1、 上海大眾經銷商智能管理平臺 用戶手冊- PAGE 48 -上海大眾上海大眾智能經銷商管理平臺索賠管理 上海大眾AASMPP項目組組文檔位置這是一個在在線文檔檔的打印印件。硬硬拷貝只只在打印印當天有有效。如如果對本本文檔有有疑問，請請與作者者聯系。修改歷史本版日期:2012-01-12下一版本日日期改版號改版日期修改總結修改紀錄審批本文檔需要要如下批批示。簽簽名的審審批表格格由項目目組存檔檔。SVW項目目經理姓姓名SVW PProjjectt Maanagger簽名(Siignaaturre)日期(Daate)用友信息科科技(上海)有限公公司yonyoou 項目經經理yonyoou PProj

2、jectt Maanagger簽名(Siignaaturre)日期(Daate)分發本文檔已被被分發到到如下人人員姓名職務目錄TOC o 1-6 h z u HYPERLINK l _Toc336504275 1目標 PAGEREF _Toc336504275 h 3 HYPERLINK l _Toc336504276 2模塊概概述 PAGEREF _Toc336504276 h 4 HYPERLINK l _Toc336504277 2.1流流程圖 PAGEREF _Toc336504277 h 4 HYPERLINK l _Toc336504278 2.2系系統主要要功能 PAGEREF

3、_Toc336504278 h 6 HYPERLINK l _Toc336504279 3系統登登錄 PAGEREF _Toc336504279 h 6 HYPERLINK l _Toc336504280 3.1登登陸系統統 PAGEREF _Toc336504280 h 6 HYPERLINK l _Toc336504281 4質量擔擔保管理理 PAGEREF _Toc336504281 h 7 HYPERLINK l _Toc336504282 4.1一一般索賠賠（理賠賠） PAGEREF _Toc336504282 h 7 HYPERLINK l _Toc336504283 4.2一一般

4、索賠賠（拒賠賠） PAGEREF _Toc336504283 h 10 HYPERLINK l _Toc336504284 4.3一一般索賠賠(退回) PAGEREF _Toc336504284 h 11 HYPERLINK l _Toc336504285 4.4一一般索賠賠（理賠賠,申請按按件結算算） PAGEREF _Toc336504285 h 12 HYPERLINK l _Toc336504286 4.5一一般索賠賠（理賠賠,未回運運主損按按件結算算） PAGEREF _Toc336504286 h 13 HYPERLINK l _Toc336504287 4.6二二手車索索賠(理賠

5、) PAGEREF _Toc336504287 h 14 HYPERLINK l _Toc336504288 4.7召召回索賠賠(未參加加過) PAGEREF _Toc336504288 h 14 HYPERLINK l _Toc336504289 4.8受受控零件件索賠(理賠) PAGEREF _Toc336504289 h 16 HYPERLINK l _Toc336504290 4.9首首保索賠賠(理賠) PAGEREF _Toc336504290 h 17 HYPERLINK l _Toc336504291 4.10優惠索賠賠(理賠) PAGEREF _Toc336504291 h 2

6、1 HYPERLINK l _Toc336504292 4.11技術性服服務活動動索賠（未未參加過過） PAGEREF _Toc336504292 h 22 HYPERLINK l _Toc336504293 4.12任意索索賠（有有部分配配件未索索賠） PAGEREF _Toc336504293 h 23 HYPERLINK l _Toc336504294 4.13索賠員登登陸后顯顯示看板板 PAGEREF _Toc336504294 h 24 HYPERLINK l _Toc336504295 4.14報表 PAGEREF _Toc336504295 h 28 HYPERLINK l _T

7、oc336504295 4.15故障件件管理31 HYPERLINK l _Toc336504295 4.16基礎數數據管理理34 HYPERLINK l _Toc336504295 4.17突發產產品質量量查詢36 目標以視圖形式式，中間間頁面通通過不同同條件對對索賠單單、首保保單進行行篩選，可可便捷的的創建單單據或修修改單據據，了解解當前單單據的處處理狀態態。模塊概述流程圖下圖為質量量擔保流流程圖下圖為首保保管理流流程圖：下圖為召回回活動管管理流程程圖：系統主要功功能索賠種類具體索賠內內容一般索賠一般索賠（理理賠）一般索賠（拒拒賠）一般索賠（退退回）一般索賠（理理賠，申申請案件件結算）一般

