1、順豐你好（必Their Enduring Idea經久不衰的主題How they are Differentiated差異之處How they are Primarily Experienced主要體驗之處Who they Serve品牌為誰2蛻變中的 守恒之道THE CONSTANCY OF PURPOSE(st)一、順豐品牌升級目標1、 告知順豐不僅是速運公司；2、 “用戶每天都在使用我們的產品，粘性也很高，但似乎對我毫不關心？我們的思考：用戶持續使用我們的產品本身，是因為我們的產品本身為他提供了價值；用戶沒有關心我們的品牌，是因為我們的品牌并沒有給他們提供價值；因此，我們認為本次品牌升級

2、最重要的成敗點是讓品牌與客戶產生關系，體現功能性以外的 其它價值、我們為什么 聚集千此命題1. STRATEGY速運轉向多元化業務2. COMMUNICATIONS產品粘度咼，品牌關注度低結果建立品牌與客戶千 功能價值以外的關系品牌紅心提升品牌價值、積累品牌資產、 繼續引領業界標桿4什么是中的 蛻恒之道“A lot of things have changed and Apple is totally different.But values and core values, those things shouldnt change.“The things that Apple believe

3、d in at its core are the same things Apple really stands for today.”1993-2015FIlHh1順速豐 束運HJ2015-速運倉儲金融冷運國際商業供應 鏈順豐 集團順豐的蛻變 從速運走向集團7多元集團的 成敗取決于能否守洹集團的定義是擁有多元產品線的大公司。個多元化、多產品集團的存亡， 取決于公司本身最特殊的強項， 我們叫它作一致性“A conglomerate, by definition, is a large corporation with diversified product lines. The trick w

4、ith conglomerates is to manage those diverse businesses in ways that create meaningful and relevant scale. Today, this almost always means drawing on the most distinctive, most significant capabilities that the company has on the things it does particularly well. This glue, what we call coherence, i

5、s one of the primary drivers of success for organizations, regardless of how diverse they may seem to be, and it may, in fact, make all the difference for a conglomerates survival.Harvard Business Review, 06-12-20128 /2012/06/the-coherent-conglomerate9集團品牌案例GENERAL ELECTRICobfc Enaw丿品牌文化： 集團級創新平臺Chr

6、istine Moorman, contributorI help companies connea with customers through The CMO Survey FULL BIO vOpinions expressed by Forbes Contributors are their own.Fbrbes CMO NetworkJAN 29,2013 11:18 AM 18,481 VIEWSMarketing in a Technology Company: GEs Organizational Platform for InnovationGE has written th

7、is approach into its DNA. In particular, GEs culture ensures that technological innovation (the historical backbone of GE) and commercial innovation (managing with deep consideration of the customers needs and wants) are inextricably entwined. We interviewed Beth Comstock during her visit for the Di

8、stinguished Speaker守恒之道： 創新 Innovation/sites/christinemoorman/2013/01/29/marketing-in-a-technology-company-ges-organizational-platform-for-innovation/#68a909ce62c9（SP）RjEXPLORE GE INNOVATIONS BY ERAFrom Thomas Edisons first commercially viable light bulb to the first X-ray mochines,weVe continued to

9、 innovate what has yet to be imagined GE was there for the first wok on the moon. We created the first television network, the first man-made diamond and the first jet engine This is imagination at work.a tradition of innovationGENERAL ELECTRIC | 18?8 - 20081878 1904FROM INSPIRATION TOINDUSTRY1905 1

10、912HISTORICadvancements1915 1924REACHING NEWHEIGHTS1925 1934NEW DIRECTIONS -EXPANDING MARKETS1935 T4SA DECADE OF FIRSTSHarvard Business Reviewby Kevin Lane KellerAUGUST 14,2015virginVirgin has taken an entirely different tack from Starbucks by directly expanding its corporate brand into an incredibl

11、y diverse set of industries. Internally, their businesses are organized into seven categories： Entertainment, Health & Wellness, Leisure, Money, People & Planet, Telecom & Tech and Travel. In all that they do, Virgins brand promise is to be the champion of the consumer” - to go into categories where

