商品與跟賣商品是完全一致的,包括產品本身、贈品、功能、品牌等,否則可能會有侵權嫌疑,一旦構成侵權就會受到平臺的處罰。(3)謹慎選擇跟賣產品,當發現暢銷的產品但并沒有人跟賣時,就要當心此種商品可能是授權產品,
11、跟賣就會受到投訴。(4)跟賣會引發價格戰,壓縮利潤空間,但獲得購物車的概率就會提高。購物車的權重依次為FBA價格信譽度。(5)如果被投訴侵權,應立即取消跟賣,可與對方溝通確定是否真實發生了侵權行為,若是則予以道歉。三、亞馬遜平臺的規則1)賬號關聯3)線下交易5)涉嫌侵權銷售2)銷售假貨4)刷單、刷評價6)銷售平臺禁止的商品2.被亞馬遜處罰的主要原因2.被亞馬遜處罰的主要原因1)賬號關聯為防止重復鋪貨、不公平競爭,亞馬遜不允許一個賣家在同一站點同時經營多個同類賬號,即開店資料只能用于申請一個賬號,要注冊其他賬號需使用不同資料申請,同時也要使用不同的網絡及設備。一經發現同一個賣家在同一站點開設多個
12、賬戶,平臺將強制下架店鋪商品,2)銷售假貨無論哪家平臺都不允許銷售假貨,這一點在亞馬遜平臺上更為嚴格。一旦證實賣家銷售假貨,該店鋪便會立即被關閉。這種零容忍的態度與其重客戶、輕賣家的一貫作風保持一致。提示2.被亞馬遜處罰的主要原因3)線下交易亞馬遜平臺不準許賣家引導買家站外交易,將平臺客戶帶走,一旦發現此類行為就會對賣方發出警告,然后對賬號進行審核。因此,賣家要注意在產品詳情頁、發送的郵件中禁止有任何相關其他平臺或線下購買產品的信息,遵守平臺規則進行站內交易才能避免犯規。4)刷單、刷評價刷單行為是一種不公平競爭,也是亞馬遜自2018年以來一直嚴抓的違規行為,一旦發現此類行為,除刪除賣家的商品評
13、價外,還會暫停賬號或封號。另外,如果賬號差評過多、好評少,平臺也會移除賬號銷售權、封號。但某些商家為了索取好評或修改差評而在產品評價、Q&A回答、郵件內容中利用贈品、返利等誘導買家評價或修改差評,這些行為也都是平臺不允許的。2.被亞馬遜處罰的主要原因5)涉嫌侵權銷售產品涉嫌侵權是平臺上經常遇到的問題,一些沒有自己品牌的商家在選品、上傳產品時產品圖、標題、描述等時常會涉及侵權,未經授權使用他人產品信息。尤其在產品跟賣時一定要做好品牌調研,如果有品牌備案就應停止跟賣。6)銷售平臺禁止的商品各平臺都有自己的產品銷售規則,亞馬遜不允許銷售包括槍支、動物等商品,賣家在選品時一定要熟知亞馬遜平臺禁止銷售的
14、商品范圍,避免選擇禁銷品。三、亞馬遜平臺的規則具體的申訴流程及注意事項如下。3.申訴01制訂補救計劃,擬寫申訴內容02了解賬號被凍結的原因03遞交申訴04等待Email及后臺回復02eBay一、eBay平臺簡介二、注冊eBay平臺賬號三、eBay平臺的規則一、eBay平臺簡介eBay于1995年在美國加利福尼亞成立,成立之初僅僅是一個拍賣平臺,用戶借助平臺針對自己的商品發起拍賣。如今eBay已發展成為銷售多品類商品、針對個人消費者的B2C銷售平臺,核心市場主要在美國和歐洲。eBay類似于國內的淘寶,受發達國家和地區的歡迎,二、注冊eBay平臺賬號1)刊登費3)Adyen費用5)功能升級費2)成