8、索賠（理理賠未回回運主損損按件結結算）召回索賠召回索賠（未未參加過過）索賠預申請請受控零件索索賠（理理賠）受控優惠索索賠（理理賠）首保索賠首保索賠（理理賠）技術性服務務活動技術性服務務活動（未未參加過過）系統登錄登陸系統用戶通過公公共Innterrnett登錄系系統。圖3.1-1：登錄錄系統用戶輸入用用戶名和和密碼后后，點擊擊圖3.1-1中登錄錄按鈕，進入iCrEAM系統。質量擔保管管理業務描述：用于創創建索賠賠申請單單，可完完全新建建一個索索賠申請請單，也也可根據據預留的的申請單單號新建建索賠申申請單，索索賠單的的創建是是通過導導入索賠賠委托書書的方式式實現；也可通通過輸入入索賠申申請單號號

9、，導入入索賠申申請單進進行查看看或編輯輯；索賠賠單在上上報之前前可以進進行部分分內容修修改，也也可更換換其對應應的委托托書，對對于預留留的申請請單號創創建索賠賠單時，系系統進行行簡單的的篩選，僅僅只能選選擇相同同VINN的索賠賠單，以以防錯建建索賠單單；該功能中除除了可以以編輯修修改索賠賠單的相相關內容容（包括括索賠工工位、索索賠配件件、索賠賠編排）外外，增加加了上下下端信息息交流的的部分，上上下端可可通過此此部分內內容編輯輯更為詳詳盡的索索賠描述述，作為為上下端端的信息息交流，同同時支持持維修歷歷史的查查看、索索賠單的的歷史查查看、換換下件信信息輸入入、打印印換下件件標簽、上上報索賠賠單和打

10、打印索賠賠單。同同時還支支持故障障報告和和油漆損損壞報告告的查看看修改。包含以下功功能： 一般索賠（理理賠） 業務描描述：用用于創建建索賠申申請單，可可完全新新建一個個索賠申申請單，也也可根據據預留的的申請單單號新建建索賠申申請單，索索賠單的的創建是是通過導導入索賠賠委托書書的方式式實現；也可通通過輸入入索賠申申請單號號，導入入索賠申申請單進進行查看看或編輯輯；索賠賠單在上上報之前前可以進進行部分分內容修修改，也也可更換換其對應應的委托托書，對對于預留留的申請請單號創創建索賠賠單時，系系統進行行簡單的的篩選，僅僅只能選選擇相同同VINN的索賠賠單，以以防錯建建索賠單單；該功能中除除了可以以編輯

11、修修改索賠賠單的相相關內容容（包括括索賠工工位、索索賠配件件、索賠賠編排）外外，增加加了上下下端信息息交流的的部分，上上下端可可通過此此部分內內容編輯輯更為詳詳盡的索索賠描述述，作為為上下端端的信息息交流，同同時支持持維修歷歷史的查查看、索索賠單的的歷史查查看、換換下件信信息輸入入、打印印換下件件標簽、上上報索賠賠單和打打印索賠賠單。同同時還支支持故障障報告和和油漆損損壞報告告的查看看修改。2.1.11點擊左左側質量量擔保管管理下的的質量擔擔保管理理，右側側彈出以以下界面面，如圖圖2.11-1： 圖2.11-1：質量擔保申申請單業務描述：質量擔擔保申請請單分為為待申請請委托書書和已做做索賠申申

12、請單，通通過相應應的條件件點擊查查詢按鈕鈕，可以以得到符符合條件件的結果果。待申申請委托托書一行行有個結結案按鈕鈕，對于于不需要要索賠申申請單，可可以選中中記錄，點點擊結案案。在已已做索賠賠的申請請單一行行，有個個選擇全全部的按按鈕，點點擊之后后會選中中查詢出出的所有有索賠申申請單，此此時按鈕鈕變為取取消全部部，如圖圖2.11-2，同同時，在在選中申申請單的的狀態下下，可以以點擊打打印配件件按鈕，打打印索賠賠配件的的信息。圖2.1-2界面最下方方有9個按鈕鈕，當選選中一張張待申請請委托書書或者已已做索賠賠申請單單時，點點擊委托托書明細細會彈出出對應委委托書的的詳細信信息，如如圖2.1-33：圖