12、 consumer needs are not well met and tqdo things differently and do different thingsjobettersatisfy them.In contrast to Starbucks, the Virgin brand strategy is a high-wire act that requires incredible management and marketing skill and creativity.集團品牌案例VIRGIN GROUP品牌承諾：以創意解決方案服務未滿足消費者需求守恒之道：創意 Creat

13、ivity丿11/2015/08/the-branding-logic-behind-googles-creation-of-alphabet（SP）Rj12Richard Branson richardbranson Jan 13An unusual campaign with a seriousmessage - rhino horn is not a magicaldisease cure virg.in/tycRHINO HORNHAS NOTHINGYOUR OWN NAILSDONT HAVE.Sir Richard BransonKeratin. Thafs all rhino

14、horn is. No different or more a medical remedy than your finger nails. So with a dwindling rhino population, why kill off one of our planets greatest species for no reason?WHEN THE BUYING STOPS |jj| RA IR FNNZ 篇ETHE KILLING CAN TOO WILU/AIU AFRICAN wildlife foundation維珍集團的守洹之道來至于其創始人的創意精神對我們的品牌啟示個成功

15、的集團品牌能 擁護多元業務、計劃未來、 忠于集團基因企業愿景組織體系/ 文化基因管理理念守洹/產品服務用戶需求/多兀盈利模式科技平臺13史141. 政策引導做好規劃政策引導，打造行業發展的良 好環境：政策引導發展目標、發展重點、主要任 務、重點工程和保障措施2. 基礎設施即為服務加強重要節點和薄弱環節基礎 設施建設，加大物流業”補短板”力度：加強基 礎設施去服務國家重點戰略3. 物流園區開展現代物流試點示范，推動行業創新 發展：鼓勵城市合理規劃布局物流園區，解決園 區發展”融資難”問題，推動現代物流4. 科技數據強化物流標準、統計等方面工作，窮實 行業發展基礎：加強物流科技、學術理論研究， 深

16、入開展產學研合作國家對 物流的規劃以服務國家重點戰略為導向, 推動現代物流發展鳳凰財經鳳凰網財經 財經滾動新聞正文發改委：“十三五”期間推動現代物流加快發展2016 年 03 月 08 日 11:22來源：中國新聞網中新網3月8曰電據國家發改委網站消息，發改委今日表示，“十三五”期間，國家發展改革委將 按照引領經濟新常態、貫徹發展新理念的要求，進一步把物流業降本增效和服務國家重大戰略，作為 降成本、補短板，推進供給側靖構性改革的重點任務，著力推動物流業創新發展。行業對 物流的考量業界更多關注物流的現 代化演進、爭搶商業版 圖，但較少談到人在其 中的重要因素（如：物流行業較少儲備人才 高地，缺少

17、終端市場人群的需 求洞察等）信息化 社會化、 規模 標準化、化、集 定制化約化降低成 提高效率本智慧化INTELLIGENCE智能物流物聯網 共享物流快遞3.0互聯網+物流區域物流、制造業物流、 多式聯運 供應鏈工程掌握區域 上下游業務物流特點，延伸配送方式結構改革 RE-STRUCTURING綠色物流 占領末端 供應鏈金融4.016國際物流、 城鄉物流、 農村物流平衡供需、 客制化采購 /配送全球本土 GLOCALIZATION城鄉配送 跨境電商方便豐的認知國內快遞工具品牌小哥 厲害、最棒爲到手靜傳播鐘漢良、代言、雙十 業務快遞、發貨、郵費、物流 競品 EMS、三通一達形象車隊、 口碑速度、