15、交費4)廣告費6)訂閱店鋪費1.eBay平臺的收費情況1.eBay平臺的收費情況1)刊登費賣家在eBay平臺上傳產品需繳納一定的刊登費,不同類型賣家的免費額度有差異,當賣家超出免費刊登額度時,將被收取0.3美元/條的刊登費用。值得注意的是,某些品類是沒有免費部分的。2)成交費當交易成功后,平臺會收取一定的成交費。成交費基于最終交易金額來計算,即產品費用和物流費用。如果賣家沒有開設店鋪,大部分產品的成交費是成交總額的10%,且不能超過750美元;如果是訂閱店鋪,平臺會對刊登費和成交費在一定程度上給予優惠。1.eBay平臺的收費情況3)Adyen費用Adyen費用包括交易手續費、提現手續費和貨幣兌
16、換手續費。4)廣告費PromotedListings是eBay推廣的付費服務,以提升產品曝光度、增加轉化率。設置該服務,商品會被推廣到特定位置,只有達成交易才會收取傭金,如只發生點擊行為而未發生銷售行為,則不會收取任何費用。1.eBay平臺的收費情況5)功能升級費對于預刊登、副標題、第二分類、標題字加粗等功能,eBay提供升級服務。6)訂閱店鋪費eBay按照不同的店鋪等級收取不同的費用,eBay上的店鋪分為基礎店鋪、高級店鋪和超級店鋪。訂閱店鋪費有月度、年度兩種收費方式,不同等級的店鋪每個月可上傳的產品數量、刊登費、成交費收取比例均不相同。二、注冊eBay平臺賬號eBay賬號分為個人和企業賬號
17、兩種。雖然不同賬號在注冊時存在一定的差異,但相差不會很大。下面以申請個人賬號為例進行eBay賬號注冊說明。1)申請個人賬號需要的證件申請個人賬號時需要的證件有國際郵箱、身份證明和雙幣信用卡。2.注冊eBay平臺賬號的方法2)注冊步驟第一步,登錄eBay中國香港站點(.hk),單擊左上角的“注冊”按鈕,如圖左所示。第二步,跳轉至個人賬戶注冊頁面,如圖右所示。若希望注冊公司賬號,則可以單擊圖中上部的“建立商業賬戶”按鈕,開始商業賬號注冊。2)注冊步驟第三步,完成注冊信息。根據eBay電話或短信發送的信息,填寫PIN,如圖左所示。第四步,確認條款,如圖右所示。3)認證eBay賬號可通過手機短信或信用
18、卡確認身份,下面以信用卡方式認證eBay賬號為例進行介紹。第一步,單擊認證鏈接,完成登錄,賣家需認證身份,選擇“使用信用卡確認身份”選項,如圖左所示。第二步,正確填寫的信用卡信息。第三步,在信用卡合約頁面,授權信用卡,完成認證,如圖右所示。三、eBay平臺的規則刊登規則知識產權交易行為用戶溝通賣家保障0102030405三、eBay平臺的規則1)正確分類產品2)準確設置物品所在地3)設置鏈接4)上傳標準的產品圖5)預售商品的刊登規則1.刊登規則三、eBay平臺的規則eBay平臺認定的知識產權違規行為包括贗品和未經授權的復制品,發布產品時對商品的描述也有規則,對違反知識產權舉報人也有保護條款。2
19、.知識產權未經授權販賣品牌商品或仿冒品,刊登商品時使用了他人的產品標題、描述或圖片,都被視為侵犯了他人的知識產權。提示三、eBay平臺的規則1)自我抬價自我抬價會削減買家對競價系統的信任程度,對eBay造成極大的負面影響。同時,這種行為也違背了公平競爭原則,是大多數地方法律所禁止的。2)成交不賣成交不賣是指買方成功競標,雙方達成交易,賣方收取貨款但一直不發貨。不發貨的原因可能是沒有庫存或商品本身破損等,賣家應主動向買方說明原因并提供解決方案,以獲得買方的諒解。3.交易行為三、eBay平臺的規則eBay不允許不雅言辭或粗俗的語言出現在平臺上,包括色情、仇恨、歧視等,如果買家給予的評價意見中含有不