13、2.1-3如果選中一一張待申申請委托托書，點點擊新建建申請單單按鈕，系系統會將將委托書書信息帶帶入索賠賠申請單單，如圖圖2.11-4：圖2.1-4A.點擊【編編輯申請請單】按按鈕，可可以對未未上報或或退回的的單據做做修改。B.點擊【作作廢】，可可以刪除除已建的的索賠申申請單。C.選中待待上報的的索賠申申請單，點點擊【上上報】按按鈕，單單據會上上報到AASMPP系統。D.點擊【導導出】可可以將界界面上查查詢出的的申請單單信息導導出。E.點擊【退退出】按按鈕，系系統會關關閉質量量擔保管管理界面面。索賠結算業務描述：可根據據索賠結結算號范范圍、索索賠類型型、材料料單格式式對即將將結算開開票的索索賠單

14、進進行篩選選，進而而方便索索賠單的的結算。點擊索賠結結算標簽簽，系統統會切換換到索賠賠結算頁頁面，如如圖2.1-55：圖2.1-5通過輸入或或選擇相相關條件件，可以以查詢出出對應申申請單信信息。查查詢出的的信息可可以打印印相關的的核銷單單，材料料單，材材料稅額額，補差差單，并并且可以以導出核核銷單。點擊同步結結算按鈕鈕，界面面會跳出出一個批批次號輸輸入框，選選擇批次次號后自自動結算算。如圖圖2.11-6：圖2.1-6 一般索賠（拒拒賠） 業務描描述：針針對被拒拒賠的索索賠單據據，經銷銷商需要要做后續續處理，如如內部責責任追究究、向大大眾索賠賠股申述述等。需需要在系系統中記記錄相關關信息，通通過

15、手工工方式對對此類單單據進行行核銷2.2.11點擊左左側的拒拒賠管理理，彈出出拒賠管管理界面面，如圖圖2.22-1：圖2.2-1所有輸入條條件都可可為空，無無需級聯聯關系，默默認查出出所有滿滿足條件件的記錄錄。客戶戶可以選選中查詢詢出的數數據，點點擊【核核銷】按按鈕進行行核銷，或或者導出出exccel表表格。核核銷后的的單據不不會再被被查詢出出來。點擊【退出出】按鈕鈕，系統統會關閉閉拒賠管管理界面面 一般索賠(退回) 業務描描述：退退單一般般再次處處理時間間為900天，對對于退單單，離結結束時間間前一月月，高亮亮顯示用用于提醒醒用戶及及時處理理（時間間參數可可修改）。2.3.11在質量量擔保管

16、管理界面面，已做做索賠申申請單處處選擇申申請單狀狀態為退退回，點點擊查詢詢按鈕，會會顯示出出被大眾眾退回的的索賠單單，如圖圖2.33-1。圖2.3-1被退回的索索賠單需需經過編編輯保存存后重新新上報。一般索賠（理理賠,申申請按件件結算） 業務描描述：針針對已做做索賠的的申請單單，所以以要先查查詢出已已做索賠賠申請單單，然后后再選中中任意一一條申請請單記錄錄，并且且是處于于“待結結算”的的單據，點點擊“申申請按件件結算”，確確定即可可。2.4.11質量擔擔保管理理界面，在在已做索索賠申請請單處，選選擇申請請單狀態態為待結結算，點點擊查詢詢，如圖圖2.44-1，然然后選擇擇申請單單號，點點擊【申申

17、請按件件結算】按按鈕，如如果主損損件未簽簽收，會會有提示示信息，如如圖2.4-22，簽收收后在界界面上會會將是否否按件結結算打勾勾，如圖圖2.44-3。圖2.4-1圖2.4-2圖2.4-3選中圖2.4-44中已經經按件結結算的單單據，點點擊【取取消按件件結算】，勾勾會消失失。 圖2.4-4一般索賠（理理賠,未未回運主主損按件件結算） 點擊左左側未申申請配件件，彈出出以下界界面，如如下圖22.5-1：圖2.5-1通過所輸入入的查詢詢條件，可可以查詢詢出相應應的數據據，保存存并導出出exccel表表格。A.點擊規規則維護護按鈕，彈彈出監控控配件列列表，如如圖2.5-22：。 圖2.55-2：B.點

18、擊右右上方的的需監控控配件選選擇，會會彈出配配件新增增頁面，如如圖2.5-33： 圖2.5-3C.通過選選擇需要要監控的的配件，設設定監控控價格，并并點擊【保保存】。D.點擊【退退出】按按鈕，系系統會關關閉未申申請配件件界面。二手車索賠賠(理賠賠) 業務描描述：不不支持召回索賠(未參加加過)業務描述：用于展展示召回回活動內內容，顯顯示責任任車輛清清單及其其維修情情況，非非責任車車輛的維維修情況況以及活活動涉及及配件與與工位列列表 2.7.1召回回管理點擊左側召召回管理理，彈出出召回管管理界面面，如圖圖2.77-1：圖2.7-1選擇具體的的召回活活動，顯顯示具體體車輛信信息,如圖2.7-22：