18、區域國內務羸爐順益17 順豐社交媒體詞云圖奧美數據分析競品在社父 媒體中的形象國際物流科技品牌業務快遞、物流、電子商務 品牌/FEDEX、DHL、亞馬遜、UBER 工具機場、飛機科技數據、信息化、技術區域全球、國內18 UPS社交媒體詞云圖奧美數據分析媒體眼中順豐 的優勢主要聚焦于戰術上的優勢產品服務順豐、全峰等快遞公司:借個性定制化服務，也 讓運營模式老套的三通一達1感受到危機的 逼近1管理模式獨立運營的“菜鳥1和順豐擁有強有力的管理中心 對公司的發展更容易掌控1順豐雖然發展很快，卻從來不希望他的老員工掉隊戰術優勢速度快、布局快、創新快1不管外部環境如何，順豐都堅持以自身營運能力的 發展為核

19、心，運用智慧把困難變成機遇，這種置 之死地而后生1的生存智慧與豪氣，才是順豐有別 于其余物流企業的地方119 /20160127/n435971542.shtml, http:/www.wtoutiao.eom/p/o7buQ0.html, http:/mini.eastday.eom/a/1605121/0351097-7.html順豐品牌的未來2122企業原景：,基斯勰商業快伴.核心價值觀:-成就宮戶客戶為先，創造極致的服務蝕撿；隨需而委,成就卓越的客戶價直-創新包容以創新之心，探求未知龔：以包容之道，侑護創新前行平等尊重平等相待，裡對方為另一個自己；彼此尊重，用傾聽和理解接鈉他人-開放共

20、贏擁抱變化，在開放中尋發展；求同存異，在合作中嵐未來誠信基本準則：行為準則：誠霎正直.信守承諾申通、 圓通、 中通、 韻達速度可靠 責任透明 態度清關速度 可靠 責任 透明 態度清關e物流:菜鳥、蜂網冷運:中糧國際:UPS、DHL、亞馬遜 商業:干線物流科技平臺 數據分析 物流網絡23單一至多元后 品牌布局多元化企業面臨的競爭環 境更為專業、復雜。只有道術相兼的品牌才能 與各個領域專業品牌競爭。24做一個道術相菲 的品牌順豐的守恒之道如何推動集團的多元業務？順豐的多元業務能力是什么？微信253切996 QQ41120順豐的守恒之道如何 推動集團的多元業務?2526“People don/t b

21、uy what you do; they buy why you do it. And what you do simply proveswhat you believe.SIMON SINEK, START WITH WHY蘋果的守恒之道“We make personal electronic devices”“Our products are beautifully designed and easy to use”“We believe in challenging the status quo and doing this differently”Think Different28順豐

22、的守恒之道我們提供速運、倉儲、冷運、供應鏈、 國際、金融、商業，七大物流業務我們以同理心、換位思考的方式去 解決用戶問題及滿足用戶需求我們堅信每一個造就者身后都有個值得信賴的造就者造就者的造就者THE ENABLERS ENABLER造就者是.傳遞溫暖的 承載委托物件的創新、創業的肩負企業物流的開拓地方經濟的關愛者 配送員 追夢者 驅動者 決策人順豐是造就他們最后一百米成敗的伙伴順豐的守恒之道如何 推動集團的多元業務?30鶴於滓穢弱而能勝等江疏河智A帝而a犯3也極情激浦31尸子君治本先驅智慧 宿的啟示W槍（SF）浣通萬物冰治奪i舊也易以人為本觸達匱乏32布局未來科技為先固守人才 專1咨詢6人為

23、本觸達服:匱乏地區 打通匱乏地區/ 線城市物流網絡拓展上.游1： 開辟新c9模式布局未來觸達匱乏33設備現5化 物流信息化科技為8驪費製未來Their Enduring Idea經久不衰的主題How they are Differentiated差異之處How they are Primarily Experienced主要體驗之處Who they Serve品牌為誰37衡量品牌 強弱優勢的 四個命題38品牌案例, 蒔啊/ 0 1TheirEnduringIdea:CompetitionHappiness in a bottleThinking differentlyInnocenceExhilarationHow they areDifferentiated:PerformanceIconic productSteve Jobs ethosStorytellingGerman engineeringHow they arePrimarily Experienced:Nikes advertisingSocial int