20、雅詞匯,賣家可以提交移除信用評價申請。同時,在溝通規則中未經允許濫發郵件、濫用eBay聯系功能也被禁止。禁止發送提議在eBay平臺外交易的電郵,這種電郵具有詐騙風險和規避平臺收費的違約行為。4.用戶溝通eBay提供的聯系功能是為會員提供公開溝通的途徑,而非作為宣傳、廣告等私人用途。提示三、eBay平臺的規則eBay平臺致力于為賣家提供良好的買家資源,賣家通過設置有權要求過濾一部分用戶,遭遇不良買家可向eBay平臺舉報。eBay平臺會保護賣家的信用等級,買家買完商品不留言,系統將自動默認好評;每周三會有對賣家糾紛、買家違約、包裹追蹤等情況的判定,不屬于賣方責任的都會刪除差評。5.賣家保障03全球
21、速賣通一、全球速賣通平臺簡介二、注冊全球速賣通平臺賬號三、全球速賣通平臺的規則一、全球速賣通平臺簡介全球速賣通(AliExpress)成立于2010年4月,隸屬阿里巴巴集團,是面向全球市場的在線交易平臺。面對全球買家,全球速賣通通過支付寶賬號進行擔保交易,借助國際快遞完成商品的遞送。全球速賣通位居全球英文在線購物網站第三位,也是中國最大的出口B2C電商平臺。提示二、注冊全球速賣通平臺賬號1.入駐全球速賣通的基本條件01有合法的經營執照,對公賬戶、商標和一個新郵箱。02新賬戶必須以企業身份注冊,關閉個人賬戶。03賣家需擁有或代理一個品牌。04方需繳納一定的技術服務年費。05每個賬號可選擇一個經營
22、范圍,在此范圍內可選擇多個經營類目。二、注冊全球速賣通平臺賬號2.注冊平臺賬號的步驟1)非淘寶或天貓商家入駐(1)直接填寫信息注冊,如圖所示。(2)實名認證。認證方式有企業支付寶授權認證和企業法人支付寶授權認證兩種方式。2.注冊平臺賬號的步驟2)淘寶或天貓商家入駐單擊下圖底部的圖標按鈕,選擇淘寶或天貓賬號激活入駐。新激活的全球速賣通賬號和對應的淘寶或天貓賬號共用郵箱、手機和密碼,在某一個平臺修改后會同步到另外一個平臺。三、全球速賣通平臺的規則1.知識產權規則 3.促銷活動規則 2.交易規則 4.不正當競爭規則三、全球速賣通平臺的規則1.知識產權規則01店鋪名稱帶有品牌02產品名稱帶有品牌03銷
23、售音頻和視頻產品04原始軟件或設備的銷售三、全球速賣通平臺的規則2.交易規則(1)在交易中,賣方誘導買方違反平臺規定而獲得任何利潤。(2)賣方發布虛假商品信息、偽造服務或物流信息而獲得利潤。(3)賬戶因違規關閉后,重新注冊賣方賬戶。(4)賬戶因違規關閉后,直接或間接使用或管理其他賬戶。(5)從其他途徑獲取不正當的利潤。三、全球速賣通平臺的規則3.促銷活動規則全球速賣通平臺在促銷活動中賣家的違規行為及處理見表。三、全球速賣通平臺的規則4.不正當競爭規則1)不正當競爭的定義(1)賣家所發布的商品信息、店鋪裝修或所使用的其他信息存在擾亂其他賣家正常經營的情形,足以使消費者與其他正常經營賣家混淆或誤認