19、圖2.77-2 點擊【退出出】按鈕鈕，系統統會關閉閉召回管管理界面面。2.7.22召回車車輛完成成情況統統計點擊召回車車輛完成成情況統統計，彈彈出召回回車輛完完成情況況統計界界面，如如圖2.7-33：圖2.7-3通過輸入活活動編號號，活動動名稱或或者活動動開始年年份，可可以查詢詢具體的的活動詳詳細情況況。受控零件索索賠(理理賠) 點擊質質量擔保保管理界界面中的的索賠預預申請標標簽，系系統會切切換界面面，如圖圖2.88-1：。圖2.8-1輸入或選擇擇指定條條件，可可以查詢詢出符合合條件的的索賠預預申請單單，如圖圖2.88-2：圖2.8-2A.點擊【刷刷新預申申請單狀狀態】按按鈕，會會將選中中的單

20、據據到售后后網上做做狀態更更新，以以獲取最最新的狀狀態。B.當查詢詢出來的的結果為為索賠批批準時，點點擊【索索賠申請請】按鈕鈕，單據據會被更更新。C.點擊【新新建】按按鈕，會會彈出申申請預留留界面，如如圖2.8-33：圖2.8-3制作預申請請單，保保存后上上報即可可。點擊【取消消】，頁頁面上填填寫的數數據都會會清除，回回到圖22.8-3的界界面。點擊【退出出】按鈕鈕，系統統會申請請預留界界面，回回到索賠賠預申請請界面。首保索賠(理賠) 業務描描述：首首保申請請單的功功能管理理。索賠賠員可以以查詢出出未做首首保申請請單的委委托書和和已申請請首保申申請單。索索賠員還還可以查查看委托托書明細細，新建

21、建首保單單、編輯輯首保單單、對已已申請首首保申請請單作廢廢和上報報等等功功能。2.9.11點擊左左側的首首保管理理按鈕，彈彈出如下下頁面，如如圖2.9-11： 圖2.9-1首保管理界界面分為為3部分，首首保申請請單，首首保結算算和首保保車型價價格。首保申請單單業務描述：首保申申請單界界面分為為2部分，待待申請首首保委托托書和已已申請首首保申請請單。通通過相應應的條件件點擊查查詢按鈕鈕，可以以得到符符合條件件的結果果。待申申請首保保委托書書一行有有個結案案按鈕，對對于不需需要索賠賠申請單單，可以以選中記記錄，點點擊結案案。在已已申請首首保申請請單一行行，有個個選擇全全部的按按鈕，點點擊之后后會選

22、中中查詢出出的所有有首保申申請單，此此時按鈕鈕變為取取消全部部，如圖圖2.99-2，同同時，在在選中申申請單的的狀態下下，可以以點擊打打印配件件按鈕，打打印索賠賠配件的的信息。圖2.9-2首保申請單單界面最最下面有有7個按鈕鈕，委托托書明細細，新建建首保，編編輯首保保，作廢廢，上報報，導出出和退出出。A.在界面面選中一一條首保保申請單單，點擊擊【委托書書明細】，會彈彈出對應應的委托托書信息息。B.在沒有有選中任任何委托托書的情情況下，點點擊【新建首首保】，會彈彈出一個個空的界界面，如如圖2.9-33：圖2.9-3此時客戶可可以通過過選擇委委托書號號新建一一張首保保申請單單。C.如果選選中一張張

23、未做首首保的委委托書，點點擊【新建】，會將將委托書書明細中中的部分分信息帶帶入首保保單，如如圖2.9-44：圖2.9-4D.單據制制作完成成，點擊擊【保存存】按鈕鈕，會生生成新的的索賠單單號。E.點擊【取取消】，可可以清空空界面上上的數據據。F.保存之之后的單單據點擊擊【上報報】按鈕鈕，可以以直接將將索賠單單上報到到ASMMP。G.單據保保存后，點點擊【打打印】按按鈕，可可以打印印索賠單單信息。H.點擊【退退出】按按鈕，系系統回到到首保管管理界面面，如圖圖2.99-1。首保結算點擊首保結結算標簽簽，頁面面自動切切換到首首保結算算，如圖圖2.99-6：圖2.9-6通過選擇結結算批次次號，材材料單

