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文檔簡介

1、信息安全管理程序文件信息安全管理程序文件信息基礎設施管理程序版本號頁碼秘密修 訂 履 歷修 訂 履 歷序號版本修 訂 內 容修訂者日期批準管理者、工會、員工代表會簽管理者、工會、員工代表會簽審批：審批：審核：制訂：日期：日期:日期:信息基礎設施運行維護的基本要求信息基礎設施內容的界定信息基礎設施包括服務器系統、桌面終端系統、網絡系統、信息安全系統、衛星通信系統、視頻會議系統、機房環境系統、基礎應用等。信息基礎設施運行維護管理原則信息基礎設施運行維護工作由信息管理部統一管理，按照信息技術綜合服務協議，委托信息技術公司執行任務，保證信息基礎設施正常運行。信息基礎設施運行維護管控方式信息管理部每年組

2、織對公司的信息基礎設施運行狀況進行評估，提出整改方案，納入年度信息基礎設施運行維護計劃。職責劃。對其運行維護工作質量進行考核。信息基礎設施運行維護管理內容與規則運行維護管理并加強對運行維護工作的監管。信息技術公司按照專業分工和崗位不相容的原則，配備運行維護人員和安全管理人員。管理員、網絡管理員、安全管理員等,A/B角、雙人臨崗。做好巡檢工作，及時發現和處理設備存在的各種隱患，并定期對設備進行檢修保養。因需要停機時，需提前向信息管理部提出申請，經批準后方可停機。預案，并將事故原因和處理情況書面上報信息管理部。經信息管理部同意不得隨意更改配置和用途。信息管理部對于超過保修期的重要信息基礎設施，要制

3、定續保方案。變更管理IT更，必須上報信息系統管理部和相關業務部門審批后執行。一旦發現重大問題，要及時中斷變更并采用應急回退方案。變更實施后要及時歸檔變更配置記錄。變更管理流程執行，變更結束后，運行維護人員應補齊系統變更管理的相關手續。運行維護人員要定期獲取系統軟件（包括操作系統、應用軟件、防病毒軟件等）IT請和審批手續，經信息管理部批準后執行。故障管理理流程，報信息系統管理部備案。I級故障。繼續延伸可能對工作造成嚴重影響或較大經濟損失的，定義為級故障。中斷的，定義為一般性故障。I1及時取得支持。2及時取得支持。整改方案。安全管理信息管理部就信息基礎設施運行維護與信息技術公司簽訂安全保密協議。系統的正常運行。IT內控制度中變更管理執行。運行維護人員應保證信息基礎設施的可用性和安全性，加強對系統用戶、密碼和日志的管理，防止對系統的非授權訪問和操作。信息基礎設施核心設備和重要系統的配置參數、系統用戶、密碼及有關資料，須及時備案。和糾正可能存在的各種隱患。關的信息等。信息基礎設施運

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