24、為存在特定聯系。(2)賣家通過自身或利用其他會員賬戶對其他賣家進行惡意下單、惡意評價、惡意投訴等行為,影響其他賣家聲譽與正常經營。三、全球速賣通平臺的規則4.不正當競爭規則2)不正當競爭的處罰按嚴重程度,不正當競爭可分為一般違規、嚴重違規和情節特別嚴重三種情況。全球速賣通平臺對不正當競爭的處罰措施見表。04敦煌網一、敦煌網簡介二、注冊敦煌網賬號三、敦煌網的規則一、敦煌網簡介敦煌網(DHgate)成立于2004年,是我國首個實現跨境電子商務的B2B平臺,致力于幫助中小企業開拓海外市場,構建國際貿易新通道。其采取傭金制,自2019年2月起對新賣家收取注冊費用。目前,敦煌網累計擁有200萬家注冊供應
25、商,線上產品數量為2200余萬,注冊買家為2100多萬,覆蓋全球222個國家和地區,有200多條物流專線及17個海外倉。二、注冊敦煌網賬號第二步,填寫賣家信息,如圖左所示。第三步,進行手機驗證和郵箱認證,激活賬號,如圖右所示。二、注冊敦煌網賬號第四步,進行平臺繳費。自2019年2月20日起,新注冊的賬戶通過手機驗證和郵箱驗證激活賬戶后,頁面將提示繳納平臺使用費,單擊“立即繳費”按鈕即可進入繳費頁面,如圖所示。二、注冊敦煌網賬號第五步,繳費成功后,進入身份認證頁面。上傳相關資料證明申請,通過身份認證后,即可正常操作后臺相關功能,如圖所示。三、敦煌網的規則ABCD自主下架是指賣家自主下架還在有效期
26、的產品。自主下架產品在銷售期間,因涉嫌違反敦煌網禁限售商品規定,而由平臺工作人員做強行下架處理。違規下架超過有效期的產品系統會被做下架處理到期下架產品庫存不足或為零時,則會售完下架。售完下架1.敦煌網產品下架的常見原因三、敦煌網的規則1)違規品的審核規則當賣家違規發布以下產品時,審核不予通過。2)侵權品的審核規則當銷售主體為侵權品,則不予通過,侵權品主要分為圖片侵權與文字侵權。3)禁銷品的審核規則當賣家發布禁止銷售(限售)的產品規則中的產品時,審核不予通過。如果商品沒有通過敦煌網平臺的審核,可以通過選擇“產品”“管理產品”“審核未通過”命令來查看產品未通過審核的具體原因。2.敦煌網的產品審核規
27、則05Wish一、Wish平臺簡介二、注冊Wish賬號三、Wish平臺的規則一、Wish平臺簡介Wish于2011年在美國成立,是一款分析用戶喜好,借助精益算法以千人千面的形式向消費者推送商品信息的移動購物App。2013年,Wish成功轉型跨境電商,其銷售模式是移動C2C跨境電商平臺,目前已發展成為北美最大的移動電商平臺和全球第六大電商平臺,在不足10年的發展歷程中創造了無數電子商務時代的新高,成為業界的一匹黑馬。二、注冊Wish賬號(1)登錄china,單擊“立即開店”按鈕,如圖所示。1.注冊賬號的步驟1.注冊賬號的步驟(2)設置用戶名。填寫注冊郵箱、密碼、手機號碼、圖像驗證碼、手機驗證碼
28、等信息,閱讀商戶服務條款后選中該項,如圖所示。1.注冊賬號的步驟(3)郵箱驗證,如圖所示。1.注冊賬號的步驟(4)填寫賬號信息。填寫店鋪名稱(英文),賣家的真實姓名(中文),辦公地址、郵編,如圖所示。二、注冊Wish賬號(1)選擇賬號類型。可選擇個人賬號或企業賬號。此處以個人賬號實名認證為例進行說明。 填寫身份證信息,如圖所示。拍攝并上傳認證照片。2.實名認證2.實名認證(2)選擇支付平臺。平臺賬號創建成功即綁定成功,如圖所示。三、Wish平臺的規則1.推送規則2.產品促銷規則3.知識產權規則1.推送規則(1)Wish平臺主要的推送依據如下:違規率:是否為誠信商鋪、仿品率是否低于0.5%。遲發