24、格格式，車車系或車車型，查查詢出已已經可以以結算的的首保申申請單。選選中具體體一條記記錄后，可可以打印印核銷單單，材料料單，材材料稅額額和補差差單，也也可將所所有查詢詢出的數數據導出出exccel表表格。首保車型價價格點擊首保車車型價格格標簽，系系統會自自動切換換到首保保車型價價格界面面，如圖圖2.99-7：圖2.9-7通過選擇車車型，可可以查詢詢出對應應的車型型首保單單價。優惠索賠(理賠)點擊質量擔擔保管理理界面中中的索賠賠預申請請標簽，系系統會切切換界面面，如圖圖2.110-11：圖2.100-1輸入或選擇擇指定條條件，可可以查詢詢出符合合條件的的索賠預預申請單單，如圖圖2.110-22：

25、圖2.100-2點擊刷新預預申請單單狀態按按鈕，會會將選中中的單據據到售后后網上做做狀態更更新，以以獲取最最新的狀狀態。當查詢出來來的結果果為索賠賠批準時時，點擊擊索賠申申請按鈕鈕，單據據會被更更新。點擊【新建建】按鈕，會會彈出申申請預留留界面，如如圖2.10-3：圖2.100-3制作預申請請單，保保存后上上報即可可。技術性服務務活動索索賠（未未參加過過）技術性服務務活動，會會跳出用用戶驗證證提示，如如圖2.11-1：圖2.111-1輸入密碼后后，才會會顯示技技術性服服務活動動界面，如如圖2.11-2：圖2.111-2A.從技術術性服務務活動列列表中選選擇服務務活動，然然后通過過查詢按按鈕查詢

26、詢出需要要維修的的車輛信信息，點點擊【新建委委托書按按鈕】，新建建技術性性服務活活動類型型的委托托書。B.點擊【退退出】按按鈕，系系統會關關閉技術術性服務務活動界界面。任意索賠（有有部分配配件未索索賠）未選中待申申請委托托書時，點點擊新建建申請單單按鈕，彈彈出一個個空白的的界面，如如圖2.12-1：圖2.122-1通過委托書書查詢功功能，可可以新建建索賠申申請單，并并通過右右下的【新新增】按按鈕添加加需要索索賠的配配件信息息。索賠員登陸陸后顯示示看板業務描述：質量擔擔保管理理的【看看板】模模塊是“索索賠員視視圖”的的一種展展現方式式，它將將與索賠賠申請單單相關的的各業務務功能集集中于一一個面板

27、板之中，方方便索賠賠員對索索賠核心心業務功功能的操操作，對對與索賠賠業務相相關的單單據及其其狀態有有個總體體的反映映。面板分“索索賠看板板”和“首首保看板板”兩個個選項頁頁，索賠賠員可通通過看板板上面的的彩色統統計看板板查看和和查詢不不同狀態態的委托托書和申申請單；可以使使用已有有委托書書創建新新的申請請單，也也可以對對各種狀狀態的申申請單進進行查詢詢、修改改、瀏覽覽操作；可以查查詢申請請單的歷歷史狀態態變更情情況，索索賠件情情況，索索賠結算算情況等等。同時時支持快快捷的進進入其他他功能操操作頁面面，使用用戶更方方便的進進行索賠賠業務的的操作和和管理。看板注意：以視圖形式式，中間間頁面通通過不

28、同同條件對對索賠單單、首保保單進行行篩選，可可便捷的的創建單單據或修修改單據據，了解解當前單單據的處處理狀態態。對于于各狀態態的單據據的操作作權限與與各功能能模塊管管理相同同。2.13.1點擊擊左側的的“看板板”菜單單項，彈彈出的看看板界面面，如圖圖2.113-11：圖2.133-1點擊對應的的數字信信息，會會顯示具具體的記記錄數，如如圖2.13-2：圖2.133-2點擊相應的的記錄，會會顯示該該索賠單單對應的的歷史記記錄，如如圖2.13-3：圖2.133-3點擊【索賠賠申請單單編輯】按鈕，會會彈出對對應的索索賠單信信息，可可以對未未上報會會退回的的單據做做修改，如如圖2.13-4：圖2.13

