1、Word - 5 -物業(yè)小區(qū)設(shè)備應(yīng)急處理預(yù)案 一、目的 規(guī)范設(shè)備浮現(xiàn)緊張故障時的應(yīng)急處理流程。 二、范圍 適用物業(yè)大數(shù)據(jù) 3.辦法和過程控制 注重： 設(shè)備工程部倉庫管理員每周必需上廣州供電局網(wǎng)查詢停電通知、上水務(wù)集團網(wǎng)查詢停水通知，如有涉及到設(shè)備工程部分包服務(wù)中心的停電、停水信息，必需第一時光發(fā)郵件通知分管主管及主辦并抄送部門經(jīng)理。 對于市政方案的停電，主管必需預(yù)先與服務(wù)中心對接并做好支配工作，了解是否需在方案停電時光前提前啟動發(fā)電機向電梯供電，避開因市政停電時光的不確定性造成電梯困人。 3.1供配電設(shè)備應(yīng)急處理預(yù)案 3.1.1在市電停電的狀況下，發(fā)電機不能正常啟動 3.1.1.1需要立刻協(xié)作

2、服務(wù)中心人員檢查每部電梯，確保電梯內(nèi)沒有人被困。 3.1.1.2需要檢查進出口道閘，視狀況需要將把道閘用手柄打起。 3.1.1.3檢查全部其他設(shè)備房，確保設(shè)備情況沒有異樣。 3.1.1.4準(zhǔn)時向供電局詢問停電緣由和停電時光段，并知會服務(wù)中心。 3.1.1.5通知控制中心值班員停電緣由，并請平安員強化警戒。 3.1.2高壓環(huán)網(wǎng)柜、變壓器浮現(xiàn)故障 3.1.2.1當(dāng)高壓環(huán)網(wǎng)柜浮現(xiàn)故障時，需要立刻通知供電局相關(guān)供電部門舉行修理處理。 3.1.2.2若為公共部分配電柜或住所供電配電柜浮現(xiàn)問題，需要啟動發(fā)電機供電，請知會控制中心同業(yè)主作好解釋工作。 3.2給排水設(shè)備應(yīng)急處理預(yù)案 3.2.1推斷是市政停水還

3、是設(shè)備故障停水 3.2.1.1市政管網(wǎng)停水或因為市政管網(wǎng)停水造成二次供水水池（箱）的水位不夠，造成供水水泵空轉(zhuǎn)：這時須馬上停掉空轉(zhuǎn)水泵，同時知會服務(wù)中心中心實行相應(yīng)措施通知到住戶。 3.2.1.2設(shè)備故障停水 3.2.1.2.1小區(qū)內(nèi)部分停水：推斷是否是分支管路的閥門被意外關(guān)閉或爆裂。 3.2.1.2.2水泵控制柜沒有電源供給：推斷是否電源跳閘。 3.2.1.2.3供水水泵空轉(zhuǎn)發(fā)熱：推斷是否是水泵進水閥門被意外關(guān)閉、水池水位過低、泵體內(nèi)有摩擦、泵體內(nèi)有空氣或市政管網(wǎng)停水造成的。 3.2.1.2.4水泵不工作：推斷是否是電機二次控制回路（包括變頻系統(tǒng)部分）浮現(xiàn)故障、電機故障、泵軸卡死、天臺水箱啟

4、泵浮球工作是否敏捷（或電解點壓力表工作是否良好）。 3.2.2服務(wù)中心中心人員對平時停水的緊張?zhí)幚磙k法 3.2.2.1首先推斷是否是所有停水或部分停水，如所有停水，首先打電話到所屬水廠了解是否是市政停水，然后再通知設(shè)備工程部設(shè)備責(zé)任人到場舉行檢查處理。 3.2.2.2利用水池（箱）液位管，看水池（箱）內(nèi)是否有水，假如無水，水泵空轉(zhuǎn)發(fā)熱時，請馬上關(guān)閉水泵電源并通知設(shè)備工程部設(shè)備責(zé)任人到場舉行檢查處理。 3.2.2.3假如是部分停水，請在停水樓層的上方樓層找到減壓閥，看上、下壓力表有無壓力，旁通閥是否打開和停水的用戶水表前的閥門是否打開。 3.2.2.4水池（箱）溢流管出水時，首先關(guān)閉水池（箱）頂

5、部的進水閥，再通知設(shè)備工程部的設(shè)備責(zé)任人到現(xiàn)場舉行處理。假如設(shè)備房內(nèi)有大量積水時，請馬上用備用排水泵舉行排水。 3.3電梯設(shè)備應(yīng)急處理預(yù)案 3.3.1控制中心值班員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)人員舉行故障處理，并做好解釋和安撫工作。 3.3.2設(shè)備責(zé)任人須在十五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并快速舉行救援和搶修。 3.3.3電梯井道進水 3.3.3.1控制中心值班員接到報警后，需立刻支配人員切斷電梯的電源及救援（轎廂有人時），同時通知設(shè)備工程部設(shè)備責(zé)任人及相關(guān)人員到場排解險情。 3.3.3.2電梯設(shè)備責(zé)任人到場后首先用手動盤車的方式把電梯盤至井道頂部（如轎箱有人先救人），然后找出水源并切斷，再舉行電梯電氣平安檢查，確認(rèn)沒有

6、危急后再將電梯恢復(fù)正常。 3.3.3.3相關(guān)責(zé)任人員查明緣由，并按照實際狀況實行相應(yīng)的措施，避開此類大事再次發(fā)生。 3.3.4電梯井道著火 3.3.4.1控制中心值班員接到報警后，立刻支配人員切斷電梯的電源及救援（轎廂有人時），同時通知設(shè)備工程部設(shè)備責(zé)任人及相關(guān)人員到場排解險情。 3.3.4.2險情排解后，由相關(guān)人員查明緣由，并按照實際狀況實行相應(yīng)的措施，避開類似大事的再次發(fā)生。 3.3.5電梯掉層等電氣事故 3.3.5.1控制中心值班員接到報警后，應(yīng)立刻通知設(shè)備責(zé)任人前往檢查。 3.3.5.2假如電梯死機停止運行，設(shè)備責(zé)任人立刻舉行人員搶救，之后再對電梯的故障舉行檢查，自己無法解決應(yīng)通知分承包方前來對電梯舉行檢測，確認(rèn)無誤后恢復(fù)運行。 3.3.5.3假如電梯沒有死機停止運行，設(shè)備責(zé)任人也要到現(xiàn)場等待乘客出電梯之后，對電梯停止運行舉行檢查，自己無法解決應(yīng)通知分承包