29、率:履行訂單的時效。取消率:商戶或消費者取消訂單的比例。跟蹤率:對物流渠道的選擇,貨物的跟蹤。簽收率:在規定時間內簽收的比例,會增加推送的權重。訂單缺陷率:訂單中評、差評、投訴、糾紛的比例。退貨率:由于各種原因產品售出后被退回的比率。反饋及時率:收到買家信息后,是否盡快回復。推送轉化率:商品被推送后的下單率。顯然,商家滿足上述推送依據越多,商品被推送的機會就越大。1.推送規則(2)為了滿足更多的平臺推送規則,賣家需提升產品發布質量。Wish標題搜索權重小,不要通過堆砌關鍵詞來獲得流量,標題應簡單明了,與產品有較強的相關性。Wish屬于手機購物平臺,產品圖不宜過多,48張為宜,圖片質量要高,這樣
30、顧客可以更清晰地查看。顏色、尺碼等產品屬性的填寫準確、完整有助于提升推送曝光及轉化率。標簽搜索權重大,應高度重視。重要的標簽應被放在最前面,一定要能準確地說明產品。產品價格和運費比例要合理。Wish平臺不提倡價格戰,但合理的價格還是有助于推送和提高轉化率的。2.產品促銷規則(1)嚴禁對促銷產品提高價格或運費。(2)嚴禁對促銷產品降低庫存。(3)如商鋪禁售促銷產品,將面臨罰款。例如,禁售過去7天交易總額高于500美元的促銷產品,店鋪將受到50美元的罰款。3.知識產權規則1)嚴禁出售偽造商品模仿、影射其他產品的都屬于偽造商品,如果商鋪推出此類產品,平臺將有權進行清除并給予罰款(每件偽造品1.00美
31、元),甚至停封賬戶。2)商戶有責任提交產品銷售授權證據如果商品侵犯了他人的知識產權,賣家有責任提供產品銷售授權證據并確保證據的準確性和非誤導性。3)對已審核商品處以偽造品罰款賣家對侵權產品商戶進行修改后,要經過再審核,復審期間產品可正常銷售,但如復審后發現產品仍違反了平臺政策,賣家將被處以100美元的罰款,產品被刪除且所有付款將被扣留。06其他平臺一、阿里巴巴國際站二、新蛋集團(Newegg)三、Lazada一、阿里巴巴國際站阿里巴巴國際站是為中小企業提供拓展國際貿易出口的營銷推廣服務。它基于全球領先的電子商務網站,通過向海外買家展示、推廣供應商的企業和產品,進而獲得貿易商機和訂單,是出口企業
32、拓展國際貿易的首選網絡平臺之一。1.基本情況一、阿里巴巴國際站1)商家入駐條件(1)公司類型。阿里巴巴國際站是B2B電子商務平臺,只有在中國國家市場監督管理總局注冊的做實體產品的企業(生產型和貿易型均可)才可入駐。服務類型(如物流、檢測認證、管理服務等)企業暫不能加入,離岸公司和個人也不能入駐。(2)實地認證。公司類型符合要求后,還需要通過實地認證才能確認是否可以入駐平臺。2.入駐條件及流程2.入駐條件及流程2)費用目前,阿里巴巴國際站按年收費,費用由基礎服務費用和增值服務費用組成,基礎服務費(出口通)為29800元/年,具體費用由客戶經理根據公司想要的推廣效果制定合適的方案。阿里巴巴國際站套
33、餐辦理費用見下表。2.入駐條件及流程3)賬戶服務開通流程平臺新簽約客戶或斷約后回簽客戶,已完成合同并款項到賬后,要根據后臺首頁提示,提交認證信息、提交公司信息和發布產品信息,如圖所示。完成以上三項內容,23小時同步時間后,需要完成國際站規則考試。通過考試后即可選擇網站開通時間,開通時間一旦確認將無法修改。一、阿里巴巴國際站1)店鋪管理:(1)店鋪裝修。(2)管理公司信息。公司信息應盡量完善。2)產品管理:(1)產品類目管理。(2)產品分組與排序。(3)產品詳情頁。3)商機和客戶中心:在RFQ(request for quotation,報價請求)市場,每月應發送完免費的20條RFQ報價,及時發