29、3-4此外，該看看板界面面還提供供了3個快捷捷的按鈕鈕，申請請單處理理結果查查詢，索索賠申請請結算和和索賠件件查詢。a.點擊申申請單處處理結果果查詢，會會彈出以以下界面面，如圖圖2.113-55：圖2.133-5客戶可以輸輸入或選選擇查詢詢條件，來來查看相相應索賠賠單的處處理情況況。b.點擊索索賠申請請結算按按鈕，會會彈出以以下界面面，如圖圖2.113-66：圖2.133-6客戶可以輸輸入或選選擇查詢詢條件，查查詢到相相關索賠賠單的信信息，通通過同步步獲取結結算功能能來結算算單據。也也可打印印核銷單單，材料料單，材材料稅額額，補差差單，也也可將查查詢出來來的數據據導出一一份exxcell表格。

30、c. 點擊擊索賠件件查詢按按鈕，會會彈出以以下界面面，如圖圖2.113-77：圖2.133-7客戶可以輸輸入或選選擇查詢詢條件，查查詢到相相關索賠賠單中索索賠件的的信息，可可打印或或導出查查詢出來來的結果果。報表2.14.1首保保情況統統計點擊左側首首保情況況統計，彈彈出首保保情況統統計界面面，如圖圖2.114-11：圖2.144-1首保情況統統計報表表通過修修理日期期查詢，可可以查詢詢到已填填寫首保保申請單單的委托托書和未未填寫首首保申請請單的委委托書，以以及具體體的開單單情況信信息，并并且可以以導出eexceel表格格。2.14.2 質質量擔保保情況統統計點擊左側質質量擔保保情況統統計，彈

31、彈出質量量擔保情情況統計計界面，如如圖2.14-2：圖2.144-2質量擔保情情況統計計報表通通過修理理日期查查詢，可可以查詢詢到已填填寫索賠賠申請單單的委托托書和未未填寫索索賠申請請單的委委托書，以以及具體體的開單單情況信信息，并并且可以以導出eexceel表格格。2.14.3 索索賠月報報點擊左側質質索賠月月報，彈彈出索賠賠月報界界面，如如圖2.14-3：圖2.144-3通過年份，月月份或者者選擇索索賠員點點擊查詢詢，顯示示頁面分分為月度度報表總總統計結結果和月月度報表表統計結結果索賠員員兩中，均均可導出出exccel表表格。2.14.4 索索賠員日日報表點擊左側索索賠員日日報表，彈彈出索

32、賠賠員日報報表，如如圖2.14-4：圖2.144-4輸入日期和和選擇索索賠員條條件，可可查詢出出相關的的信息，并并且可以以導出eexceel表格格。點擊【新增增】按鈕鈕，在界界面上直直接錄入入信息。信息輸入完完成后，點擊【保存】。點擊【刪除除】按鈕鈕，可以以刪除選選中數據據。點擊【導出出】按鈕鈕，可將將界面上上的數據據導出EExceel表格格。點擊【退出出】，關關閉當前前界面。4.15 故障件件管理業務描述：故障件件管理包包括故障障件庫存存管理和和故障件件配送管管理。點擊左側質質量擔保保管理下下的故障障件管理理，右側側彈出以以下界面面，如圖圖4.115-11： 圖圖4.115-114.15.1

33、 故障障件庫存存管理業務描述：索賠員員可以在在此界面面對索賠賠配件進進行統一一管理和和維護。輸輸入或選選擇指定定條件可可以查詢詢出符合合條件的的索賠件件。在界界面的左左下方有有個全選選框，點點擊之后后會選中中查詢出出的所有有索賠件件，如圖圖4.115-22，同時時，在選選中申請請單的狀狀態下，可可以點擊擊打印條條形碼標標簽、打打印故障障件清單單。 圖4.115-22A.點擊【條條碼打印印配置】按按鈕，可可以配置置條形碼碼打印機機端口號號，如圖圖4.115-33。 圖4.115-33B點擊【導導出】可可以將界界面上查查詢出的的索賠件件信息導導出。C選中盤盤點數量量不為零零的申請請單，修修改藍色色字段“盤盤點數量量”后，需需要點擊擊【漏發發故障件件盤點保保存】按按鈕，才才可以保保存修改改的數量量。D盤點故故障件庫庫存后，對對于存在在差異的的故障件件，需點點擊【差差異配件件盤點上上報】按按鈕。E點擊【退退出】按按鈕，系系統會關關閉故障障件庫存存管理界界面。4.15.2 故障件件配送管管理 業務描述述：在故故障件配配送管理理界面，索賠員員可以對對需要回回運的索索賠件新新建裝箱箱單、貨貨運單、貨貨運單上上報等業業務，同同