34、送名片,從而獲得更多的權益。4)數據管家:商家應每天進行數據統計,追蹤數據情況,觀察數據趨勢;了解訪客情況,及時推送營銷信息;掌握行業情況,包括行業競爭情況及關鍵詞獲取等。5)營銷中心:應合理利用各種營銷推廣方式,關注平臺活動并把握機會,積極參與。3.運營注意事項二、新蛋集團(New egg)Newegg由華人企業家FredChang于2001年創立,總部位于美國洛杉磯。其旗下的美國新蛋網是電子數碼產品銷售網站,而中國新蛋網發展至今也已積累了穩定忠實的消費人群,尤其受到大中城市商務人士及白領的青睞?!靶碌啊毕笳髦律驮杏裏o限的潛能,蘊含創始人通過電子商務實現零售業變革的美好愿景。1.基本情況
35、二、新蛋集團(New egg)1)平臺入駐條件(1)必須是企業注冊,不能是個人注冊,需要提供企業的營業執照和對公銀行賬號作為資質審核。(2)提供eBay或Amazon平臺鏈接作為參考(店鋪不能為新店鋪,eBay店鋪Facebook要有5000個或以上評價;Amazon店鋪要有500個以上評價)。(3)合法營業執照、與公司相關的背景信息。(4)產品保險證明和公司責任保險信息。(5)受益人必須與公司注冊的法人姓名一致。(6)有自主品牌或者代理品牌(品牌無限制)。2.入駐條件及流程2.入駐條件及流程2)入駐流程(1)申請入駐。向New egg發出入駐申請,通過初步審核后,賣家賬戶經理將向賣家發送入駐
36、邀請。(2)賬戶注冊。按照邀請郵件的注冊鏈接,提供登錄信息、基本賬戶信息、營業執照和美國稅務局表格。(3)收款信息。進入賣家管理系統Seller Portal,確定收款方式,完善收款信息,如選擇使用電匯,需提供銀行資信證明或作廢支票。(4)配送信息。配置適當的配送方式、退貨處理信息及倉儲配置。(5)創建產品。賣家需先嘗試創建15件商品,提交賬戶經理審核,1個工作日內審核完成。(6)賬戶激活。賬戶經理對賣家設置的關鍵信息進行全面審核,12個工作日完成并激活賣家賬戶。(7)商品激活。賬戶激活后,賣家商品將被激活,全球52國消費者將可以購買賣家商品。三、LazadaLazada成立于2012年,屬于B2C模式,總部位于新加坡,是東南亞地區最大的在線購物網站之一。其獲得德國創業孵化器桑威爾兄弟的支持。Lazada的目標主要是印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓及泰國的用戶。平臺用戶超過3億個SKU,主要經營3C電子、家居、玩具、時尚服飾、運動器材等產品。Lazada平臺有超過155000賣家入駐,其中品牌供應商超過3000家,用戶數約有5.6億人。1.基本情況三、Lazada1)平臺入駐條件(1)本地企業入駐:企業執照+對公Payponeer卡(一件執照只能用于開一個店)。(2)本地個人入駐:身份證+銀行卡。(3)我國企業入駐:注冊當地公司。(4)我國個人入駐:護照+當地銀行
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